關(guān)注問(wèn)題
3人贊同了該回答
? 我是老夏，一個(gè)混跡于互聯(lián)網(wǎng)的大叔，
分享職場(chǎng)規(guī)劃、電商運(yùn)營(yíng)、邏輯思維、全域營(yíng)銷策劃，團(tuán)隊(duì)管理的各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí).
如果對(duì)我的回答很認(rèn)可，記得點(diǎn)贊！，謝謝！
對(duì)于在“淘寶運(yùn)營(yíng)”這個(gè)工作崗位上，
作為一名合格的電商運(yùn)營(yíng)，每日的工作是十分繁忙的，并不是那么容易與輕松。
l老夏根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)工作一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理，大家可以參考下.
一.店鋪巡查
每日開(kāi)始工作的第一件事情就是店鋪巡查，在商家中心中對(duì)店鋪管理是否有違規(guī)記錄與投訴。
在客戶之聲和評(píng)價(jià)管理檢查評(píng)價(jià)，有無(wú)廣告和差評(píng)，有的話要馬上安排客服去解決掉。
檢查店鋪優(yōu)惠券與打折軟件（單品寶）有無(wú)到期。
檢查全店單品庫(kù)存量。
檢查店鋪產(chǎn)品標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)、視頻、價(jià)格有無(wú)異常情況。
DSR評(píng)分情況、店鋪等級(jí)有無(wú)上升、查看店鋪的跳失率，人均瀏覽時(shí)長(zhǎng)，然后查看詳情是否有問(wèn)題并及時(shí)做出調(diào)整更改。
二.數(shù)據(jù)監(jiān)控
進(jìn)行每日店鋪數(shù)據(jù)情況表、主推產(chǎn)品數(shù)據(jù)表登記，
會(huì)更清晰的了解每天數(shù)據(jù)的情況，同時(shí)也能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店鋪的數(shù)據(jù)情況、行業(yè)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行分析。
把數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)好做成表格（單品、店鋪、日、周、月）。
重點(diǎn)看的數(shù)據(jù)是訪客數(shù)、成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、收藏加購(gòu)率、退款率等。
關(guān)注好店鋪的流量結(jié)構(gòu)是否正常，以及重點(diǎn)主推款的流量是否正常，
如果數(shù)據(jù)跟前一天變化不大就沒(méi)問(wèn)題，如果流量出現(xiàn)明顯的下降或是增長(zhǎng)那就要去分析哪個(gè)渠道，哪個(gè)流量入口引起的這樣變化。
看一下行業(yè)大盤(pán)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些數(shù)據(jù)及情況，分析是否正常，不正常的情況及時(shí)提出應(yīng)對(duì)方案。
同時(shí)也要看一下行業(yè)大盤(pán)流量在接下來(lái)流量走勢(shì)，觀察大盤(pán)中的產(chǎn)品有沒(méi)有要下滑的趨勢(shì)。
在沒(méi)下滑之前要開(kāi)始規(guī)劃接下來(lái)的產(chǎn)品；
同時(shí)要對(duì)直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)每天實(shí)時(shí)觀察，
好發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一切數(shù)據(jù)變化及動(dòng)向，
要做到比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自己更了解它的店鋪情況及動(dòng)向，
還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，活動(dòng)方案是什么，
針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方案我們要提出更優(yōu)方案去應(yīng)對(duì)它！
關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要引流關(guān)鍵詞和轉(zhuǎn)化指數(shù)，
這些主要引流關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)要比它更優(yōu)，每天去卡這些關(guān)鍵詞銷量，
轉(zhuǎn)化指數(shù)也要保證能高于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這樣你才有機(jī)會(huì)超越他。
可以根據(jù)1.店鋪情況表2.自己店鋪單品日常采集數(shù)據(jù)指標(biāo)3.競(jìng)爭(zhēng)店鋪競(jìng)品日常采集數(shù)據(jù)指標(biāo)4.行業(yè)大盤(pán)日常采集數(shù)據(jù)參考。
1.店鋪情況表
2.自己店鋪單品日常采集數(shù)據(jù)指標(biāo)
3.競(jìng)爭(zhēng)店鋪競(jìng)品日常采集數(shù)據(jù)指標(biāo)
4.行業(yè)大盤(pán)日常采集數(shù)據(jù)指標(biāo)
三.直通車數(shù)據(jù)
作為一名合格的運(yùn)營(yíng)，直通車是一定要會(huì)開(kāi)的，但會(huì)開(kāi)直通車并不等于會(huì)優(yōu)化直通車，
直通車的優(yōu)化才是真正的考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)的能力的必備工具；
直通車的優(yōu)化是永無(wú)止境的，你永遠(yuǎn)不要有覺(jué)得你的直通車已經(jīng)開(kāi)得非常好了的這種想法，當(dāng)你有這種想法的時(shí)候，也許下一秒就會(huì)被別人超越。
因此我們要明天記錄直通車數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析對(duì)比?？蓞⒖贾蓖ㄜ嚁?shù)據(jù)表。
四.活動(dòng)排期表
正常情況下在沒(méi)有活動(dòng)的時(shí)間，可以在自己店內(nèi)做一些促銷性的活動(dòng)，
?。ㄈ纾簝?yōu)惠券加大，贈(zèng)送小禮品，送紅包~~~等等）。
同時(shí)也要了解官方各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行排期。
既能節(jié)約我們的資金也能夠讓我們的店鋪一直保持流量穩(wěn)定。
文/老夏
有時(shí)候，雖然素未謀面。
卻已相識(shí)很久，很微妙也很知足。
歲月靜好，愿你幸福，一起都好
發(fā)布于2023-03-31
