競品分析在產(chǎn)品經(jīng)理的工作中占有一個(gè)非常神奇的位置，有人可能工作好幾年也沒正經(jīng)寫過一份，有的公司面試作業(yè)就要提供相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的競品分析，可能有人覺的這個(gè)是實(shí)習(xí)生或者初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的工作，但是真正的商業(yè)模式和市場現(xiàn)狀不是老司機(jī)根本寫不出。所以，競品分析這件小事看似誰都可以講幾句，卻是一個(gè)內(nèi)行看門道，外行看熱鬧的工作。
用到競品分析的場景很多，競品分析可以表現(xiàn)的形式也很多。下面就從幾個(gè)需要使用到競品分析場景說說，都該怎么分析。
面試用競品分析
場景分析：
在面試中，有時(shí)候會(huì)向資淺產(chǎn)品經(jīng)理提出競品分析的要求，可能是口頭的詢問，那就要在面試前提前準(zhǔn)備，也許在面試之后，對(duì)于面試者的能力或者資歷還抱有一定疑問，這是可能會(huì)要求下一次面試時(shí)攜帶競品分析或其他“作業(yè)”。
切入點(diǎn)：
哎，作為面試用，那首先肯定體現(xiàn)的是態(tài)度。。。至少表現(xiàn)出提交的這份東西是花費(fèi)了時(shí)間，認(rèn)真去完成的(如果并不想認(rèn)真完成，完全可以拒絕這個(gè)面試，直接去準(zhǔn)備下一個(gè)，如果隨便準(zhǔn)備的話真的是浪費(fèi)時(shí)間)。
其次，是工作的邏輯性，對(duì)于一項(xiàng)工作，是以一定的邏輯去處理完成的，還是想到哪里寫到哪里，當(dāng)然網(wǎng)上有很多范本可以去借鑒。
最后，才是找出問題和解決問題的能力，經(jīng)過大量的查看和分析，你發(fā)現(xiàn)了什么問題，得出的什么結(jié)論。
輸出物：
也許你非常認(rèn)真做了，但是我要告訴你的是，沒有人會(huì)仔細(xì)看的，所以重點(diǎn)是圖！圖！圖！要求頁面整潔規(guī)范，色調(diào)統(tǒng)一，結(jié)構(gòu)清晰，結(jié)論明確。大氣沉著，高貴典雅，八星八鉆。
可根據(jù)情況導(dǎo)出成PDF，注重細(xì)節(jié)，文件名也不要亂起。
如果是被要求分析面試公司的產(chǎn)品，慎說優(yōu)缺點(diǎn)，盡量保持客觀力求不卑不亢。
單個(gè)競品深度分析
場景分析：
當(dāng)產(chǎn)品運(yùn)行一段時(shí)間后，突然有一天晚上，領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)了一篇新競爭對(duì)手產(chǎn)品的營銷微信文章到群組里，說，這個(gè)你們看看。。。
然后，你大概看了一下發(fā)現(xiàn)，這貨很有可能變成你們主要的競爭對(duì)手，于是決定為了知己知彼，做一個(gè)比較全面的體驗(yàn)（當(dāng)然也是為了領(lǐng)導(dǎo)問起來有話說）。
切入點(diǎn)：
首先，從零開始，先瀏覽網(wǎng)站，如果有客服也可以試著詢問，看看反應(yīng)速度和培訓(xùn)力度。感受整個(gè)注冊(cè)流程是否流暢，有全面的新手指引，還是已經(jīng)做得足夠簡單，學(xué)習(xí)成本低。
其次，體驗(yàn)產(chǎn)品重點(diǎn)功能的競爭力，和自己產(chǎn)品的差異性，是否有比較突出的優(yōu)缺點(diǎn)，甚至可以持續(xù)關(guān)注，感受一下產(chǎn)品更新迭代的速度和功能優(yōu)化的重點(diǎn)。
最后，總結(jié)商業(yè)模式，運(yùn)營討論，如果有相關(guān)的投資方新聞或調(diào)研網(wǎng)站數(shù)據(jù)也可以拿來參考。
輸出物：
最好做成圖文結(jié)合的文檔，方便存放，如果有新入職的同事也可以做為培訓(xùn)參考。最好有目錄摘要甚至日志，方便感興趣的人進(jìn)行快速查閱。
【以下有目錄可參考】
新產(chǎn)品立項(xiàng)調(diào)研
場景分析：
