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線上活動必須能夠產(chǎn)生短期的快速拉動效果，這是活動主要的作用。而長期拉動效果應(yīng)該通過運(yùn)營模式發(fā)揮出來。
比如：某企業(yè)的運(yùn)營模式是通過微博、豆瓣獲取新用戶，通過等級、積分任務(wù)增強(qiáng)用戶的活躍度，從而達(dá)到長期效果。在這個過程中，企業(yè)需要開展一些活動實現(xiàn)來短期拉動，以推動整體的可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的活動，本質(zhì)上是通過互聯(lián)網(wǎng)上特定場景或特定規(guī)則/形式，無限放大某些激勵要素，最終促進(jìn)用戶特定行為的一種操作手段。
我們首先要給到用戶一個激勵，然后這個激勵會通過規(guī)則和形式呈現(xiàn)出來。也就是通過什么樣的游戲規(guī)則，用戶能拿到這個激勵。并將其包裝成一個具體的規(guī)則和形式。
最后，這些激勵必須指向的是，我們希望用戶去發(fā)生的某個特定行為。
互聯(lián)網(wǎng)活動運(yùn)營，需要在特定時間周期內(nèi)，以具體運(yùn)營指標(biāo)的拉升為中心。
互聯(lián)網(wǎng)活動運(yùn)營，有很多看不見的后端策略和規(guī)則/機(jī)制設(shè)計。
互聯(lián)網(wǎng)活動運(yùn)營，需要思考如何較好利用好特定線上平臺/渠道特性實現(xiàn)我們的目的。
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活動分類
活動分類決定活動的類型，確定分類也就基本上確定了活動的目的和活動形式。
線上活動：按照用戶成長路徑和生命周期進(jìn)行分類
對應(yīng)用戶生命周期中的五個重要環(huán)節(jié)為：推廣獲客、成交轉(zhuǎn)化、用戶留存、復(fù)購增購和分享裂變。詳見下圖：
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活動日歷
根據(jù)活動日歷發(fā)散策劃活動主題。
活動運(yùn)營最重要的環(huán)節(jié)就是確定活動的主題，活動主題定了才能確定活動的其他環(huán)節(jié)。
活動日歷排期：
從民俗節(jié)日、季節(jié)節(jié)點和電商節(jié)日等角度，按照年、月、周、日的時間緯度進(jìn)行的活動排期。
每年年終制定出第二年活動日歷，活動日歷確定后，將對活動主題、活動形式等一系列工作進(jìn)行規(guī)劃，然后分配到全年計劃中，也就是活動運(yùn)營人員的日常工作。
工作計劃的時間規(guī)劃分為年度計劃規(guī)劃到月、季度計劃規(guī)劃到周、月度計劃規(guī)劃到日。
備注：運(yùn)營最有效的動作是重復(fù)，我們要確定一年中某些特定的活動，讓用戶形成習(xí)慣、充滿期待。
活動量級區(qū)分：
有了活動日歷，全年每個月都有活動可做。
其中哪些活動投入的資源較多，哪些活動周期較長，哪些活動強(qiáng)度較大，需要根據(jù)活動等級來區(qū)分。
可以分為SABC四個等級：
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活動流程
活動執(zhí)行SOP說明：
目的
范圍
附表：不同周期所涉及的部門
職責(zé)
不同活動部門有不同職責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)項目職責(zé)進(jìn)行安排核查，根據(jù)活動范圍合理制定項目排期，并嚴(yán)格按進(jìn)度落實，防止項目延期。交付于統(tǒng)籌崗進(jìn)行監(jiān)督。
活動規(guī)劃執(zhí)行：
在規(guī)劃期中保持充分的信息溝通，明確活動目的，制定執(zhí)行方案并舉行分工大會。（召開策略會議有助于活動活動順利開展）
初次策劃會議（信息溝通）
開頭腦風(fēng)暴會議創(chuàng)意/溝通，以項目背景、需求、活動概念和形式等為討論重點。
活動成功的基礎(chǔ)是充分的信息溝通，盡可能避免信息偏差、信息失真造成的流程遺漏、時間浪費(fèi)及不必要的返工。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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