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無(wú)法復(fù)制的快手——被無(wú)數(shù)人錯(cuò)誤解讀的快手“平權(quán)”之道
2020-11-11 11:53:41

11月5日晚間,快手向港交所提交IPO招股書(shū);與此同時(shí),字節(jié)跳動(dòng)宣布將打包抖音、西瓜視頻、今日頭條上市。

歷時(shí)2年多的以抖音快手之爭(zhēng)為代表的短視頻大戰(zhàn)再次被推向了一個(gè)新的高潮。

行業(yè)里不乏關(guān)于快手和抖音孰強(qiáng)孰弱的分析,也綿綿不絕有各位老師圍繞抖音和快手做了詳盡的分析。

之所以整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在關(guān)注快手和抖音的發(fā)展,并不是大家在為這兩家的未來(lái)而擔(dān)憂,也不純?nèi)皇浅怨先罕娤胍匆豢催@場(chǎng)群雄逐鹿的短視頻戰(zhàn)場(chǎng)誰(shuí)主天下。

更多人是在等。

等一個(gè)躬身入局的機(jī)會(huì),等一條插好指路標(biāo)的短視頻之道。

對(duì)于未來(lái)而言,短視頻不再是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)分支,而成為5G時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基建。

也就意味著,你可以不淌短視頻大戰(zhàn)的渾水,但無(wú)論你是C端還是B端(B端視頻云服務(wù)),無(wú)論是工具產(chǎn)品還是社交產(chǎn)品,你都必須具備視頻的能力。

那么對(duì)于不想逐鹿群雄的公司而言,要做好短視頻,必然是需要選一條已經(jīng)被實(shí)踐證明更為強(qiáng)大的短視頻之路——到底是抖音模式更好,還是快手模式更好?

很多人回答肯定是快手。但這里需要提醒一下,快手是無(wú)法復(fù)制的。

一、你沒(méi)有真正搞懂快手的底層邏輯——所謂內(nèi)容生態(tài)不是真的去“眾生普惠”

“社交生態(tài)和基礎(chǔ)”、“關(guān)系鏈生態(tài)”、“內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)”一直是快手比抖音更為人看好的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),基于社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及繁榮的生態(tài)系統(tǒng)能讓快手未來(lái)的商業(yè)化走的更深更遠(yuǎn)。

而快手近兩年集中火力塑造的“眾生平等”、“看見(jiàn)參差百態(tài)的生活”形象更是深入人心,博得滿堂喝彩。而之所以快手能夠構(gòu)建這樣的生態(tài),相信很多人會(huì)脫口而出一個(gè)答案,因?yàn)樗奕A對(duì)算法公平的堅(jiān)信,因?yàn)榭焓值乃惴ǜ悠綑?quán),所以構(gòu)筑了一個(gè)更好的內(nèi)容生態(tài)。

不要被快手表面的生態(tài)所迷惑一味追求“平權(quán)”、“普惠”迷惑,其實(shí)這些不是本質(zhì)。

首先,快手真的做到平權(quán)了么?快手的分發(fā)體系是“去中心化”分發(fā)么?

雖然,抖音和快手在具體的內(nèi)容流轉(zhuǎn)策略和內(nèi)容推薦策略上有著極大的差異,一個(gè)更注重頭部流量和對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的控制,一個(gè)更注重流量的平均分配和內(nèi)容的多樣性。但其實(shí)快手的整個(gè)內(nèi)容分發(fā)體系和抖音從本質(zhì)模式和流程上并沒(méi)有太大區(qū)別,和真正的社交內(nèi)容平臺(tái)更是有著極大的差距。

本質(zhì)上,快手仍然是以平臺(tái)強(qiáng)控制內(nèi)容,平臺(tái)強(qiáng)控制分發(fā),以平臺(tái)為唯一傳播節(jié)點(diǎn)的中心化內(nèi)容分發(fā)方式。

與實(shí)際意義上的,通過(guò)網(wǎng)狀的社交關(guān)系鏈,用戶發(fā)布內(nèi)容,以用戶關(guān)系鏈為傳播路徑的“去中心化”內(nèi)容分享有著根本的區(qū)別。

快手構(gòu)建的良性的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò),實(shí)際上也并非真正的社交關(guān)系鏈,而依然是基于內(nèi)容訂閱關(guān)系的延伸,是多中心化的內(nèi)容關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。只是勝在快手上的KOL更多,也更多樣,所以有了一個(gè)百花齊放的生態(tài)。


其次,快手真的所謂生態(tài)真的是追求“眾生普惠”么?

