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買(mǎi)了嗎?沒(méi)有;你呢?我又囤一堆。
剛到公司,就聽(tīng)到身邊同事,傳來(lái)上述對(duì)話(huà),面對(duì)這個(gè)已經(jīng)極富中國(guó)特色的大規(guī)模,人造節(jié)日,或者說(shuō)“集體爆買(mǎi)行為”和對(duì)其推波助瀾的商業(yè)結(jié)構(gòu),時(shí)間久了,難免會(huì)讓人們反思。
我們,還需要雙11營(yíng)銷(xiāo)嗎?
消費(fèi)主義興盛,在精神分析學(xué)的討論中,被分為需求(demand)和欲望(desire)兩種概念,消費(fèi)所能展現(xiàn)的力量,就是激發(fā)出更多欲望,讓用戶(hù)誤以為是需求。
然而,物質(zhì)和精神都已經(jīng)極為豐富的今天,我們真正的需求并不難滿(mǎn)足。
但“雙11”通過(guò)一個(gè)目眩神迷的「景觀社會(huì)」成功讓更多人相信「買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),也能成為更好的自己」這樣的結(jié)論。
我想,難免有些說(shuō)不過(guò)去。
一些人的買(mǎi)為哄對(duì)象開(kāi)心,節(jié)日后面對(duì)被清空的錢(qián)包,有時(shí)自己并不開(kāi)心;還有一些人的買(mǎi)是為釋放壓力,但是,當(dāng)下的確很爽,下月還花唄日就心疼似火燒。
假設(shè)以「買(mǎi)」為中心,終究不是成就“超我superego”(精神學(xué)說(shuō)的一種概念)的唯一辦法,但每年10月左右,氣氛已經(jīng)到這了,商家、平臺(tái)們又不得不造出購(gòu)物的狂歡假象。
面對(duì)種種現(xiàn)象,大家開(kāi)始思考,被超級(jí)巨頭支配的狂歡節(jié),雙11的意義在哪里?中小品牌可以不參加嗎?除價(jià)格站外,還能講出哪些,不同的消費(fèi)故事。
1.雙11的意義
作家毛姆,在其經(jīng)典著作《人性的枷鎖》中指出,“人生所有的意義就是無(wú)意義”,若現(xiàn)實(shí)中提到意義(significance)二字,我們難免有種,被上價(jià)值觀的感覺(jué),對(duì)不對(duì)?
節(jié)日也同樣,沒(méi)有價(jià)值觀的節(jié)日會(huì)讓人有種「若有似無(wú)」的空洞感,雙11的意義僅僅只有買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)嗎?未必。
我認(rèn)為可以從兩個(gè)方面來(lái)看:1)滿(mǎn)足所有人的利益條件,2)社會(huì)經(jīng)濟(jì)壓艙石
從前者市場(chǎng)角度分析,商業(yè)本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)需求,創(chuàng)作價(jià)值,滿(mǎn)足需求,獲得回報(bào)的過(guò)程;簡(jiǎn)單說(shuō),企業(yè)商業(yè)活動(dòng)是為了追求利潤(rùn),商業(yè)考量“價(jià)值和成本”兩個(gè)指標(biāo),所有活動(dòng)都逃離不掉。
基于此,雙11全民狂歡的本質(zhì)什么?
追蹤一個(gè)事項(xiàng)初始目的,最好可以回到歷史背景,更能清晰了解最初目的,2008年金融危機(jī),阿里巴巴(HK1688)當(dāng)年在港股上市,股票從最高40港幣跌落至9塊多。
淘寶C2C虧損較大,而高溢價(jià)的商品,像阿迪達(dá)斯、耐克(Nike)這些大品牌,當(dāng)年主要渠道還是線(xiàn)下售賣(mài),利潤(rùn)非常高。
阿里巴巴,當(dāng)時(shí)只有普通人逛的大市場(chǎng),并沒(méi)有高端shopping mall,怎么辦?新推出的“淘寶商城”業(yè)務(wù),入駐要求面向大企業(yè)、大品牌,正好解決此問(wèn)題。
但是,當(dāng)年淘寶主要是C2C,大品牌在線(xiàn)下賣(mài)的好好的干什么要做線(xiàn)上呢?一方面需要人才適應(yīng),另一方面諸多高端品牌也沒(méi)看到成功案例,難免有些膽怯。
怎么辦呢?
