今年，疫情客觀上增加了手機(jī)用戶的在線時(shí)長(zhǎng)，很多游戲也因此受益。但很多小游戲團(tuán)隊(duì)卻在抱怨行業(yè)不掙錢，這是為什么長(zhǎng)沙任游的創(chuàng)始人黃輝認(rèn)為，疫情之下整個(gè)行業(yè)都不景氣，重度游戲用戶收入減少，用于游戲充值的錢自然也會(huì)減少。這導(dǎo)致重度游戲開發(fā)商的日子并不好過，只能不斷縮減獲客成本。而休閑類小游戲的主要廣告收入都來自于重度游戲開發(fā)商，收入的銳減讓不少公司也因此陷入虧損狀態(tài)。去年暑假，長(zhǎng)沙任游的凈利潤(rùn)有好幾百萬，今年卻是虧損狀態(tài)。
同時(shí)，入行不久的小游戲團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)生態(tài)和玩法的理解還不夠深，不管是每個(gè)數(shù)據(jù)模型背后的LTV算法，還是技術(shù)方面的坑，都需要花費(fèi)不少錢和精力重新踩一遍。在市場(chǎng)不穩(wěn)定的情況下，掙錢變得更難了。但這并不意味著小游戲市場(chǎng)紅利已消耗殆盡，黃輝認(rèn)為，目前行業(yè)正面臨一場(chǎng)行業(yè)大洗牌，活下來的公司將過得更好。而疫情和其他市場(chǎng)因素的影響，都只是有待解決的臨時(shí)問題。昨天，見實(shí)正好約到了長(zhǎng)沙任游的黃輝，跟他暢聊了3個(gè)多小時(shí)。期間，他先分享了最近一個(gè)爆款游戲--“救救女王”的運(yùn)營(yíng)策略，隨后還分析了同行不景氣的原因、應(yīng)對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)的策略和對(duì)未來的判斷，以及下半年小游戲行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。或許，可以給業(yè)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者們帶來一些新的啟發(fā)?，F(xiàn)在讓我們回到對(duì)話中吧。如下，Enjoy：
長(zhǎng)沙任游創(chuàng)始人 黃輝
見實(shí)：“救救女王”的數(shù)據(jù)怎么樣？黃輝：“救救女王”目前的次日留存為35%，日活最高峰值可以達(dá)到200萬，商業(yè)導(dǎo)出可達(dá)90%（即買1萬個(gè)用戶，可換來9千個(gè)廣告點(diǎn)擊），廣點(diǎn)通的AP值3分（即廣點(diǎn)通分成后的收入/日活用戶）。這款小游戲在阿拉丁獲得了“上半年最佳小游戲獎(jiǎng)”，可能是因?yàn)轭}材或者其他方面的原因。而這種日活百萬的產(chǎn)品，我們?cè)谏习肽曜龀隽耸畮卓睿谡麄€(gè)微信生態(tài)的大盤日活有800多萬，次日留存能達(dá)到35%的也有5-6款。見實(shí)：這其中，哪些屬于你們的關(guān)鍵數(shù)據(jù)？黃輝：我們的研發(fā)部門主要關(guān)注留存，運(yùn)營(yíng)發(fā)行部門則更關(guān)注商業(yè)導(dǎo)出率和廣點(diǎn)通AP值。
黃輝：“救救女王”剛上線時(shí)的留存只有19%，這樣的數(shù)據(jù)表現(xiàn)很難在微信生態(tài)中生存。因此，我們主要做了兩個(gè)核心調(diào)優(yōu)工作。第一階段，場(chǎng)景調(diào)優(yōu)。即在游戲角色和場(chǎng)景動(dòng)畫美術(shù)上調(diào)優(yōu)，之前的游戲畫風(fēng)更偏向較為細(xì)致的中度游戲，不太適合偏低齡的目標(biāo)用戶。調(diào)優(yōu)后，整個(gè)畫風(fēng)和女王形象都變得更加卡通。比如，在游戲結(jié)束場(chǎng)景中模仿《貓和老鼠》中的聚光燈效果，導(dǎo)致留存上漲到了25%左右。第二階段，關(guān)卡調(diào)優(yōu)。