厘清本質(zhì),我們?cè)賮?lái)看,以中心化內(nèi)容分發(fā)為本質(zhì)的平臺(tái),意味著其核心本質(zhì)是內(nèi)容而非關(guān)系!這點(diǎn)非常重要,明白的人自然會(huì)明白。既然本質(zhì)是內(nèi)容,而不是社交,那么所有平臺(tái)價(jià)值的本質(zhì)也將回歸內(nèi)容。

內(nèi)容的本質(zhì)價(jià)值是什么?這個(gè)內(nèi)容到底好不好看,這個(gè)內(nèi)容到底喜不喜歡,這個(gè)內(nèi)容到底有沒(méi)有用戶所需要的信息價(jià)值?

這就意味著,快手不管如何“平權(quán)”、“公平”,它首先要做到的是,讓快手7.76億月活用戶覺(jué)得快手上的內(nèi)容對(duì)他們來(lái)說(shuō)“好看”、“好玩”、“有用”。

這才是快手算法最核心的使命。

這也是為什么早期快手上充斥著“燒汽車”、“燒房子”、“直播吃糞”等內(nèi)容層出不窮,對(duì)于算法而言,讓看官滿意就是王道,每個(gè)人都有每個(gè)人自己喜歡的東西,看官喜歡看就是好內(nèi)容。

其實(shí)到今天為止,快手的本質(zhì)依然是追求內(nèi)容價(jià)值的本質(zhì)。并不是追求“眾生普惠”。

那么,快手又是如何做到如今包羅萬(wàn)象、眾生百態(tài)的呢?

冬泳哥、散打哥無(wú)數(shù)個(gè)平凡小人物從快手里生長(zhǎng)出來(lái),快手當(dāng)之無(wú)愧的見(jiàn)證了當(dāng)今社會(huì)的變遷和民生百態(tài),記錄了無(wú)數(shù)個(gè)不曾被看見(jiàn)的渺小。


從結(jié)果來(lái)看,不可否認(rèn),能用視頻為社會(huì)呈現(xiàn)不一樣的一面的快手依然是偉大而令人肅然生敬的。

快手能形成包羅萬(wàn)象的氣象,如果不是因?yàn)樗麄冏约捍笏列麚P(yáng)的“眾生普惠”,那到底又是因?yàn)槭裁茨兀靠焓值纳鷳B(tài)到底是什么生態(tài)?后來(lái)者應(yīng)該如何正確的借鑒?

其實(shí),答案很簡(jiǎn)單——因?yàn)榭焓趾芏嘤脩艟褪窍矚g看這些內(nèi)容。

快手本身就有一大批下沉用戶群體,甚至可以說(shuō)有大量比這些“平凡的人”更為平凡的消費(fèi)用戶。

這些快手上的視頻創(chuàng)作者可能在我們一二線城市里再普通不過(guò)的人,但其實(shí)在更為廣闊的土地上有著比他們更為平凡普通的人,而我們以為“平凡的創(chuàng)作者”站在了短視頻的舞臺(tái)上,表現(xiàn)和更戲劇化呈現(xiàn)自己,已經(jīng)足以讓更為平凡的消費(fèi)者覺(jué)得很“好看”、“有趣”、“新穎”。

可能以上描述,還有點(diǎn)拗口。

我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,抖音上有一陣子非常流行空姐的生活Vlog,空姐的日常生活頭一次被以第一人稱視角展現(xiàn)在視頻平臺(tái)上,很多人很好奇并且津津有味。

但試想,如果空姐將自己的Vlog放到空姐社區(qū)論壇里面,會(huì)有人樂(lè)此不疲充滿新鮮感么?

不會(huì),因?yàn)榇蠹叶家粯?!再試想,如果換成高鐵乘務(wù)員的生活日常還是否具備那么濃的神秘色彩?

我們不理解快手上這么普通的人和普通的內(nèi)容,為什么能被喜歡。

其實(shí)僅僅只是因?yàn)槲覀兲幵诓煌纳瞽h(huán)境和背景,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)普通的表達(dá),普通的人和普通的內(nèi)容,對(duì)于更偏遠(yuǎn)地區(qū)的人卻已經(jīng)是“奇”和“趣”、“共鳴”。

要知道能拍視頻的人永遠(yuǎn)是少數(shù),創(chuàng)作者的表達(dá)能力和表達(dá)內(nèi)容一定是高于現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的。

所以,快手真正的生態(tài)是什么生態(tài)?