一開(kāi)始,由于商城業(yè)務(wù)沒(méi)起來(lái),主導(dǎo)者黃若(桃花島主)也離職了,張勇接受后,就想辦法扶持B2C,基于商城功能完備情況下,其認(rèn)為最大問(wèn)題是用戶(hù)和商家對(duì)平臺(tái)感知度不深。
最終決定,需要像線(xiàn)下開(kāi)店一樣,來(lái)一場(chǎng)轟轟烈烈的活動(dòng)來(lái)扶持B2C,培養(yǎng)高端用戶(hù)線(xiàn)上購(gòu)物習(xí)慣,并增加品牌滲透率力,和溢價(jià)能力,這就是雙11的初衷。
從商家角度,大品牌肯定不希望自己降價(jià)參與平臺(tái)活動(dòng)對(duì)不對(duì),一方面介意渠道商較多,降價(jià)無(wú)疑有損品牌,怎么辦?
平臺(tái)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)品牌積壓庫(kù)存非常大,于是乎,當(dāng)年第一個(gè)雙11以“去庫(kù)存”為中心,從廣告、流量、甚至天貓主頁(yè)和各細(xì)分類(lèi)目輪播圖,焦點(diǎn)圖,搜索詞上扶持品牌,這樣一拍即合,剛好滿(mǎn)足雙向利益。
從消費(fèi)者角度,網(wǎng)民們主要投入時(shí)間成本和少量金錢(qián),就可以買(mǎi)到5折,3折價(jià)格的大品牌尾貨商品,甚至新款式,又是送貨上門(mén),無(wú)疑滿(mǎn)足帶來(lái)諸多新鮮感。
在這種雙重利益下,平臺(tái)在雙11才開(kāi)始投入大量廣告費(fèi)用來(lái)刺激用戶(hù),滿(mǎn)足三者利益,所以,這才是平臺(tái)、商家、用戶(hù)背后的商業(yè)本質(zhì)。
從后者宏觀角度分析,眾所周知,我國(guó)經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)有三駕馬車(chē)「出口,投資、消費(fèi)」,后兩者是內(nèi)循環(huán)代表,站在改革開(kāi)放40余年的的長(zhǎng)時(shí)間線(xiàn)看,我國(guó)主要通過(guò)3種手段來(lái)刺激內(nèi)需。
其一,固定資產(chǎn)投資;不論是鐵路、高速為代表的大基建,還是全球工廠的制造業(yè)投資,投資對(duì)我國(guó)總量拉動(dòng)都是卓有成效,也正因此,我們才能在2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)穩(wěn)住大盤(pán)。
其二,對(duì)居民消費(fèi)拉動(dòng);主要呈現(xiàn)波浪式曲線(xiàn),前期本質(zhì)是財(cái)富刺激,受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)紅利影響,我國(guó)人均可支配收入大幅度的提高,再驅(qū)動(dòng)消費(fèi);中后期則是為儲(chǔ)蓄下行推動(dòng)消費(fèi)。
但是,由于前十年,我國(guó)處于高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)好勢(shì)頭,居民消費(fèi)預(yù)期高,就出現(xiàn)降低儲(chǔ)蓄進(jìn)行消費(fèi)(超前消費(fèi))現(xiàn)象,該怎么辦?
