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今天給大家分享一個KTV相關(guān)的案例,看這家KTV如何把會員變成分銷員,幫助店里提高閑時消費單價的同時,并且裂變了更多客戶,年收入達到五百萬。
吳總在老家開了一家KTV,之前KTV做活動就是在一些團購平臺上做一些拼團活動,因為在這些平臺上做活動的同行比較多,價格壓的都很低,而且平臺還有抽成12%的傭金。吳總就想脫離這些平臺,可是怎么才能把這些平臺的客戶變成自己的老客戶呢?
通過學習研究,他策劃了這樣一個活動,具體詳情如下:
1、48元開通超級會員,以后通過門店小程序直接訂房,可以比在團購網(wǎng)站優(yōu)惠12%(訂房),并且贈送10個果盤(后續(xù)消費滿88元送一個,每次限送一個);
2、如果同行的人,同時開通兩個以上超級會員,分享朋友圈后,現(xiàn)場另送一個120元套餐(套餐包括:果盤1個+小吃4份+花茶一壺);
3、成為超級會員后,分享小程序給好友,好友購買超級會員,或者購買其他的產(chǎn)品,以后好友產(chǎn)生的所有消費,都可以可以享受最高40%的返傭。
有些老總看到這樣的活動,估計要罵人了,覺得劃不來,其實這里面是有一些小套路的:
第一、客戶開通一個超級會員,48元是一個純利潤;
第二、如果有一群人來唱歌(2-4人),他們肯定要買果盤零食,這個時候服務(wù)員就可以直接告訴他們,兩人同時開通超級會員,送一個120元的套餐,實際上這個套餐的成本只有30元(果盤+小吃+花茶,成本都很低的),也就是說,利潤空間是:48*2-30=66元;
第三、推薦其他人消費享受最高返傭40%,但是只有在指定的時間消費指定商品(一個售賣88元套餐果盤+花茶,成本大概是15塊錢,只能在下午2點到6點鐘使用,一次只能購買一個),才能享受40%這么高的返傭,比如說,訂房,只有3%的返傭。這里的利潤空間就是:88-35.2-15=37.8元。
第四、贈送的10個果盤,是客戶二次到店消費后滿88元次才會贈送,才能享有的服務(wù),這個成本是可以均攤到其他的消費里面去的。
第五、直接訂房可以優(yōu)惠12%,加上返給商家的傭金3%,實際上,吳總只讓利了3%,因為原來的12%,是給團購網(wǎng)站的,但是現(xiàn)在,老吳只需要花3%的房費,就能把團購網(wǎng)站的用戶,變成自己的用戶,看到文章的都是老板,你們覺得值不值呢?
而且吳總通過這個活動不僅不會虧錢,還把這些客戶轉(zhuǎn)化成了他的分銷員。
首先,他給這些客戶做了一個按照消費時間段來做分級:
1、高峰時間段(傍晚18:00-晚上12:00):如過生日、同事聚會,一般消費都會過千,對于這部分人來說,他們對價格是不敏感的,對他們沒有太大的吸引力。
2、下午時段(中午12:00-下午6:00):大家應(yīng)該都知道,KTV還有一個需求相對旺盛的消費時間段——下午包房。
這個時候來KTV的客戶,一般都是沖著唱歌來的,一般不舍得在KTV進行其他的消費,雖然KTV不允許自帶酒水,但是他們絕大部分還是會自己偷偷帶水進場,以大學生、小白領(lǐng)用戶為主,他們的單次消費一般不過百。
這部分消費者對價格都比較敏感,店里有什么優(yōu)惠的活動,是比較容易引起他們的關(guān)注的,只要你讓他們覺得這個活動的確很優(yōu)惠,他們都會積極的參與,所以這部分消費者就是吳總做這次活動的裂變?nèi)巳骸?/p>
下面看看這個活動對這部分消費者都有哪些吸引力:
1、開通兩個超級會員,那就是96元,但是可以獲贈一個120元的套餐;
2、后續(xù)通過小程序訂房,居然能比團購還便宜12%,如果加上返傭,那就是15%的優(yōu)惠,還有10個免費的果盤(開兩個會員那就是20個);
3、推薦別人開通超級會員,以后他們到店的消費,可以拿到高達40%的返傭,賺一點外快;
4、下次再去唱歌,購買88元的套餐有40%,相當于打6折,再花52.8元就能得到兩個果盤+一壺花茶。
如果你是客戶,你覺得值不值呢?實際情況是,吳總用15天時間開通了720個超級會員的答案告訴我們,大部分客戶,還是覺得值的!
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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