第一批種子用戶是怎么過來的？有了種子用戶之后怎樣把自己的產(chǎn)品運營出特色？成競爭？
當(dāng)我們拿到這個命題的時候，或者說大概定了這個命題的時候，我們就在想怎么樣把這個產(chǎn)品去運營出去。在老板給你零預(yù)算的情況下，怎么樣把你第一批種子用戶拿過來。
針對初創(chuàng)團(tuán)隊，前期所有的渠道所有的資源幾乎是沒有的。然后你沒有人脈，沒有強(qiáng)烈的人脈背景，沒有資金，你是怎么做？
所以一開始我是三個不要，給大家一些小的建議。
三不要
不要考慮市場渠道
就是各個應(yīng)用市場渠道，積分墻，還有其他一些app，這樣的流量入口，早期是不建議做的，因為開始沒有資金，也沒有跟人家很好的商務(wù)關(guān)系，老板也沒有這么多的資源，拿不到很好的用戶資源。
這些用戶，一是導(dǎo)不過來，二是即使導(dǎo)過來水分也比較大。因為大家知道安卓渠道的用戶，心里都很明白，用戶的水分是非常非常飽滿的。
不要考慮商務(wù)公關(guān)
大家覺得一開始我們要把各個人脈關(guān)系給處好，這是沒有錯的，但是不應(yīng)該花費很多的力氣。因為初創(chuàng)來說，如果一開始有這么大的人脈資源，一開始，你的定位就不一樣了，跟我今天講的主題也是不符合的。
這些商務(wù)BD的關(guān)系，其實給你的后面，給你帶來很多的受益，但是初創(chuàng)期給不了你實質(zhì)的幫助。都是好朋友，飯局大家都會吃，但是吃完之后不會給你他的用戶，不會給你他的廣告位或者其他東西。
不要考慮媒體營銷
比如有的人會說我擅長媒體營銷，做一個H5引爆朋友圈。那么我們分析一下，第一你能不能做出這樣一個有爆炸性的信息，相信在座的，或者說一年里面能出一兩個已經(jīng)是很偉大的事情了。
第二這種爆炸性的東西是有基礎(chǔ)的，比如說安妮，我們知道他那個1%的故事很火，他們是怎么做的？首先他自己有這方面的能力，第二進(jìn)行了前期很多的鋪墊，已經(jīng)事先很多的大V和其他的東西做好了基礎(chǔ)鋪墊，后面才選到一個合適的點進(jìn)行引爆。
如何尋找自己的用戶群
還是要回歸到產(chǎn)品本質(zhì)，挖掘你的產(chǎn)品是什么性質(zhì)，你的目標(biāo)用戶人群到底在哪里。
我們的目標(biāo)用戶人群，說泛一點，我們是00至90后。那么哪里都有00和90后，學(xué)校里面是，看動漫的網(wǎng)站是，還有的渠道說我們渠道就是00到90后。還是很寬泛的，這不是很好的方式。
站在我們的角度來說，運營就像一個福爾摩斯，把你所有的產(chǎn)品隱藏的點全部找出來，回歸到那個一開始的產(chǎn)品定義，它其實說白了，從表面上來說是一個社交產(chǎn)品，但是其實從另一個角度說，又是一個C2C的交易性質(zhì)的產(chǎn)品。
因為我們是出售的是時間的技能，有一個像淘寶一樣的C2C的交易模式。
第一群用戶怎么來？
我分享一下自己的經(jīng)驗，娛樂、技能、社交這一塊非常的寬泛，我給你叫早安，我哄你睡覺也是一種技能出售，我給你畫一個漫畫也是一個技能出售，我給你唱一首歌也是一個技能出售。
但是當(dāng)你的老板給你這個命題的時候，你就要想，我去找哪一點？我怎么找這一點的用戶，可以把他們以最低的成本給挖過來？
當(dāng)時我們運營在產(chǎn)品籌備的前期，你要放更多的東西去市場調(diào)研，去各大渠道挖掘跟你這個產(chǎn)品相匹配的一些東西。我當(dāng)時做的是什么？我當(dāng)時在淘寶上，開始沒有去淘寶，就是去花了將近一周的時間調(diào)研。
后來我發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象。虛擬機(jī)器人、虛擬朋友，陪你傾訴。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多小孩子，在百度貼吧在淘寶已經(jīng)出售了這項服務(wù)，它也是屬于虛擬技能、娛樂技能出售的一種。我覺得這是一個挖掘點，把它定為我初期種子用戶的來源。
定義了清晰的目標(biāo)用戶群之后，就會很方便的去找。
