內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中很常見的一個(gè)崗位，但是確實(shí)有很多同學(xué)不明白內(nèi)容運(yùn)營(yíng)到底是做什么的。筆者在互聯(lián)網(wǎng)浸淫了一段時(shí)間，就以個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)簡(jiǎn)單聊聊。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)本身是“運(yùn)營(yíng)”，是一種對(duì)特定對(duì)象的連接工作，包含以下兩點(diǎn)：
* 運(yùn)營(yíng)工作一定是要有對(duì)象的
* 運(yùn)營(yíng)工作的目的是使對(duì)象和用戶之間產(chǎn)生連接

你是針對(duì)什么產(chǎn)品在做運(yùn)營(yíng)工作、你的工作對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有什么作用、你希望達(dá)到什么樣目標(biāo)，凡此種種都是和這個(gè)“對(duì)象”有關(guān)。

而采用的方式不同，可以將運(yùn)營(yíng)工作分為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等。具體到內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，就是針對(duì)某一個(gè)特定的對(duì)象，通過(guò)內(nèi)容的方式將對(duì)象和用戶連接起來(lái)的運(yùn)營(yíng)手段。
這里說(shuō)的可能有點(diǎn)繞口，簡(jiǎn)單舉個(gè)例子。

* 比如說(shuō)丁香醫(yī)生這款產(chǎn)品，主要面向大眾提供醫(yī)學(xué)綜合服務(wù)。丁香通過(guò)丁香系的微信公眾號(hào)、微博等內(nèi)容載體，定期地生產(chǎn)內(nèi)容供不同用戶（醫(yī)學(xué)工作者、普通大眾）進(jìn)行消費(fèi)，從而和用戶產(chǎn)生連接，才會(huì)有后續(xù)的問診、知識(shí)付費(fèi)等服務(wù)產(chǎn)生

可以說(shuō)，凡是和內(nèi)容有關(guān)的都可以歸結(jié)到內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的范疇。小到一篇微博推文的撰寫，大到千萬(wàn)流量?jī)?nèi)容平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，我們身處互聯(lián)網(wǎng)中無(wú)時(shí)無(wú)刻不在接觸“內(nèi)容”，換言之，作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是和用戶建立連接一個(gè)必不可少的手段。
那回到標(biāo)題的那個(gè)問題，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就是寫文章嗎？顯然不全是。
在互聯(lián)網(wǎng)世界，內(nèi)容從產(chǎn)品到用戶建立連接，大概要經(jīng)過(guò)從0到1的生產(chǎn)、內(nèi)容的組織、內(nèi)容的分發(fā)等過(guò)程，才能被用戶所觸達(dá)。寫文章是在進(jìn)行內(nèi)容的生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)，而且只是內(nèi)容生產(chǎn)的一種方式。

* 還是拿丁香舉例，作為用戶的我們會(huì)每天閱讀到它的科普文章，已經(jīng)是屬于內(nèi)容消費(fèi)的一環(huán)。這篇文章是經(jīng)過(guò)選題立項(xiàng)、文章編輯撰寫、專家審核、公眾號(hào)/微博/頭條分發(fā)等這些環(huán)節(jié)才能展現(xiàn)在我們面前。

宏觀一點(diǎn)來(lái)看，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是通過(guò)對(duì)內(nèi)容的生產(chǎn)、組織、分發(fā)等手段，來(lái)達(dá)到拉新、促活、留存以及轉(zhuǎn)化的目的，需要關(guān)注的是內(nèi)容從生產(chǎn)出來(lái)到用戶消費(fèi)的全流程，而不僅僅只是局限于寫文章一點(diǎn)。

那么，寫文章不重要嗎？不，文字敏感性是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人必備的技能，甚至是看家本領(lǐng)，這是所謂的內(nèi)容sense。

其提升離不開平時(shí)對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)的關(guān)注，從文案的撰寫到推文的創(chuàng)作，從標(biāo)題的設(shè)置到banner圖的引導(dǎo)，內(nèi)容無(wú)處不在，而這些看似簡(jiǎn)單、門檻不高的創(chuàng)作，往往還就體現(xiàn)了文字方面的功力，很多時(shí)候能夠make big difference。

總結(jié)一下，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是內(nèi)容流轉(zhuǎn)的全流程，寫作是其重要的組成部分，是運(yùn)營(yíng)人的看家本領(lǐng)。