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精益創(chuàng)業(yè)（Lean startup）是硅谷流行的一種創(chuàng)業(yè)方法，這個概念是2012年，埃里克-萊斯在《精益創(chuàng)業(yè)》一書中提出的。
精益創(chuàng)業(yè)的核心思考可以概括為：在產(chǎn)品生命周期的早期，需要通過小步快跑來驗證產(chǎn)品的核心價值是否滿足用戶需求，并根據(jù)獲得的用戶反饋數(shù)據(jù)來迅速迭代產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)人已經(jīng)把這個概念充分應用于產(chǎn)品設(shè)計中，當我們想做很多運營動作的時候，同樣需要通過搭建一個貼近真實的場景，來驗證自己的運營假設(shè)。
下面我們就來介紹下，如何把這個概念應用于運營實踐。
大家可能聽說過精益創(chuàng)業(yè)、精益管理這樣的一些概念，那么到底什么是精益呢？書本上對這個詞的解釋還是比較復雜的，我這里盡可能說人話，我覺得精益其實就是要你盡可能小的成本去幫助你達成目的。精益的本質(zhì)，就是要盡可能避免浪費。這個浪費包括時間、金錢、人力等一切資源，這個東西就是精益。
精益運營背后的方法論
相信很多人都看過《精益創(chuàng)業(yè)》這本書，對于產(chǎn)品的精益來說，它核心的方法論就是mvp產(chǎn)品，所謂精益創(chuàng)業(yè)的核心思想就是我要在市場中投入一個極簡單的，能夠幫助你把核心的業(yè)務流程跑通的原型產(chǎn)品，它不需要多好看，不需要多復雜，只要有一個簡單的東西就行了。
然后我通過持續(xù)不斷的學習和有價值的用戶反饋，對產(chǎn)品持續(xù)進行迭代和優(yōu)化，在這個過程中不斷適應市場。就像上圖看到的一樣，是一個三角狀循環(huán)的過程，一開始有idea，有了 idea之后，通過原型或其它一些方式把它變?yōu)橐粋€極簡的產(chǎn)品方案，之后我把這個產(chǎn)品方案丟市場去，憑借用戶的反饋對它進行評估，在這個評估過程中我就拿到了數(shù)據(jù)，然后再從數(shù)據(jù)中進行分析和學習，之后再返回來優(yōu)化和打磨最初的idea，所以這是關(guān)于產(chǎn)品的精益。
那運營的精益又是什么呢？其實某種意義上和產(chǎn)品是很相似的，不一樣的地方在于運營某種意義上是去連接產(chǎn)品和用戶的，因為要連接，所以中間要有一個用戶的使用場景，這個場景在精益的運營當中就是需要你去搭建的。假如我們沒有一個精益的思路去搭建這樣一個場景，我們可能會用很高昂的成本。
所以精益運營就是以最低的成本搭建起一個最貼近真實的場景，把它推到用戶面前，驗證你最關(guān)鍵的那個運營假設(shè)是否成立。
但是這里仍然有一個很關(guān)鍵的東西，就是場景，場景一定要是貼近真實的。比如真實的場景用戶報名你的課程是要付費的，你現(xiàn)在以最低的成本搭建起來這樣一個驗證方案，他也需要用戶付費。
精益運營的幾個關(guān)鍵建議
1、 一定要在產(chǎn)品上線前去理解清楚產(chǎn)品核心價值
如果你覺得你能理解的話，你可以在產(chǎn)品上線之前去寫篇PR稿，PR稿呢就是把你的產(chǎn)品核心價值講清楚，你可以試試看你能不能把這樣一篇稿子寫好，如果你能寫好，并且對你自己有說服力的話，那么這件事情就是可以的，是可以成立的，你對外去傳遞價值也是能做好的。
但你發(fā)現(xiàn)這個稿子根本寫不完，對你根本沒有說服力的話，這個時候要注意了，這個時候可能就得再拉著你們的產(chǎn)品經(jīng)理一起再去討論一下，這個產(chǎn)品的核心價值到底是什么，我有沒有理解對，我如果理解有偏差的話，你得再和我講一遍。
2、 一定要在產(chǎn)品上線前去梳理清楚核心的不確定因素
所有的不確定因素一項一項列出來，然后再依次去評估到底哪個因素才是核心不確定因素，也就是說它是其它所有事情發(fā)生的前置條件。
3、 對于上線成本或方案更改成本高昂的產(chǎn)品，又或是破釜沉舟型的產(chǎn)品/項目，一定要花更多時間去完成驗證
尤其作為運營，你在這個時候，一定要舍得要多投入一些自己的時間，把不確定的因素驗證清楚。因為這個時候你投入的時間能夠幫助你的團隊節(jié)省下來更多的資源。
4、 驗證是面向用戶的，盡量避免無效的驗證
驗證是面向用戶的，不是面向老板的，因為有時候我們做驗證有一部分情況是為了迎合老板的喜好，我們會傾向性的去做一些驗證，這個時候其實我們就是為了證明老板是正確的，它沒有任何意義，我覺得我們要做的驗證一定是面向用戶的。
精益運營的流程
所以圍繞著如何解決存在巨大不確定構(gòu)思的時候，大概有這樣一個流程。
最初我們要構(gòu)思一個idea；接下來要找到核心的不確定因素；接下來再往后一步非常關(guān)鍵，就是搭建場景進行驗證。
場景這個地方非常關(guān)鍵，你要給到用戶的場景最好是和他真正要使用這個產(chǎn)品的場景是盡可能相似且一致的。你為了驗證用戶的需求，你只是說發(fā)了一萬份調(diào)查問卷，讓用戶去填感不感興趣的話，你會發(fā)現(xiàn)你問卷收回來的結(jié)果跟用戶實際的行為很有可能是不一致的，為什么？就是因為用戶填問卷的場景和他真正看到你的產(chǎn)品，愿不愿意來注冊，和你發(fā)生互動，他是要付出成本的，這是兩個場景。
所以在驗證的時候，在運營端非常關(guān)鍵的一件事情就是要搭建起一個和真實場景盡可能匹配的場景，然后丟給用戶，看看他們會不會發(fā)生你所期待的行為。我們可以用這樣一個思路去驗證，如果驗證成功的話，那么這件事情就結(jié)束了，可以把這個idea去落地，如果驗證不成功的話，那么可能就得返回來重新思考一下這個idea。
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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