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（來源：《2023年全球市場營銷趨勢》）德勤近期發(fā)布《2023年全球市場營銷趨勢》，通過收集來自全球各大品牌的1,015名高層高管和領(lǐng)導者，了解他們對2023年各個層面的新想法，同時探討了作為營銷人員如該創(chuàng)造新的增長杠桿來推動品牌和公司組織前進的問題。
本文摘要：
德勤近期發(fā)布了《2023年全球市場營銷趨勢》，探討了作為營銷人員如該創(chuàng)造新的增長杠桿來推動品牌和公司組織前進的問題。而在這份詳盡的報告中，在關(guān)于“可供市場營銷人員關(guān)注的新興技術(shù)”環(huán)節(jié)上，德勤認為新技術(shù)主要集中在兩大方面：元宇宙和區(qū)塊鏈。
以下為正文：
得益于互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務的相關(guān)營銷方式也逐漸多樣化。對于任何公司和品牌的首席營銷官 (CMO) 而言，時刻保持對新事物的好奇心，跟上時代科技的步伐，利用好新技術(shù)實現(xiàn)營銷賦能，是一種有效幫助品牌進行營銷、擴大影響力，實現(xiàn)客戶價值增長、提升客戶體驗的重要能力。
但從另一個角度來說，互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)層出不窮，營銷的新方向更是日新月異，倘若每個新技術(shù)都追隨，或者說每項新技術(shù)都盲目跟風，過度投資未經(jīng)證實的技術(shù)，反倒是不明智的。這也是為什么跨境電商發(fā)展多年，但不少傳統(tǒng)的營銷方式依然十分奏效的原因。
但不管新技術(shù)還是舊技術(shù)，其實歸根結(jié)底，在品牌營銷層面上，都得服務于營銷的，最終目依然要回到為消費者服務、提高服務體驗的層面上。對于一些重大的、相對前沿的未來新技術(shù)，品牌即便沒有馬上計劃和行動，至少也要保證對這類新技術(shù)有初步了解，同時也要保證靈敏度。因為一旦新興技術(shù)在市場成熟或已被驗證，營銷人員便可以搶先一步，未品牌創(chuàng)造出更顯著的競爭優(yōu)勢。
（來源：《2023年全球市場營銷趨勢》）
德勤近期發(fā)布《2023年全球市場營銷趨勢》，通過收集來自全球各大品牌的1,015名高層高管和領(lǐng)導者，了解他們對2023年各個層面的新想法，同時探討了作為營銷人員如該創(chuàng)造新的增長杠桿來推動品牌和公司組織前進的問題。而在這份詳盡的報告中，在關(guān)于“可供市場營銷人員關(guān)注的新興技術(shù)”環(huán)節(jié)上，德勤認為新技術(shù)主要集中在兩大方面：元宇宙和區(qū)塊鏈。
首先是元宇宙方面，報告顯示，由于人們對虛擬世界的興趣正在迅速增長，許多品牌都期望在未來一到兩年內(nèi)，利用虛擬世界將物理世界和虛擬世界聯(lián)系起來。德勤對1015名營銷主管進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)能源、資源和工業(yè) (ER&I) 、生命科學和醫(yī)療保健 (LS&HC) 等行業(yè)也正在被虛擬世界所吸引。
比如在2021年一頭扎進了Metaverse的Meta，其就一直在通過重大步驟來創(chuàng)建元宇宙基礎(chǔ)設施。隨著 martech 景觀的興起和快速變化，這兩個空間很快重疊也不是沒有可能。隨著像 Facebook 和微軟這樣的巨頭將元宇宙元素引入到他們的商業(yè)模式中，元宇宙、虛擬世界都不再是可以忽視的概念。
（來源：《2023年全球市場營銷趨勢》）
不僅是是Meta，市面上也有很多企業(yè)進而品牌在制定虛擬世界戰(zhàn)略上取得了跳躍性的進展，但不得不說，虛擬世界依然是潛在的大挑戰(zhàn)。在阿米跨境《面向Z世代和千禧一代的高知名度出海品牌，如何切入元宇宙市場？》《時裝品牌x在線游戲？潮玩意“元宇宙”如何改變服裝零售業(yè)？》《元宇宙爆火帶來財富密碼，VR頭顯設備品牌或成最大贏家?》等文章中，就分析了不同行業(yè)與元宇宙之間的關(guān)系。