是保護(hù)原創(chuàng),保護(hù)創(chuàng)作者的生態(tài),是保護(hù)內(nèi)容的多樣性,只是恰巧快手的用戶群更為下沉,也就更貼近了參差的社會(huì)百態(tài)。

看清楚這一層,就不要老提算法的平等分發(fā)了。

算法保護(hù)的是創(chuàng)作者的利益,而不是所有的UGC用戶都可以算得上是創(chuàng)作者。

關(guān)聯(lián)到上述所提內(nèi)容分發(fā)本質(zhì)價(jià)值是將用戶喜歡的內(nèi)容分發(fā) 出去,那么平臺(tái)真正要保護(hù)的是能不斷創(chuàng)作出其他消費(fèi)用戶喜歡的內(nèi)容的創(chuàng)作者,真正要保護(hù)的是具備更高表達(dá)和創(chuàng)作能力或更具特色的創(chuàng)作者。而不是真正的傻到“普惠眾生“。

如果你真的這么做了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容根本無(wú)法“入眼”,沒(méi)有更多好看的內(nèi)容,用戶就會(huì)流失,你的流量永遠(yuǎn)做不大,沒(méi)有流量,談何“普惠”,永遠(yuǎn)在要“普惠”還是要“用戶”的泥沼里反復(fù)糾結(jié)顧此失彼。

所謂內(nèi)容生態(tài),就是保護(hù)能讓你平臺(tái)用戶喜歡的創(chuàng)作者,保護(hù)內(nèi)容類型的多樣性。

抖音和快手并沒(méi)有本質(zhì)模式上的差別,只是用戶喜歡的東西不同,創(chuàng)作者不同而已。

初入門短視頻的業(yè)務(wù)也千萬(wàn)不要一上來(lái)真的內(nèi)容不做任何把控,全部分發(fā),也不要真的認(rèn)為一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)可以締結(jié)“社交關(guān)系鏈”。

先搞清楚,你能獲取到的用戶喜歡什么,用戶喜歡的這個(gè)內(nèi)容誰(shuí)有能力創(chuàng)作,你到底是做內(nèi)容還是做社交,這三個(gè)問(wèn)題。


當(dāng)然如果,是還沒(méi)搞清楚什么是內(nèi)容社區(qū)、內(nèi)容平臺(tái)、社交平臺(tái)三者之間區(qū)別這種基本入門問(wèn)題的業(yè)務(wù)或公司,建議千萬(wàn)不要嘗試“靠短視頻崛起實(shí)現(xiàn)商業(yè)化”、“靠社區(qū)改變命運(yùn)實(shí)現(xiàn)上市故事”這兩件事情,不要害人害己了。

以上所有論述觀點(diǎn),首先需要你清楚知道什么是社區(qū),才能真正理解。

既然已經(jīng)搞清楚了快手生態(tài)背后的本質(zhì),我們可以再造一個(gè)快手么?

不可以,別學(xué)快手,誰(shuí)學(xué)誰(shuí)死。

二、快手累積了最早的一批短視頻原住民,使其可以走“普惠”生態(tài)——天時(shí)

2012年11月,快手從純粹工具應(yīng)用轉(zhuǎn)型為短視頻社區(qū)。

2012年是一個(gè)什么樣的年代,彼時(shí)3G和wifi還在普及中,全國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量共4.2億。小米手機(jī)剛剛亮相不久,iphone5剛剛發(fā)布不久。2012年8月張一鳴還是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司創(chuàng)始人,剛剛發(fā)布一款名為今日頭條的圖文類資訊軟件。

2012年還是一個(gè),4G正在崛起,短視頻方興未艾,老牌四大門戶相繼推出各類移動(dòng)端資訊軟件,圖文資訊正殺成一片血海。快手后期的第一個(gè)強(qiáng)敵——美拍還要再等2年才出世。

距離2015年,4G迅速普及,短視頻行業(yè)首次成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)炙手可熱的戰(zhàn)略還差3年。

可以說(shuō)快手是最早做短視頻社區(qū)的APP,堪稱短視頻行業(yè)鼻祖,在各互聯(lián)網(wǎng)巨頭尚未關(guān)注到短視頻賽道之前,快手已經(jīng)擁有7464萬(wàn)月活用戶——累積了最早的一批短視頻用戶。


