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騰訊產(chǎn)品經(jīng)理:這個游戲玩得好,升職加薪來得早
2017-02-24 11:07:59

籠統(tǒng)點講,狼人殺這個游戲跟天黑閉眼殺人游戲類似,各方勢力通過發(fā)言、猜身份、投票、殺人等行動,除去對立方,以求最終勝利。

這游戲里每時每刻都在考驗產(chǎn)品經(jīng)理的幾個核心能力:洞察理解、判斷選擇、表達(dá)呈現(xiàn)。而能力稍微弱一點的玩家,一局下來臉上只會寫著兩個字:懵逼。


如果僅僅是能力上的訓(xùn)練,還不至于要單獨寫篇文章來安利。吐血推薦的理由還有一個:真人角色扮演,使得游戲情節(jié)頗具現(xiàn)實教育意義,一些游戲感悟可以給產(chǎn)品工作帶來不少啟發(fā)。

1.關(guān)于洞察理解:動機比言論更重要

狼人殺將教會你,如果你著重分析某人說了什么,而忽略他這么說的原因,那十有八九要跑偏。

比如A玩家認(rèn)守衛(wèi),你已知自己才是守衛(wèi),這時候也不能因為他發(fā)言內(nèi)容失實,直接踩死。因為從動機上看,他可能是狼假冒身份騙取信任,也可能是好人想為真的守衛(wèi)擋刀。

動機比言論更重要,因為言論只是粗顯的表現(xiàn),動機才是更接近本質(zhì)的。

對應(yīng)到產(chǎn)品經(jīng)理做用戶理解,不也是一樣的嗎?用戶為什么這么說,比用戶說什么更重要。因為用戶往往告訴你解決方案,甚至假情報,而不是本質(zhì)需求。

比如支付寶集五福的活動,去年用戶都在抱怨沒有敬業(yè)福,他真的是要敬業(yè)福嗎?明顯不是。其背后的動機是希望自己付出的精力不白瞎,參加活動劃得來。

所以今年傻傻按用戶說的給了一堆福,變成人均幾毛超不值錢,絕對是在作大死。還好這次AR紅包有新奇感、大批后進(jìn)用戶毫不費力集齊、中途冠華不斷跪著降低大家預(yù)期,這才沒被罵太狠,調(diào)侃一波就過去了。

2.關(guān)于判斷選擇:常理往往是錯的

曾經(jīng)我在游戲中也犯過這樣的錯誤:

1、做狼人,哪怕全場好人已經(jīng)堅決不信我了,一定要負(fù)隅頑抗

2、做預(yù)言家,一定要踩所有我懷疑的人,給好人多找狼

乍一看,這些是多正常的舉動啊,狼人不就應(yīng)該自辨清白不認(rèn)狼嗎?好人不就應(yīng)該踩壞人嗎?

但事實呢,前者說破嘴皮都沒用,對狼隊沒任何幫助;后者可能錯踩了好人,被人逆反心理反投出局。相比之下,這些策略則高明許多:

1、A狼查殺B狼,B狼故意發(fā)言奇差無比,讓好人都信了A狼

2、A預(yù)言家已知B是狼,懷疑C也是狼,但故意表揚C,讓他放松警惕,以為自己可以隱藏下來,為表清白跟著A把B公投出局

這是狼人殺告訴你的,常理可能錯,順著常理做的策略反應(yīng),往往不是最優(yōu)。

對應(yīng)到產(chǎn)品經(jīng)理也一樣。就在前不久的一次匯報中,我們對老板說xx廣告位平臺不想給了,我們想了ABC三個理由來跟對方談,希望能保住,結(jié)果就被華麗麗噴了。

“廣告位沒了,就一定只有要回來這條路嗎?為什么沒的你不知道嗎?平臺認(rèn)為你沒運營好,那以后的策略呢?明年框架協(xié)議大改變,影響是不是比這個更大?不想這些,你跟我掰扯幾個別人大概率不會給的位置,有意義嗎?”

他挑戰(zhàn)的其實就是我們的判斷選擇策略。按常理,即將被拿走的東西,想想怎么不被拿走,是正常不過的思路。

但更核心的,是站在大局/目標(biāo)的角度看,局勢已經(jīng)如此,當(dāng)下最該做什么?重點絕對不是保幾個小位置。

所以,產(chǎn)品策略的優(yōu)選,不該遵循常理,而是遵循業(yè)務(wù)目標(biāo)、當(dāng)前形勢判斷,比如:

1、某招聘撮合平臺,遵循實現(xiàn)最小成本試錯,先不做產(chǎn)品,通過微信群運營種子用戶,而不是遵循常理:先有產(chǎn)品功能才讓運營介入

2、某視頻網(wǎng)站,故意增加外行難懂的答題,過關(guān)了才能用產(chǎn)品,是在遵循純凈圈子,用戶彼此高認(rèn)同的目標(biāo),而不是遵循常理:產(chǎn)品要降低用戶使用成本

3.關(guān)于表達(dá)呈現(xiàn):形式先于內(nèi)容

在狼人殺游戲里,你怎么說話,比說了什么更重要。一些讓人心疼的例子:

“小A聲音都顫抖了,鐵狼人,我投他到死?!?/font>

“小B發(fā)言太騷了,不尊重游戲,丟出局吧。”

“小C盤了一堆邏輯,我都聽不懂,我不信他?!?/font>

你會發(fā)現(xiàn),挺多人就是先看你的表達(dá)形式/狀態(tài)的。不滿意的話,不好意思,你說什么已經(jīng)不關(guān)鍵了。

無奈嗎?大可不必,這正是真實生活的寫照呀,你需要用對方可接受的表達(dá)/呈現(xiàn)方式,才可能獲取對方對你內(nèi)容的注意力和支持。

所以作為產(chǎn)品經(jīng)理,跟團隊成員爭論問題時,尊重對方專業(yè)度的態(tài)度,就比你說出100個好論據(jù)更能收獲支持;跟老板匯報時,先講結(jié)論后講推導(dǎo)過程,就可能比結(jié)論本身更重要。

這樣的理念我們同樣看到被應(yīng)用在某些產(chǎn)品上:高端定制男裝,核心賣點都不一定是質(zhì)量和款式,而是精致上流的包裝、手寫的穿搭小卡片、個性化的署名等等。

信息的傳遞方式,比信息本身重要——因為前者不行,后者再好都白搭。

實際上,狼人殺能帶給你的感悟遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上面這些,且也不僅僅對產(chǎn)品經(jīng)理有用。

作者:馬文
公眾號:馬文的文(ID:marvinsthought)
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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