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各位村民 村長第138篇原創(chuàng)
不扯高大上 只講真實干
感謝關(guān)注、評論和轉(zhuǎn)發(fā)
詳情咨詢村長 slccz888
其中個別商家通過手機短信、在線私聊做引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。
但其實最有效的方法之一，就是在向用戶發(fā)貨的包裹里，添加微信的引導(dǎo)卡片。
以往大家是沒有這種意識的，收錢+收貨就結(jié)束了交易。
到了后來，淘寶有了好評的機制，商家需要引導(dǎo)用戶好評，會放一張小卡片。
那么今天就和大家來聊聊，如何通過放置卡片，引導(dǎo)用戶成為你的微信好友。
01
寄給用戶的六張卡
按照村長的經(jīng)驗，我把寄送給客戶的卡，歸納為以下六種。
當然你也可以把它理解為卡片的利益點，可以做不同的組合。
1、好評返現(xiàn)卡
這種卡，比較適合淘寶、美團等商家，因為涉及到自身的店鋪、寶貝的評價。
這種卡是當下，最為普遍的一個利益點引導(dǎo)。
它是帶有任務(wù)性質(zhì)的，用戶需要給予店鋪好評、才有返現(xiàn)的機會。
a、流程
用戶收到商品后——掃碼添加指定微信——好評截圖發(fā)給微信——查驗之后立返現(xiàn)金。
b、返現(xiàn)
一般返現(xiàn)有幾種形式，其一是返優(yōu)惠券或者叫不可提現(xiàn)的紅包/金幣，用戶只能用于下一次的消費，這是為了做復(fù)購。
其二是返現(xiàn)金，而返現(xiàn)金其實也有兩種類型。
一種是明確發(fā)一定金額的紅包，比如轉(zhuǎn)發(fā)、好評立返3元、5元。
還有一種是隨機發(fā)紅包的，比如我們之前從0.88-8.88元不等。
有條件的商家可以設(shè)置一個在線的大轉(zhuǎn)盤活動，讓用戶自己抽，可以是自己的小程序作為載體。
2、售后服務(wù)卡
其實每件商品都有可能涉及到售后，越是貴重的物品、大件的物品用戶對于售后的服務(wù)更在意。
有些用戶也許對返現(xiàn)不感冒，但是出于未來可能產(chǎn)生的售后服務(wù)，還是愿意加微信的。
在發(fā)售后服務(wù)卡的時候，核心要向用戶強調(diào)售后服務(wù)卡的重要性。
比如加微信才可以享受專屬VIP通道，或者是加微信可以額外再獲得贈送之類的。
3、優(yōu)惠紅包卡
這張卡需要分為兩個利益點：
a、優(yōu)惠
用戶添加個人微信之后，比如可以立馬領(lǐng)取X折的折扣券，或者是直減券。
b、紅包
這與第一張返現(xiàn)卡有點類似，但是它獲取的前提是直接加微信，而不需要再做其他的任務(wù)。
4、活動通知卡
當前店鋪中正在舉辦的活動，或者是即將舉辦的活動，通過卡片的形式告知你的消費者。
如果本來就是你店鋪里面的忠實客戶，這張卡片的引流效果將會比較明顯。
因為他認可了你的商品品質(zhì)，哪怕利益點比較少，都是誘餌。
但對于新顧客，就要把新客專享的利益點放大或者叫首單領(lǐng)取額外福利。
5、VIP會員卡
如果你的產(chǎn)品規(guī)劃中，有會員體系的話，那么完全可以用VIP會員卡的方式引導(dǎo)用戶關(guān)注。
比如新用戶可以享受幾個月的VIP權(quán)利，或者是首次成為VIP的升級優(yōu)惠。
當然你也可以把N種福利進行打包，變成VIP會員。
越是高頻的或者是高檔的商品，越要做會員卡。
而且要把會員卡做的有儀式感。
6、任務(wù)解鎖卡
不同商家的產(chǎn)品，其實設(shè)置的誘餌是不一樣的。
比如對于考生來說，添加微信獲得電子版的教材。
對于寶媽來說，添加微信獲得育兒的專業(yè)書籍。
對于健身的朋友來說，添加微信獲得頂級教練的私教課等等。
這里面可以針對性的設(shè)置一些解鎖的任務(wù)，他必須要添加官方的微信，才可以獲得對應(yīng)的獎勵或提示。