回到短視頻已經(jīng)白熱化的今天,沒(méi)有任何人能和快手一樣順利獲取如此多的短視頻創(chuàng)作者和用戶。

而在短視頻剛剛興起的當(dāng)年,短視頻還是一個(gè)最具生命力的表達(dá)方式,人們對(duì)短視頻內(nèi)容的審美還沒(méi)有提出那么高的要求。

一切對(duì)于短視頻用戶來(lái)說(shuō)都是新鮮和有趣的。

起步時(shí)間早,累積了大量早期用戶,同時(shí)早期對(duì)短視頻內(nèi)容質(zhì)量和審美的要求并沒(méi)有那么高。

這給與了快手很好的發(fā)展空間,同時(shí)也讓快手在早期不至于面臨“平權(quán)”分發(fā)UGC內(nèi)容——UGC內(nèi)容不好看而導(dǎo)致流量下跌——流量下跌導(dǎo)致無(wú)法供給更多UGC創(chuàng)作用戶的困境當(dāng)中。

因?yàn)椤疤鞎r(shí)”,并沒(méi)有面臨太多競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,才給與了快手一開(kāi)始“平權(quán)“的土壤。

在內(nèi)容分發(fā)上可以放更多時(shí)間和精力去做到真正的“個(gè)性化”,基于地理位置來(lái)做內(nèi)容的普世分發(fā),而不用擔(dān)心內(nèi)容質(zhì)量過(guò)差影響用戶留存,更不用擔(dān)心有更高品質(zhì)的短視頻平臺(tái)搶奪用戶。

如果是放在今天,快手如果真的一上來(lái)就把沒(méi)有任何生產(chǎn)水平可言的真正樸實(shí)無(wú)華的短視頻內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶,相信首先就無(wú)法實(shí)現(xiàn)APP的用戶增長(zhǎng)。

畢竟大家對(duì)短視頻的審美已經(jīng)不可同日而語(yǔ),畢竟強(qiáng)敵環(huán)伺有抖音這類以精品短視頻內(nèi)容為核心的更好看的短視頻內(nèi)容平臺(tái)。

事實(shí)上在快手和抖音的白熱化競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,快手也早已不是當(dāng)年的快手。

隨著一二線城市人群的擴(kuò)張,隨著用戶對(duì)短視頻審美的不斷提升,快手也越來(lái)越注重頭部?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容所產(chǎn)生的的價(jià)值,在分發(fā)和內(nèi)容控制策略上逐步精品化,也逐步抖音化。

正如潘亂在《單列雙列,內(nèi)容生態(tài)》中所言及,“用戶增長(zhǎng)核心是靠消費(fèi)規(guī)模,不靠社區(qū)氛圍和普惠分發(fā)”。

三、工具出身,轉(zhuǎn)型社區(qū),天然創(chuàng)作基因——地利

2011年誕生的快手那時(shí)還不叫快手,它有一個(gè)更為當(dāng)時(shí)下沉用戶所熟知的名字叫“GIF快手”;最初是一款用來(lái)制作、分享GIF圖片的手機(jī)應(yīng)用,和社區(qū)半毛錢關(guān)系都沒(méi)有。


快手初期的轉(zhuǎn)型也是無(wú)比艱難的,工具沒(méi)有前途這是眾所周知的,那時(shí)的快手就和現(xiàn)在很多想要轉(zhuǎn)型社區(qū)的工具產(chǎn)品一樣,希望“靠社區(qū)拯救產(chǎn)品”。

但是工具轉(zhuǎn)型社區(qū)又談何容易。

轉(zhuǎn)型社區(qū)的快手面臨了它的第一次生死危機(jī),初次轉(zhuǎn)型的3.4版本迎來(lái)了數(shù)據(jù)和用戶口碑的同時(shí)滑鐵盧。版本評(píng)分從4.3分一落千丈僅剩1.5分,而DAU最低時(shí)降到了只剩1萬(wàn)。

如果沒(méi)有熬過(guò)這段至暗時(shí)刻,如果不是對(duì)做社區(qū)的堅(jiān)定信念,今天我們要講的可能是另外一個(gè)故事了。

但正因?yàn)榭焓质菫閿?shù)不多的由內(nèi)容創(chuàng)作型工具轉(zhuǎn)型成為內(nèi)容社區(qū)的產(chǎn)品之一,它占據(jù)了得天獨(dú)厚的地利——?jiǎng)?chuàng)作者生產(chǎn)大本營(yíng)。

