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一、轉(zhuǎn)化策略
1. 通過營銷類文章
基于SCRM功能將發(fā)布保險(xiǎn)、期貨、信托文章后,在朋友圈或1v1等渠道發(fā)表,產(chǎn)生用戶瀏覽數(shù)據(jù),再利用SCRM功能中的功能,將營銷素材產(chǎn)生的瀏覽數(shù)據(jù)人群進(jìn)行分組,按高、中、低意向進(jìn)行,對(duì)高、中意向人群打標(biāo)簽,再通過SCRM功能對(duì)這類用戶進(jìn)行通過福利等方式觸達(dá),引導(dǎo)添加顧問活碼,通過標(biāo)簽標(biāo)注用戶潛在需求,顧問發(fā)送對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)、期貨、信托子公司顧問,數(shù)據(jù)反饋 。
通過SCRM功能中的營銷素材庫發(fā)布保險(xiǎn)、期貨、信托文章并在文章內(nèi)插入顧問的活碼,直接引導(dǎo)用戶進(jìn)入私域,針對(duì)不同的文章,給用戶打上不同的標(biāo)簽,得到用戶的不同基本需求,推送相應(yīng)的保險(xiǎn)、期貨、信托產(chǎn)品,產(chǎn)生交易后,數(shù)據(jù)反饋 。
2. 會(huì)員平臺(tái)
在會(huì)員平臺(tái)增加相關(guān)子公司的會(huì)員平臺(tái)入口, 用戶通過點(diǎn)擊不同的入口,區(qū)分用戶不同的需求,引流至下游子公司會(huì)員平臺(tái)或添加顧問活碼,期貨、保險(xiǎn)產(chǎn)品下游平臺(tái)通過活動(dòng)、內(nèi)容、服務(wù)吸引用戶下單,信托產(chǎn)品通過顧問進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
3. 積分兌換
通過在會(huì)員平臺(tái)積分兌換端口設(shè)置,相關(guān)保險(xiǎn)、期貨產(chǎn)品兌換,用戶兌換相關(guān)產(chǎn)品后,引導(dǎo)至相應(yīng)下游子公司會(huì)員平臺(tái)或顧問承接變現(xiàn),數(shù)據(jù)反饋至總APP。
4. 測評(píng)/表單
通過對(duì)注冊用戶進(jìn)行問卷測評(píng),給予用戶一定的獎(jiǎng)勵(lì),通過用戶填寫的問卷測評(píng)信息,對(duì)用戶進(jìn)行分類,后引導(dǎo)用戶至下游會(huì)員平臺(tái)或添加顧問活碼,期貨、保險(xiǎn)產(chǎn)品下游平臺(tái)通過活動(dòng)、內(nèi)容、服務(wù)吸引用戶下單,信托產(chǎn)品通過顧問進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
5. 互動(dòng)游戲
通過設(shè)置互動(dòng)小游戲(比如線上砸金蛋活動(dòng)),參與游戲的用戶給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)品包括人壽、期貨等子公司的體驗(yàn)服務(wù)),引導(dǎo)至下游會(huì)員平臺(tái)或添加顧問,期貨、保險(xiǎn)產(chǎn)品下游平臺(tái)通過活動(dòng)、內(nèi)容、服務(wù)吸引用戶下單,信托產(chǎn)品通過顧問進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
6. 直播活動(dòng)
通過定期舉辦保險(xiǎn)、信托、期貨等方向的直播活動(dòng)(比如保險(xiǎn)用戶直播保險(xiǎn)常識(shí),期貨用戶直播期相關(guān)知識(shí),信托用戶直播理財(cái)規(guī)劃等內(nèi)容)用戶在直播間互動(dòng),提供相關(guān)服務(wù)入口或領(lǐng)取相關(guān)優(yōu)惠券,吸引用戶進(jìn)入下游會(huì)員平臺(tái)進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化。
二、轉(zhuǎn)化節(jié)奏
第一階段
數(shù)據(jù)指標(biāo):≥150人付費(fèi)轉(zhuǎn)化,其中保險(xiǎn)用戶≥150人,期貨用戶≥50人
動(dòng)作:
1)承接活躍用戶,通過SCRM中的營銷素材庫中的文章,將用戶需求劃分,劃分為保險(xiǎn)、期貨、信托 客戶需求,并通過 SCRM中聯(lián)系人分組功能將不同需求的用戶劃分為高、中、低檔用戶群體,針對(duì)高、中意向群體,對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)人群,托送相關(guān)險(xiǎn)種的優(yōu)惠活動(dòng)或再次推送相關(guān)提高意向文章,引導(dǎo)用戶添加顧問活碼或直接下游保險(xiǎn)企業(yè)會(huì)員平臺(tái)轉(zhuǎn)化,針對(duì)期貨需求用戶,通過營銷素材引導(dǎo)用戶進(jìn)入下游企業(yè)會(huì)員平臺(tái),贈(zèng)送體驗(yàn)金形式,促使用戶開通賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
2)承接活躍用戶,通過對(duì)用戶發(fā)放表問卷表單的形式,判斷用戶需求,并對(duì)不同需求的用戶進(jìn)行打標(biāo)簽,針對(duì)標(biāo)簽給用戶發(fā)送不同的保險(xiǎn)、期貨體驗(yàn)產(chǎn)品。促使用戶下單購買保險(xiǎn)或開通期貨賬戶。
3)對(duì)新用戶保險(xiǎn)行業(yè)可增加進(jìn)行首月免費(fèi)或首月低價(jià)活動(dòng),降低用戶決策門檻,促使用戶下單購買,期貨行業(yè),贈(zèng)送用戶大額體驗(yàn)金或開戶送現(xiàn)金等,促使用戶開戶。
第二階段
1)通過對(duì)會(huì)員平臺(tái)增加積分兌換成相關(guān)產(chǎn)品的渠道,吸引用戶進(jìn)入,用戶可兌換低價(jià)保險(xiǎn)和期貨體驗(yàn)金,用戶點(diǎn)擊兌換以后,彈出兌換碼,引導(dǎo)添加顧問活碼,進(jìn)行相關(guān)權(quán)益兌換,吸引用戶購買保險(xiǎn)或開戶期貨。
2)通過SCRM中的營銷素材庫功能,將文字或視頻等內(nèi)容發(fā)布至朋友圈,主動(dòng)觸達(dá)用戶,在利用SCRM中的聯(lián)系人分組功能,圈定不同的用戶群里,引流至下游企業(yè),下游企業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)通過內(nèi)容和價(jià)格變現(xiàn)用戶,期貨通過體驗(yàn)金活動(dòng)、高收益或穩(wěn)定收益等內(nèi)容吸引用戶開戶。
3)通過介紹企業(yè)規(guī)模,顧問、信托案例、信托好處等內(nèi)容。
4)沿用第一階段表單活動(dòng)形式,通過對(duì)用戶發(fā)放表問卷表單的形式,判斷用戶需求,并對(duì)不同需求的用戶進(jìn)行打標(biāo)簽,針對(duì)標(biāo)簽給用戶發(fā)送不同的保險(xiǎn)、期貨產(chǎn)品。促使使用下單購買保險(xiǎn)或開通期貨賬戶。
5)21年3月1日—3月7日,增加瓜分現(xiàn)金活動(dòng),通過朋友圈海報(bào),引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享并瓜分大額期貨體驗(yàn)金或領(lǐng)取保險(xiǎn)購買代金券,通過大額獎(jiǎng)品,促使用戶下單購買保險(xiǎn)或開通期貨賬戶。
6)21年3月19日—3月15日,針對(duì)引流用戶增開免費(fèi)保險(xiǎn)或期貨相關(guān)課程,通過用戶對(duì)不同課程的報(bào)名,區(qū)分用戶不同的需求,在授課中,引導(dǎo)用開通賬戶或購買保險(xiǎn)。
7)21年3月20日—4月30日,建立期貨快閃群,通過期貨內(nèi)容的講解,引導(dǎo)用戶開戶。
第三階段
數(shù)據(jù)指標(biāo):≥150人付費(fèi)轉(zhuǎn)化,其中保險(xiǎn)用戶≥140人,期貨用戶≥50人,信托用戶≥10人
動(dòng)作:
1)沿用第一階段和第二階段活動(dòng)形式。
2)通過內(nèi)容和服務(wù)引導(dǎo)信托用戶開戶。
3)通過內(nèi)容和服務(wù)降低針對(duì)保險(xiǎn)人群進(jìn)行刺激,通過低價(jià)策略引導(dǎo)用戶下單。
第四階段
數(shù)據(jù)指標(biāo):≥700人付費(fèi)轉(zhuǎn)化,其中保險(xiǎn)用戶≥500人,期貨用戶≥150人,信托用戶≥50人
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)