chinesefreesexvideos高潮,欧美极品少妇性运交,久久久国产一区二区三区,99久久婷婷国产综合精品,成人国产一区二区三区

　　這次疫情的爆發(fā)，大家看到生鮮電商、火鍋外賣(mài)這些線上線下的到家業(yè)務(wù)火起來(lái)了。那么，在這樣的情況下，要如何通過(guò)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)去提升門(mén)店的效率呢？

　　我的經(jīng)歷里，其實(shí)滲透了不少快消品和實(shí)體零售基因。

　　我曾在澳洲呆了6年。悉尼大學(xué)攻讀品牌危機(jī)公關(guān)后，我就在當(dāng)?shù)貜氖聰?shù)字營(yíng)銷(xiāo)工作，先后為Digital Jungle、Unilever工作。

　　回到中國(guó)后，我也曾與和平藥房實(shí)體連鎖、紫燕百味雞、德莊火鍋、果琳水果等品牌，操盤(pán)了一些實(shí)體零售的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。

　　這次疫情的爆發(fā)，大家看到生鮮電商、火鍋外賣(mài)這些線上線下的到家業(yè)務(wù)火起來(lái)了。對(duì)比一看，這不就是2016年提出來(lái)的“新零售”嗎？

　　新零售其實(shí)并不那么“新”。中國(guó)歷史上有4次零售變革：

　　第一次是從國(guó)營(yíng)到民營(yíng)第二次是單體門(mén)店到實(shí)體零售連鎖第三次是實(shí)體零售連鎖到電商平臺(tái)時(shí)代這一次的新零售是第四次我覺(jué)得，這第4次新零售是一場(chǎng)以社交媒體為最大購(gòu)物渠道，和以運(yùn)營(yíng)用戶(hù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的零售變革。

　　這其中包括兩個(gè)特征：

　　第一，社交媒體渠道是最大的購(gòu)物渠道，并且實(shí)體零售連鎖目前獲客成本最低。第二，零售開(kāi)始由運(yùn)營(yíng)渠道和運(yùn)營(yíng)流量，轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)用戶(hù)。為驗(yàn)證這兩個(gè)特征，我將以?xún)蓚€(gè)操盤(pán)案例逐一分享。

　　用246元賺回40萬(wàn)，紫燕百味雞10天營(yíng)業(yè)額提振14%

　　紫燕百味雞的案例數(shù)據(jù)很漂亮。4.6萬(wàn)人付款、9543人到店復(fù)購(gòu)、營(yíng)收突破40萬(wàn)元……這些都是在淡季產(chǎn)生的。

　　在疫情的當(dāng)下，其實(shí)也算得上所有生意的淡季。紫燕的玩法，可能會(huì)給目前限時(shí)營(yíng)業(yè)的部分零售門(mén)店一些借鑒。

　　紫燕是典型社交營(yíng)銷(xiāo)的代表。

　　首先，紫燕的促銷(xiāo)活動(dòng)很簡(jiǎn)單，就是推出了“3人拼1元團(tuán)，每人10只雞翅尖”的活動(dòng)。重慶135家門(mén)店都貼出拼團(tuán)二維碼海報(bào)，并用門(mén)店小喇叭宣傳，將門(mén)店自帶的流量引導(dǎo)到線上

　　其次，紫燕組織近200人的員工群作為種子群，設(shè)計(jì)社群PK，如轉(zhuǎn)發(fā)集贊送禮品、拼團(tuán)歌、拼團(tuán)海報(bào)設(shè)計(jì)、拼團(tuán)藏頭詩(shī)等玩法，在線上將活動(dòng)持續(xù)擴(kuò)散。

　　社群運(yùn)營(yíng)較為麻煩，其中有很多細(xì)節(jié)需要根據(jù)不同的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)調(diào)整。