通過用戶行為數(shù)據(jù)，分析用戶卡在了哪一關(guān)，我們就會(huì)降低相應(yīng)關(guān)卡的難度。關(guān)卡調(diào)優(yōu)完成以后，留存數(shù)據(jù)直接漲到了35%。見實(shí)：我體驗(yàn)救救女王過程中，發(fā)現(xiàn)每一關(guān)都不太難，40關(guān)以后開始出現(xiàn)重復(fù)關(guān)卡，這是出于什么考慮？黃輝：首先，我們的目標(biāo)用戶的年齡層，決定游戲關(guān)卡不能太難。我們遵循的原則是關(guān)卡可以有難度，但不能讓用戶絕望到想放棄。其次，輕度休閑類小游戲的生命周期最多為一個(gè)月左右，這個(gè)決定我們不會(huì)把小游戲做到幾百關(guān)，否則就會(huì)虧錢。因?yàn)榧幢闶?5%留存的產(chǎn)品，半個(gè)多月以后的留存也會(huì)掉到了20%多，一個(gè)月以后買量基本賺不回成本了，做再多關(guān)卡也沒價(jià)值了。見實(shí)：目標(biāo)人群的畫像是什么樣的？有哪些有趣的用戶行為習(xí)慣？黃輝：從微信官方后臺(tái)數(shù)據(jù)看，30-39歲的用戶是我們的主要用戶，其中70%是女性，30%是男性，但這個(gè)數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確。因?yàn)?，我們的目?biāo)用戶都是12歲以下的中小學(xué)生和幼兒園學(xué)生，他們通常都是拿著父母的手機(jī)玩游戲。立項(xiàng)時(shí)，我們會(huì)請(qǐng)一些5-12歲的小朋友試玩，并在他們最喜歡的1-2款小游戲中做最后選擇。小孩子通常喜歡跟動(dòng)畫片內(nèi)容相關(guān)的游戲，在線時(shí)長(zhǎng)在100秒到700秒之間。以救救女王為例，首屏流失率在10%左右，原因可能是網(wǎng)絡(luò)加載問題或者對(duì)畫風(fēng)不感興趣。有80%用戶在線時(shí)長(zhǎng)為200-300秒，也10%以上的用戶的在線時(shí)長(zhǎng)可以達(dá)到幾百甚至幾千秒。見實(shí)：回到剛才提到的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，你們運(yùn)營(yíng)發(fā)行部門圍繞商業(yè)導(dǎo)出率和廣點(diǎn)通AP值都做了什么？黃輝：商業(yè)導(dǎo)出是指同行之間的買量賣量。一方面，需要控制買量不要過高，賣量不要過低。買量的單價(jià)要看產(chǎn)品數(shù)據(jù)能夠承受多高的價(jià)格，以及期望產(chǎn)品可以達(dá)到多高的日活。比如，購(gòu)買50萬日活量每天的凈利潤(rùn)是2萬，100萬日活量每天的利潤(rùn)也是2萬，就沒必要多買了。另一方面，我們會(huì)選擇誠(chéng)信度更高的合作伙伴，不會(huì)冒險(xiǎn)跟不熟悉的公司進(jìn)行大額交易，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。廣點(diǎn)通AP值方面，救救女**上線時(shí)的AP值還不到1分錢，這樣的數(shù)據(jù)同樣無法在微信生態(tài)中生存。我們?cè)诿總€(gè)關(guān)卡中增加了“提示”，只要觀看廣告就可以獲得過關(guān)提示，僅僅這樣一個(gè)小的改變就把AP值提升到了3分錢。這個(gè)策略背后，其實(shí)是找到了用戶的核心需求。這些12歲以下的用戶會(huì)認(rèn)為，通過觀看廣告來獲得過關(guān)攻略是值得的。這樣不僅增加了曝光量，還可以保證用戶的游戲體驗(yàn)，降低用戶流失率。黃輝：在廣點(diǎn)通買量方面，我們踩了好幾百萬的坑。因?yàn)槊恳粋€(gè)時(shí)間段的單價(jià)，以及每個(gè)游戲在不同階段的單價(jià)都不一樣。同時(shí)，還要考慮游戲題材是否優(yōu)質(zhì)和吸量等因素。