想必大家最近都被微軟262億美元收購(gòu)LinkedIn的消息刷屏，一個(gè)接近溢價(jià)50%的offer，把世界上第一大職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)、也是世界上第二大的SaaS（軟件即服務(wù)）的廠商融入到微軟的迅速崛起的商業(yè)云戰(zhàn)略中。業(yè)界評(píng)論指出，微軟這么做也是看重LinkedIn 4.3億用戶背后的社交關(guān)系。
要知道，這家創(chuàng)立13年的公司，當(dāng)年僅有5個(gè)會(huì)員，它們是如何發(fā)展到今天擁有4.3億用戶的呢？
LinkedIn上搜索比爾·蓋茨的結(jié)果
種子用戶：硅谷精英
2003年5月5日，雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)、艾倫·布魯(Allen Blue)、康斯坦丁·古力克(Konstantin Guericke)、李錫恩(Eric Ly)和若昂-盧克·維倫特(Jean-Luc Vaillant)創(chuàng)立了LinkedIn。
正如很多初創(chuàng)網(wǎng)站或者應(yīng)用，種子用戶首先都是來(lái)自于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的親朋好友一樣，5個(gè)LinkedIn的創(chuàng)始人也順理成章成為了最早的用戶，當(dāng)時(shí)5個(gè)人都被分派了任務(wù)，每人必須找到100個(gè)用戶。（工程師減半）
LinkedIn的頭5位用戶
但這些種子用戶的來(lái)頭可不小。5個(gè)創(chuàng)始人本來(lái)就是在硅谷工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老兵，他們初始的邀請(qǐng)對(duì)象也是之前工作和硅谷周邊的地方積累的同事或朋友，特別是那些混得比較成功的人。漸漸地LinkedIn先成為了一個(gè)硅谷精英的人脈圈子，吸引那些想在上邊聯(lián)系潛在投資人和認(rèn)識(shí)大牛的人注冊(cè)網(wǎng)站。
前 LinkedIn 雇員 Keith Rabois 說(shuō)，Hoffman 選擇邀請(qǐng)成功好友和相關(guān)人士，“認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建夢(mèng)寐以求的品牌的關(guān)鍵是促使主流人群的使用。”
隨著越來(lái)越多的技術(shù)團(tuán)隊(duì)加入 LinkedIn 讓其影響變得更大，網(wǎng)站變成聯(lián)系和獲取資源的平臺(tái)。這也讓同已建立的關(guān)系圈保持聯(lián)系變得更簡(jiǎn)單。在LinkedIn出現(xiàn)前，F(xiàn)acebook和Twitter都還沒(méi)普及，而在硅谷頻繁更換工作就意味著失去聯(lián)系，因?yàn)檫@樣一來(lái)電子郵件地址和電話號(hào)碼都需要更換。
對(duì)于任何社交網(wǎng)絡(luò)而言，在早期必須達(dá)到臨界規(guī)模（Critical Mass）才能讓社交網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)發(fā)揮作用，形成一流的用戶體驗(yàn)，來(lái)提高活躍度和形成病毒式增長(zhǎng)。通過(guò)挖掘當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)精英，LinkedIn帶動(dòng)了一大票硅谷從業(yè)者跟風(fēng)注冊(cè)。這批種子用戶又逐漸成為了LinkedIn病毒式增長(zhǎng)重要的下一環(huán)節(jié)。
E-mail：病毒傳播的載體
病毒式傳播其中最重要的部分就是活躍用戶。他們的價(jià)值對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)而言，在激活不活躍用戶和引入新用戶這兩方面作用巨大。而只有這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上人越多，用戶在搜索時(shí)才覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)越有價(jià)值，因此LinkedIn的第一個(gè)挑戰(zhàn)就是，怎樣才能得到一百萬(wàn)用戶？
在Facebook，Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)普及之前，最常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)傳播方式是E-mail，因此E-mail就成為L(zhǎng)inkedIn進(jìn)行病毒式傳播的載體，讓新老用戶都可以輸入自己好友的E-mail，讓LinkedIn群發(fā)郵件通知他們。
基于這一點(diǎn)，LinkedIn 公司開始涉足聯(lián)系人導(dǎo)入的概念，這在今天很常見(jiàn)，但在2004年時(shí)卻是天方夜譚。聯(lián)系人導(dǎo)入是指輸入用戶郵箱地址和密碼，讓網(wǎng)站通過(guò)你的交際圈進(jìn)行篩選。這在當(dāng)時(shí)是十分新穎，而且大多數(shù)人用他們的郵件客戶端進(jìn)行聯(lián)系。