經(jīng)濟(jì)學(xué)中認(rèn)為,投資收益邊際增長(zhǎng)處于長(zhǎng)期下行區(qū)間時(shí),就需要居民下調(diào)其儲(chǔ)蓄預(yù)期,回到消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需的軌道中來(lái),以保證內(nèi)循環(huán)增長(zhǎng)模式的切換。
那么,在2014年-2019年,正是我國(guó)社消增長(zhǎng)最耀眼的幾年,人均可支配收入的增長(zhǎng),要弱于社消增長(zhǎng),那無(wú)疑就需要人們降低儲(chǔ)蓄,甚至提前消費(fèi),以拉動(dòng)社消增長(zhǎng)。
也就是那幾年,京東、阿里為代表的電商企業(yè),才抓住內(nèi)需紅利紛紛上市,在此期間,以消費(fèi)市場(chǎng)為主導(dǎo)的企業(yè)崛起,小家電、消費(fèi)升級(jí)、國(guó)潮主旋律恰巧起到關(guān)鍵性作用。
加上雙11、618、黑色星期五這種節(jié)日,在儲(chǔ)蓄下調(diào)和穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)局面下,無(wú)疑剛好迎合消費(fèi)主旋律。
但不巧的是,2020年之后上述節(jié)奏才被打亂,社消增速落后于人均可支配收入,又開(kāi)始新的一波劇動(dòng),讓人們開(kāi)始捂緊錢(qián)包,提高儲(chǔ)蓄率以應(yīng)對(duì)不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。
由此,作為十幾年存在的一種購(gòu)物節(jié),從節(jié)日角度堪稱(chēng)「消費(fèi)卷王」最合適不過(guò),從宏觀角度,對(duì)消費(fèi)刺激,夯實(shí)內(nèi)循環(huán)基礎(chǔ)無(wú)疑起到壓艙石的作用。
不信,你試想下,如同春節(jié)的儀式感一樣,如果大家一年到頭都消費(fèi)疲軟,沒(méi)有集中性爆發(fā)的潛質(zhì),那無(wú)疑不利于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式的切換機(jī)制,這樣,很容易讓供給、供需側(cè)陷入零和博弈狀態(tài)。
2.到底誰(shuí)在卷
內(nèi)卷(involution),原指,一類(lèi)文化模式達(dá)到了某種最終形態(tài)以后,即沒(méi)有辦法穩(wěn)定下來(lái),也沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)化為新的形態(tài),而只能不斷地在內(nèi)部變得更加復(fù)雜。
很多高等學(xué)校學(xué)生,用來(lái)指代非理性?xún)?nèi)部競(jìng)爭(zhēng),或“被自愿競(jìng)爭(zhēng)”,換言之,一種因競(jìng)爭(zhēng)而引起的精力、物質(zhì)消耗與浪費(fèi)現(xiàn)象。
以往過(guò)節(jié),大家都喜氣洋洋,前幾年雙11也這樣,這幾年卻發(fā)生巨大變化,加班到12點(diǎn),銷(xiāo)量慘不忍睹,用戶(hù)為搶購(gòu)某個(gè)商品還得定鬧鐘,反而更忙了,那么,雙11到底誰(shuí)在卷?
第一方面,屬于平臺(tái)方。
營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是促成交易,從最初形態(tài)而言,節(jié)日就像線(xiàn)下集市,平臺(tái)將買(mǎi)家、賣(mài)家撮合到某個(gè)地方最終完成價(jià)值匹配。
拿京東、天貓,兩家平臺(tái)而言,關(guān)于是否促銷(xiāo)都拿不定主意,但是大家都必須宣布自己的政策,如果一方降價(jià),另一方不降價(jià),用戶(hù)自然就跑到降價(jià)的一方,對(duì)不對(duì)?
這兩年不說(shuō)政策后,開(kāi)始圍繞注意力爭(zhēng)奪,以避開(kāi)流失嚴(yán)重情況發(fā)生,想要滿(mǎn)足該條件,無(wú)疑從玩法下手最好不過(guò)。
2013年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者之一羅伯特•希勒(Robert J.Shiller)在《非理性繁榮》一書(shū)中曾講述一個(gè)道理,即;市場(chǎng)往往受到情緒驅(qū)動(dòng),而非價(jià)值判斷驅(qū)動(dòng)。
情緒具備互相傳染屬性,能使市場(chǎng)走向越來(lái)越偏向價(jià)值判斷,同樣的道理,如果每年雙11都在講清庫(kù)存、價(jià)格優(yōu)惠,商家平臺(tái)最后都賺不到錢(qián),該怎么辦?
