很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
賬號(hào)如何人格化？
今天我們要講的是如何做好公眾號(hào)的人格化運(yùn)營，什么叫人格化？就是讓你的賬號(hào)變得有感情有溫度，個(gè)性鮮明，甚至成為用戶的朋友，為什么要做人格化？
它有四點(diǎn)好處
一
第一點(diǎn)是商業(yè)變現(xiàn)更容易，怎么理解呢？人在消費(fèi)的時(shí)候最重要的參考意見往往來自自己的好朋友，我信任你，你推薦給我的東西我就會(huì)放心購買，所以人格化的新媒體更容易變現(xiàn)，是因?yàn)樽x者不把你單純當(dāng)做一個(gè)號(hào)了，而是把你當(dāng)成他的一個(gè)好朋友了，對(duì)你產(chǎn)生了信任。
二
第二點(diǎn)是有更好的閱讀體驗(yàn)，人格化的內(nèi)容它的語言往往更有溫度，更有性格，更有意思，這樣的內(nèi)容更容易就把讀者帶入。
三
第三點(diǎn)是增加關(guān)注，有句話是這樣說的“喜歡上一個(gè)平臺(tái)可能需要很久，但是喜歡上一個(gè)人可能只需要五分鐘”。用戶可能對(duì)人的認(rèn)可在一定程度上大于對(duì)內(nèi)容的認(rèn)可，就比如你是某個(gè)賬號(hào)忠實(shí)粉絲，無論它發(fā)什么內(nèi)容你都可能會(huì)點(diǎn)進(jìn)去看一下。自媒體就是有這種好處，一個(gè)機(jī)構(gòu)媒體人格化做得好，也可以達(dá)到這樣的效果。
四
第四點(diǎn)是增加辨識(shí)度，如今是一個(gè)全媒體時(shí)代，人人都可以做媒體人，每個(gè)賬號(hào)都可以看做一個(gè)媒體，單單公眾號(hào)的數(shù)量就已經(jīng)是千萬級(jí)別的，所以內(nèi)容的同質(zhì)化非常嚴(yán)重，在這個(gè)時(shí)候，你的賬號(hào)做了很好的人格化的運(yùn)營，這一點(diǎn)就可以讓你的賬號(hào)跟別的賬號(hào)和內(nèi)容區(qū)分開來，差異化的效果可以讓用戶記住你。
如何做好賬號(hào)的人格化？
人格化 第一步
首先你要給賬號(hào)取一個(gè)好的昵稱（并不是公眾號(hào)的名稱），因?yàn)殛欠Q在人格化語言中需要高頻使用，比如說毒舌電影的昵稱為毒sir，在每篇文章中它都會(huì)高頻出現(xiàn)，比如sir在昨天看了一部非常好看的電影，推薦給你怎么樣？這個(gè)昵稱其實(shí)就是小編和用戶的交流的一個(gè)代稱。
如果沒有這個(gè)昵稱會(huì)怎樣呢？
賬號(hào)就會(huì)變成很“冷”，上句話就會(huì)變成“毒舌電影昨天看了一部電影，推薦給你看怎么樣？”。用戶看這樣表達(dá)就會(huì)感覺不和諧，這樣的表達(dá)就沒有辦法進(jìn)行人格化！
另外再給用戶取一個(gè)昵稱，很多偶像明星的粉絲都會(huì)有一個(gè)昵稱，這樣給人的感覺可以拉近距離?？萍假~號(hào)差評(píng)給自己的昵稱是差評(píng)君，他文章中自稱差評(píng)君認(rèn)為怎么樣，而它的用戶昵稱為差友！
他的每篇文章開頭就是說差友怎么樣，差友晚上好之類的問候語，這樣可以給用戶一種親和感，拉近雙方的距離。
人格化 第二步
第二步是確定一個(gè)昵稱之后繼續(xù)進(jìn)行人格化設(shè)定，根據(jù)這個(gè)昵稱和自己的公眾號(hào)的定位給這個(gè)昵稱賦予一定的人格，這個(gè)人格不能是虛的，它應(yīng)該是一個(gè)很具體的東西，換句話說你讓用戶把你當(dāng)做一個(gè)什么樣的“好友”。包括語言特征、性別、年齡層、思維習(xí)慣，優(yōu)缺點(diǎn)等，你將這些融入到你的公眾號(hào)中去，它就會(huì)有非常清晰的人格化界定，對(duì)應(yīng)的品牌偏好也隨之變得清晰具體，比如毒蛇電影的人格化形象就是一個(gè)熱血青年，語言幽默風(fēng)趣，喜歡用調(diào)侃戲謔的方式表達(dá)觀點(diǎn)，平時(shí)敢說真話毫不避諱。
這樣的人格化設(shè)定后，賬號(hào)就像是一位好友一樣在用戶的列表里。
人格化 第三步
第三步是說“人話”，以前的媒體表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)候總是一些晦澀難懂空洞無物的話，比如官話套話文縐縐的話等，給人的感覺不是那么容易理解透徹，這樣的內(nèi)容不適合大眾閱讀。
其次說“人話”，它其實(shí)是一種平等對(duì)話的態(tài)度。傳統(tǒng)媒體在向用戶呈現(xiàn)內(nèi)容的時(shí)候，經(jīng)常就有一種居高臨下的優(yōu)越感，人格化的新媒體必須破除這一點(diǎn)，要像朋友之間的聊天一樣，
用朋友的口吻表達(dá)觀點(diǎn)，這樣容易理解和交流。
人格化 第四步
第四步是加強(qiáng)互動(dòng)，這是人格化必須要做的，有很多公眾號(hào)其實(shí)像一個(gè)高冷的機(jī)器，你后臺(tái)跟他對(duì)話，他要么不理你，要么就自動(dòng)回復(fù)，文章基本上也沒有讀者留言，甚至是公眾號(hào)也不給用戶精選留言。這就是典型的非人格化，你要做人格話就正好相反，人是可以交流的，交流又是雙向的，讀者和你交流你應(yīng)該有所回應(yīng)，所以大家平時(shí)多去后臺(tái)回復(fù)消息和留言，而且認(rèn)真回復(fù)，時(shí)間久了他真的會(huì)把你當(dāng)成自己的朋友，經(jīng)常會(huì)過來給你留言。
人格化 第五步
第五點(diǎn)是要有點(diǎn)人情味，這個(gè)東西比較抽象，都是在一些細(xì)節(jié)中體現(xiàn)，比如在節(jié)假日的時(shí)候你給大家送一下祝福，周五的時(shí)候你給大家說一下周末愉快，天冷了提醒大家保暖等等，跟用戶培養(yǎng)感情，是增加黏性的一個(gè)好方法。
這些東西不需要費(fèi)盡心思去做，也不用單獨(dú)推送文章，你可以在文章開始或結(jié)束的時(shí)候就稍微提，你就這么不經(jīng)意的提一句，就跟其他賬號(hào)區(qū)分開來了，然后用戶感覺自己在這里被重視，然后感到很溫馨。
結(jié)語
以上就是今天的內(nèi)容，最后提醒的是人格化形象設(shè)定后就不要變動(dòng)，你如果經(jīng)常變的話，其實(shí)對(duì)一些老用戶或者是忠實(shí)用戶來說，你讓他覺得你人格分裂，恒久穩(wěn)定的風(fēng)格才能讓自己的標(biāo)簽人格化形象深深地貼到用戶的腦子里。
為什么要關(guān)注我們?
因?yàn)槲覀兙褪悄?
點(diǎn)
閱讀原文，進(jìn)入交流中心
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)