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前幾天，微信公眾號(hào)后臺(tái)又更新了：增加“常讀用戶分析”數(shù)據(jù)分析功能。賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以在微信后臺(tái)的“用戶分析”欄目下進(jìn)入“常讀用戶分析”選項(xiàng)。
按照微信官方定義，常讀用戶是指在訂閱號(hào)消息列表頂部“常讀訂閱號(hào)”橫欄常駐你的公眾號(hào)的用戶。
常讀用戶數(shù)從2019年6月起按月統(tǒng)計(jì)，后臺(tái)可看到公眾號(hào)粉絲的性別、年齡、城市、終端分布。
值得注意的是，常讀用戶并不一定時(shí)常留言互動(dòng)，但這類用戶比較忠誠(chéng)，對(duì)公眾號(hào)黏性較大，可以視為微信公眾號(hào)的核心用戶。
同時(shí)，微信公眾號(hào)首次給出單個(gè)賬號(hào)的粉絲各年齡段分布比例、一二三線城市分布比例，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以獲得精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像了。
此次更新，將對(duì)公眾號(hào)行業(yè)廣告報(bào)價(jià)、精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)等產(chǎn)生影響。
但對(duì)于一些打開(kāi)率低、不活躍死粉多，甚至閱讀量摻水作假賬號(hào)而言，這一功能更新，無(wú)異于多了一項(xiàng)讓摻水假號(hào)裸泳的驗(yàn)證手段。
對(duì)各位公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)小編來(lái)說(shuō)，恭喜你們又多了一項(xiàng)KPI。
公眾號(hào)后臺(tái)增加“常讀用戶分析”功能，可以看到常讀用戶指標(biāo)、用戶類型和城市分布等數(shù)據(jù)。
賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以在公眾號(hào)后臺(tái)看到常讀用戶比例，得到真實(shí)數(shù)據(jù)。這個(gè)比例影響后期對(duì)賬號(hào)的營(yíng)銷策略和戰(zhàn)略規(guī)劃。
在更新之前，微信后臺(tái)只能顯示用戶增長(zhǎng)和用戶屬性，得不到年齡分布的具體數(shù)據(jù)。現(xiàn)在賬號(hào)主可以在常讀數(shù)據(jù)中看到詳細(xì)的年齡數(shù)據(jù)。
以“網(wǎng)易H5”公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)為例，超過(guò)半數(shù)的粉絲為26-35歲的青年人，他們經(jīng)常閱讀該公眾號(hào)。
新增數(shù)據(jù)“城市分布”功能，可以看到用戶具體分布在幾線城市。
網(wǎng)易H5公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，該賬號(hào)更受一線城市人群關(guān)注。
新媒體、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在一線城市分布較多，網(wǎng)易H5公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)與預(yù)期覆蓋人群范圍相符。
以往廣告主進(jìn)行投放時(shí)，主要考察平均閱讀和粉絲黏性。粉絲黏性很難通過(guò)客觀數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，只能通過(guò)評(píng)論區(qū)互動(dòng)大致判斷。
為了提高溢價(jià)，號(hào)主們經(jīng)常刷閱讀量、刷在看、刷評(píng)論區(qū)點(diǎn)贊。更有甚者，PS數(shù)據(jù)。
而常讀數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，將使慣以假象示人的公眾號(hào)無(wú)處遁形。目前來(lái)看，常讀用戶數(shù)還是一個(gè)暫時(shí)無(wú)法刷量的數(shù)據(jù)。
通過(guò)多個(gè)賬號(hào)的數(shù)據(jù)比對(duì)，可以估算出：常讀用戶數(shù)大致等同于微信公眾號(hào)每日?qǐng)D文總閱讀次數(shù)的月平均數(shù)。
