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雙十一已經(jīng)變成雞肋了嗎？
這是一個令消費者和商家共同討論的問題。在消費端，復雜的玩法規(guī)則，并無明顯優(yōu)惠的“大促”，令部分消費者早已心生倦怠。
在商家端，日漸高企的參與費用，被迫二選一的平臺壓力，消費者沖動消費下的高退換率，都讓雙十一大促，仿佛變成了高內卷下的形式主義消費節(jié)。
但作為雙十一活動的發(fā)起者——平臺，卻已經(jīng)進入到雙十一的備戰(zhàn)期。淘寶、視頻號、抖音、快手以及小紅書等平臺，紛紛公布了對商家的扶持計劃和活動玩法。
直播電商作為主流銷售形式，自然是各大平臺扶持的主要發(fā)力點。今年各平臺的主要策略是利用大量流量做獎勵，幫助商家實現(xiàn)業(yè)績增長，鼓勵商家開播。
以視頻號為例，品牌方、商家、垂直領域內的專業(yè)達人，都可以報名參加今年的視頻號直播大促活動。
對于預約轉化好的直播間，視頻號官方會給予大額流量券做獎勵，同時上線重點GMV場次激勵計劃，給到品牌直播間公域流量扶持。
通過預約——直播轉化的鏈路，利用微信生態(tài)的私域優(yōu)勢，提升公私域聯(lián)動的效果。
同往年相比，今年各平臺已經(jīng)意識到商家獲取公域流量的痛點，因此愿意更“慷慨”的給商家流量扶持，力求打造雙贏的局面。
正如天貓打出“你放心賣賣賣，我負責做好服務”的宣傳語，來給商家吃上一顆“流量定心丸”。
龐大的流量扶持固然誘人，但商家面臨著一個更為現(xiàn)實的問題：流量來臨，如何在激烈的競爭中做好承接和轉化？
在雙十一這種重GMV數(shù)據(jù)的活動中，品牌的公域轉化能力非常重要，其衡量標準就是如何能在最短時間內吸引用戶注意力，將商品添加購物車，完成下單動作。
經(jīng)典的營銷轉化漏斗告訴我們，從品牌曝光到最終成交，其中每一步都伴隨著用戶流失，其中經(jīng)歷的步驟越多，整體的流失率就越大。
因此，在公域平臺中想要通過相同的流量展現(xiàn)獲取更多的成交轉化，一是要盡可能的減少消費者操作的步驟，二是注重各環(huán)節(jié)細節(jié)設計，提升用戶點擊下一步的比例。
在這一點上，拼多多的設計值得稱贊。
當用戶通過廣告或搜索展現(xiàn)看到某款商品時，點擊進入詳情頁后會有醒目的拼單按鈕，點擊后的商品規(guī)格和支付按鈕在同一界面，同其他電商平臺先選擇規(guī)格，再點擊購買，進行支付的環(huán)節(jié)相比，能夠最大化地減少了用戶點擊的步驟。
作為商家，能夠優(yōu)化的就是商品的頭圖、落地頁、售前咨詢優(yōu)化、品牌價值傳遞這幾大方向。
而各大公域平臺的轉化重點在哪呢？
淘寶：注重店鋪的多維度運營
完善的店鋪體系，是淘寶和天貓平臺相較于其他電商平臺的重要優(yōu)勢之一。
在淘系平臺中，店鋪不僅承載著商品展示與交易的作用，還承擔著品牌服務和權益的功能，是商家經(jīng)營的綜合載體。
所以，商家在淘寶平臺需要側重的主要集中在店鋪的多維度運營上，幫助賣家同消費者建立鏈接，從而沉淀品牌的資產(chǎn)。
抖音、快手：注意力資源戰(zhàn)場
在強調“短平快”的短視頻平臺，底層邏輯其實是一個注意力戰(zhàn)場。誰能搶占用戶更多的注意力和關注，誰就能贏得更多的轉化。
如何能夠承接流量資源做好帶貨轉化呢？這就要做好短視頻平臺的三個轉化鏈路。
第一，短視頻帶貨。
通過進行大量的AB測試，選出帶貨效果最好的視頻內容。今年快手平臺宣稱會投入2倍的扶持流量，來針對品牌的爆款商品，以及直播切片視頻掛車等內容進行扶持。
