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?　　公關(guān)營銷一般可分為五種形式：現(xiàn)場體驗營銷、概念炒作營銷、節(jié)日氛圍營銷、主題事件營銷、降價優(yōu)惠營銷。 　　現(xiàn)場體驗營銷，是指在目標消費群聚集場所或聚集目標消費群，舉辦免費體驗消費活動或有關(guān)產(chǎn)品的消費知識培訓。如酸痛靈（一種治療肌肉勞損的外用藥水）在各藥店舉辦患者免費試用活動，蒙牛市場拓展前期，在各大超市附近的免費試飲（蒙牛試飲的口號是：不嘗，是你的錯；嘗了不買，是我們的錯，好牛奶自然會說話）。 　　概念炒作營銷，是指通過媒體炒作一種全新概念突出產(chǎn)品特色，以吸引消費者眼球。如創(chuàng)維電視炒作健康電視概念（不閃的才是健康的），腸清茶炒作清腸養(yǎng)生的概念（以區(qū)別排毒概念）。 　　節(jié)日氛圍營銷，是指突出節(jié)日氛圍刺激顧客節(jié)日現(xiàn)場消費。如中秋節(jié)期間的月餅、紅酒在各酒店及超市終端的中秋文化設計布置，春節(jié)期間的各種禮品營銷。 　　主題事件營銷，利用社會主題事件及設計社會主題公關(guān)活動，借以宣傳產(chǎn)品概念，提高產(chǎn)品的知名度和美譽度，帶動產(chǎn)品的銷售。如蒙牛借中國首次載人航天事件宣傳蒙牛是航天員專用牛奶。

?　　一、公關(guān)策劃及其內(nèi)窖 　　1．公關(guān)策劃的內(nèi)容與功能 　　所謂公關(guān)策劃，是指公關(guān)人員通過對公眾進行系統(tǒng)分析，利用已經(jīng)掌握的知識和手段對公關(guān)活動的整體戰(zhàn)略和策略運籌規(guī)劃，是對于提出公關(guān)決策、實施公關(guān)決策、檢驗公關(guān)決策的全過程作預先的考慮和設想。 　　這個定義包括如下幾層含義： 　　(1)公關(guān)策劃工作是公關(guān)人員的工作，是由公關(guān)人員來完成的。 　　(2)公關(guān)策劃是為組織目標服務的。 　　(3)公關(guān)策劃是建立在公關(guān)調(diào)研基礎(chǔ)上的，既非憑空產(chǎn)生，也不能囊括所有公關(guān)活動。 　　(4)公關(guān)策劃可以分為三個層次：總體公關(guān)戰(zhàn)略策劃，如某企業(yè)的CIS導人、組織形象的五年規(guī)劃、建設型公關(guān)、進攻型公關(guān)、防守型公關(guān)等；專門公關(guān)活動策劃，如四通集團向科技奧運會獲獎學生贈電腦的活動、殼牌公司為司機發(fā)放交通圖的活動等；具體公關(guān)操作策劃，如典禮、聯(lián)誼會、集資、贊助等。 　　(5)公關(guān)策劃包括謀略、計劃和設計三個方面的工作。 　　讓公眾了解企業(yè)，樹立企業(yè)形象，增強公眾的好感和信任，從而樂于接受企業(yè)的產(chǎn)品，服務、價格，這就是營銷中公關(guān)策劃的要旨。美國公共關(guān)系專家丹尼爾·羅克從十個方面闡述了公共關(guān)系策劃在營銷中的地位和作用，即： ①尋找新市場。公共關(guān)系宣傳能從顧客中劃分出最有希望的消費者，可以節(jié)省調(diào)研廣告費用。②接近邊緣市場。通過公共關(guān)系宣傳接近接觸不多或尚來接觸的市場，而無須斥巨資做廣告。③提供第三方認可。即新聞媒介的認可比廣告與推銷宣傳更能增加公眾的信任度。④爭取新消費導向。即通過新聞媒介提供咨詢，引導消費新導向。⑤為推銷鋪平道路。公眾通過公共關(guān)系活動獲得企業(yè)與產(chǎn)品的信息，推銷便會變得很容易。⑥把企業(yè)建成一個重要的信息源。因為編輯或新聞官員尋找一定領(lǐng)域的信息時，他們總是尋找那些在此領(lǐng)域已經(jīng)成為帶路人或?qū)＜业钠髽I(yè)。⑦有助于推銷“次要”產(chǎn)品。利潤很小的邊際產(chǎn)品不可能進行廣告宣傳，編輯的努力能取而代之。⑧有助于賦予企業(yè)人情味。公共關(guān)系宣傳中主要有企業(yè)管理者與英雄的宣傳，使他們的人情味也就輻射到了企業(yè)形象之上。