第一批種子用戶來自淘寶來自貼吧來自豆瓣，但是一半的用戶來的是淘寶。
淘寶抓的是什么？是虛擬戀人這個東西。
2014年初這個概念沒有怎么形成，開始也是摸索，就像福爾摩斯去分析它的可能性，大家都去賭這個東西行不行。但是其實發(fā)現(xiàn)它是很符合90后至00后對新社交方式的補(bǔ)充。
淘寶上面我們是怎么做的，淘寶上面一開始開這樣的店鋪，其實只有十幾家，但是一開始我是以淘寶店主的身份加入他們的，我自己開了一個淘寶店鋪，跟他們一起把這個市場擴(kuò)大，先要借力打力，把這個市場擴(kuò)大。然后我們在貼吧里面去找相應(yīng)的人群。
因為以前我記得大家應(yīng)該有知道，QQ群90后喜歡玩一個游戲，角色扮演。我是一個皇帝，這個群就是后宮群，一個帝王有幾個妃子這樣的，這是90后、00后經(jīng)常玩的一種方式。把這部分用戶先轉(zhuǎn)到淘寶來，因為產(chǎn)品籌備期，產(chǎn)品還沒有出來，我把用戶存到我的店鋪里面去。然后我沒有做傳統(tǒng)的，比如淘寶關(guān)鍵詞優(yōu)化，你沒有這個精力。
我們做的是聯(lián)合很多其他的人，去貼吧分享自己的店鋪，分享自己的概念，找了第一批種子用戶。大家覺得很好玩，然后我們用其他的方式讓大家去分享，把這個好玩的東西分享給越來越多的人。
第一批種子用戶從淘寶上拿過來是五千個，不多也不少。后來一半的種子用戶在貼吧跟豆瓣。
貼吧跟豆瓣一開始是在產(chǎn)品即將上線的半個月內(nèi)。
為什么是這個時間？因為是有時效性的，它跟微博一樣，不是即時的，你必須要鋪墊一些東西才能后續(xù)引過來，所以你要鋪這種時間延續(xù)性的東西。
貼吧跟豆瓣，我們要鎖定什么樣的貼吧什么樣的豆瓣，90后喜歡逛什么樣的內(nèi)容，這些都是要深度調(diào)研的。我們當(dāng)時，一個是動漫的貼吧、角色扮演的貼吧，還有日本的虛擬戀人這種概念的貼吧。
分享一個小技巧：
從這部分貼吧和豆瓣過來的用戶，大家不要讓他們沉淀在QQ群里面。
因為現(xiàn)在小孩子很容易撕逼。自己多建幾個QQ小號，一對一，一個QQ號上面存儲的都是你，你可以私聊活著干嘛的，反正不要放到群里去。到產(chǎn)品上線的前一周還有一個很好的神器，大家每個產(chǎn)品都可以去做，那就是QQ群。
大家都知道QQ的流量非常大，現(xiàn)在有多少個初創(chuàng)團(tuán)隊，用戶池都可以供你采摘?，F(xiàn)在就是怎么把這個用戶拿過來。
QQ群也是一樣，在你上線前一周內(nèi)，三到五天，不要很長也不要很短，三到五天把這幫用戶拉過來。這波人拉過來因為是即時對話的，不要存在QQ群里，那拉過來怎么一個人管那么多人？我一天加那么多QQ群，我加了一千多個人，那我怎么維護(hù)他們？
這個用戶其實我們做了一個，現(xiàn)在的小孩子你對他們的習(xí)性進(jìn)行分析，只要你在24小時內(nèi)給他回復(fù)，他都不會把你給拉黑的。
而且現(xiàn)在你去拉這些用戶，基本上成功率是90%，有的人可能會有一些簡單的，你為什么加我？不用管，直接加，他們都會同意的。90%的成功率，對初創(chuàng)團(tuán)隊是100%可以拿到的，只要用心去做。
因為QQ每天加人有上限，IP有上限，這些東西前期準(zhǔn)備好就可以了，這部分用戶來得非常容易。
一開始在我們產(chǎn)品上線前我們就拉來了一萬個種子用戶。
如何維護(hù)種子用戶？
這一萬個種子用戶在這邊，你要怎么樣維護(hù)起來？
我還是說一對一，即使再累也要保持是一對一。
因為其他QQ群，有一種新的方式，就是組隊去倒草，就是組隊去搗亂，去挖你的用戶，可能是出于本性，很容易出事，放在QQ群里面真的很容易出事。
我們一萬個種子用戶拉來以后進(jìn)行了第一步的測試，6月18號我們安卓版本上線，一萬個用戶給我們帶來的量是非?？捎^的。
當(dāng)時一萬個用戶過來的時候，我們進(jìn)行了擴(kuò)充，就是你要用你的很親民的態(tài)度去告訴他，你過來到我們這個產(chǎn)品里面是來干什么的，我們不是來打廣告，不是說讓你來沖量的，是讓你來我們共同完成一項事情的。
