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網(wǎng)上營(yíng)銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的，尤其是萬維網(wǎng)、電子郵件、搜索引擎等得到廣泛應(yīng)用之后，其價(jià)值才越來越明顯。總的來說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺(tái)開展的各種營(yíng)銷活動(dòng)，都可以稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
1.跨時(shí)空性
營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額。由于互聯(lián)網(wǎng)具有跨越時(shí)間和空間來進(jìn)行信息交換的特點(diǎn)，基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能。企業(yè)有了更多的時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷，可以每周7天、每天24小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。
2.富媒體性
互聯(lián)網(wǎng)可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像、動(dòng)畫等，使得交易達(dá)成而需要的信息能以多種形式存在和交換，另一方面，充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性，制作有創(chuàng)新性的富媒體信息，并以超文本的形式生動(dòng)地展現(xiàn)給顧客，從而提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)顧客的影響力。
3.成長(zhǎng)性
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來越多的居民開始使用互聯(lián)網(wǎng)，而且使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育背景，由于這部分群體購買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)的市場(chǎng)影響力，因此是極具開發(fā)潛力的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)象之一。與此同時(shí)，越來越多的企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，開始嘗試開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一市場(chǎng)渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成長(zhǎng)性得到廣泛認(rèn)可。
4.整合性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從消費(fèi)者需求出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù)，并將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者。這就要求從商品信息發(fā)布、信息咨詢、貨款支付到售后服務(wù)一氣呵成，因此開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要企業(yè)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，有效整合企業(yè)內(nèi)部及外部資源，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，滿足消費(fèi)者需求。
5.技術(shù)性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立在高技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上。企業(yè)想要開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就要提高在相關(guān)方面的技術(shù)投入和人力投入，改變以往的組織模式，引進(jìn)擁有更多更新的營(yíng)銷理念、掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)下，有多種銷售方法，并隨著新產(chǎn)品和新平臺(tái)的出現(xiàn)，不斷出現(xiàn)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。
1、是搜索引擎營(yíng)銷（SEM）。搜索引擎營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)推廣和營(yíng)銷的主要方法之一，也是最有效的方法。用戶搜索關(guān)鍵詞并點(diǎn)擊搜索創(chuàng)意鏈接以進(jìn)入網(wǎng)頁了解所需信息，然后與在線客服進(jìn)行溝通或直接提交即可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的目的。
2、是新媒體營(yíng)銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)和時(shí)代的發(fā)展，已經(jīng)通過QQ、論壇、微博、短視頻和直播平臺(tái)形成了龐大的網(wǎng)絡(luò)社群，利用社群進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，具有成本低、見效快、交互作用強(qiáng)的特點(diǎn)，被企業(yè)廣泛使用。
3、是廣告和視頻。家具產(chǎn)品信息以創(chuàng)意視頻的形式移動(dòng)到短視頻中，被大眾化吸收，不會(huì)引起用戶群體的排斥，容易被群體接受。
4、是電子商務(wù)營(yíng)銷。電子商務(wù)領(lǐng)域是從所周知的，其銷售通過電子商務(wù)平臺(tái)（例如淘寶和京東）進(jìn)行結(jié)算。
5、是自媒體。通過入駐自媒體平臺(tái)，以軟文的方式，創(chuàng)作高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，將企業(yè)產(chǎn)品信息融入其中，達(dá)到一種春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無聲的傳播效果，是很給力的營(yíng)銷手段。
結(jié)語：掌握了全網(wǎng)營(yíng)銷4個(gè)特點(diǎn)，特點(diǎn)5個(gè)方法，我們?cè)谌W(wǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)時(shí)就可以有計(jì)劃、方法進(jìn)行落地實(shí)施，小走彎路。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)