第二，直播間帶貨。
性價比+高強度直播+稀缺性（限量等）引導用戶沖動消費，快速下單。
第三，商城帶貨。
抖音快手等平臺今年都大力發(fā)展貨架電商，抖音上的商家只要報名店鋪商品，就可以享受平臺流量扶持?？焓謩t會在APP首頁上線商城一級入口。
短視頻商城最重要的是關鍵詞點擊率和展現(xiàn)轉化率，平臺看中的是商品的銷量排名和增長速度，因此，商家要做好精準搜索的排名，注重打造矩陣賬號。
視頻號：做好公私域聯(lián)動
商家想要在視頻號上做好轉化，最重要的就是提前布局好自己的私域體系，打造“小程序+直播+社群”的私域鏈路。
這樣，公域渠道給予的流量能夠轉化為品牌的私域流量，而私域用戶通過口碑/活動裂變等形式反哺公域，提升轉化率。
雙十一需要及時轉化來追求GMV，但對于那些沒有轉化的用戶，流量也是不能浪費掉的。
這時，就需要利用私域沉淀來進行精細化運營，做到“潤物細無聲”，提升后續(xù)的轉化率和復購率。
在私域中，首先要了解用戶從哪里來，喜好是什么，這就涉及到是否有一套完整的用戶標簽體系。
接下來需要重點考慮的就是如何能夠將用戶吸引至品牌方的企業(yè)微信中，能夠給用戶什么利益點。
比如某服裝品牌，只要用戶添加企業(yè)微信，便可享受一次衣物免費清洗熨燙服務，這個利益點和用戶需求及品牌產(chǎn)品的強相關的，因此用戶愿意為了這個利益添加企業(yè)微信。
一旦用戶添加企業(yè)微信，品牌便可通過“歡迎語+優(yōu)惠券+小程序商城”的形式，引導用戶下單轉化。
私域是構建商家同消費者之間信任度的絕佳手段。
在微信場景下，消費者會弱化品牌方的“客服”屬性，通過1v1的聊天，將對品牌的信任轉移到商品和服務上。
如某寵物品牌，通過在微信上解答寵物主的專業(yè)問題，獲得其信任，自然就提升了產(chǎn)品的購買率和復購率。
想要做到這一點，就需要商家有較強的用戶管理/跟進能力，同時還需要有領域內專業(yè)的知識和技能，能夠針對不同用戶群體，提供個性化的解決方案，這就對商家的數(shù)字化能力提出了更高的要求。
內容和活動，是私域運營的核心，要有持續(xù)的內容和活動，才能不斷促進用戶轉化。這里包括營銷場景的搭建和內容營銷體系。
營銷場景包括新品促銷、拼團、秒殺、營銷節(jié)點等常規(guī)玩法，重點在于提升私域運營的活躍度和轉化率?；顒佣ê煤?，利用企業(yè)微信SCRM工具制定好SOP發(fā)送形式，進行精準推送。
內容營銷主要依靠PGC和UGC這兩種形式。
PGC可以做公域流量的用戶沉淀，UGC可以做社群等的內容積累。通過打造優(yōu)質內容，來維護用戶粘性，最終提升轉化率。
雙十一大促更像一場大考，考驗的是平臺的運營能力和商家的經(jīng)營能力。
如何利用好平臺的流量，提升自身的轉化率，是各大品牌需要仔細思考的問題。
品牌需要做的是深抓細節(jié)，打通公域+私域全鏈路，做好全域運營，真正做到讓流量變“留量”，再變增量。
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2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
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2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
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