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何謂經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量？
盈利能力增長(zhǎng)大于規(guī)模的增長(zhǎng)
一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)無非體現(xiàn)在以下這個(gè)漏斗模型：營(yíng)收規(guī)模，利潤(rùn)，資本投入回報(bào)率(ROIC)，凈資產(chǎn)收益率(ROE) ，市場(chǎng)份額，市場(chǎng)影響力等系列財(cái)務(wù)硬指標(biāo)與軟指標(biāo)，
評(píng)價(jià)一家企業(yè)有經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的首要看：其規(guī)模與利潤(rùn)是否同比增長(zhǎng)？如果只”增量不增利“，說明經(jīng)營(yíng)質(zhì)量下滑或堪憂。
有質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)在利潤(rùn)的增長(zhǎng)幅度與趨勢(shì)大于規(guī)模的幅度與趨勢(shì)。
從美的過去10多年來的營(yíng)業(yè)收入，凈利潤(rùn)趨勢(shì)圖我們可以看出一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成色。這背后是賽道，競(jìng)爭(zhēng)格局，商業(yè)模式，護(hù)城河，運(yùn)營(yíng)體系，體制與機(jī)制的選擇與比拼，背后的背后是老板的心胸與格局的差距。
何謂經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量？
組織內(nèi)在結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化
體現(xiàn)在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與客戶結(jié)構(gòu)
當(dāng)下的市場(chǎng)是單一的，還是多元的？未來的需求是持續(xù)還是萎縮的？未來的利潤(rùn)高地在哪里？當(dāng)下的客戶結(jié)構(gòu)合理嗎？是否一家客戶獨(dú)大，是否有平等的博弈資格？
價(jià)值客戶的結(jié)構(gòu)尤其關(guān)鍵。有些時(shí)候，企業(yè)的價(jià)值客戶在流失，價(jià)值訂單在流失，盡管看起來流水還在增長(zhǎng)。
體現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如何？現(xiàn)有的產(chǎn)品是否能滿足明天的需求？這需要清晰的產(chǎn)品規(guī)劃與組合，哪些產(chǎn)品系列的訂單鼓勵(lì)接？哪些產(chǎn)品系列的訂單禁止接？哪些產(chǎn)品系列的訂單限制接？需要有基于戰(zhàn)略與價(jià)值的產(chǎn)品開發(fā)策略與接單規(guī)則。
缺乏管理的企業(yè)，產(chǎn)品系列越來越多，每一款產(chǎn)品背后的BOM更是乘法增長(zhǎng)，在缺乏零部件標(biāo)準(zhǔn)化，模塊化，共通化有效管理的前提下，采購(gòu)，庫(kù)存，制造效率會(huì)失控，供應(yīng)商越來越多，但供應(yīng)鏈掌控能力越來越弱，最終導(dǎo)致”樣樣做，樣樣松“的被動(dòng)局面。
體現(xiàn)在干部結(jié)構(gòu)與人才結(jié)構(gòu)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)，關(guān)鍵在干部；干部隊(duì)伍的老化，平庸，以及缺乏新鮮血液的加入以及新陳代謝，往往干部結(jié)構(gòu)堪憂，結(jié)果就可想而知。
對(duì)于營(yíng)銷，技術(shù)，計(jì)劃，采購(gòu)，制造，品控，財(cái)務(wù)，HR等各職能線上的人才結(jié)構(gòu)缺乏盤點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)，。能招聘到人就不錯(cuò)了，人才質(zhì)量，人才梯隊(duì)，人才密度無從談起，成了企業(yè)對(duì)人才的奢望。
在用人方面，要學(xué)”劉備“，不要學(xué)”袁紹“。要學(xué)美的的何董，”60年代用北滘人，70年代用順德人，80年代用廣東人，90年代用中國(guó)人，21世紀(jì)用世界人。“
而華為任董不僅僅求賢若渴，20多年來更是持續(xù)不斷的引進(jìn)外部管理咨詢機(jī)構(gòu)來協(xié)助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，每年上百億的投資在外部專業(yè)機(jī)構(gòu)上。
看客戶數(shù)量，看產(chǎn)品系列，看干部數(shù)量，都還不少，但就”結(jié)構(gòu)“來看，差距就明顯了，三個(gè)結(jié)構(gòu)不能持續(xù)優(yōu)化的經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量堪憂。
何謂經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量？
組織韌性生存力與可持續(xù)機(jī)制
再大的企業(yè)，在海量的市場(chǎng)上也如同大海的一葉扁舟，沒有大而不倒的企業(yè)。因此，企業(yè)家要敬畏市場(chǎng)，要擁有經(jīng)營(yíng)的底線思維與組織生存力韌性，不斷提升自身抗風(fēng)險(xiǎn)，抵御并進(jìn)化適應(yīng)外部商業(yè)環(huán)境與政策趨勢(shì)的組織能力。
坦率來講，在增量趨勢(shì)水漲船高的大環(huán)境下經(jīng)營(yíng)企業(yè)取得好成果，并不難；難在大環(huán)境的冬天里依舊能取得成果，才是企業(yè)的真本事；遺憾的是，很多企業(yè)家（主) 自己被內(nèi)部捧殺，以為自己能力無窮，企業(yè)資源無限而導(dǎo)致頭腦發(fā)熱，猛干快上，而不知道何時(shí)踩剎車, 最終慘淡收?qǐng)觥?/p>
企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)化的路線不外乎以下三種：
一種走專注的技術(shù)路線，所謂的”隱形冠軍“，”隱“于專注，”顯“于聲譽(yù)，堅(jiān)定的長(zhǎng)期主義者，通過卓越的性能，質(zhì)量，創(chuàng)新與服務(wù)贏得良好的利潤(rùn)率與利潤(rùn)，以日系德系眾多中小型企業(yè)為代表；
一種走的做專品類再拓展的規(guī)模路線，先擁有起家產(chǎn)品，擁有立足之本與根據(jù)地，再拓展；但最大的誘惑是盲目多元化，這樣失敗的，負(fù)面的案例比比皆是，紡織行業(yè)的山東RY，航空業(yè)的HH，零售業(yè)的SN，房地產(chǎn)業(yè)的HD等等，違反了“同心圓”戰(zhàn)略，過多的稀釋了自己的專業(yè)能力與資源的時(shí)候，往往就注定了積重難返的命運(yùn)。
另外，就是平臺(tái)型路線，類似阿里，小米，美團(tuán)等生態(tài)體。
每一種經(jīng)營(yíng)路線的選擇與進(jìn)化，都可以擁有經(jīng)營(yíng)的高質(zhì)量，關(guān)鍵看如何保持戰(zhàn)略的定力與忍耐力，如何持續(xù)提升系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的能力，如何保持敬畏市場(chǎng)，敬畏客戶，敬畏用戶的價(jià)值觀與一致行動(dòng)力？
擁有高質(zhì)量的企業(yè)，通常都是精益企業(yè)；而我們當(dāng)下號(hào)稱很多精益的企業(yè)，未必是擁有高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，今天是所謂精益的標(biāo)桿，明天可能就轟然倒下，原因在于很多企業(yè)只”精‘不“益”，在不該精益求精的地方過度追求，為了管理而管理，為了PPT而PPT，為了現(xiàn)場(chǎng)而現(xiàn)場(chǎng)，為了管理工具而工具，唯xx論......
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)