顯然通過(guò)各種互動(dòng)、游戲玩法,將營(yíng)銷(xiāo)方法植入心智最佳不過(guò),一方面能夠避開(kāi)價(jià)格優(yōu)惠的表面刺激,另一方面也能夠使用戶(hù)樂(lè)不此疲的玩在當(dāng)中。
這也是前幾年電商大促討論中,最重要話(huà)題之一,砍價(jià)、蓋樓、集卡片到最后結(jié)果優(yōu)惠幾塊錢(qián),前期看似不重要,長(zhǎng)期以往就認(rèn)為被套路其中。
講真的,平臺(tái)也不想。
畢竟,情感在理智面前,時(shí)間長(zhǎng)了,同樣的套路自然不會(huì)上當(dāng),但,其他平臺(tái)都在玩時(shí),你不玩用戶(hù)很難被吸引,再者,你是造節(jié),造節(jié)自然需要聲勢(shì)浩蕩宣傳,玩法屬于逃不過(guò)的一關(guān)。
第二方面,屬于品牌方。
供給大于供需市場(chǎng)背景下,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑是最為常見(jiàn)和有效的手段之一,與質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)等競(jìng)爭(zhēng)手段相較,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不僅見(jiàn)效快,而且殺傷面積大。
因此,雙11,無(wú)論制造是流通商,往往爭(zhēng)先恐后地亮出價(jià)格戰(zhàn)這一似乎無(wú)往而不利的制勝法寶。
一位做酸辣粉品牌的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人談道,不是我們不追求高品質(zhì)、高價(jià)格策略,而是競(jìng)品不講“武德”,你敢提價(jià),同行就敢降價(jià),你認(rèn)為自己給行業(yè)增加貢獻(xiàn),別人并不這樣認(rèn)為。
消費(fèi)者經(jīng)過(guò)幾十年教育,對(duì)于“比價(jià)烙印”早已揮之不去,同款商品,你比別人貴10元,別人為什么買(mǎi)你?
你說(shuō)自己因?yàn)?ldquo;品牌溢價(jià)”,其實(shí)在零食品類(lèi)里,有時(shí),品牌效應(yīng)不夠大,等于一文不值。
加上,目前供給側(cè)并無(wú)法做到,前端用戶(hù)下單,直接訂單傳輸至工廠,工廠生產(chǎn)發(fā)貨一條龍服務(wù),所以,只能按照傳統(tǒng)囤貨、壓貨模式。
當(dāng)庫(kù)存大,回款力不足時(shí),對(duì)新品類(lèi)開(kāi)發(fā)動(dòng)能自然就低,尤其是存量市場(chǎng)爭(zhēng)奪下更顯得格外慎重,然而,短視頻崛起更讓價(jià)格戰(zhàn)模型再次深化。
原本,經(jīng)過(guò)幾十年迭代的雙11不需要再走9.9元包郵傳統(tǒng)低價(jià),可現(xiàn)在,新平臺(tái)崛起,意味著商業(yè)重新洗牌,看似信息迭代效率,實(shí)則背后仍在內(nèi)卷品牌、供應(yīng)商,壓榨工廠端。
造成終極形態(tài)是,好多同行因?yàn)槔麧?rùn)太低做不下去;所以,價(jià)格戰(zhàn)是繞不不過(guò)去的一道防線(xiàn),如果想出現(xiàn)拐點(diǎn),無(wú)非加速生產(chǎn)周期,迭代一批老思維的品牌主,市場(chǎng)形態(tài)才慢慢有所改變。
由此我們看出,雙11原本初心是促銷(xiāo)。
可是,隨著時(shí)間拉長(zhǎng)卻變成“支配與被支配權(quán)的游戲”,起初平臺(tái)和平臺(tái)之間爭(zhēng)奪商家、用戶(hù),慢慢演變成平臺(tái)之間活動(dòng)玩法、價(jià)格較量,到短視頻形態(tài)后,又多了內(nèi)容屬性。
所以,最后成了“各家自己卷自己”,我們回到電商本身看,這一切始終逃不過(guò)用戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn),那么,問(wèn)題來(lái)了,品牌,消費(fèi)者有沒(méi)有必要一起內(nèi)卷?
