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前幾天在知乎被邀請(qǐng)回答這樣一個(gè)問(wèn)題：“產(chǎn)品經(jīng)理什么時(shí)候會(huì)被淘汰？”。
這確實(shí)是一個(gè)很尖銳很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。在平時(shí)和產(chǎn)品經(jīng)理的交流中，也有些同學(xué)在思考是否要轉(zhuǎn)型，有些同學(xué)在擔(dān)心未來(lái)幾年是否會(huì)被機(jī)器取代。我們不妨來(lái)聊一聊，感興趣的話歡迎留言說(shuō)出你的答案。
什么是產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理的任務(wù)是探索產(chǎn)品的價(jià)值、可用性和可行性。產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)是在最短時(shí)間內(nèi)把握復(fù)雜的市場(chǎng)/用戶需求，確定產(chǎn)品的基本要求（依然是價(jià)值、可用性、可行性）。
《啟示錄》 Marty Cagan 著
盡管已經(jīng)過(guò)去十年左右，個(gè)人覺(jué)得這樣的概括依然可以沿用。只不過(guò)要強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品的價(jià)值并不限于產(chǎn)品自身解決什么問(wèn)題，還要看能不能掙錢，即是否具有潛在的合理的商業(yè)模式。工作五年左右的產(chǎn)品經(jīng)理，可能依稀記得五年前比較火的產(chǎn)品，比如Path、Nice、豌豆莢等都具有漂亮的用戶界面和優(yōu)雅的交互，但是他們?cè)缇拖г诖蟊娨曇?。在思考產(chǎn)品的過(guò)程中，商業(yè)這一環(huán)是需要前置考慮的，不然竹籃打水一場(chǎng)空的悲劇會(huì)一直進(jìn)行。
然后是可用性和可行性。
產(chǎn)品經(jīng)理的挑戰(zhàn)
上面說(shuō)到的價(jià)值、可用性、可行性，都不是靜態(tài)的，在產(chǎn)品經(jīng)理生涯中，每隔2~3年就會(huì)出現(xiàn)一輪新的風(fēng)口，不夸張的說(shuō)我們甚至每周都應(yīng)該反思之前做的是不是對(duì)的。未來(lái)的日子里，產(chǎn)品經(jīng)理能否免于被淘汰，我拋出以下三個(gè)需要面對(duì)的挑戰(zhàn)（三個(gè)能否）：
能否勇于說(shuō)出什么事情不該做
每當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理要定義一個(gè)新的需求，都同時(shí)要承擔(dān)起即將投入的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、推廣等成本，以及整個(gè)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)成本（甚至是事關(guān)產(chǎn)品生死存亡的戰(zhàn)機(jī)）。在這樣的背景下，知道哪些事情不該做，及時(shí)以最低成本避免錯(cuò)誤，甚至比知道哪些該做更加可貴。
“哪些事情不該做”，不同層次的產(chǎn)品經(jīng)理，可以有不同的理解。
初階產(chǎn)品經(jīng)理最被詬病的就是沒(méi)想清楚亂提需求。可以把“哪些事情不該做”理解為：充分理解用戶需求，充分做好需求分析，充分了解實(shí)現(xiàn)成本，做好市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析，摒棄一些花里胡哨、沒(méi)有價(jià)值而且復(fù)雜的嘗試性功能。
高階的產(chǎn)品經(jīng)理，可以把它理解成如何避免錯(cuò)誤的產(chǎn)品決策。大家都知道，近5年來(lái)越來(lái)越難從零打造一個(gè)成功產(chǎn)品，僧多粥少，現(xiàn)在市場(chǎng)上基本沒(méi)有藍(lán)?？裳浴?span >避免錯(cuò)誤的產(chǎn)品決策，需要基于對(duì)用戶價(jià)值的深度理解，從宏觀形勢(shì)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)（或摒棄幻想），再聚焦到發(fā)現(xiàn)新的或者優(yōu)化舊有的商業(yè)模式，最終冷靜的通過(guò)數(shù)據(jù)分析和合理的營(yíng)銷手段，低成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品策略的落地。
知道并驗(yàn)證了哪些事情不該做，還需要勇于說(shuō)出來(lái)，并且嘗試去說(shuō)服老板甚至高層。如果明知不靠譜，還照舊去做低效甚至錯(cuò)誤的執(zhí)行，最終坑害的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，背鍋被淘汰也就就理所應(yīng)當(dāng)了。
能否持續(xù)提升用戶價(jià)值
用戶價(jià)值 = 新體驗(yàn) - 舊體驗(yàn) - 替換成本 俞軍
能否及時(shí)補(bǔ)足能力提升認(rèn)知
互聯(lián)網(wǎng)初期是不需要產(chǎn)品經(jīng)理的，程序員就可以完成產(chǎn)品的定義。后來(lái)用戶體驗(yàn)成為瓶頸，好的產(chǎn)品經(jīng)理出現(xiàn)，不斷的把冰冷的機(jī)器語(yǔ)言翻譯成優(yōu)美的用戶語(yǔ)言，才誕生出很多好用易用的產(chǎn)品和偉大的商業(yè)模式。
必須承認(rèn)現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和設(shè)計(jì)日趨成熟，很難從零再造出一個(gè)超級(jí)App，古典的功能型產(chǎn)品經(jīng)理面臨更大挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型訴求。
最近一兩年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的用戶量見(jiàn)頂，更大的挑戰(zhàn)是如何持續(xù)的獲得用戶，留住用戶，提升收入。這就要求產(chǎn)品經(jīng)理跳出原本的工作范圍，從整體視角來(lái)思考商業(yè)模式和產(chǎn)品運(yùn)作模式，需要不斷補(bǔ)充心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)能力；需要嘗試突破固有的思維惰性、提升格局，更充分地面對(duì)來(lái)自競(jìng)品的挑戰(zhàn)，來(lái)自其他產(chǎn)品經(jīng)理的競(jìng)爭(zhēng)。
順便說(shuō)一句，產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)不分家，這句老話越來(lái)越切合現(xiàn)在的狀況。
什么時(shí)候會(huì)被淘汰
掃碼拿下你的用戶增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)筆記
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)