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? 我是老夏，一個混跡于互聯(lián)網(wǎng)的大叔，
分享職場規(guī)劃、電商運營、邏輯思維、全域營銷策劃，團(tuán)隊管理的各項經(jīng)驗和知識.
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對于在“淘寶運營”這個工作崗位上，
作為一名合格的電商運營，每日的工作是十分繁忙的，并不是那么容易與輕松。
l老夏根據(jù)以往的經(jīng)驗對運營工作一個簡單的梳理，大家可以參考下.
一.店鋪巡查
每日開始工作的第一件事情就是店鋪巡查，在商家中心中對店鋪管理是否有違規(guī)記錄與投訴。
在客戶之聲和評價管理檢查評價，有無廣告和差評，有的話要馬上安排客服去解決掉。
檢查店鋪優(yōu)惠券與打折軟件（單品寶）有無到期。
檢查全店單品庫存量。
檢查店鋪產(chǎn)品標(biāo)題、主圖、詳情頁、視頻、價格有無異常情況。
DSR評分情況、店鋪等級有無上升、查看店鋪的跳失率，人均瀏覽時長，然后查看詳情是否有問題并及時做出調(diào)整更改。
二.數(shù)據(jù)監(jiān)控
進(jìn)行每日店鋪數(shù)據(jù)情況表、主推產(chǎn)品數(shù)據(jù)表登記，
會更清晰的了解每天數(shù)據(jù)的情況，同時也能對競爭店鋪的數(shù)據(jù)情況、行業(yè)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行分析。
把數(shù)據(jù)統(tǒng)計好做成表格（單品、店鋪、日、周、月）。
重點看的數(shù)據(jù)是訪客數(shù)、成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、收藏加購率、退款率等。
關(guān)注好店鋪的流量結(jié)構(gòu)是否正常，以及重點主推款的流量是否正常，
如果數(shù)據(jù)跟前一天變化不大就沒問題，如果流量出現(xiàn)明顯的下降或是增長那就要去分析哪個渠道，哪個流量入口引起的這樣變化。
看一下行業(yè)大盤和競爭對手的一些數(shù)據(jù)及情況，分析是否正常，不正常的情況及時提出應(yīng)對方案。
同時也要看一下行業(yè)大盤流量在接下來流量走勢，觀察大盤中的產(chǎn)品有沒有要下滑的趨勢。
在沒下滑之前要開始規(guī)劃接下來的產(chǎn)品；
同時要對直接競爭對手的數(shù)據(jù)每天實時觀察，
好發(fā)現(xiàn)競爭對手的一切數(shù)據(jù)變化及動向，
要做到比你的競爭對手自己更了解它的店鋪情況及動向，
還要了解競爭對手的推廣方案，活動方案是什么，
針對競爭對手的方案我們要提出更優(yōu)方案去應(yīng)對它！
關(guān)注競爭對手的主要引流關(guān)鍵詞和轉(zhuǎn)化指數(shù)，
這些主要引流關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)要比它更優(yōu)，每天去卡這些關(guān)鍵詞銷量，
轉(zhuǎn)化指數(shù)也要保證能高于你的競爭對手，這樣你才有機(jī)會超越他。
可以根據(jù)1.店鋪情況表2.自己店鋪單品日常采集數(shù)據(jù)指標(biāo)3.競爭店鋪競品日常采集數(shù)據(jù)指標(biāo)4.行業(yè)大盤日常采集數(shù)據(jù)參考。
1.店鋪情況表
2.自己店鋪單品日常采集數(shù)據(jù)指標(biāo)
3.競爭店鋪競品日常采集數(shù)據(jù)指標(biāo)
4.行業(yè)大盤日常采集數(shù)據(jù)指標(biāo)
三.直通車數(shù)據(jù)
作為一名合格的運營，直通車是一定要會開的，但會開直通車并不等于會優(yōu)化直通車，
直通車的優(yōu)化才是真正的考驗運營的能力的必備工具；
直通車的優(yōu)化是永無止境的，你永遠(yuǎn)不要有覺得你的直通車已經(jīng)開得非常好了的這種想法，當(dāng)你有這種想法的時候，也許下一秒就會被別人超越。
因此我們要明天記錄直通車數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析對比。可參考直通車數(shù)據(jù)表。
四.活動排期表
正常情況下在沒有活動的時間，可以在自己店內(nèi)做一些促銷性的活動，
（如：優(yōu)惠券加大，贈送小禮品，送紅包~~~等等）。
同時也要了解官方各項活動，對活動進(jìn)行排期。
既能節(jié)約我們的資金也能夠讓我們的店鋪一直保持流量穩(wěn)定。
文/老夏
有時候，雖然素未謀面。
卻已相識很久，很微妙也很知足。
歲月靜好，愿你幸福，一起都好
發(fā)布于2023-03-31
