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?　　新零售是由馬云與小米科技創(chuàng)始人雷軍同天提出來(lái)的，而雷軍也聲稱(chēng)自己提出新零售要比馬云早那么一丟丟。 　　新零售它是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，從而對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化。進(jìn)而重新打造商品零售行業(yè)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，從而形成全渠道去中心化的“線上＋線下＋物流”的新型模式，其核心是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。例如：我們逛商場(chǎng)，看到心儀的衣服，但我們不會(huì)立刻下單購(gòu)買(mǎi)，而是先上網(wǎng)查看是否有相應(yīng)的折扣；同時(shí)我們也在旗艦店挑選，但又擔(dān)心自己成為“買(mǎi)家秀”，新零售要做的就是打破線上線下界限、追求產(chǎn)品與服務(wù)的極致體驗(yàn)。 　　新零售是一種新模式，必然也迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。就在今年10月~11月，福布斯中國(guó)首次推出中國(guó)社交新零售影響力30人評(píng)選,尋找30位在新技術(shù)、新理念、新模式驅(qū)動(dòng)下的零售行業(yè)的領(lǐng)軍人物。 　　相信新零售也像馬云與雷軍所闡述的一樣，能夠使未來(lái)生活更便利。 　　【謝謝朋友們耐心閱讀，歡迎關(guān)注、評(píng)論等，發(fā)表看法，一起互動(dòng)交流！】

?　　什么才是社交電商？ 　　我們先來(lái)理解下與社交電商對(duì)標(biāo)的傳統(tǒng)電商是什么。 　　傳統(tǒng)電商 　　傳統(tǒng)電商，指的是依靠平臺(tái)生長(zhǎng)的一類(lèi)電商。本質(zhì)是以流量為王，各平臺(tái)擁有一個(gè)聚合型的流量中心，比拼的是獲取流量的能力。例如：淘寶、天貓和京東。它們都是依托平臺(tái)發(fā)展壯大的。所以傳統(tǒng)電商也稱(chēng)之為平臺(tái)電商。 　　社交電商 　　社交電商，指的是依靠社交關(guān)系、社交圈子發(fā)展的一類(lèi)電商。本質(zhì)是以社交為中心，以人為中心的，是去中心化的，通過(guò)社交工具自帶的流量，打造有流量中心。例如：拼多多、小紅書(shū)和云集微店。它們都是依托“人”發(fā)展的。 　　傳統(tǒng)電商與社交電商的區(qū)別 　　1、發(fā)展模式 　　傳統(tǒng)電商是以“貨”為中心的，是產(chǎn)品導(dǎo)向的，是基于流量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式。 　　社交電商是以“人”為中心的，是用戶(hù)導(dǎo)向的，是基于分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式。 　　2、流量獲取方式 　　傳統(tǒng)電商是因需求才發(fā)生關(guān)系的，流量的獲取更依賴(lài)于搜索。 　　社交電商是因關(guān)系才觸動(dòng)需求的，流量的獲取更依賴(lài)于人與人之間的傳播。 　　3、傳遞理念 　　傳統(tǒng)電商傳遞的是價(jià)格，是冰冷數(shù)字。 　　社交電商傳遞的是信任，是有溫度的情感。 　　4、用戶(hù)方面 　　傳統(tǒng)電商的用戶(hù)是散的，是很難沉淀的，是鏈?zhǔn)津?qū)動(dòng)的，需要不停的找新的流量。 　　社交電商的用戶(hù)是有凝聚力的，是聚合型的，是可以自建流量池的。 　　5、盈利模式 　　傳統(tǒng)電商流量是入口，流水是資產(chǎn)，差價(jià)是盈利模式。 　　社交電商產(chǎn)品是入口，粉絲是資產(chǎn)，社群是盈利模式。 　　總而言之，社交電商是以人為中心的，核心定位是經(jīng)營(yíng)“人”，社交電商需要我們忘掉賣(mài)貨思維，忘掉流量思維，社交電商對(duì)象應(yīng)該是粉絲電商，他們是愿意溝通、交流互動(dòng)的。 　　那么社交電商的模式有幾種呢？ 　　目前來(lái)看，社交電商爆火的模式有3種。分別是：社交內(nèi)容電商、社交分享電商和社交零售電商。 　　模式特征：內(nèi)容驅(qū)動(dòng)成交，受眾立足于共同的興趣愛(ài)好聚合在一起形成社群，通過(guò)自己或者他人發(fā)表高質(zhì)量的內(nèi)容吸引海量用戶(hù)訪問(wèn)，積累粉絲，然后引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行裂變與成交。例如：網(wǎng)紅達(dá)人通過(guò)社交工具（微信、微博、公眾號(hào)、直播、短視頻等社交媒介）生產(chǎn)內(nèi)容吸引用戶(hù)消費(fèi)，解決消費(fèi)者購(gòu)物前選擇成本高、決策困難等痛點(diǎn)。 　　平臺(tái)的典型代表：小紅書(shū)、蘑菇街、抖音等 　　·小紅書(shū)以圖文分享為主，整體篇幅較長(zhǎng)，熱門(mén)的評(píng)測(cè)會(huì)分析產(chǎn)品成分、科技含量、體驗(yàn)感、使用場(chǎng)景等，這些優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)原創(chuàng)內(nèi)容可以讓消費(fèi)者更直觀的了解產(chǎn)品，整體信服力較強(qiáng)，比一般的廣告更有效果。 　　·蘑菇街則專(zhuān)門(mén)建立導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，請(qǐng)KOL專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)，更易提升用戶(hù)黏性，提高信任感，與此同時(shí)成交率也會(huì)相應(yīng)提高。 　　·抖音通過(guò)視頻內(nèi)容帶貨，主要通過(guò)產(chǎn)品的使用功能展示引起震撼效果，引發(fā)很多抖友關(guān)注和跟風(fēng)，一時(shí)間將迅速刮起一陣產(chǎn)品熱，在淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站上同期也會(huì)上線很多“抖音同款”。 　　模式特征：通過(guò)用戶(hù)分享，在社交媒介（微信等平臺(tái)）利用社交關(guān)系幫助商品傳播，抓住用戶(hù)貪婪、炫耀、興奮等人性需求吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。典型玩法是拼團(tuán)。 　　平臺(tái)典型代表：拼多多，京東拼購(gòu) 　　·拼多多的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用戶(hù)裂變，抓住三四線得用戶(hù)對(duì)于低價(jià)需求的真正痛點(diǎn)，最終產(chǎn)品以拼團(tuán)的方式來(lái)完成銷(xiāo)售的閉環(huán)。 　　模式特征：這類(lèi)模式一般整合供應(yīng)鏈多元品類(lèi)及品牌，開(kāi)發(fā)線上分銷(xiāo)商城。通俗來(lái)說(shuō)就是基于社交場(chǎng)景搭建線上零售平臺(tái)。其方式分為直銷(xiāo)（B2C）和分銷(xiāo)（S2B2C）2種方式。 　　平臺(tái)典型代表：云集微店 　　·云集微店是個(gè)人零售服務(wù)平臺(tái)，可為店主提供美妝、母嬰、健康食品等各類(lèi)貨源。云集依靠大流量獲得話(huà)語(yǔ)權(quán)，保證商品的高性?xún)r(jià)比，大量店主通過(guò)社交關(guān)系擴(kuò)散商品信息，增加商品曝光流量。終端消費(fèi)者看到商品信息在云集下單，由云集官方完成配送、售后。訂單完成后，店主從云集獲得提成收益。