⑨擴大促銷努力。即通過公共關(guān)系活動，使促銷宣傳更為奏效。④更有效地利用宣傳品。公共關(guān)系人員能使各類小冊子增加分量。 　　由此可見，營銷中的公共關(guān)系策劃，不是直接“推銷企業(yè)”，樹立企業(yè)的良好形象，而是借助營銷活動而間接實現(xiàn)公共關(guān)系意旨的。 　　2．公共策劃的主要內(nèi)容 　　主要有以下幾個方面： 　　(1)樹立企業(yè)形象。幫助企業(yè)建立起良好的內(nèi)部和外部形象。首先從企業(yè)內(nèi)部做起，使員工具有很強的凝聚力和向心力。此外，要加強企業(yè)的對外透明度，利用各種手段向外傳播信息。讓公眾認識自己，了解自己，贏得公眾的理解、信任、合作與支持。 　　(2)建立信息網(wǎng)絡。公共關(guān)系是企業(yè)收集信息、實現(xiàn)反饋以幫助決策的重要渠道。由于外部環(huán)境在不斷地發(fā)展，企業(yè)如果不及時掌握市場信息，就會喪失優(yōu)勢。公共關(guān)系策劃可以使企業(yè)及時收集信息，對環(huán)境的變化保持高度的敏感性，為企業(yè)決策提供可靠的依據(jù)。 　　(3)處理公共關(guān)系。在現(xiàn)代社會環(huán)境中，企業(yè)不是孤立存在的，不可能離開社會去實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，而是在包括顧客、職工、股東、政府、金融界、協(xié)作者以及新聞傳播界在內(nèi)的各方面因素組成的社會有機體中實現(xiàn)自身的運轉(zhuǎn)的。 　　(4)消除公眾誤解。任何企業(yè)在發(fā)展過程中都可能出現(xiàn)某些失誤：而失誤往往是一個轉(zhuǎn)折點，處理不妥，就可能導致滿盤皆輸。因此，企業(yè)平時要有應急準備．一旦與公眾發(fā)生糾紛，要盡快掌握事實真相，及時做好調(diào)解工作。比如，工廠的廢氣廢水污染了環(huán)境。 　　(5)分析預測。及時分析監(jiān)測社會環(huán)境的變化，其中包括政策、法令的變化，社會輿論、公眾志趣、自然環(huán)境、市場動態(tài)等的變化。 　　(6)促進產(chǎn)品銷售。即以自然隨和的公共關(guān)系方式向公眾介紹新產(chǎn)品、新服務，既可以增強公眾的購買或消費欲望，又能為企業(yè)和產(chǎn)品樹立更好的形象。 　　二、公關(guān)企劃的程序與策略 　　1、公關(guān)策劃的程序 　　公關(guān)策劃一般有以下幾個步驟： 　　(1)收集公關(guān)信息。在公關(guān)策劃中，主要收集的信息包括政府決策信息、新聞媒介倌息、立法信息、產(chǎn)品形象信息、競爭對手信息、消費者信息、市場信患、企業(yè)形象信息和銷售渠道信息等。對所收集的信息要經(jīng)過整理、加工、分析提煉等過程，最后歸檔人掌，進行科學分類儲存。 　　(2)策劃公關(guān)目標。公共關(guān)系的總體目標是樹立組織，良好形象。它具四大要素：傳播信息，這是最基本的公關(guān)目標：聯(lián)絡感情，這是公關(guān)工作的長期目標；改變態(tài)度，這是公關(guān)實踐中所追求的主要目標：引起行為，這是公關(guān)關(guān)系的最高目標。 　　(3)公關(guān)對象策劃。確定與組織有關(guān)的公眾是公關(guān)策劃的基本任務。舍此不能有效地開展公關(guān)工作。一般來說，公關(guān)對象策劃有以下幾個步驟：首先要鑒別公眾的權(quán)利要求，公關(guān)在本質(zhì)上是一種互利關(guān)系。一個成功的計劃必須考慮到互利的要求，要做到這一點，就必須明確公眾的權(quán)利要求。其次，對公眾對象的各種權(quán)利要求進行概括和分析，先找出各類公眾權(quán)利要求中的共同點和共性問題，把滿足各類公眾的共同權(quán)利要求作為設計組織總體形象的基礎(chǔ)。進行概括和分析時，應注意不要簡單地按照公眾的規(guī)律地位或表面一致性來考察，而應從各種公關(guān)的意圖、權(quán)利要求、觀察和行為的一致性等方面來加以考察。 　　(4)公關(guān)策略策劃。公關(guān)策略是公關(guān)策劃者在公關(guān)活動過程中，為實現(xiàn)組織的公關(guān)目標所采取的對策和應用的方式方法與特殊手段。 　　(5)公關(guān)時機策劃?！皺C不可失，時不再來”，時機對一個公關(guān)策劃人員來說，可以說是命運之神。抓住機遇，及時公關(guān)，可起到“事半功倍”的效果。