3.有沒(méi)有必要卷
我認(rèn)為完全可以參加,它有兩個(gè)好處:1)推新品,利用節(jié)日清庫(kù)存,2)性?xún)r(jià)比足夠高
首先,從產(chǎn)銷(xiāo)和流通大視角看,每年固定時(shí)間的集體大促,客觀上在短時(shí)間將各類(lèi)資源集中統(tǒng)籌分類(lèi),實(shí)現(xiàn)非常明顯規(guī)模化效應(yīng),進(jìn)而降低商品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)、流通等成本,使得參與方都能受益。
雙11整體營(yíng)銷(xiāo)力度大,即便品牌自己不做活動(dòng),站內(nèi)對(duì)某些垂直品類(lèi)的補(bǔ)貼都可以把價(jià)格打至8折左右,流量自然沒(méi)話(huà)說(shuō),各平臺(tái)都會(huì)集中火力在商城端。
但是,并不是你的。
這意味著,任何平臺(tái)(京東、天貓、抖音、快手)站內(nèi)流量并不便宜,參加過(guò)雙11的商家都清楚,而且各種滿(mǎn)減降價(jià)會(huì)無(wú)形變相壓低利潤(rùn)。
換言之,品牌可能面臨前面買(mǎi)流量,后面降利潤(rùn),能不能hould住就有待商榷。
如果是大品牌,大店鋪無(wú)疑存在一定光環(huán)屬性,若利用老客戶(hù),加上雙11活動(dòng),加上店鋪已有內(nèi)容池,推新品牌顯然就非常樂(lè)觀。
畢竟從平臺(tái)角度看,流量對(duì)大店鋪、大品牌的傾斜度蠻高,消費(fèi)者也更傾向于看評(píng)價(jià)、店鋪信任度等各項(xiàng)指標(biāo),被種草的可能性更大一些。
如果你是小微賣(mài)家,沒(méi)有自己客群,店鋪又小一樣都沒(méi)占,只想通過(guò)買(mǎi)流量和降價(jià)玩法獲取新用戶(hù),推新品,可能就會(huì)得不償失,雙11不參加也罷。
從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō),基于優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè),參與電商大促的時(shí)間成本與勞務(wù)成本已經(jīng)非常低廉。
在在羊群效應(yīng)影響下,大家對(duì)“便宜”二字最敏感,該便宜并非指價(jià)格戰(zhàn)的便宜,而是基于本來(lái)品牌應(yīng)該有的價(jià)格上“擁有折扣”。
一項(xiàng)研究指出,此方面非常有利于品牌清庫(kù)存,不論是找主播帶貨,還是參加站內(nèi)活動(dòng),將商品保留成本價(jià)(微薄利潤(rùn))進(jìn)行售賣(mài),甚至新舊組合,明確告知顧客,反之接受度會(huì)更高。
消費(fèi)心理學(xué)研究認(rèn)為,多數(shù)人在廉價(jià)商品上獲得的幸福感和滿(mǎn)足感,往往超過(guò)節(jié)約的金錢(qián)價(jià)值。
換言之,用省下的錢(qián),是很難買(mǎi)來(lái)在采購(gòu)環(huán)節(jié)的快樂(lè),這些基于人類(lèi)特征做出的統(tǒng)計(jì),適用于多數(shù)人,與貧富差距關(guān)系并不大。
因此,拋開(kāi)繁瑣的玩法與套路,雙11,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代屬于理性者的“福利”,這種“福利”是基于總體社會(huì)經(jīng)濟(jì)效能,在較短周期內(nèi)迅速提升產(chǎn)生的,平臺(tái)方、品牌方、消費(fèi)者即是參與者,也是受益者。
所以,這種福利也是客觀的,不參與或者無(wú)法參與的人,潛在的權(quán)益在某種程度上會(huì)被攤薄,那就和其是否參與的主觀意愿關(guān)系不大了,那么,這種現(xiàn)象還能持續(xù)多久呢?
4.卷到什么時(shí)候
有個(gè)詞一直被互聯(lián)網(wǎng)人使用,叫做「信息平權(quán)」。
簡(jiǎn)單講,也就是世界是平的,互聯(lián)網(wǎng)加速信息流通,打破任何行業(yè),傳統(tǒng)模式下的信息壁壘,讓每一個(gè)普通人都能接受,并且享受信息所帶來(lái)的變化。
平權(quán)的底色是“普惠”,像大家經(jīng)常聽(tīng)到的金融普惠,知識(shí)普惠一樣,前幾十年,電商雖然大步躍進(jìn)但并沒(méi)有真正做到「普惠」階段。
為什么?