同時(shí)，圖文公眾號(hào)的平均報(bào)價(jià)，和常讀用戶數(shù)基本持平。
也就是說(shuō)，按照一個(gè)真實(shí)閱讀0.7-1元的市場(chǎng)通行報(bào)價(jià)，常讀用戶數(shù)10萬(wàn)的公眾號(hào)，廣告報(bào)價(jià)在在7-10萬(wàn)左右。（不包括部分品牌溢價(jià)極高的公眾號(hào)）
除了廣告報(bào)價(jià)，常讀數(shù)據(jù)同時(shí)也影響著公眾號(hào)的買賣價(jià)格。
2019年，微信公眾號(hào)迎來(lái)了第七個(gè)年頭，頭部大號(hào)無(wú)限風(fēng)光的背后，是中尾部賬號(hào)的舉步維艱。盈利下滑、增長(zhǎng)乏力、內(nèi)容難做，無(wú)一不是新媒體創(chuàng)業(yè)公司面臨的致命挑戰(zhàn)。
很多中部賬號(hào)紛紛拋售，借較大的粉絲基數(shù)和三寸不爛之舌狠賺一筆，然后抽身走人。而實(shí)際上，很多賬號(hào)并不值售價(jià)，買方成了花錢買僵尸粉的冤大頭。
常讀數(shù)據(jù)的產(chǎn)生機(jī)制并不是一次性的，而是健康、長(zhǎng)期的。
目前的機(jī)器刷量根本無(wú)法做到，而人工要想刷出常讀數(shù)據(jù)，成本非常高。這無(wú)疑給數(shù)據(jù)的真實(shí)性上了一道保險(xiǎn)。
有了這個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，公眾號(hào)的商業(yè)化報(bào)價(jià)會(huì)更加透明化。錄視頻看后臺(tái)常讀用戶數(shù)，或?qū)⒊蔀閺V告主和買家衡量賬號(hào)真實(shí)價(jià)值的常規(guī)操作。
投機(jī)者固然存在，但認(rèn)真做內(nèi)容的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者依然占據(jù)主流。新增的常讀用戶分析給公眾號(hào)內(nèi)容方向的規(guī)劃提供了極大便利。
很多公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者其實(shí)并不清楚自己賬號(hào)的用戶畫(huà)像。復(fù)雜的漲粉渠道和五花八門的讀者反饋?zhàn)屘?hào)主們對(duì)于賬號(hào)的內(nèi)容定位含糊不清，很多時(shí)候都在試錯(cuò)，成本很高。
新增的年齡和城市分布能讓選題更加精準(zhǔn)。從具體的年齡分段和城市等級(jí)出發(fā)策劃選題，給內(nèi)容創(chuàng)作者以方向上的指引，從源頭上避坑排雷，加速賬號(hào)良性發(fā)展。
新增數(shù)據(jù)也可以成為品牌投放的依據(jù)。廣告主可以根據(jù)年齡和城市分布進(jìn)行與品牌用戶畫(huà)像契合的精準(zhǔn)投放，號(hào)主們也能對(duì)什么樣的廣告適合接，什么樣的廣告接了會(huì)對(duì)賬號(hào)產(chǎn)生不利影響有一個(gè)基本判斷。
今后，微信廣告投放將會(huì)有更可靠的數(shù)據(jù)參考標(biāo)準(zhǔn)。
從今年接連的重大改版，可以看出微信官方在規(guī)范公眾號(hào)行業(yè)上的決心。
微信在公眾號(hào)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下對(duì)其進(jìn)行大力管制并不是無(wú)事生非。微信官方比任何一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者都希望公眾號(hào)平臺(tái)越來(lái)越好。
但只有封鎖“捷徑”、打擊灰產(chǎn)流量，扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，營(yíng)造公平和透明化的商業(yè)環(huán)境，才不會(huì)讓用戶對(duì)平臺(tái)失去信心，保證平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中維持優(yōu)勢(shì)。
行業(yè)規(guī)范化也意味著微信內(nèi)容生態(tài)的大洗牌。內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者們只有把握行業(yè)趨勢(shì)、生產(chǎn)真正對(duì)用戶有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，才能不被時(shí)代所淘汰。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)