　　經(jīng)驗(yàn)而言，二線城市中零售行業(yè)社交拼團(tuán)成團(tuán)率最高的人數(shù)范圍為3~5人。為了精確成團(tuán)人數(shù)，我們前期在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)分析軟件中使用了AB測(cè)試。最終，它發(fā)現(xiàn)成團(tuán)率最高的是3人成團(tuán)。

　　紫燕的菜品都是非剛需的。這些產(chǎn)品做拼團(tuán)，就需要有足夠低的單品價(jià)格和客單價(jià)。這樣一來(lái)，門(mén)店其實(shí)面臨另一個(gè)問(wèn)題，選擇怎樣的商品？

　　按照傳統(tǒng)零售思維，拼團(tuán)商品本就壓低了價(jià)格，所以自然會(huì)選擇高銷(xiāo)量、高毛利的鮮食。

　　只是，社交營(yíng)銷(xiāo)的核心是基于流量而產(chǎn)生裂變，在紫燕門(mén)店銷(xiāo)量TOP3的產(chǎn)品中，夫妻肺片和藤椒雞是散裝產(chǎn)品，1個(gè)香辣鴨頭不能分享，2個(gè)鴨頭成本又過(guò)高，三大產(chǎn)品均不便于分享。

　　這時(shí)，我們看到了銷(xiāo)量排名第11的雞翅尖。其成本足夠低，并且可以將單個(gè)產(chǎn)品分享給他人，促進(jìn)社交裂變的產(chǎn)生。

　　紫燕多為社區(qū)門(mén)店，主打晚餐場(chǎng)景。貼近社區(qū)就可形成一人帶動(dòng)一戶(hù)，一戶(hù)帶動(dòng)一樓，一樓帶動(dòng)一社區(qū)的輻射圈。

　　紫燕完成線上流量的轉(zhuǎn)移后，關(guān)鍵在于“到店自提”模式的設(shè)置。

　　設(shè)置“到店自提”，一方面基于紫燕“社區(qū)門(mén)店”的選址定位，消費(fèi)者出門(mén)或回家路上順便就能到店自提；另一方面與超市賣(mài)場(chǎng)的負(fù)毛利促銷(xiāo)單品邏輯類(lèi)似，為的就是拉動(dòng)門(mén)店其他單品銷(xiāo)售及二次復(fù)購(gòu)。

　　這個(gè)過(guò)程中，門(mén)店陳列、店長(zhǎng)推薦、健康信息卡、優(yōu)惠滿(mǎn)減活動(dòng)等，挖掘消費(fèi)者二次需求，都能夠很好拉動(dòng)門(mén)店整體消費(fèi)。

　　基于以上設(shè)置，紫燕得以在10天時(shí)間內(nèi)，用246元海報(bào)印制成本撬動(dòng)了40萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。

　　淡季情況下，如果一個(gè)連鎖門(mén)店的平均銷(xiāo)售額提升14%，這意味著什么？我相信真正在做零售門(mén)店連鎖的人，一定會(huì)最關(guān)注這個(gè)數(shù)據(jù)。

　　接下來(lái)，我談?wù)劦诙c(diǎn)：零售由運(yùn)營(yíng)渠道和運(yùn)營(yíng)流量轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)用戶(hù)。

　　工具你可以買(mǎi)，但是運(yùn)營(yíng)實(shí)力并非一朝一夕可以改變的。目前很多商家們面臨的一個(gè)痛點(diǎn)是，這個(gè)市場(chǎng)上沒(méi)有存量運(yùn)營(yíng)人才。

　　所以在這個(gè)時(shí)候，你會(huì)運(yùn)營(yíng)用戶(hù)你就有比較優(yōu)勢(shì)。

　　數(shù)據(jù)，能夠給我們提供最好的證據(jù)和最強(qiáng)有力的說(shuō)服力。我們?cè)谶@里展示一下果琳很早以前的數(shù)據(jù)，粉絲、銷(xiāo)售額、門(mén)店數(shù)量的指標(biāo)對(duì)比。