比如賣減肥產(chǎn)品的，可以送一張30天減肥周期卡，但30天怎么健康減肥，需要添加瘦身管家的微信。
有些產(chǎn)品是有相應(yīng)的玩法的，這些玩法能激發(fā)起用戶的求知欲、解鎖欲。比如某某闖關(guān)卡。
02
不要浪費對客戶的
任何一次銷售機會
我們在做營銷卡片的時候，千萬不要怕用戶反感，也不要太小氣。
你的目的是就為了引導(dǎo)用戶加微信、做買賣，所以不要怕用戶覺得你是營銷。
1、外觀設(shè)計
我們做的卡片，一定要醒目，用戶在收到商品的同時，能立馬關(guān)注到你的卡片。
如果你做的卡片，用戶發(fā)現(xiàn)不了，甚至當成了一張費用，這是很可悲的。
我之前收到一些商家做的卡片，要么是很小，要么就是很普通。
a、大小
千萬不要做成一張小紙條、一張小名片，真的太不明顯了。
b、顏色
最忌諱的就是做成了白色、灰色等并不亮眼的，很容易被忽略。
c、樣式
一張紙，一張卡片是很多年前的，你應(yīng)該在樣式上突破。
比如最簡單的送個大紅包的信封，也可以是折頁，也可以是一把扇子、一本書、一個手機殼等等。
d、位置
以前收到的卡片，經(jīng)常被放在了盒子、袋子的最深處。
而我們做引流卡片，可以是外包裝盒子，可以是手提袋上，也可以是一整張A4紙，總之要做到重復(fù)和突出。
2、給足誘餌
不要在卡片上，寫上無關(guān)緊要的內(nèi)容，這對于用戶來說毫無吸引力。
我們要給客戶一個無法拒絕的理由，用戶如果不加你，就再也得不到這樣的機會。
比如在名額和時間上就有一定的限制，還有在金額、優(yōu)惠上力度空前。
3、直接反饋
你可以在卡片上設(shè)置多個環(huán)節(jié)的誘餌，但必須讓用戶在第一次添加你微信的時候，就能獲得第一次獎勵。
比如添加微信領(lǐng)紅包，就得立馬發(fā)。
或者是給用戶發(fā)的優(yōu)惠券，用戶能立馬去使用。
這么做的目的是為了贏得用戶的初次信任，還有為了讓產(chǎn)生用戶立馬爽的感覺。
4、多種卡片測試
因為產(chǎn)品、行業(yè)的不同，所以我們設(shè)置的誘餌是不一樣的，我們不敢保證某一種方法一定百分百有效。
所以我們在放置卡片的時候，最好有不同的測試，來監(jiān)測哪種效果更好。
而且不一定是只放一張卡片，完全是可以多種卡片的利益點組合在一起。
5、不僅是淘寶商家
注意！
我在分享這個引流案例的時候，不是告訴你只有淘寶京東等線上的商家要這么。
對于線下的門店，依然也是可以這么玩的。
我曾經(jīng)在十里村的付費社群中就提過，線下發(fā)服裝店和奶茶店，可以在收銀臺、卡座、收費條、手提袋等環(huán)節(jié)設(shè)置引流的誘餌。
好了，這是關(guān)于如何在發(fā)送訂單的環(huán)節(jié)給用戶放下誘餌，引導(dǎo)用戶添加我們的微信，成為我們的私域流量。
當然，從用戶下單到確認收貨，轉(zhuǎn)換的路徑和環(huán)節(jié)還有很多。
更重要的是，不同的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換和留存的玩法也不同。
如果你對商家私域流量的引流感興趣，歡迎加入十里村付費社群一起交流。
關(guān)于村長
十里村主理人，多年電商平臺操盤經(jīng)驗，百場直播帶貨經(jīng)驗，累計交易額過億，參與項目曾獲IDG等數(shù)千萬投資。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2019年年度作者，36氪10W+作者。文章被虎嗅、騰訊、雪球等百家媒體轉(zhuǎn)載，微信slccz888。
十里村付費社群：365元/年
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2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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