之前，有可能花了10萬塊錢買回來的都是垃圾量，最終的價(jià)值只有幾千塊錢。如果資金實(shí)力不夠雄厚，建議不要去接觸廣點(diǎn)通的投放，先在同行渠道進(jìn)行買量就可以了。我們之前最高一個(gè)月投放過1000多萬，現(xiàn)在每個(gè)月只投入30-50萬，這跟疫情也有一些關(guān)系。見實(shí)：疫情對(duì)游戲行業(yè)不是利好嗎？為什么很多小游戲團(tuán)隊(duì)都說不掙錢？黃輝：疫情之下，整個(gè)行業(yè)都不景氣，用戶沒太多閑錢花在重度游戲充值上，這導(dǎo)致重度游戲的收入在下降，只能不斷壓縮獲客成本。因?yàn)檩p度休閑類的廣告主基本是重度游戲服務(wù)商，因此我們的收益也不得不跟著下降，AP值從去年同期的3-6分下降到了現(xiàn)在的1分多。去年暑假我們至少有幾百萬的凈利潤(rùn)，但今年到現(xiàn)在還有虧損，原計(jì)劃的利潤(rùn)目標(biāo)也無法達(dá)成了。很多新公司之所以不掙錢，主要是對(duì)整個(gè)生態(tài)和玩法的理解還不夠深，每一種數(shù)據(jù)模型都有一套LTV算法，這是我們折騰了好幾個(gè)月才總結(jié)出來的，但剛?cè)胄械墓究赡苓€要重頭開始踩坑。我認(rèn)為，接下來會(huì)出現(xiàn)一輪行業(yè)大洗牌，實(shí)力不足的會(huì)選擇退出賽道，而活下來的未來將活得更好，所以我們對(duì)未來還是充滿期待的。黃輝：LTV的算法其實(shí)很復(fù)雜，需要考慮很多損耗和不確定因素，我可以將公式簡(jiǎn)化后分享一下。例如，我花了1400元為一款游戲買進(jìn)來10000個(gè)用戶，當(dāng)天通過商業(yè)導(dǎo)出和通訊廣告可能只收入了1000元，暫時(shí)虧損400元，但這并不意味著我們虧本了。因?yàn)樾∮螒虺巳栈?，還有次日留存、三日留存和七日留存。如果次日留存為20%，第二天就有2000個(gè)用戶回來繼續(xù)玩游戲，可能會(huì)收入200元，暫時(shí)虧損200元。三日留存通常為14%，也就是1400個(gè)用戶還會(huì)接著玩游戲，可能又收入了140元，暫時(shí)還虧損60元。以此類推，到第7天的時(shí)候，不僅可以收回成本，還能掙到一部分錢。如果到第7天，收益等于或者低于1400元，就屬于我們需要放棄的產(chǎn)品。而且在無法確認(rèn)產(chǎn)品是否掙錢之前，只需要買一次流量試驗(yàn)一下就行，而不需要每天都進(jìn)行投入。見實(shí)：你對(duì)未來形勢(shì)的判斷建立在什么認(rèn)知上？黃輝：第一，細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，2018年中國(guó)免費(fèi)游戲排行榜 top 100都是清一色的重度游戲，而海外發(fā)達(dá)國(guó)家的免費(fèi)游戲排行榜 top 100幾乎都是輕度休閑類小游戲。海外發(fā)達(dá)國(guó)家的游戲行業(yè)一直是走在我們前面的，這其實(shí)代表了一定的趨勢(shì)。第二，有消息稱，騰訊也在考慮以5億歐元收購(gòu)Voodoo約20%-25%的股份。這說明，官方還是看好小游戲的。第三，不管什么時(shí)候，用戶的真實(shí)需求都擺在那里。就像電影院暫時(shí)關(guān)閉過，但疫情緩解后，仍然活著的電影院將會(huì)異?；鸨?/section>第四，我們的小游戲不只是局限于微信生態(tài)之下，還可以嘗試遷移到更多有潛力的生態(tài)，或者升級(jí)為安卓端的apk和蘋果端的app。黃輝：我們現(xiàn)在的目標(biāo)是斷臂求生，在全公司實(shí)行末位淘汰，每個(gè)部門減員30%，實(shí)現(xiàn)公司不虧損。我們減員的目的并不是為了盈利，只是為了保本，減掉的主要還是虧損部分。因此，減員30%并不會(huì)導(dǎo)致我們的生產(chǎn)力同比降低30%，最多只會(huì)降低15%。