（1）獲取用戶
在互聯(lián)網(wǎng)世界，一個(gè)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到開發(fā)再到面市推廣，每一步都是圍繞用戶展開的?？梢哉f用戶需求就是產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)，沒有用戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是沒有意義的，因此，獲取用戶是運(yùn)營工作中舉足輕重的一步。
（2）傳遞產(chǎn)品核心價(jià)值
產(chǎn)品的核心價(jià)值，是定位產(chǎn)品差異化，提高產(chǎn)品不可替代性，實(shí)現(xiàn)高價(jià)營銷的基礎(chǔ)。運(yùn)營工作的首要任務(wù)，就是將產(chǎn)品的核心價(jià)值傳遞給用戶，也就是給用戶一個(gè)只能選擇你的理由。作為運(yùn)營人員，需要有針對(duì)的將價(jià)值與用戶一一對(duì)應(yīng)，首先你要了解產(chǎn)品的定位和特點(diǎn)，將找到的產(chǎn)品價(jià)值對(duì)應(yīng)不同種類、不同層次的用戶。然后，再采取適合的形式和渠道進(jìn)行傳遞。
（3）促進(jìn)轉(zhuǎn)化
用戶轉(zhuǎn)化是獲取用戶之后的下一個(gè)階段。不同行業(yè)有不同的產(chǎn)品生命周期，比如付費(fèi)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化就是用戶成為付費(fèi)用戶；社區(qū)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化就是用戶主動(dòng)貢獻(xiàn)有價(jià)值內(nèi)容?？傊?，轉(zhuǎn)化是真正為產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值的一步。