?　　霧屏租賃使用超聲集成霧化發(fā)生器產(chǎn)生大量微粒霧，結(jié)合空氣流動學原理而制造出來的能形成平面的屏幕，利用的微粒霧平面特性作為光路載體，再將特制的流暢生動的媒體投射在該載體上便可以形成一種三空間立體圖象，給人一種新穎的立體視覺享受，人可以在這種空幻影像中隨意穿梭，造成真人可進入視頻畫面的虛幻效果，是一種新型產(chǎn)展示媒體。2、 內(nèi)部采用集成式超音波機芯，無機械驅(qū)動，寧靜無噪音，霧化效率高，產(chǎn)生一定濃度負離子，故障率低，維護簡單。3、 箱體彩不銹鋼噴塑處理，外形美觀、實用，并且配有標準的補水口、放水開關(guān)及溢水口，自動控制水位等。4、 霧氣原材料，普通自來水，環(huán)保節(jié)能。5、 每個霧屏單元可以獨立使用，組成各種形狀大小。如平面、弧形面等。6、 霧屏發(fā)生器裝置可將計算機程序，紅外線，激光、雷達通過投影機光速通過風場投射到霧屏上，形成多種動感、虛擬多種圖象。7、 計算機、VCD、DVD等通過投影機或激光機光速通過風場投射到霧屏上，形成多種圖像。8、 霧氣無毒、無味，并產(chǎn)生負離子，對空氣有凈化作用，游客可以與霧屏盡情互動。9、 霧氣不會在房間聚積停留，關(guān)掉電源后，霧氣完全氣化。10、對場地安裝要求小，可以安裝在大廳、通道門口、電梯口等。11、設備同時具有吊式和落地式兩種安裝方式，可以盡量提高使用空間。適應場所：科技館、博物館、展覽館、文化宮、兒童樂園、主題公園、大型賣場、游樂館、會館、展覽、展會等

?　　公共關(guān)系營銷即社會市場營銷,這是70年代末脫穎而出的、極富有生命力的市場觀念,也是“感性消費觀念”、“明智消費觀念”、“生態(tài)強制觀念”、“社會公眾利益觀念”綜合. 　　在公共關(guān)系營銷階段,企業(yè)除了繼續(xù)使用傳統(tǒng)的促銷手段之外,越來越重視把以提高企業(yè)形象和信譽為主要內(nèi)容的公共關(guān)系促銷活動,作為現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的重點手段來予以采用.企業(yè)形象作為一種極為寶貴的營銷資源,已成為營銷策略的重要組成部分. 　　根據(jù)公共關(guān)系營銷觀念,企業(yè)在制定及實施其市場營銷政策時,必須全面顧及企業(yè)利潤、消費者需求和社會公益三方面的內(nèi)容,忽視任何一個方面,都會給企業(yè)的發(fā)展帶來嚴重影響. 　　市場需求是企業(yè)不可控的外部因素,應視不同的需求動態(tài),采取不同的公共關(guān)系營銷策略. 　?。?）刺激性營銷策略.企業(yè)產(chǎn)品和勞務在無需求條件下,公關(guān)部門應根據(jù)市場動態(tài)反映,加強宣傳型和矯正型公關(guān)工作,提高產(chǎn)品競爭力,為企業(yè)創(chuàng)造營銷條件. 　?。?）扭轉(zhuǎn)性營銷策略.由于企業(yè)信譽不高,信息傳遞不靈,價格政策不當?shù)榷鴮е碌托枨髼l件時,應以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,同時高速價格,擴大信息傳播,促進需求. 　　（3）開發(fā)性營銷策略.在消費公眾具有潛在需求條件下,應開展宣傳性公關(guān)工作,使?jié)撛诠娮兓獣怨?再開展進攻性公關(guān)工作,使知曉公眾變?yōu)樾袆庸? 　?。?）再次性營銷策略.當競爭對手相繼進入同一市場,消費公眾興趣開始轉(zhuǎn)移時,應運用傳播媒介,強化企業(yè)和產(chǎn)品形象,造成良好的公共輿論,保持市場份額和占有率.