下半年，我們的主戰(zhàn)場(chǎng)是APP，因?yàn)樵贏PP上出爆款游戲可以獲得最高收益。而且，還會(huì)不斷嘗試包括百度生態(tài)、OPPO、vivo、魅族、B站、UC瀏覽器等多種平臺(tái)，這部分團(tuán)隊(duì)反而在增員。OPPO和vivo，我們?nèi)ツ昃驮趪L試了，多個(gè)平臺(tái)每月可收入幾十萬，現(xiàn)在會(huì)稍微差一點(diǎn)。見實(shí)：將微信生態(tài)的產(chǎn)品接入到這些多生態(tài)，成本高嗎？黃輝：我們目前不會(huì)針對(duì)手Q、OPPO、vivo、魅族、B站、UC瀏覽器等小生態(tài)重新設(shè)計(jì)，接入成本比較低，一兩天就搞定了。比如，接入手Q平臺(tái)的存活率為10%，獲客成本為6分錢，比微信還要低一些，每天的收入幾百到兩千元不等。但微信、抖音、蘋果商店等大生態(tài)就需要重新設(shè)計(jì)，接入成本就比價(jià)高。而且像抖音這樣的生態(tài)，必須有話題才能吸引用戶關(guān)注，但目前官方才剛內(nèi)測(cè)，還推算不出推廣成本。我們都是月底結(jié)算，通過盈收情況，才能決定一下具體如何操作。見實(shí)：目前會(huì)主動(dòng)去試錯(cuò)嗎？黃輝：主動(dòng)試錯(cuò)主要在立項(xiàng)方面，因?yàn)榱㈨?xiàng)定生死。在抖音平臺(tái)我們會(huì)拿出20%的生產(chǎn)力去做試錯(cuò)，而針對(duì)手Q只會(huì)拿出2%左右的生產(chǎn)力去試錯(cuò)。但這種試錯(cuò)并不是盲目的，我們通常是在一個(gè)平臺(tái)沉淀足夠長(zhǎng)的時(shí)間才會(huì)主動(dòng)試錯(cuò)。比如，我們最開始會(huì)將微信生態(tài)的產(chǎn)品直接接入抖音平臺(tái)，這樣的試錯(cuò)成本比較低。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)小游戲火了，我們會(huì)分析它火的原因，同時(shí)分析出同行競(jìng)品火的原因，團(tuán)隊(duì)每天都要出總結(jié)報(bào)告，最后再由我決定是否要正式立項(xiàng)。目前，我們?cè)诙兑舻?個(gè)項(xiàng)目都是分階段成立的。
見實(shí)：你是什么時(shí)候開始做小游戲的？黃輝：其實(shí)，我們最開始做的是小程序。我們團(tuán)隊(duì)成立于2018年5月份，6月份中旬就出了一個(gè)爆款小程序--“猜歌名大師”，1700萬左右的日活數(shù)據(jù)保持了大半個(gè)月，總的日活有5個(gè)億，總注冊(cè)用戶2個(gè)億。但此后小程序的分享裂變能力越來越弱，除了官方政策的變化，最重要的是用戶開始反感。因此，2018年10月開始，分享裂變已經(jīng)不是關(guān)鍵數(shù)據(jù)了。2019年4月，我們開始轉(zhuǎn)型做小游戲，一直到10月才搞清楚小游戲如何盈利，期間一直處于處于虧損的狀態(tài)。10月后開始盈利，團(tuán)隊(duì)擴(kuò)招了40多人，2020年初團(tuán)隊(duì)擴(kuò)招到了近200人。眼前屬于一個(gè)掙小錢的狀態(tài)，盈利狀況并不理想。黃輝：2018年，月收入最多能達(dá)到一兩千萬。今年，除去兩百人團(tuán)隊(duì)的成本，每個(gè)月平均純收入100萬左右，最高只能達(dá)到兩三百萬。見實(shí)：2019年4月到10月都處于虧損期，這期間發(fā)生了什么？黃輝：第一，在立項(xiàng)方面，我們和很多新公司一樣，都是從情懷開始做的，想要把小時(shí)候玩過的游戲用小游戲形式復(fù)現(xiàn)出來，但這種形式并不一定是目前市場(chǎng)愿意接受的，通常很難存活下來。因此，剛成立的創(chuàng)業(yè)公司在立項(xiàng)時(shí)最好參考一下海外小游戲排行榜，在他們玩法上做微創(chuàng)新，才能用最快的速度被市場(chǎng)認(rèn)可。