?金融企業(yè)SaaS服務(wù)的經(jīng)營模式
編輯導(dǎo)語：金融企業(yè)在數(shù)字經(jīng)營過程中，以標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化、組件化、平臺化、微服務(wù)化的金融云平臺，加速輕量級的“SaaS服務(wù)”布局。借助金融SaaS服務(wù)架構(gòu)推動金融場景與落地SaaS服務(wù)相結(jié)合，科技賦能SaaS，SaaS反哺金融。
金融企業(yè)在數(shù)字經(jīng)營過程中，以標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化、組件化、平臺化、微服務(wù)化的金融云平臺，加速輕量級的“SaaS服務(wù)”布局。
金融SaaS服務(wù)其實是在解決企業(yè)客戶為什么要用我們的產(chǎn)品（方案獲客），及如何讓客戶繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品（價值獲客）的問題。
基于“金融+SaaS+開放”的經(jīng)營模式，連接核心企業(yè)、商業(yè)銀行、融資企業(yè)和三方物流等節(jié)點，將金融企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)組件化、核心產(chǎn)品服務(wù)化和關(guān)鍵數(shù)據(jù)經(jīng)營化。
借助金融SaaS服務(wù)架構(gòu)，優(yōu)化節(jié)點企業(yè)的核心組件層、數(shù)據(jù)服務(wù)層、業(yè)務(wù)平臺層、外聯(lián)服務(wù)層、服務(wù)接入層，以便結(jié)合金融場景落地SaaS服務(wù)。
面向金融企業(yè)的SaaS產(chǎn)品有：核心交易系統(tǒng)、業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、渠道路由系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、權(quán)限管理系統(tǒng)、貸后管理系統(tǒng)、風(fēng)控決策系統(tǒng)等。
金融SaaS服務(wù)其實是在踐行“金融+SaaS+開放”的理念，賦能金融企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營，實現(xiàn)數(shù)字金融、平臺金融、產(chǎn)業(yè)金融。
業(yè)務(wù)組件是利用前后臺分離、微服務(wù)理念，將關(guān)系密切的功能模塊進(jìn)行業(yè)務(wù)邏輯拆分，以便更好的實現(xiàn)模塊解耦。
對功能模塊進(jìn)行解耦，關(guān)鍵是讓業(yè)務(wù)與功能、業(yè)務(wù)與模塊之間進(jìn)行組件化拆分與重組，這樣才能讓業(yè)務(wù)組件具有高復(fù)用度。
業(yè)務(wù)組件的核心在于組件之間通過高內(nèi)聚、低耦合的方式進(jìn)行鏈接，來保證系統(tǒng)在版本迭代中的可用性、穩(wěn)定性、高擴展性、低耦合性。
根據(jù)業(yè)務(wù)屬性可以將組件分為展示型組件、容器型組件、交互性組件、功能性組件等常見的業(yè)務(wù)組件有表格組件、報表組件、圖表組件、用戶界面組件、支付組件、搜索組件、分享組件等。
業(yè)務(wù)組件化是數(shù)字化經(jīng)營中的熱門話題。組件化可以將復(fù)雜的系統(tǒng)按業(yè)務(wù)屬性拆分為若干個模塊化的子系統(tǒng)，通過開放超級API接口，提供“插線板”能力，以便構(gòu)建業(yè)務(wù)中臺，并提高系統(tǒng)運行效率。
以金融理財為例，我們將業(yè)務(wù)劃分為商戶進(jìn)件、賬戶充值、購買基金、聚合支付、收單記賬、訂單分賬、資金結(jié)算、財務(wù)對賬等，對業(yè)務(wù)組件進(jìn)行解耦設(shè)計，讓業(yè)務(wù)之間相對獨立、減少依賴，避免重復(fù)造輪子，提升運營效率。
金融企業(yè)可依據(jù)自身需求，定制可插拔擴展體系，即可滿足不同企業(yè)客戶使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，又確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全獨立，從而支撐系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)模塊，提升架構(gòu)設(shè)計的效能。
對于金融產(chǎn)品經(jīng)理而言，需要具備組件化思維。
即從用戶需求和使用場景出發(fā)，能夠沉淀通用業(yè)務(wù)能力，拆解頁面表達(dá)結(jié)構(gòu)所需組件，并看業(yè)務(wù)是否達(dá)到組件化的標(biāo)準(zhǔn)。
在數(shù)字化經(jīng)營的過程中，產(chǎn)品服務(wù)駕駛艙為金融企業(yè)提供有效的決策支持、經(jīng)營分析、運營監(jiān)控和指標(biāo)可視化等。
面向目標(biāo)用戶和使用場景，搭建一站式金融服務(wù)平臺，服務(wù)商業(yè)銀行和金融機構(gòu)，幫助銀行、證券和保險等金融行業(yè)走向數(shù)字化、智能化。
駕駛艙承載了金融客戶需要了解產(chǎn)品服務(wù)的關(guān)鍵要素，并打破傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)綁定。通過豐富產(chǎn)品貨架，鏈接超級API，聚合金融產(chǎn)品，打造云端SaaS服務(wù)，如云簽約、云繳費、云支付、云采購、云融資等，實現(xiàn)流量用戶到平臺客戶的轉(zhuǎn)化。
云簽約包括遠(yuǎn)程面簽、身份核驗、合同簽署等。
云繳費包括代理記賬、發(fā)票驗真、稅務(wù)申報等。
云支付包括聚合支付、收單記賬、分賬結(jié)算、日終對賬等。
云采購包括采購服務(wù)、設(shè)備估值、融資租賃等；云融資包括貸款申請、進(jìn)度查詢、提還款、LPR轉(zhuǎn)換等。