為了解決這一難題，LinkedIn公司開發(fā)了 Outlook 插件，這個(gè)插件可以被安裝，并為用戶挖掘 Outlook 聯(lián)系人。以今天的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，這個(gè)過(guò)程很繁瑣，但相比人工輸入仍然有了很大提高。結(jié)果7%的用戶會(huì)上傳他們的地址簿，而且發(fā)送的邀請(qǐng)數(shù)量提高了不止30%。
LinkedIn會(huì)以你的好友作為“誘餌”來(lái)吸引你把郵箱密碼告訴它
雖然病毒傳播的效果在逐漸提高，但當(dāng)時(shí)大部分用戶的好友竟然只有1個(gè)，而且需要3.2邀請(qǐng)封郵件才能打動(dòng)一個(gè)人注冊(cè)成為L(zhǎng)inkedIn用戶。很顯然這種社交網(wǎng)絡(luò)目前對(duì)于多數(shù)用戶而言，還不如自己的Outlook有用。
這也是社交網(wǎng)絡(luò)最難構(gòu)建的原因：“先有雞還是先有蛋”——我要使用它的原因是因?yàn)樯线呌形蚁胝J(rèn)識(shí)的人，但我又懶得把工作經(jīng)歷寫上去。如果每個(gè)人都是這樣想，那么誰(shuí)會(huì)主動(dòng)填檔案呢？不填檔案又怎樣被其他認(rèn)識(shí)你的人發(fā)現(xiàn)呢？突破口就在“公司”和“職位”。
雙重病毒傳播循環(huán)“Reconnect Flow”
病毒傳播從新用戶注冊(cè)時(shí)就開始了。當(dāng)用戶新注冊(cè)帳號(hào)時(shí)被問(wèn)及當(dāng)前公司和職位，在填寫后（超過(guò)90%的用戶回答了這個(gè)問(wèn)題），網(wǎng)頁(yè)上會(huì)馬上呈現(xiàn)出LinkedIn當(dāng)前與用戶同一公司的同事清單，新用戶只需要勾選這些人，LinkedIn就會(huì)代新用戶向這些目前的同事發(fā)出站內(nèi)邀請(qǐng)信。這個(gè)流程被內(nèi)部稱為“Reconnect Flow”。
新用戶注冊(cè)后，LinkedIn會(huì)提示你可以馬上加哪些人作為好友
Reconnect Flow的精妙之處有兩點(diǎn)。
首先它不僅使新用戶迅速建立人脈網(wǎng)絡(luò)，并且一點(diǎn)點(diǎn)地讓新用戶填寫起自己的檔案，而整個(gè)過(guò)程是充滿樂(lè)趣和價(jià)值，跟招聘網(wǎng)站上填寫一大堆自己的簡(jiǎn)歷相比，要輕松和好玩多了。另外，隨著越來(lái)越多用戶的加入并建立聯(lián)系，在收到了新用戶的加好友邀請(qǐng)E-mail時(shí)，不活躍的老用戶又被帶回LinkedIn通過(guò)這個(gè)申請(qǐng)。
這種雙重病毒傳播循環(huán)的策略可以用八個(gè)字來(lái)總結(jié)：以老帶新，以新促老。
這些嘗試使 LinkedIn 得到大規(guī)模的傳播。網(wǎng)頁(yè)瀏覽增加41%，搜索增加33%，超過(guò)38%的用戶建立檔案。盡管邀請(qǐng)功能在新用戶流中被放在了后面，但是邀請(qǐng)量仍然增加了16%。
LinkedIn的用戶數(shù)量從2004年的10萬(wàn)飆升到2005年的160萬(wàn)。
終極大招：對(duì)搜索引擎開放
2006年，LinkedIn推出了最為厲害的一招：公開檔案（public profile）。這等于是用戶可以選擇性把自己的職業(yè)信息（聯(lián)系方式當(dāng)然是不可見(jiàn)的）公開在互聯(lián)網(wǎng)世界中，形成一個(gè)“簡(jiǎn)歷式的名片”，任由所有人搜索。與地址簿上傳相似，這在現(xiàn)在是很常見(jiàn)，但LinkedIn在公開用戶檔案之前，隨機(jī)抽訪結(jié)果顯示，人們極不愿意公開檔案。
谷歌上搜索到LinkedIn用戶公開檔案
公開檔案為L(zhǎng)inkedIn公司帶來(lái)海量的新用戶，收獲頗豐。
首先是LinkedIn相當(dāng)于突然增加了超過(guò)400萬(wàn)個(gè)頁(yè)面，這絕對(duì)屬于一個(gè)巨大的網(wǎng)站。于是LinkedIn在谷歌的排名迅速上升，SEO效果顯著。
當(dāng)搜索你自己、你的潛在客戶、你的同事的名字時(shí)，他們的LinkedIn公開檔案總有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在谷歌的首頁(yè)。而那些不用LinkedIn的人在發(fā)現(xiàn)他們想認(rèn)識(shí)的人竟然有這樣一個(gè)專屬頁(yè)面，并且還可以私信，誰(shuí)會(huì)拒絕加入LinkedIn呢？
LinkedIn發(fā)家史小結(jié)
LinkedIn的成長(zhǎng)史極具指導(dǎo)性，它向我們展示了一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展軌跡：通過(guò)本地化的獲取種子用戶以達(dá)到臨界規(guī)模，然后通過(guò)老用戶來(lái)邀請(qǐng)新用戶，讓新用戶促進(jìn)老用戶活躍，在這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)具備品牌效應(yīng)后，再把這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)向搜索引擎開放，讓主流大眾追隨早期用戶的腳步加入這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。
作者：Benny@AISSUER（微信號(hào)：AISSUER）
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)