回到話題上來，德勤報告指出，品牌關(guān)于對元宇宙的開發(fā)和運用，難度在于技術(shù)層面。45%的高管認為，企業(yè)尚未參與虛擬世界的首要原因是他們在開發(fā)或?qū)嵤┘夹g(shù)方面面臨困難，這些問題可能由技能、人才或預算的限制造成。LS&HC 55%的受訪者則認為，技術(shù)實施是更嚴重的障礙。
然而，數(shù)據(jù)表明，實施層面上的困難不足以抑制人們對虛擬世界的興趣。報告顯示，只有10%的受訪營銷人員認為元宇宙與他們的行業(yè)無關(guān)，這說明人們對未來的技術(shù)仍持續(xù)樂觀態(tài)度。目前部分品牌或企業(yè)也認識到虛擬世界的價值，有的則選擇觀望，采取較慢的方法來適應其他競爭優(yōu)先事項，有的則選擇投資于與元宇宙相關(guān)的專有平臺。
例如歐洲時裝零售商LCWaikiki電子商務業(yè)務首席執(zhí)行官Omer Barbaros Yis就說，“相信虛擬世界和沉浸式體驗、增強現(xiàn)實、混合現(xiàn)實等概念能夠在電子商務中發(fā)揮巨大的潛力，畢竟這能讓客戶在購買前有更真實的體驗，并且試用產(chǎn)品。但虛擬世界并非企業(yè)目前的首要任務，因為當人們在價格、經(jīng)濟上掙扎時，甚至難以支付能源時，他們會更關(guān)心 (虛擬世界) 的可負擔性?！?/span>
總的來說，中國出海的品牌都應該開始考慮虛擬世界在其中長期營銷策略中可能發(fā)揮的作用，三思而后行。對此，德勤建議：其一，創(chuàng)建虛擬世界體驗的目標，并關(guān)注早期采用者，他們將為2024年及以后更廣泛的采用鋪平道路。請務必考慮好其潛在的挑戰(zhàn)，包括網(wǎng)絡安全、信任、品牌聲譽和數(shù)字版權(quán)管理。
其二，在制定采用策略時，品牌要權(quán)衡好企業(yè)目前現(xiàn)狀的優(yōu)先級。報告數(shù)據(jù)顯示，公司仍然在優(yōu)先投資于技術(shù)平臺和能力，同時以服務好客戶為中心作為企業(yè)的首要任務。但要注意的是，他們也認為，那些未能創(chuàng)建元世界戰(zhàn)略的品牌門，在未來可能會失去成為該領(lǐng)域領(lǐng)導者的機會。其三，營銷人員要開始為虛擬世界戰(zhàn)略做好基礎(chǔ)。元宇宙為跨行業(yè)的營銷人員提供了新的機會，能夠幫助他們擴大參與的經(jīng)驗，并增加新收入渠道。
(（來源：《2023年全球市場營銷趨勢》）
區(qū)塊鏈是另一個值得關(guān)注領(lǐng)域。在報告中，不少首席營銷官（CMO）都認為區(qū)塊鏈在應對監(jiān)管環(huán)境中大作用。35%的首席營銷官已經(jīng)在他們的廣告策略中實施了區(qū)塊鏈技術(shù)，而在所有其他受訪者中，這一比例為21%。
區(qū)塊鏈使用的比例如此之高，是因為在監(jiān)管環(huán)境中，區(qū)塊鏈能為加強消費者隱私并允許消費者控制自己的數(shù)據(jù)提供了更多的可能性。例如，在醫(yī)療保健這一塊，區(qū)塊鏈就能為醫(yī)療保健部門提供了創(chuàng)新的可能性，可以使用該技術(shù)存儲、共享和利用數(shù)據(jù)與患者進行通信，而無需與第三方共享數(shù)據(jù)。
因此，41%的營銷人員計劃在2023年使用該技術(shù)來支持他們的廣告策略。在優(yōu)先解決監(jiān)管環(huán)境問題的首席營銷官中，35%的受訪者已經(jīng)部署了區(qū)塊鏈工具，而更廣泛的受訪者中這一比例為 21%。德勤最新的營銷趨勢報告表明，41%的CMO計劃在未來12個月內(nèi)使用區(qū)塊鏈支持他們的廣告策略。
關(guān)于更多市場營銷趨勢的信息，請下載德勤報告《2023年全球市場營銷趨勢》。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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