　　通過(guò)這組數(shù)據(jù)，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，1年之間果琳的門(mén)店只增長(zhǎng)了10個(gè)，并不是我們想象的那種傳統(tǒng)線性增長(zhǎng)的零售連鎖門(mén)店。

　　但粉絲數(shù)從6680人增長(zhǎng)到了21萬(wàn)，同比增速3043%；銷(xiāo)售額從3萬(wàn)增長(zhǎng)到了200萬(wàn)，翻了66.67倍。這個(gè)數(shù)據(jù)足以證明，我們?yōu)槭裁词且\(yùn)營(yíng)用戶(hù)，而不是要運(yùn)營(yíng)渠道。

　　每一次消費(fèi)，果琳門(mén)店店長(zhǎng)都會(huì)引導(dǎo)用戶(hù)掃碼成為品牌會(huì)員。這些會(huì)員數(shù)據(jù)同比到線上后，全部會(huì)進(jìn)入零售門(mén)店數(shù)字化的系統(tǒng)，然后進(jìn)行的統(tǒng)一的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。

　　大致就是，把一個(gè)只買(mǎi)一次東西的消費(fèi)者，運(yùn)營(yíng)成你的會(huì)員。然后再把你的會(huì)員，做成幫你轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈推薦，把情懷和利益給到他，讓他幫你做分享和傳播。

　　銷(xiāo)售額的裂變式增長(zhǎng)就是這么起來(lái)的。

　　重慶一個(gè)大型水果連鎖零售品牌老板，曾與我討論過(guò)果琳。當(dāng)時(shí)果琳在江北區(qū)開(kāi)了一家倉(cāng)儲(chǔ)門(mén)店，這位老板派兩個(gè)人去蹲守了一個(gè)月。結(jié)果是，作為水果淡季的10月份，這個(gè)新店連續(xù)21天都爆滿(mǎn)。

　　老板很疑惑，你開(kāi)一個(gè)新店，做個(gè)活動(dòng)，發(fā)個(gè)宣傳單，能夠做到兩三天大賣(mài)就很不錯(cuò)了。果琳門(mén)店的這些人是哪兒來(lái)的？

　　其實(shí)就是通過(guò)線下流量的沉淀線上裂變，以及到店提貨。

　　每開(kāi)一個(gè)新店，果琳都會(huì)開(kāi)啟線上促銷(xiāo)。比如一次藍(lán)莓1元秒殺活動(dòng)，會(huì)員在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)裂變后，曾售出了2萬(wàn)份。

　　同時(shí)，果琳要求在開(kāi)業(yè)后3天內(nèi)，用戶(hù)到店自提。

　　用戶(hù)到店自提時(shí)，果琳員工會(huì)引導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)其他水果，停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)后，往往其門(mén)店附近的兩條街都要堵上。

　　據(jù)說(shuō)，重慶交警很氣憤這樣的生意，3天下來(lái)果琳賣(mài)出去約60萬(wàn)，交警調(diào)了不少人力指揮交通。

　　其實(shí)，依托電商向?qū)嶓w店導(dǎo)入客源，而當(dāng)人走進(jìn)實(shí)體店時(shí)又激發(fā)了新一輪消費(fèi)。這一切都源于商家對(duì)用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)。

　　獲客成本的增長(zhǎng)，即是單客價(jià)值的上升。將顧客資產(chǎn)私有化，去挖掘每一個(gè)顧客身上的價(jià)值，似乎刻不容緩。

　　顧客資源已經(jīng)是存量了，以人頭拼銷(xiāo)量的傳統(tǒng)生意經(jīng)排不上用場(chǎng)。如何提升用戶(hù)單次大額消費(fèi)或是頻密復(fù)購(gòu)，才是中小連鎖商家乃至所有生意人的出路。

