?13款微信社群運(yùn)營(yíng)工具推薦
今天給你分享在做社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有哪些高效利器。
先來(lái)說(shuō)下使用工具時(shí)的一個(gè)重要底層思維。
選擇工具的時(shí)候，自己要明白需要解決是什么問(wèn)題。也就是帶著解決問(wèn)題的目標(biāo)意識(shí)，而不要陷入到研究工具的漩渦里。
所以呢，對(duì)于工具，研究無(wú)止境，別跑偏，別進(jìn)溝里啦。
下面一一推薦13款好用的工具哈。
1、即客云
即客云是一款私域流量運(yùn)營(yíng)工具，基于微信生態(tài)，借助數(shù)據(jù)互通、智能營(yíng)銷以及用戶行為軌跡等強(qiáng)大能力，為商家提供一站式SCRM解決方案，助力商家玩轉(zhuǎn)私域流量，讓社群運(yùn)營(yíng)不再困難，擁有強(qiáng)大的客戶標(biāo)簽功能。
2、石墨
解決的問(wèn)題：石墨能解決很多問(wèn)題，日常信息收集整理，社群的資料匯總，收集學(xué)員的信息等等，總之凡是可以用文字來(lái)表達(dá)的，都可以用石墨文檔。還有一個(gè)強(qiáng)大功能，團(tuán)隊(duì)成員可以一起協(xié)作編輯同一文檔，而且非常即時(shí)，這樣能降低溝通成本，和減少團(tuán)隊(duì)協(xié)作的錯(cuò)誤率。
3、甘特圖
解決的問(wèn)題：甘特圖是項(xiàng)目管理的一種工具，用于管理項(xiàng)目進(jìn)度。如果從項(xiàng)目的角度來(lái)看，可以把運(yùn)營(yíng)一個(gè)社群當(dāng)做一個(gè)項(xiàng)目，這樣可以把所有需要做的事情制作成一個(gè)流程清單，制定開(kāi)始和完成時(shí)間，還有相應(yīng)負(fù)責(zé)人，這樣查看甘特圖時(shí)，可以非常清楚知道項(xiàng)目的進(jìn)度情況，如果有問(wèn)題，可以知道是哪里出了問(wèn)題。
4、不折疊輸入法
解決的問(wèn)題：如果你在準(zhǔn)備發(fā)朋友圈，準(zhǔn)備發(fā)的文字是從其他地方拷貝來(lái)的，而且是長(zhǎng)篇大量文字，如果遇到下面的情況，就是文字被折疊了。
怎么解決呢？使用這款“不折疊輸入法”，剛使用時(shí)只送3次免費(fèi)使用機(jī)會(huì)，但是只需花一塊錢就可以終生解鎖，無(wú)限使用。
5、微商水印相機(jī)
解決的問(wèn)題：特別喜歡微商水印相機(jī)的批量修圖和素材圈功能。批量修圖是指能對(duì)多張圖快速P圖，提高效率，還有多圖的拼接功能。素材圈是指團(tuán)隊(duì)成員可以互相共享素材，而且不壓縮和失真，分享到朋友圈時(shí)，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到發(fā)微信朋友圈的頁(yè)面，文案自動(dòng)填好，圖片呢，會(huì)自動(dòng)保存在手機(jī)，只要打開(kāi)相冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)即可，神功能呀。
6、小鵝通
解決的問(wèn)題：特別適合學(xué)習(xí)型的社群，方便老師上課，還可支持回放，但是有一個(gè)缺點(diǎn)是，上課時(shí)只能老師上麥，學(xué)員不能上麥，學(xué)員只能在評(píng)論區(qū)發(fā)文字。老師上課時(shí)語(yǔ)音和圖像非常及時(shí)，沒(méi)有延時(shí)。
7、zoom、騰訊會(huì)議
解決的問(wèn)題：為了解決小鵝通的老師和學(xué)員不能同時(shí)上麥溝通的問(wèn)題，可以使用zoom，里面可以進(jìn)行多人語(yǔ)音和視頻互動(dòng)，還支持錄制。另外也可參考使用騰訊會(huì)議，功能差不多，但是不能錄制。
8、微信群發(fā)助手
解決的問(wèn)題：這是微信自帶的群發(fā)工具，打開(kāi)微信，按照流程：“我”-“設(shè)置”-“通用”-“輔助功能”即可找到。有時(shí)如果想對(duì)多個(gè)人（幾百上千）發(fā)同樣一條信息時(shí)，可以使用這個(gè)工具，非常方便，可以達(dá)到一鍵多發(fā)的效果，而且以后再想發(fā)時(shí)，直接點(diǎn)“再發(fā)一條”。
9、語(yǔ)音導(dǎo)出
解決的問(wèn)題：可以把微信聊天中多條語(yǔ)音合成一個(gè)音頻文件，格式比較豐富，常用的時(shí)MP3格式。合成語(yǔ)音有什么好處呢？方便回聽(tīng)，如果想再回聽(tīng)時(shí)不用爬樓找，因?yàn)槲⑿诺牧奶煨畔⒏绿貏e快，特別是在幾百人的大群，同時(shí)還可以針對(duì)性地收藏和保存。
10、堅(jiān)果云、百度網(wǎng)盤
解決的問(wèn)題：有時(shí)候，需要管理視頻這類大小比較大的文件。在需要保存和整理的時(shí)候，特別需要能快速訪問(wèn)，堅(jiān)果云和百度網(wǎng)盤特別適合，但堅(jiān)果云的體驗(yàn)更好，包括團(tuán)隊(duì)協(xié)同的體驗(yàn)。
11、金數(shù)據(jù)
解決的問(wèn)題：當(dāng)我們需要收集社群學(xué)員的反饋信息時(shí)，可以使用金數(shù)據(jù)制作，它可以設(shè)計(jì)表單，制作在線問(wèn)卷調(diào)查，詢問(wèn)意見(jiàn)，整理團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)資料，獲得產(chǎn)品反饋等。更有，還可制作考卷，檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
12、騰訊投票小程序
解決的問(wèn)題：當(dāng)我們需要征集社群成員的意見(jiàn)來(lái)做表決時(shí)，可以使用騰訊投票。使用也非常簡(jiǎn)單，可支持單選或者多選投票。
13、抽獎(jiǎng)助手小程序
解決的問(wèn)題：有時(shí)，在群里做活動(dòng)時(shí)，為了營(yíng)造更好的氛圍，可能會(huì)增加抽獎(jiǎng)的環(huán)節(jié)，發(fā)紅包可能比較老氣了，不妨使用抽獎(jiǎng)助手小程序，會(huì)更加新穎有趣，還支持延時(shí)開(kāi)獎(jiǎng)功能。
好了，以上是我用過(guò)的所有好用的社群運(yùn)營(yíng)工具，分享給你了。
本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)