?關(guān)于內(nèi)容專題，這有一份從0到1的運營方案
本文將盡量真實地體現(xiàn)一個關(guān)于小視頻/達人初期產(chǎn)品的內(nèi)容專題運營步驟，以及期間會遇到的問題，僅供突然拿到內(nèi)容專題運營一頭霧水的新小運營們做參考。
文章目錄：
背景（產(chǎn)品的成熟程度、專題制作的背景）項目實施（確定目標、主題）執(zhí)行（做哪些事情，分別會遇到什么，要注意什么，最后呈現(xiàn)成什么樣子）活動的限制（有限的資源下無法達成的東西）簡單的工具（不一定是最好，但還挺有用的工具）有需要的小伙伴可以按目錄快速跳過非必要內(nèi)容。
1. 產(chǎn)品背景：
app主體核心產(chǎn)品無有效措施增加用戶留存，于是根據(jù)用戶特征，找到與用戶群體特征相對吻合小視頻內(nèi)容作為產(chǎn)品運營策略，目的在提高app主體的留存。所以需要了解的是：
app主體并非做小視頻，在小視頻上可以投入的產(chǎn)品研發(fā)資源僅為基礎(chǔ)級別。公司無小視頻項目經(jīng)驗。2. 內(nèi)容專題需求背景：
小視頻項目的初期，在app主體產(chǎn)品的安卓端某城市入口開通了小視頻的簡單功能做內(nèi)測，同時聯(lián)系了些技能達人進駐。在不斷地試錯、變更目的，以及有限的人手和資源下，進展略為緩慢。
領(lǐng)導級要求“看到效果”，于是在現(xiàn)有資源情況下，敲定采用“專題”的內(nèi)容運營形式，呈現(xiàn)一定效果。
1. 確定目標
經(jīng)多次商議及內(nèi)部討論，確定目標為：推薦達人及其視頻。通過優(yōu)質(zhì)達人引來更多感興趣的用戶以及其他有能力做達人的用戶來報名參與。（*注1）
2. 確定考核項目
被推薦達人的關(guān)注人數(shù)、專題曝光期間，小視頻主頁訪問量。（*注2）
3. 確認主題
以“顏值”為話題。#誰說顏值高就是花瓶#/#上天給她們開了很多扇門#。（*注3）
*注1：
在初期目標總是經(jīng)歷各種搖擺不定。首先時拍腦袋說要做專題，但是做什么專題，主要目的是什么，主題是什么？都是沒有的。
在小視頻方面，做什么專題，其實只能關(guān)注視頻內(nèi)容或達人，就是兩塊。
至于主題，就各式各樣了，我們會發(fā)現(xiàn)，在想了很多有趣的主題之后，自己手上所擁有的資源是支撐不了主題的，甚至在做專題的時候，才會發(fā)現(xiàn)自己缺乏什么樣的達人或視頻內(nèi)容。
后來因為近期主要目標是擴大簽約達人數(shù)量，所以視頻目標以推達人為主，讓達人看到我們對他們的扶持，以及讓有興趣的用戶申請成為達人。
*注2：
即將使用第三方工具做專題，在數(shù)據(jù)的監(jiān)測上，無法做到完整的漏斗，只能抽取部分數(shù)據(jù)了。另外由于專題從來沒有做過，所以對于數(shù)據(jù)的kpi還是摸索階段，這里就不詳細寫了。
*注3：
主題方面，我們原本想做個特別視頻內(nèi)容的結(jié)合，但毫無意外地遇到所有初創(chuàng)內(nèi)容都有的困難：
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容少，內(nèi)容通常是唱歌、跳舞類型的；若是有趣的主題，需先確認主題，溝通達人產(chǎn)出，再整合視頻，此步驟流程長。當時經(jīng)過對已有達人和視頻的篩選，發(fā)現(xiàn)顏值+技能是可以短期內(nèi)使用的結(jié)合點，于是敲定才主題。
執(zhí)行的步驟簡單來說包括：活動頁結(jié)構(gòu)設計、活動文案設計、活動頁設計（設計師）、達人聯(lián)系及相應物料準備、資源位確認等。
詳情可見以下甘特圖：
配合甘特圖，有些需要了解的小細節(jié)：
1. 【了解彈藥–內(nèi)容】在確認活動主題前，對以有的內(nèi)容需要有較全面的了解，知道可以提取什么特征點做主題，知道有什么樣的視頻可以用。如果不清楚，立刻小組開會解決。通常做內(nèi)容審核、與達人溝通的同事會比較了解以上幾點。
2. 【及時向上溝通】主題確定這種有全局影響意義的milestone一定要和項目負責人或直接上級確認，因為你永遠想不到兩天之內(nèi)會發(fā)生什么變化。