　　人群的運(yùn)營(yíng)不過(guò)兩點(diǎn)：

　　要么是品牌商選擇圍繞消費(fèi)場(chǎng)景，完成自身品類(lèi)和服務(wù)的升級(jí)補(bǔ)充，例如小米的生態(tài)圈。成功的營(yíng)銷(xiāo)始終是能成為某一圈子內(nèi)人群的剛需，由此才能產(chǎn)生客戶(hù)忠誠(chéng)度，產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。要么是打破自身消費(fèi)場(chǎng)景，拓寬或再造新的場(chǎng)景。例如德莊火鍋由餐飲類(lèi)的傳統(tǒng)火鍋，向食品類(lèi)的自熱火鍋拓寬，又如紫燕由“晚餐菜”向“休閑食品”的嘗試。社交媒體的興起使得傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)決策由個(gè)體轉(zhuǎn)為小群體，如何更好地服務(wù)好小群體，完成自身供應(yīng)鏈的打造是營(yíng)銷(xiāo)成果體現(xiàn)的關(guān)鍵。

　　紫燕和果琳的案例，其實(shí)已經(jīng)驗(yàn)證這一次零售革命的要點(diǎn)：線上與線下流量相互融合，以社交媒體為渠道，以運(yùn)營(yíng)用戶(hù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　這要求傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行新零售改造時(shí)，應(yīng)以用戶(hù)為中心，通過(guò)融合信息流、資金流和物流，擴(kuò)大線下店鋪的輻射范圍。

　　傳統(tǒng)零售模式，是通過(guò)門(mén)店銷(xiāo)售員的推銷(xiāo)轉(zhuǎn)化客戶(hù)?，F(xiàn)在采用社交營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，在社交裂變階段已將用戶(hù)轉(zhuǎn)化為意向消費(fèi)者，消費(fèi)者最后到店消費(fèi)。

　　連鎖門(mén)店門(mén)店即便選址再好，客流量再高，能輻射的范圍也僅在數(shù)公里內(nèi)，這也是限制門(mén)店、產(chǎn)生線性增長(zhǎng)天花板的原因。

　　社交營(yíng)銷(xiāo)則能拓寬自身消費(fèi)場(chǎng)景。

　　傳統(tǒng)場(chǎng)景：

　　上班回家的路上，A顧客突然想吃點(diǎn)鹵菜，在家門(mén)口的紫燕百味雞，按照日常的下單流程購(gòu)買(mǎi)，最后結(jié)束。

　　社交營(yíng)銷(xiāo)重構(gòu)場(chǎng)景：

　　A顧客下單購(gòu)買(mǎi)后，看到門(mén)店櫥窗上的拼團(tuán)海報(bào)，掃描二維碼將活動(dòng)分享至社交圈參與拼團(tuán)。邀約B和C好友參與拼團(tuán)后，三人到店提貨。B和C首次在紫燕消費(fèi)后，大概率會(huì)分別邀請(qǐng)其他好友再次參與，形成病毒式擴(kuò)散。

　　社交圈里的病毒式傳播，使得門(mén)店的宣傳不局限于某塊區(qū)域、某些特定人群，甚至?xí)a(chǎn)生僅在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展活動(dòng)，但其他省市的人群也會(huì)知曉，進(jìn)而使其成為潛在消費(fèi)者。

　　因此，門(mén)店應(yīng)在供應(yīng)鏈能力范圍內(nèi)，適當(dāng)擴(kuò)大鋪點(diǎn)范圍，增強(qiáng)曝光度。

　　信息流改造有兩層：

　　第一層是商品信息展示。

　　當(dāng)傳統(tǒng)門(mén)店占據(jù)一定面積，通過(guò)門(mén)店設(shè)計(jì)，才能控制產(chǎn)品曝光，讓顧客先看到促銷(xiāo)品，再看高客單價(jià)、高毛利單品等。而對(duì)于諸如紫燕這類(lèi)的小型門(mén)店，在社交營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中可通過(guò)爆品三原則選擇拼團(tuán)商品，按需為消費(fèi)者提供產(chǎn)品展示。