連續(xù)三天，你在公交車上，看見好幾個(gè)高中生妹子在玩一個(gè)你完全看不懂的app，于是你偷偷記下名字，來到辦公室搜索一番，我去，原來這么有意思，而且我們公司有經(jīng)驗(yàn)和資源也能做啊，現(xiàn)在類似的應(yīng)用只有兩三個(gè)，而且功能都不是很完善。如果我們自己做推向其他市場的話，那不是賺翻了。于是你決定做個(gè)競品分析，向公司申請(qǐng)立項(xiàng)。
切入點(diǎn)：
首先，向公司領(lǐng)導(dǎo)提立項(xiàng)，不開大招怎么行？一定是有干貨，有裝逼，有經(jīng)典的分析框架，有國外的研究報(bào)告，可視化的數(shù)據(jù)，或積薄發(fā)，游刃有余。。。
其次，數(shù)據(jù)為王，最好是看過所有類型的競品，但只說重點(diǎn)，有數(shù)據(jù)支撐，有相關(guān)結(jié)論。
最后，一定要從戰(zhàn)略層說事，讓領(lǐng)導(dǎo)看見你獨(dú)到的眼光，讓你放手去做。
輸出物：
演示用一定要有數(shù)據(jù)圖表啦，結(jié)論簡潔有力。也可以有比較詳細(xì)的對(duì)比表格，供參與會(huì)議人員會(huì)后查看?？梢赃x擇喜歡的框架進(jìn)行分析，比如，戰(zhàn)略、范圍、結(jié)構(gòu)、框架、表現(xiàn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可多使用圖表。結(jié)論記得突出可實(shí)現(xiàn)性和差異性，PPT和keynote都是不錯(cuò)的選擇。
【但是我喜歡用Axure怎么破】
重點(diǎn)功能借鑒
場景分析：
做到某個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，突然做不下去，感覺身體被掏空，等清醒過來的時(shí)候，已經(jīng)打開了競爭對(duì)手的平臺(tái)。。。多看了幾個(gè)以后果然就找到了創(chuàng)（chao）作（xi）的靈感。。。
切入點(diǎn)：
首先，注意差異性，即使是同類的競爭對(duì)手，也可能因客戶群體或運(yùn)營風(fēng)格不同產(chǎn)生體驗(yàn)和效果的差異。
其次，可以進(jìn)行多狀態(tài)的測試，甚至極端狀態(tài)的體驗(yàn)，故意輸入錯(cuò)誤信息或嘗試中途跳出等。
最后，也可以試著去找競品的評(píng)價(jià)，看用戶對(duì)于這些功能的體驗(yàn)是如何看待的，有的時(shí)候交互體驗(yàn)好但是容易服務(wù)器出錯(cuò)，用戶也有可能給兩個(gè)字，辣雞。。。
輸出物：
因?yàn)橛捎谥皇窃诠ぷ髦行枰梃b下，用你喜歡的方式記錄清楚即可，自己用的話用思維導(dǎo)圖就完全可以，如果需求比較復(fù)雜，需要說服研發(fā)同事，一定務(wù)必使用流程圖，注重邏輯性。
【撕逼必備流程圖】
隨便看看
場景分析：
作為一個(gè)手機(jī)只有16g的用戶，通常一個(gè)功能我只保留一個(gè)app，所以當(dāng)我有這類需求時(shí)，我就會(huì)把這類app都下載下來，每個(gè)都試一遍然后刪掉，只留下“光榮而獨(dú)特”的最后一個(gè)。
切入點(diǎn)：
首先，作為一個(gè)暴躁的用戶，注冊(cè)是第一大關(guān)。我總是希望有快速的體驗(yàn)，最好不用注冊(cè)，如果必須要注冊(cè)最好可以其他賬號(hào)授權(quán)，如果這也不行，注冊(cè)的整個(gè)流程不要超過5秒吧。
其次，作為一個(gè)挑剔的人，主要功能的實(shí)現(xiàn)不流暢我就要立刻卸載，并且設(shè)計(jì)風(fēng)格不能太丑，交互體驗(yàn)太古老的話我也會(huì)非常失望，完全沒有耐心等你慢慢更新優(yōu)化。
最后，作為一個(gè)悲觀的狗子，完全不期待驚喜，請(qǐng)平實(shí)樸素的保持就好，不要三天兩頭更新一些我完全感受不到的東西。
輸出物：
最后的輸出物，就是剩下的一個(gè)app了，剩者為王。
原作者：lottelyn江琳
文章來源：這個(gè)產(chǎn)品超難用（ID：channanyong233）
本文系作者：
運(yùn)營那些事兒
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6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)