以云繳稅為例，金融企業(yè)聯(lián)合業(yè)務(wù)、風(fēng)險團(tuán)隊打造財稅管理一體的數(shù)字化服務(wù)，提供面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的企業(yè)財務(wù)、企業(yè)稅務(wù)、企業(yè)政務(wù)等SaaS服務(wù)聚合能力。從園區(qū)物業(yè)繳稅、國地繳稅、代開電子發(fā)票、非稅收入代繳、辦理車房購置稅等，實現(xiàn)繳稅業(yè)務(wù)線上化辦理，可以提高產(chǎn)品服務(wù)的效能。
打造產(chǎn)品服務(wù)駕駛艙的關(guān)鍵是輸出統(tǒng)一服務(wù)接口，比如統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一金融門戶，統(tǒng)一產(chǎn)品視圖，統(tǒng)一進(jìn)件入口等。
可以幫助金融企業(yè)打通各個系統(tǒng)數(shù)據(jù)，打破信息不對稱，保障數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑，有效提升企業(yè)經(jīng)營決策效率。
數(shù)據(jù)儀表盤作為金融企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營的重要組成部分，從多種數(shù)據(jù)源獲取實時數(shù)據(jù)，實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（KPI）數(shù)據(jù)的可視化展示。
數(shù)據(jù)儀表盤為決策支持、數(shù)據(jù)治理、業(yè)務(wù)管理提供有效的數(shù)據(jù)支撐，也為未來制定經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品規(guī)劃提供了可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。
儀表盤可以幫助金融企業(yè)監(jiān)控經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，借助文本、地圖、坐標(biāo)、柱狀圖、面積圖、環(huán)狀圖等多種數(shù)據(jù)綜合展現(xiàn)，動態(tài)了解數(shù)據(jù)的變動趨勢，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，對數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行追蹤，對績效統(tǒng)計進(jìn)行評審，對交易風(fēng)險進(jìn)行預(yù)警。
以華創(chuàng)微課財務(wù)分析為例，用儀表盤展示營業(yè)收入，營業(yè)成本，凈利潤，貨幣資金、存貨、現(xiàn)金凈流入、應(yīng)收、應(yīng)付、費用等，關(guān)鍵指標(biāo)一目了然，也可以進(jìn)行趨勢分析。
通過數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)智能決策，有利于提升企業(yè)數(shù)據(jù)價值。
構(gòu)建金融企業(yè)的數(shù)據(jù)儀表盤，關(guān)鍵是完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、渠道數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)集市管理、報表數(shù)據(jù)開發(fā)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、智能業(yè)務(wù)建模、模型自動運行、數(shù)據(jù)應(yīng)用場景等全過程，統(tǒng)一經(jīng)營看板，經(jīng)營數(shù)據(jù)視圖一目了然。
儀表盤指標(biāo)可視化就是根據(jù)企業(yè)中的不同業(yè)務(wù)角色，對用戶關(guān)注的指標(biāo)進(jìn)行展示。
對于運營人員可能會關(guān)注頁面訪問數(shù)PV、獨立訪客數(shù)UV、注冊用戶數(shù)、活躍率、留存率等指標(biāo)。
對于市場人員可能會關(guān)注成交總額GMV、成交數(shù)量、人均付費、付費率、復(fù)購率、客單價、毛利率等指標(biāo)。
對于推廣人員可能會關(guān)注下載量、轉(zhuǎn)發(fā)率、核心環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化、閃退率、訪問時長、活躍率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)。
從業(yè)務(wù)組件插線板、產(chǎn)品服務(wù)駕駛艙到經(jīng)營數(shù)據(jù)儀表盤，其實是在權(quán)衡金融企業(yè)與SaaS服務(wù)之間的經(jīng)營模式。即對接B2C、C2B等平臺類金融企業(yè)，通過批量獲客加速客戶轉(zhuǎn)化，通過場景經(jīng)營提升客戶價值。
科技賦能SaaS，SaaS反哺金融。SaaS服務(wù)可為金融企業(yè)提供數(shù)據(jù)決策支持、業(yè)務(wù)運營指導(dǎo)、智能風(fēng)控預(yù)警等。因此，對于金融產(chǎn)品經(jīng)理而言，提升SaaS服務(wù)能力迫在眉睫。
朱學(xué)敏，微信公眾號：朱哥聊產(chǎn)品，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。暢銷書《產(chǎn)品閉環(huán)：重新定義產(chǎn)品經(jīng)理》作者，8年金融產(chǎn)品人，專注于金融行業(yè)（貸款、理財、支付），從0到1負(fù)責(zé)產(chǎn)品的全過程開發(fā)與設(shè)計。
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本文系作者：
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)