要知道,對(duì)于工具型產(chǎn)品用戶而言,并不為流量、榮譽(yù)、金錢所驅(qū)動(dòng),這批人天然就是這類內(nèi)容的愛(ài)好者和創(chuàng)作者。

創(chuàng)作工具最容易聚集初始的內(nèi)容創(chuàng)作者,并且不用擔(dān)心流量分配不到而創(chuàng)作者流失的問(wèn)題。

這也是為什么早期快手就能推行“平權(quán)”分發(fā)理念的重要關(guān)鍵,如果不是有海量的創(chuàng)作者,創(chuàng)作者還占據(jù)日活大量比例,那么滿足消費(fèi)者永遠(yuǎn)是第一要?jiǎng)?wù)。

如果不是本身為創(chuàng)作工具平臺(tái),工具平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)用戶對(duì)流量和金錢利益的渴望沒(méi)有那么迫切??焓侄紵o(wú)法執(zhí)行所謂的“普惠”,因?yàn)闊o(wú)惠可普,正常社區(qū)平臺(tái)的創(chuàng)作者一定是二八原則屬于少數(shù)人,不存在普惠這一說(shuō)。

更因?yàn)?,普惠最大的?wèn)題就是每個(gè)人都只有那么一點(diǎn)點(diǎn)流量,而快手作為工具平臺(tái)則大大減弱這個(gè)問(wèn)題,每個(gè)人天然是用愛(ài)發(fā)電和熱愛(ài)表達(dá)自我的愛(ài)好者。

所以,其他不具備這兩個(gè)條件的APP,不要跟我談普惠,先用最好的內(nèi)容留住用戶。

沒(méi)有做好魚(yú)死網(wǎng)破的工具型APP,也不要輕易談做社區(qū),只在APP里面不咸不淡的放置一個(gè)社區(qū)tab,或者被初期慘淡數(shù)據(jù)嚇退沒(méi)有決心堅(jiān)持,都是于事無(wú)補(bǔ)的。

四、最早的下沉用戶APP,天然的社會(huì)民間百態(tài)——人和

快手從一開(kāi)始就是走的農(nóng)村包圍城市策略。

從GIF快手開(kāi)始快手的人群就比較下沉。這為快手帶來(lái)三個(gè)利好,第一是用戶基數(shù)大,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐步普及快手注定會(huì)迎來(lái)自己的高光時(shí)刻。

第二是用戶生態(tài)多樣。

今天快手之所以可以高聲呼喊自己才是代表社會(huì)百態(tài),包羅萬(wàn)象的短視頻平臺(tái),并不是因?yàn)樗麄冏龅亩嗪?,而恰恰是因?yàn)樗麄冋紦?jù)了社會(huì)底層小民這個(gè)人和。

這一點(diǎn)不是你去學(xué)著快手的公關(guān)去振臂高呼你也要“看見(jiàn)每一種生活”就能喊出來(lái)的。

第三,由儉入奢易由奢入儉難。

下沉用戶升級(jí)審美升級(jí)品味升級(jí)需求是容易的,但是一二線用戶想要降低審美趣味是極難的。

快手由最早的“燒車”“燒房子”“吃屎”等逐漸升級(jí)為今天的內(nèi)容生態(tài),這個(gè)事情順乎經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),也順乎人的成長(zhǎng)趨勢(shì)。

相反,讓已經(jīng)具備一定審美需求的用戶,重新回到一個(gè)內(nèi)容“樸素”到無(wú)法觀看的狀態(tài),這個(gè)是不可能的。

所以脫離這層“人和”,現(xiàn)在想要去學(xué)快手那樣去普渡眾生,一定是腦殼兒被門夾了。

快手的成就,成就于時(shí)代,成就于它的天時(shí)地利人和。

快手模式是無(wú)法復(fù)制的模式,快手是無(wú)法復(fù)制的快手。

未來(lái)不會(huì)再有任何一個(gè)短視頻平臺(tái)像快手一樣,兼具關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容分發(fā),而快手自己也會(huì)越來(lái)越像另一個(gè)抖音。

快手之后,再無(wú)快手。

-END-

蘇青陽(yáng)
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蘇青陽(yáng)
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無(wú)法復(fù)制的快手——被無(wú)數(shù)人錯(cuò)誤解讀的快手“平權(quán)”之道嗎?
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很遺憾,羽毛不足
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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