3. 【了解彈藥–工具】了解第三方工具的功能提點：由于沒有產(chǎn)品開發(fā)資源，只能使用第三方工具，這個時候就要清楚了解第三方功能特點，第三方的某個我需要的功能是怎么展示的？是否符合我的預期？關(guān)于這個展示方式，我的活動圖應該做出怎樣的配合？我想監(jiān)測什么數(shù)據(jù)，第三方是否可以落實？
4. 【文案和畫面設計是重點】做活動圖的時圖的時候，對于依附于第三方這種小活動而言，結(jié)構(gòu)基本不會有什么大的創(chuàng)新，所以在結(jié)構(gòu)上不需要花費很多時間，需要注重對文案的撰寫和對畫面設計感的選擇。在給設計提需求的時候，需要帶上大部分文案及設計風格需求參考。
5. 【與設計溝通的小竅門】設計部設計圖片。當設計師設計圖片的時候，可能需要提前了解以下信息：提前多久提交，一般需要使用多長時間，近期有沒有設計資源等等（根據(jù)設計反饋的時間及時調(diào)整計劃）；設計有自己的想法，修改了圖片結(jié)構(gòu)甚至文案（這種時候注意溝通，多找找設計看看）
6. 【關(guān)于推廣位】確認推廣渠道。如果運營手里沒有推廣渠道，一定要提前找相關(guān)部門了解清楚近期推廣渠道廣告位安排，是否有位置、有什么位置、有什么時間點，對圖片尺寸風格和鏈接有什么需求。這些都應該提前問清楚。如果公司內(nèi)部項目多，還可能要和其他項目的同事協(xié)調(diào)資源位置。
7. 【人員和時間】從甘特圖里可以看到，做這個專題主要有兩類人：運營+設計。整個專題是個小專題，在從0到1的時候會花費比較多的時間去踩坑，到后面專人專事，是有望在一周內(nèi)完成這個專題。
建議初次做運營的同學可以仔細看看甘特圖及補充的小細節(jié)，想象里面的每個步驟，這樣獨立運營一個小專題的相互會更有方向感。
專題效果：
從左到右的演化
無產(chǎn)品支持。小公司的資源全部放在來戰(zhàn)略功能的開發(fā)上，對于一些小型活動，基本不會有產(chǎn)品功能支持。第三方無跳轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。沒有產(chǎn)品和技術(shù)的支持，活動的制作只能從簡，而且使用第三方工具，沒有活動頁內(nèi)具體按鈕的埋點。于是除了頁面點擊瀏覽，我們無法知道用戶看到之后是否有激起興趣，是否有明確數(shù)據(jù)體現(xiàn)活動對主站數(shù)據(jù)的貢獻。小視頻功能未全量開放，同時無固定放置內(nèi)容活動，因此活動的持續(xù)曝光相對會小很多，無客觀數(shù)據(jù)體現(xiàn)活動的效果。下一次改進：
提前設定內(nèi)容主題，邀請/引導達人發(fā)布相關(guān)視頻保存通用的物料，如JS橋（用于跳轉(zhuǎn)至站內(nèi)特定頁面的鏈接）、視頻編輯模板優(yōu)化所有溝通步驟，減少來回溝通
花瓣網(wǎng)：用來收集不同設計風格的活動圖，不僅在構(gòu)建活動架構(gòu)時有用，與設計師溝通時直接給參考圖會更簡單一點。平時可以多瀏覽，設置幾個自己認為合適的工作需要的文件夾。兔展：H5制作工具。其非付費功能比較好用。制作h5的工具有很多，不同h5工具給到的自定義功能的程度不同，有興趣的可以慢慢摸索。Axure或者墨刀：本是產(chǎn)品用來畫產(chǎn)品原型的工具，運營當然也可以用來畫活動頁面的結(jié)構(gòu)圖，這樣溝通起來設計師更容易理解運營要什么。pr：視頻剪輯工具
現(xiàn)在寫的是從0到1，等穩(wěn)定之后，應該會產(chǎn)出從1到100吧，美好愿望。
另外我的文章都是站在我的公司我所在的崗位中遇到的事情去寫的，不一定符合所有公司的情況，請大家辨證看待。
如果大家對某些點有更好的看法，歡迎交流~~~~
本文由 @安徒生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
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林先生
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)