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隨著新媒體及自媒體形式的不斷更新迭代，傳統(tǒng)的宣傳和營(yíng)銷手段不再能夠滿足龐大企業(yè)的發(fā)展需求，新興網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展提供了新的機(jī)遇，也對(duì)新媒體營(yíng)銷手段提出了更高的要求。

新媒體營(yíng)銷扮演什么角色？如何設(shè)定目標(biāo)、預(yù)算、推廣計(jì)劃和績(jī)效評(píng)估？如何匹配團(tuán)隊(duì)職位？如何管理新媒體團(tuán)隊(duì)？下面眾輝科技小編將帶大家一起討論如何結(jié)合這些要點(diǎn)撰寫新媒體運(yùn)營(yíng)的推廣計(jì)劃。

一、什么是新媒體運(yùn)營(yíng)？

在這里普及一些操作概念，整合他人的一些觀點(diǎn)，系統(tǒng)地了解操作。新媒體運(yùn)營(yíng)是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣的。通過(guò)策劃與品牌相關(guān)的高質(zhì)量?jī)?nèi)容和在線活動(dòng)，向客戶推送廣泛或準(zhǔn)確的信息，提高參與度和知名度，充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)的營(yíng)銷目的。

微博、微信、貼吧等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)只是新媒體運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)子集，而新媒體運(yùn)營(yíng)是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中的另一個(gè)子集，更好地了解新媒體運(yùn)營(yíng)的作用。

按操作等級(jí)劃分:初級(jí)操作、中級(jí)操作、高級(jí)操作。

初級(jí)運(yùn)營(yíng)（負(fù)責(zé)微博運(yùn)營(yíng)、微信運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容編輯、活動(dòng)策劃等三個(gè)環(huán)節(jié)的一個(gè)子項(xiàng)目）。

中級(jí)操作(能力覆蓋三個(gè)環(huán)節(jié)的整個(gè)環(huán)節(jié))。

高級(jí)運(yùn)營(yíng)(三個(gè)環(huán)節(jié)貫穿，視野更大，資源更多，布局更長(zhǎng))。

根據(jù)操作流程劃分:拉新(找用戶在哪里，低成本獲取用戶)，保留(讓用戶繼續(xù)使用您的產(chǎn)品)，促進(jìn)活動(dòng)(喚醒非產(chǎn)品用戶)。

COO(考慮產(chǎn)品、營(yíng)銷、投資者關(guān)系、PR等公司級(jí)資源配置)

按運(yùn)營(yíng)內(nèi)容劃分：用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等。

二、如何制定新媒體運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)？

接下來(lái)，我們要做的就是設(shè)定目標(biāo)，一般來(lái)說(shuō)，設(shè)定目標(biāo)有幾個(gè)原則：

1.如果您可以直接從第三方平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)作為目標(biāo)，請(qǐng)直接參考后臺(tái)目標(biāo)數(shù)據(jù)值，如微信和微博。不要做太多的數(shù)據(jù)定義或計(jì)算公式，這既簡(jiǎn)單又直觀，也可以避免對(duì)數(shù)據(jù)定義理解偏差的誤解。

2.第三方平臺(tái)不能向您展示數(shù)據(jù)作為目標(biāo)指導(dǎo)，可以交付給技術(shù)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。您可以從每日指標(biāo)開始，然后延長(zhǎng)到每周、每月、季節(jié)和每年進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。例如，注冊(cè)用戶、訂單數(shù)量、訂單轉(zhuǎn)換率、客戶單價(jià)等。

3.團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)終極目標(biāo)。

例如，對(duì)于O2O項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)是日訂單量。

例如，對(duì)于工具應(yīng)用程序，團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)是日活動(dòng)率。

4.各部門分解目標(biāo)：

目標(biāo)可分為兩類：

事務(wù)目標(biāo):每周X篇內(nèi)容，其中X篇原創(chuàng)。

結(jié)果:微博曝光率。粉絲比上個(gè)月增長(zhǎng)(早期基數(shù)低，可以設(shè)定月增長(zhǎng)50%-100%的目標(biāo)，后期可以適當(dāng)減少到10%-20%)；微信文章開放率15%，轉(zhuǎn)發(fā)率5%(這是大部分公眾號(hào)的平均值)。

5.目標(biāo)設(shè)置不能太模范。具體數(shù)字應(yīng)該是。例如，當(dāng)月的目標(biāo)是每天從8000到12000重新激活，注冊(cè)轉(zhuǎn)化率為40%（建議略高于原期望值，效果會(huì)更好），提高品牌曝光率和增加用戶粘性的陳述性句子被封殺。

第三、如何做預(yù)算？

根據(jù)推廣計(jì)劃做預(yù)算，每個(gè)推廣周期涉及的推廣細(xì)節(jié)做預(yù)算，預(yù)算越好，可控性越強(qiáng)，執(zhí)行效果越明顯。

此外，眾輝科技團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，新媒體運(yùn)營(yíng)是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)/目標(biāo)而高效的。系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作，建議關(guān)注。學(xué)習(xí)。研究相關(guān)系統(tǒng)，建立自己的系統(tǒng)性；而不僅僅是關(guān)注預(yù)算、出版比力和性價(jià)比。老板關(guān)心的問(wèn)題。

