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開卷君按：在中國出版協(xié)會、中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會共同主辦，時代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰?、北京開卷信息技術(shù)有限公司承辦的第六屆閱讀X論壇上，廣東新華發(fā)行集團(tuán)股份有限公司電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理王建明發(fā)表了題為《融合創(chuàng)新：廣東新華新媒體營銷》的演講。
廣東新華發(fā)行集團(tuán)股份有限公司電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理 王建明
成立新荷公司
內(nèi)容運(yùn)營方面，短直雙開，以短視頻為主，以直播為輔。產(chǎn)出多個點贊超5萬、超10萬的廣告視頻。2022年銷售5087萬，利潤120萬。其中“廣東新華嚴(yán)選”單日成交額曾達(dá)到182萬，一個月突破了700萬，在抖音平臺多項榜單中排名第一，獲得“字節(jié)抖in領(lǐng)學(xué)官”第五季 “圖書領(lǐng)創(chuàng)獎”。
做新媒體最終需要的是內(nèi)容。拿不到優(yōu)質(zhì)的圖書資源，我們就自己通過市場定制，自己探索。選題方向上，通過找準(zhǔn)讀者需求，精準(zhǔn)捕捉市場敏感點，定位板塊，細(xì)分市場，做少兒圖書。漫畫知識類圖書是近年圖書市場的暢銷熱點，廣東新華把其定為定制出版的重點方向。
《漫畫小學(xué)生心理》是廣東新華2022年9月底通過新荷公司短視頻打造出的一個爆品，截至2023年1月，銷量已經(jīng)突破了200萬套，書的定價為140元，銷售價格也不低，現(xiàn)在已經(jīng)有260萬套的銷量，碼洋大概有3個多億。這套書連續(xù)多個月進(jìn)入短視頻電商渠道榜單前10。廣東新華不只做流量，也和重點IP合作，今年預(yù)計會和上?；熘竞献鞒霭嬉槐局型鈿v史對照漫畫。另外，廣東新華不只聚焦在圖書領(lǐng)域，還在空間和文創(chuàng)上進(jìn)行合作和拓展。
直播起步的艱難不言而喻，由于通過大V帶貨，返點壓力較大，最終我們選擇了自播。今年年初，廣東新華成立“新華嚴(yán)選”直播基地，以期打造出日銷百萬的大場直播間。目前這個直播基地有9個直播間，1個綜合性拍攝間，有45人的直播團(tuán)隊，直播時間目前定在6:30-13:30、21:00-0:00兩個時間段。通過幾個月的努力，直播團(tuán)隊取得了一定的成績。今年2月10日的直播銷售情況顯示，當(dāng)天單品突破7000單，直播總銷售額突破了68萬，直播總銷售件數(shù)8280件，累計直播觀看人次達(dá)77.24萬。
廣東新華的新媒體矩陣除了新荷公司以外，還有去年廣東省29家子公司注冊的抖音賬號。此外，廣東新華也開始布局小紅書、快手，搶抓新媒體平臺發(fā)展機(jī)遇。希望可以打響“廣東新華嚴(yán)選”抖音品牌，搭建自有新媒體矩陣。新華系統(tǒng)是最有可能實現(xiàn)線上線下融合的，因為我們每個縣市都有網(wǎng)點，有線下的直播場景。如果在線上把運(yùn)營、機(jī)制、人才配合到位的話，廣東新華會形成自己的新媒體矩陣。
電商中盤的規(guī)劃是專注少兒板塊做爆品。電商中盤的建設(shè)意義在于擴(kuò)充爆品資源，優(yōu)化升級供應(yīng)鏈。除了自己的圖書，通過大額采購市面暢銷品，降低采購成本。通過新荷公司的獨家深度包裝，用自己的矩陣打爆，然后線上線下分銷。營銷渠道涉及傳統(tǒng)電商、新媒體、社群、私域以及線下。營銷路徑有兩個層面：其一，大主播帶貨，中小主播直播和投流，各渠道跟上；其二，短視頻投流，然后外發(fā)直播間，外發(fā)傳統(tǒng)電商平臺。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)