說白了，我們參考的是被市場(chǎng)成功驗(yàn)證的用戶喜好和習(xí)慣。但想要成為知名公司，就必須在后期走原創(chuàng)路線。第二，研發(fā)方面，Unity(游戲引擎開發(fā)商)雖然很成熟，但Unity的初始包底是20多M，微信和抖音的要求則是為6-8M以下，這導(dǎo)致主要平臺(tái)都不支持。所以，在5G還沒有普及的情況下，業(yè)內(nèi)只能選擇用Laya（全平臺(tái)3D引擎,支持2D\3D產(chǎn)品研發(fā)），但Laya無法實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)割繩子、汽車減震器等效果，我們能自己修改引擎，這也是新公司需要重新開始踩的坑。目前50多人的前端團(tuán)隊(duì)，只有2-3人可以解決這樣的核心難題。第三，策劃、前端和美術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的磨合至關(guān)重要。如果遇到好的原創(chuàng)項(xiàng)目，但效果跟不上，最后成功的概率就會(huì)大大降低。見實(shí)：目前市場(chǎng)不太景氣，行業(yè)迭代也非?？欤阌羞^慌的時(shí)候嗎？
黃輝：沒有慌過，因?yàn)槲艺J(rèn)為這個(gè)行業(yè)值得去做，我也會(huì)將自己的全部精力砸在這個(gè)行業(yè)上。當(dāng)下疫情和其他市場(chǎng)因素的影響，對(duì)我說都只是一個(gè)待解決的問題，而不是毀滅性的打擊。見實(shí)：你之前說過現(xiàn)在不管具體業(yè)務(wù)了，主要的精力會(huì)放在哪里？黃輝：我的精力主要放在對(duì)著整個(gè)生態(tài)大盤的分析上，以及考慮下一步需要進(jìn)入的生態(tài)。比如，下半年開始的APP生態(tài)就由我自己牽頭。另外，我們的團(tuán)隊(duì)還缺少中層管理，我也會(huì)將很多精力放在中層管理培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)打造上。見實(shí)：從你對(duì)大盤的了解，有什么值得分享的嗎？黃輝：其實(shí)最大的一塊市場(chǎng)就是APK和APP的下載，這也是我們最終要拼搏一塊市場(chǎng)。之前沒有進(jìn)入，是因?yàn)槲覀冞€沒準(zhǔn)備好，現(xiàn)在我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了。見實(shí)：做到什么程度才是準(zhǔn)備好了？黃輝：第一，原創(chuàng)能力。比如救救女王就屬于我們的原創(chuàng)，你可以理解這個(gè)游戲是多個(gè)不同游戲玩法組合而來，還加入了我們自己設(shè)計(jì)的IP，而且類似的成功案例越來越多。第二，團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)有20%的人具備了開發(fā)中度游戲的能力。因?yàn)橄胱鯝PP，只有開發(fā)輕度游戲的能力是不夠的。見實(shí)：接下里會(huì)去做重度游戲嗎？黃輝：不會(huì)，從我17歲創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在有成有敗，這些經(jīng)歷也給了我一些經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人的精力是很有限的，你能集中精力去做好一件事就很不錯(cuò)了，很難同時(shí)做好很多件事。除非現(xiàn)在的小游戲團(tuán)隊(duì)不需要我管也能正常增長(zhǎng)和盈利，那我有可能會(huì)做重度游戲。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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