首先,我們知道電商根本是「人貨場(chǎng)」,貨即銷(xiāo)售的商品,場(chǎng)通常指線(xiàn)上線(xiàn)下門(mén)店,這兩年短視頻興起,讓人場(chǎng)進(jìn)行了升級(jí),原本我們只能消費(fèi),現(xiàn)在每個(gè)人可消費(fèi),可成為意見(jiàn)領(lǐng)袖(Key Opinion Leader)。
固,兩端“形態(tài)價(jià)值”在不斷被釋放。
電商視角看,以前頭部平臺(tái)只有淘寶、京東、唯品會(huì)幾家頭部,現(xiàn)在快手、抖音、小紅書(shū)、線(xiàn)下盒馬、蘇寧、沃爾瑪均有自己APP,均可稱(chēng)作為電商,甚至還有一些SaaS平臺(tái)有贊、微盟也都延伸出貨品交易。
用戶(hù)視角看,以前我們只能在幾家大平臺(tái)購(gòu)物,現(xiàn)在想想看,微信內(nèi),刷視頻時(shí),甚至做地鐵時(shí),各種信息APP都直接不用任何跳轉(zhuǎn)的可以消費(fèi)。
其次,原本只有雙11,618,現(xiàn)在抖音921好物節(jié),快手116心意購(gòu)物節(jié),蘇寧818發(fā)燒節(jié),國(guó)美3月13日~15日購(gòu)物節(jié),這些足以說(shuō)明,“卷王雙11”大節(jié)點(diǎn),正在被稀釋。
雖不至于衰敗,但可能成為時(shí)代烙印。
再者,內(nèi)卷的根本是進(jìn)化(evolution),物種在壓力下進(jìn)行篩選,然后慢慢發(fā)生改變,到最后只遺傳原本一點(diǎn)點(diǎn),最終能夠適應(yīng)環(huán)境的才能生存。
近幾年技術(shù)發(fā)展可謂是最積極、最革命的社會(huì)變革因素,我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)技術(shù)變成一種生產(chǎn)力時(shí),就會(huì)提高人們認(rèn)識(shí)世界的方式,從而使人們向生產(chǎn)的深度和廣度進(jìn)軍,并在過(guò)程中進(jìn)化出新的精神文化。
拿直播帶貨來(lái)說(shuō),雖然這種畸形商業(yè)模式并不被認(rèn)可,但它的確促進(jìn)雙邊市場(chǎng)的流動(dòng),對(duì)消費(fèi)循環(huán)起到一定支撐作用。
的確,一些東西無(wú)意義化存在(低俗短視頻,直播),給人帶來(lái)感官刺激,勾起獵奇心,長(zhǎng)期來(lái)看,缺少靈魂的共鳴和生命力,始終會(huì)被社會(huì)所改變。
文化也是,彼時(shí)的百家爭(zhēng)鳴,百花齊放,儒家、墨家、道家、陰陽(yáng)家、雜家,如此多的學(xué)說(shuō)流派,文化空前繁榮,思想激烈碰撞,現(xiàn)在令人所追尋的又有幾個(gè)。
新時(shí)代后,我們開(kāi)始以馬克思主義理論體系為基礎(chǔ),發(fā)展出新思想,再到近些年人們開(kāi)始關(guān)注唯物、唯心主義等;無(wú)疑說(shuō)明一代人的思維、生活方式,所滲透的文化屬性已經(jīng)正在被時(shí)代所改寫(xiě)。
如同:
以前跟別人講謝謝會(huì)說(shuō)“謝謝”到后來(lái)跟別人講“3Q”,慢慢延伸至“三克油”,到現(xiàn)在的“酸Q”,甚至“2333、芭比Q了、我真的會(huì)謝”這種情緒詞代替。
這兩年,一些新國(guó)貨品牌出現(xiàn),像東方彩妝花西子,完美日記,以及領(lǐng)跑零糖態(tài)度的元?dú)馍直蝗藗兯邮?,甚至又充分感覺(jué)到各種人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)諸多科技概念崛起。
所以,沒(méi)有什么東西是一層不變的。
當(dāng)文化被迭代,各平臺(tái)玩法被厭煩,信息真正平權(quán)無(wú)差異,也許未來(lái),人們并不需要像雙11這樣大的狂歡節(jié)。
被取代的是,以倡導(dǎo)某種健康態(tài)度、精神內(nèi)核的小節(jié)日所形成的圈層演變。
但是,這種形態(tài)可能還要很長(zhǎng)一段路要走,畢竟,品牌還需要在短視頻賽道中,進(jìn)行一段時(shí)間內(nèi)卷,反之,短視頻電商的路并沒(méi)有真正完善。
總體而言:
節(jié)日卷王,正在內(nèi)卷。
真正的折扣,只有當(dāng)商家完不成自己銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí),反向求助消費(fèi)者,資本裹挾倒逼商家,在消費(fèi)者市場(chǎng)份額上內(nèi)卷,獲得基本的垂青,才能正向扭轉(zhuǎn)。
簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō),存量下,商家給消費(fèi)者讓利,換來(lái)市場(chǎng)份額上漲,才是消費(fèi)者真正能享受和看到的福利,商家卷起來(lái),才是消費(fèi)者全民真正的狂歡。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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