　　所謂爆品三原則：

　　必須突破紫燕的晚餐場(chǎng)景，將產(chǎn)品原本“菜”的標(biāo)簽拓寬為“休閑零食”，讓每個(gè)人都能有參與的可能；價(jià)格有足夠的性?xún)r(jià)比；價(jià)格足夠低，將拼團(tuán)參與門(mén)檻去除。第二層是營(yíng)銷(xiāo)信息展示。

　　傳統(tǒng)連鎖零售的經(jīng)營(yíng)核心總歸是線下門(mén)店，在拼團(tuán)二維碼線下裂變的早期，消費(fèi)者必須要站在門(mén)店前，才能接收到營(yíng)銷(xiāo)信息，若想進(jìn)行最低成本的營(yíng)銷(xiāo)，最好的方式就是通過(guò)聲音。

　　在人的五感（形、聲、聞、味、觸）中，聲音是成本低且便捷的信息傳遞載體。但與一般的買(mǎi)賣(mài)吆喝不同，加入創(chuàng)意元素才能在控制成本的前提下，使消費(fèi)者能更好地接受。

　　與拼多多改編歌曲《好想你》的洗腦廣告歌“拼多多，拼多多，拼得多，省得多”類(lèi)似，紫燕當(dāng)時(shí)就曾基于歌曲《劉三姐》改編出了自己的洗腦廣告歌，并用小喇叭在門(mén)店循環(huán)播放。

　　設(shè)置裂變紅包是社交營(yíng)銷(xiāo)的常用玩法，可在付款環(huán)節(jié)，通過(guò)紅包分享進(jìn)行二次裂變。

　　這一后付獎(jiǎng)勵(lì)將原來(lái)事前拉新獲客的廣告費(fèi)用，分解成老用戶(hù)推薦的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用與新用戶(hù)注冊(cè)的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用，即“廣告成本=老用戶(hù)拉新獎(jiǎng)勵(lì)+新用戶(hù)注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)”。

　　裂變紅包的裂變規(guī)則是其關(guān)鍵。要根據(jù)用戶(hù)興趣、習(xí)慣、以及企業(yè)投入產(chǎn)出比來(lái)測(cè)算制定出最合理的規(guī)則，才能將裂變玩出彩。

　　其主要的玩法包括：分享可得、二級(jí)復(fù)利、集卡可得（如支付寶春節(jié)五福），以及注冊(cè)、下載、購(gòu)買(mǎi)可得福袋規(guī)則玩法等。

　　熟食連鎖行業(yè)為適應(yīng)物流而改造的經(jīng)典案例之一為周黑鴨，其推出的鎖鮮裝可打破原有熟食產(chǎn)品的配送范圍。

　　無(wú)論是前置倉(cāng)、中央倉(cāng)、倉(cāng)店一體等模式，都能較好地適應(yīng)。

　　在零售“五流”的體系化操作下，未來(lái)的零售型企業(yè)應(yīng)由運(yùn)營(yíng)渠道和品類(lèi)向運(yùn)營(yíng)用戶(hù)轉(zhuǎn)型。這也說(shuō)明，傳統(tǒng)品牌入駐電商平臺(tái)并非當(dāng)下的新零售，因?yàn)樘熵埢蚓〇|等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)仍為渠道和品類(lèi)的運(yùn)營(yíng)。

　　只有品牌方完成自身效率改造，采用數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具，接近并管理自身的用戶(hù)人群，才能在營(yíng)銷(xiāo)上達(dá)成“品效合一”。

　　作者：李霸天，有贊重慶CEO、霸天科技創(chuàng)始人

　　整理：黃曉軍，「新商業(yè)要參」主編；公眾號(hào)：新商業(yè)要參（ID:xinshangye2016）

　　本文由 @新商業(yè)要參 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

　　題圖來(lái)自 pexels，基于 CC0 協(xié)議