四、如何寫方案

本文以當(dāng)?shù)厣罘?wù)公司為案例，涉及一些具體的實(shí)踐手段，其他類型的應(yīng)用可供參考。

1.推廣總體策略(方法+執(zhí)行力)

團(tuán)隊(duì)以總目標(biāo)為主線，分解到各部門。

測(cè)試最有效的推廣方法，將優(yōu)勢(shì)資源集中在可能爆發(fā)的點(diǎn)上，不斷放大，不斷分析，直到引爆。

目標(biāo)消費(fèi)者集中在哪里，我們的市場(chǎng)推廣就集中在哪里。

2.種子用戶期。

1000名種子粉絲，為期一個(gè)月，在該地區(qū)可控。

種子用戶特征：經(jīng)?；?dòng)，幫助您轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，幫助您在QQ群和微信群中主動(dòng)推廣官方賬號(hào)。種子用戶將經(jīng)常向您的官方賬戶提供有效的意見和建議。

推廣方法：行業(yè)朋友、同事、合作伙伴、邀請(qǐng)機(jī)制。供應(yīng)商介紹、商業(yè)區(qū)、社區(qū)、學(xué)校、辦公樓廣告；行業(yè)朋友、同事、合作伙伴，動(dòng)員同事、朋友和合作伙伴加入體驗(yàn)。

活動(dòng)邀請(qǐng):策劃大家找茬活動(dòng)游戲，設(shè)計(jì)產(chǎn)品體驗(yàn)問(wèn)卷融入游戲，注冊(cè)后發(fā)10元優(yōu)惠券，推薦也發(fā)10元優(yōu)惠券，評(píng)選出最佳粉絲。截至1000名粉絲，為期一個(gè)月(H5文案要有趣，要社交化)。

微信群管理：建立2個(gè)500人微信群，管理種子用戶，收集產(chǎn)品用戶意見。

3.初始用戶期。

為期三個(gè)月的種子粉絲5萬(wàn)人。

在初始推廣期間，我們應(yīng)該嘗試各種推廣渠道，找到你最擅長(zhǎng)的渠道，讓粉絲每天自然成長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。

擁有渠道的好處是，你每天都能獲得穩(wěn)定的粉絲，而不是每天進(jìn)入500個(gè)粉絲，三天后就不會(huì)有粉絲關(guān)注了。

以下方法是個(gè)人團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)的總結(jié)，可借鑒操作：

A.微博引流。

由于我們的市場(chǎng)位于當(dāng)?shù)?，我們?cè)谠缙谕茝V時(shí)收集了所有受歡迎的當(dāng)?shù)匚⒉Ｍㄟ^(guò)推廣官方微博，我們可以與這些當(dāng)?shù)匚⒉┙⒒?dòng)合作，并在活動(dòng)期間轉(zhuǎn)發(fā)排水系統(tǒng)。

由于微博的媒體屬性相對(duì)較強(qiáng)，是點(diǎn)對(duì)面推廣，不屬于微信生態(tài)系統(tǒng)，效果相對(duì)較弱，當(dāng)然，微博早期有一定的粉絲基礎(chǔ)，從微博到微信排水獲得了很大的紅利。

B.加群引流。

每個(gè)數(shù)字加500個(gè)本地微信群，群內(nèi)不直接廣告，加強(qiáng)互動(dòng)。

廣告時(shí)，發(fā)群內(nèi)紅包。

活動(dòng)期間，群內(nèi)群發(fā)，加紅包。

技能一:如何獲得群攻？

動(dòng)員身邊的朋友、同事、伙伴，讓他們拉你進(jìn)群。

技巧二:換群。

積累一定的微信群后，可以與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商交換群。

技巧三:頂部活躍群。

篩選出活躍度高、頂、下沉的廣告群，經(jīng)常在群內(nèi)互動(dòng)，與群主搞好關(guān)系。高質(zhì)量的微信群可以考慮商務(wù)合作。

C.小號(hào)引流。

注冊(cè)10個(gè)小號(hào)（共增加5萬(wàn)名私人粉絲），為當(dāng)?shù)氐貐^(qū)增加粉絲。每個(gè)小號(hào)每天增加50名粉絲，3個(gè)月內(nèi)完成。團(tuán)隊(duì)分為三組，每人負(fù)責(zé)三個(gè)。

技巧1：如何提高號(hào)碼？給小號(hào)一定的標(biāo)簽：如果你是一個(gè)1992年未婚的女孩，從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的客戶服務(wù)，你住在廈門的地方，等等。