當(dāng)時我把那個人拉過來，每個人我會跟他說一句話，不是說你來用我的產(chǎn)品，你來用我的app，這樣用戶流失率是非常高的。我說你好，我在群里有一個大號，我觀察你很久了，你是我想要的用戶你是我想要的伙伴你是我想要的朋友。
為什么你是我的伙伴？因為這件事我希望你能參與進(jìn)來，幫助我們一起做。你在前期不需要很多利益，比如紅包分享，去讓他一轉(zhuǎn)一的情況下，就可以讓他把他的朋友也拉過來。
因為初創(chuàng)團(tuán)隊，老板都是比較苛刻的，給你一點點東西，讓你把用戶拉過來。其實我一直是零預(yù)算，我沒有一分錢，在沒有錢的情況下就只能給他講故事，講故事也有講故事的方法，是表達(dá)你對他的重視度，你跟他說，就看你怎么去忽悠他們了，忽悠也是一種能力。
其實也不光是靠忽悠，也是告訴他你在我們這里可以獲得什么。娛樂技能社交共享平臺，就是你在我這里不僅可以有興趣，后面還可以獲得利益，因為我們主要是出售你自己的時間，出售你自己的服務(wù)就可以獲得一部分的利益。
這部分用戶拉過來以后，通過一轉(zhuǎn)一的擴(kuò)充，前提是一定要對這部分用戶負(fù)責(zé)，把你的觀念告訴他以后，對他進(jìn)行口碑傳播的時候，他會把自己的朋友帶來。
現(xiàn)在90后、00后有個非常好的地方，在于他對于金錢對于名利的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于對興趣的愛好，他們更喜歡有興趣有價值和承認(rèn)自己利益的東西。你把這些東西給他。
IOS版本上線小技巧
我們采用的是雙榜上線，優(yōu)先上的是付費版，后面上的是免費版。
為什么先上付費版？
因為對大家來說，一個社交產(chǎn)品本身里面是有付費聊天或者有付費門檻了，你現(xiàn)在在外面再壓一道付費門檻，不是把用戶拒絕在門外嗎？
其實不是這樣的，大家知道iOS的免費版的競爭非常殘酷和激烈，每天全世界不知道有多少app，同質(zhì)的不同質(zhì)的，不知道上了多少，一上去一定是千名之外的。沒有錢刷榜沒有人幫你的情況下很難做到推廣。
我們先做的是付費版，付費版上去有一個很好的地方，就是它的排名是很好做的，這個很好做，不用錢去做。
讓你自己下面那批用戶，有iOS有安卓，讓iOS的用戶下這個東西，你可以通過運營手段運營活動做iOS付費版下載，我們當(dāng)時定價是1塊錢，然后把這個1塊錢通過運營活動的形式還給他。
然后讓自己的朋友幫忙轉(zhuǎn)，我們一天就二十多個評論，8月初上了付費榜，用了不到半個月的時間已經(jīng)奔到了付費榜的社交分類下的第三名，付費總榜是第123名。
到了這個成績，其實量還是很少的，但是它有一個，給你后面隱形的好處是為你的免費榜打下了很大的基礎(chǔ)。配合付費榜，我們最好的時候是付費榜推到了第一名，總榜的第47名。
這個成績的情況下，我們當(dāng)時利馬上了免費榜：
第一：你在運營里面做的是什么，我們作為運營，要把付費的用戶通過運營活動全部轉(zhuǎn)到免費榜的用戶，就相當(dāng)于增加了二次下載，這些用戶可以再次給你產(chǎn)生價值。
第二：在付費榜的社交榜的第一名是什么概念？即使不像免費榜那么大，有一百倍的差距，但是每天給大家曝光的品牌、曝光的知名度，就是說通過自然搜索是很有幫助的。很多用戶看到付費榜有這個東西，自然而然會去搜免費榜。
在這個時候，我們其實用了不到三個月的時間，我們就攢足了十萬的用戶。
0到10萬的用戶，對于初創(chuàng)團(tuán)隊來說，打一個比方，100%可以拿到的，不投入任何費用、不通過任何關(guān)系，這10萬用戶是一定可以拿到的，只要付出努力，把產(chǎn)品研究好，走對了用戶池所在的位置，一定會把這10萬用戶牢牢攥在手里！
原作者：蜜糖運營總監(jiān) 宋燕
文章來源：公眾號 SmallTalkCN
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6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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