關(guān)注問(wèn)題
3人贊同了該回答
? 想要做淘寶方面可以在以下渠即可：
1、去淘寶大學(xué)有很多細(xì)分類(lèi)的課程可以點(diǎn)擊開(kāi)進(jìn)行學(xué)習(xí)；
2、可以在網(wǎng)上淘寶論壇來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)習(xí)；
3、通過(guò)第三方的淘寶電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修。首先對(duì)淘寶的規(guī)則進(jìn)行了解，知道一些常見(jiàn)的規(guī)則。對(duì)于各項(xiàng)購(gòu)物流程、購(gòu)物付款方式等有些了解即可。其次，對(duì)于所做客服店鋪的產(chǎn)品做重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括產(chǎn)品的規(guī)格、屬性、有什么特點(diǎn)等，對(duì)店鋪的活動(dòng)了解。第三，在工作期間多聽(tīng)、多看、多問(wèn)，遇到?jīng)]有接觸過(guò)的事情，多記錄下即可。最后，工作上掌握好聊天的態(tài)度，能用2個(gè)字說(shuō)的話，盡量展開(kāi)說(shuō)，例如：客戶講價(jià)，或者是多要贈(zèng)品無(wú)法滿足，不要直接回答，不能，不能給，要委婉一點(diǎn)，非常抱歉呢親，我們的產(chǎn)品已經(jīng)****所以真的是不能****。
發(fā)布于2023-03-08