技巧二:不要有廣告嫌疑，每加一個(gè)人，自我介紹一下你的情況。

技巧3：朋友圈定期分享有趣的生活故事。必要時(shí)插入服務(wù)號(hào)廣告活動(dòng)，每周定期與朋友圈互動(dòng)。

技巧四:對(duì)于傳播力強(qiáng)的粉絲，可以單獨(dú)多聊互動(dòng)。

技巧5：從B步引流添加到B步驟中，在添加人之前在群中進(jìn)行互動(dòng)和交流，找到主題，特別是活躍群體，粉末添加的成功率更高。

D.建立官方微信群。

每個(gè)數(shù)字建立100個(gè)官方組，為每個(gè)組定制標(biāo)簽，如種子用戶組、活動(dòng)組、產(chǎn)品試用組等。

第一步:明確建群目的，建立群規(guī)章制度。

第二步:配備官方客服，定期圍繞群主題互動(dòng)，解決問(wèn)題。

第三步:發(fā)展一些意見領(lǐng)袖作為幫手，共同發(fā)展群體，必要時(shí)給予物質(zhì)激勵(lì)。

E.活動(dòng)策劃。

該活動(dòng)每周執(zhí)行一次，以加強(qiáng)用戶的記憶習(xí)慣，有利于溝通和分享。以下活動(dòng)作為替代品。在執(zhí)行過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)參與了文案和H5效果設(shè)計(jì)。

活動(dòng)禮品:優(yōu)惠券、禮包(消費(fèi)券+帆布袋+記事本+廣告衫等)、活動(dòng)獎(jiǎng)品、微信紅包。

定期活動(dòng)1：發(fā)送微信紅包，將粉絲拉入微信小號(hào)，建立微信群，開始發(fā)送紅包。

定期活動(dòng)二:注冊(cè)后送10元優(yōu)惠券，推薦送10元優(yōu)惠券，充值100元送20元。

定期活動(dòng)三:注意贏禮、掃禮、微信預(yù)訂折扣。

活動(dòng)4：微信答：提出的問(wèn)題最好與服務(wù)號(hào)碼相關(guān)，讓用戶在您的網(wǎng)站上找到相關(guān)答案，加深對(duì)服務(wù)號(hào)碼的印象，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)號(hào)碼品牌的理解。這可以參考1號(hào)商店的一些微信活動(dòng)。

活動(dòng)5：轉(zhuǎn)發(fā)獎(jiǎng)：可在微博微信上發(fā)起轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)送禮。

F.當(dāng)?shù)匚⑿殴俜劫~號(hào)、微博、社區(qū)、網(wǎng)站等渠道。

活動(dòng)實(shí)施時(shí)，可在當(dāng)?shù)匚⑿殴俜劫~號(hào)、微博、社區(qū)等渠道投放，隨時(shí)監(jiān)控投放效果。

如廈門當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)小魚網(wǎng)，活動(dòng)開始時(shí)，BD將與網(wǎng)站、微信、微博三大媒體合作或聯(lián)合推廣。

4.品牌推廣期。

三個(gè)月內(nèi)有10萬(wàn)種子粉絲。

A.繼續(xù)初始用戶期的推廣方定獲取日流量。

B.當(dāng)?shù)豋2O服務(wù)號(hào)或APP合作，經(jīng)過(guò)初步推廣，積累了一定數(shù)量的粉絲，可與當(dāng)?shù)豋2O合作推廣。

C.地面推廣，可與商場(chǎng)、學(xué)校、社區(qū)等商圈合作，進(jìn)行線下活動(dòng)策劃推廣。

D.參加行業(yè)會(huì)議展覽，您可以參加一些行業(yè)會(huì)議展覽，攜帶二維碼，制定微信營(yíng)銷計(jì)劃，在展覽或會(huì)議上與客戶、合作伙伴溝通，推薦微信公眾號(hào)。

E.加入聯(lián)盟，加入當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)聯(lián)盟、行業(yè)聯(lián)盟、O2O聯(lián)盟等，分享產(chǎn)品，推廣當(dāng)?shù)仄放浦取?/p>

5.PR(公共關(guān)系)

PR是獨(dú)立的，因?yàn)轫?xiàng)目從項(xiàng)目審批開始，PR就開始熱身，在推廣的每個(gè)階段都需要PR的滲透。

在初創(chuàng)公司中，作為公關(guān)，我們需要徹底了解公司每個(gè)階段的方向，然后學(xué)會(huì)向市場(chǎng)、投資者和用戶傳達(dá)一個(gè)強(qiáng)大的聲音，這個(gè)聲音不是僵硬的廣告，而是拋出一個(gè)話題讓每個(gè)人都對(duì)你的故事感興趣，并推動(dòng)每個(gè)人如何對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，最好形成行業(yè)的熱門話題。以下策略如下：

(1).用日常稿件保持穩(wěn)定曝光。

我們將定期制定溝通計(jì)劃，并根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化決定每月向外界傳達(dá)什么聲音。適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和持續(xù)的內(nèi)容輸出將逐步提高公司的曝光率和行業(yè)的關(guān)注度。

(2)維護(hù)現(xiàn)有媒體資源，積極拓展新資源。

對(duì)于我最初熟悉的記者和媒體，我將繼續(xù)與他們溝通，告訴他們我們的團(tuán)隊(duì)在做什么。我相信，只有反復(fù)的交流才能打磨故事的亮點(diǎn)，抓住人們的心。作為公關(guān)，我們可以及時(shí)聞到媒體的關(guān)注。