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“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!
2022-11-13 00:00:00

“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!

“雙11”大促一直被視為直播電商的年終考試,可是對于頭部主播來說,這幾年每個“雙11”似乎都在渡劫,不管銷量買的好不好,總會有各種原因登上輿論的風口浪尖。

11月8日,話題#消費者稱李佳琦直播間產品比官方貴#登上微博熱搜第一,“雙11”前火線回歸淘寶直播的李佳琦好像又被品牌方背刺了。

1、李佳琦直播間商品比旗艦店還貴?

據網友爆料,今年10月24日,她通過李佳琦直播間,在資生堂官方旗艦店付了150元定金,預購一套“【雙11預售】資生堂悅薇水乳套裝亮膚緊致清爽保濕補水套裝”。而且在直播時,李佳琦稱:該套裝領券購買的到手價為1240元,只有24萬組,外包裝和產品成分均有升級。

等10月31日晚,這個網友疊加使用各種優(yōu)惠后實付1078元,心想這次優(yōu)惠確實力度不錯。結果這樣喜悅的心情沒保持幾天,就在小紅書上看到有其他網友曬單,稱當天凌晨的資生堂官方旗艦店直播間,同規(guī)格的悅薇水乳套裝在無需使用紅包的情況下,只賣888元。

“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!

隨后這個消息傳的越來越廣,在李佳琦直播間購買該套裝的網友就去淘寶申請保價,官方也爽快的同意了保價。

可是到了11月4日,網友再準備申請保價時,發(fā)現資生堂旗艦店已經下架了該商品直播鏈接,系統顯示“無法提供保價服務”。

當晚,資生堂旗艦店發(fā)布公告稱,當日0點因系統問題,店鋪出現了短暫的價格異常,針對價格異常的訂單,資生堂方面將與消費者溝通,統一做退款處理,并給以適當補償。

“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!

同時,淘寶店鋪“李佳琦Austin粉絲福利社”也回應稱,“目前店鋪商品已恢復正常價格。針對短時內交易的價格異常訂單,品牌將統一做退款處理。對于此次系統問題給您帶來的困擾,我們非常抱歉,感謝MM們一直以來的支持。”

這波操作就讓人看的有點懵圈,同一個品牌,同一個套餐,有人花888元,有人話1078元,有人花1240元?,F在品牌方要退掉最便宜的訂單,讓網友承擔受最貴的價格,這不是自砸招牌嗎?

而李佳琦這面,一句“系統問題”就要粉絲被迫接受高價購買產品,這不僅親手撕掉了自己價格“全網最低”的標簽,還會損害主播的個人信用。

2、利益面前李佳琦也是打工人

熟悉李佳琦的網友應該知道,他本人在直播時從未說過全網最低,一直以來的話術都是:“我直播間的東西不一定是最低價,但我保證是官方正品。”

不過,在粉絲群中“全網最低”這個標簽卻結結實實的打在他身上,李佳琦也因此數次和品牌方發(fā)生沖突,每年的“雙11”也都在重復上演“挾流量以令品牌”的事件。

“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!

2020年,李佳琦和薇婭同時為蘭蔻帶貨,當李佳琦發(fā)現蘭蔻給他的價格比薇婭直播間的價格貴5元時,他一怒之下宣布“封殺”蘭蔻,稱“不再和蘭蔻合作,就算淘寶給彈窗資源也不合作”。

2021年雙11,李佳琦的“封殺”對象換成了他曾經的老東家歐萊雅。彼時,有消費者發(fā)現歐萊雅自家店賣的安瓶面膜,比李佳琦直播間的同款便宜170元。歐萊雅的客服在面對消費者質疑時,還懟出了“李佳琦也是個打工人”的名梗。

時間來到2022年5月16日,李佳琦在直播間內喊話滴露:“滴露,看過來,把價格回到以前,我就播。”于是,#李佳琦滴露#話題接連兩天登上微博熱搜,話題閱讀量達1.3億,討論次數達6.6萬,引發(fā)眾多網友熱議。

“打工人”李佳琦再遭品牌方背刺!

之前,滴露消毒液曾多次在李佳琦直播間內出現,說明兩者之間確實有過深入的合作。而李佳琦在直播間內數次聲明滴露“價格太高”,實際上就是不滿滴露給李佳琦直播間的折扣價格比原來要高了。

從早期的蘭蔻,到如今資生堂。歸根結底,這些風波的背后都反應出頭部主播在面對品牌方時對于話語權的爭奪,而品牌方在達成合作后的背刺也說明在流量與利潤上品牌方的糾結。

3、直播需要走出低價模式

其實,縱觀整個事件,管是李佳琦賣貴了,還是旗艦店賣便宜了,根本問題在于網友覺得自己被騙了,明明承諾的保價退款,結果遇到更低價,卻以系統故障為托詞退單了事精挑細選的低價,卻因為頭部主播的影響力,不得不接受訂單被取消,無法購買的結局。這讓四處比價、苦戰(zhàn)“雙11網友如何保持對品牌方和主播的信任?

直播帶貨近幾年異軍突起,商業(yè)模式和供應鏈逐漸成熟。“低價”一詞成了直播帶貨繞不開的話題,主播們在講品時都會暗示或明示自己的直播間能拿到“全網最低價”。但這種低價模式,也為直播帶貨帶了不少問題。

一是假貨橫行。部分直播團隊只求低價,對于貨源是否合格、商品質量是否達標把控不嚴,甚至有撈一筆就走的心態(tài)。二是劣幣驅逐良幣。在低價競爭導向下,優(yōu)質品牌生存空間不斷受到擠壓。沒有合理的利潤空間嚴重影響品牌投入資金進行自主研發(fā)的積極性,假冒偽劣致使行業(yè)創(chuàng)新徘徊不前。

不過,隨著行業(yè)不斷的變化,有的品牌開始逐漸脫離這種以低價博流量的模式。這次雙11,戴森、科沃斯、小天鵝這些產品,李佳琦直播間均比京東分別貴50元、300元和800元。

結合這次資生堂事件來看,“全網最低價”這個標簽,也逐漸從李佳琦身上消失。

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