關(guān)注問題
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1.找到產(chǎn)品和用戶利益的結(jié)合點(diǎn)?
當(dāng)你準(zhǔn)備開始運(yùn)營(yíng)一款產(chǎn)品的時(shí)候，你需要考慮這樣一個(gè)問題：
你已經(jīng)明確了自己的運(yùn)營(yíng)目的了嗎？你的目的，和用戶之間能產(chǎn)生什么聯(lián)系？這些聯(lián)系是否是用戶真正想要的？
在一開始，我們先明確了目的：組建一個(gè)優(yōu)質(zhì)案例庫(kù)。
但是問題來了，如果光靠團(tuán)隊(duì)幾個(gè)人天天去找案例，搜集案例，會(huì)出現(xiàn)什么問題？
* 人力資源有限：就算一個(gè)團(tuán)隊(duì)天天24小時(shí)都在找，很可能一個(gè)月都搜集不到多少
* 信息盲點(diǎn)：因?yàn)?個(gè)人加起來的微信可能就3、4千人，有時(shí)候別人朋友圈有的案例你那邊找不到
所以，我們必須找到一個(gè)杠桿來撬動(dòng)所有人來一起完成：一個(gè)人的力量很小，但是一群人的力量很大。?
▎杠桿效應(yīng)：?
鏈接所有人的智慧，取眾家之長(zhǎng)，成一家之大。
但同時(shí)，我們也需要思考這兩個(gè)問題：
1、這個(gè)聯(lián)系是否是用戶真正需要的呢？
首先，我們?nèi)チ私庥脩魧?duì)運(yùn)營(yíng)案例的認(rèn)知程度，通過許多反饋得到，用戶普遍認(rèn)為分析案例不僅能提高深度思考能力，還能通過分析案例來為工作問題找到解決思路。?
2、我們的目的，和用戶之間能產(chǎn)生什么聯(lián)系呢？
根據(jù)這些反饋，我們決定提供運(yùn)營(yíng)案例分析的環(huán)境，讓有需求的運(yùn)營(yíng)人將圈子當(dāng)作刻意練習(xí)和分享的場(chǎng)景，讓優(yōu)質(zhì)的案例得以沉淀。
圈子作為提供案例分析的場(chǎng)所，用戶學(xué)會(huì)分析案例的方法后，就需要觀察身邊案例去產(chǎn)出內(nèi)容。
假如產(chǎn)出的內(nèi)容如果非常好，又因?yàn)槭亲约旱姆治觯苋菀拙蜁?huì)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈里，無形就為圈子做了宣傳。
假設(shè)有100個(gè)人分享了3個(gè)案例，那么案例庫(kù)里就有300個(gè)帶有思考分析的優(yōu)質(zhì)案例源頭供我們學(xué)習(xí)和借鑒。
2.人們會(huì)為了why而行動(dòng)?
我們?cè)谧鋈魏问虑?，都需要一個(gè)原因，來告訴我們?yōu)槭裁匆鲞@件事情，如果沒人告訴我們做這件事情的意義，我們就會(huì)非常迷茫。
在TED-偉大的領(lǐng)袖是如何激勵(lì)行動(dòng)的里SIMON提出了「why，how，what」的黃金圈法則，講述了做每一件事情都應(yīng)該有背后的why，并告訴用戶。
這個(gè)why能激勵(lì)用戶的行動(dòng)，這是做任何事情的底層本質(zhì)，人們只會(huì)為了why行動(dòng)。?
所以我們需要用愿景、價(jià)值觀、信任來打動(dòng)用戶，能使得企業(yè)突破產(chǎn)品的限制并獲得成功。
「頂尖運(yùn)營(yíng)案例」知識(shí)星球的why-how-what是什么呢？
思考一下當(dāng)時(shí)整個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境背景：?
why：人都有「路徑依賴」，習(xí)慣去做自己擅長(zhǎng)的事情，這是一個(gè)思維慣性，我們習(xí)慣用舊的方法去解決新的問題，當(dāng)舊的方法失效時(shí)候便無計(jì)可施。
運(yùn)營(yíng)人在工作中經(jīng)常遇到的問題就是不知道通過什么方法來完成自己的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，事實(shí)上很多時(shí)候我們的創(chuàng)意能力不足，很大程度上是因?yàn)槲覀儾恢?，比如你不知道裂變，就根本不?huì)想著利用這個(gè)方法來進(jìn)行漲粉。
how：世上絕大多數(shù)的創(chuàng)意都來源于借鑒，完全從零開始的創(chuàng)意基本沒有，我們做的很多事情，都是組合創(chuàng)新出來的，通過觀看案例的信息源頭，我們可以借鑒出非常多的玩法。
所以一個(gè)好的方法論大多都不是原創(chuàng)，不是百分百原創(chuàng)，很多比較熱門的玩法，都是在過去的玩法再進(jìn)行改進(jìn)，變成適合自己的玩法。
what：在這個(gè)過程中，為了能給大家工作中提供更多、更新的優(yōu)質(zhì)案例作為思考，我決定建一個(gè)優(yōu)質(zhì)的案例庫(kù)。
模仿，是學(xué)習(xí)的捷徑，而一個(gè)優(yōu)質(zhì)的案例庫(kù)更是一個(gè)運(yùn)營(yíng)人的秘密武器。
3.用戶不關(guān)心你的產(chǎn)品，只關(guān)心自己?
有時(shí)候我們把產(chǎn)品說得再好，用戶都無動(dòng)于衷，是因?yàn)樗幌胫滥愕漠a(chǎn)品是什么，只關(guān)心自己能從中獲得什么。
用戶買的不是產(chǎn)品，而是問題的解決方案，用戶買的不是1.1英寸的鉆頭，而是1.1英寸的孔。
所以我們要思考：構(gòu)成整個(gè)星球規(guī)范運(yùn)營(yíng)的主體有哪幾方？這其中的每一方能從中獲得什么實(shí)際的利益：
明確構(gòu)成整個(gè)生態(tài)的主體：組織者、志愿者、內(nèi)容貢獻(xiàn)者、圍觀者
* 官方的利益：快速組建高價(jià)值的一線運(yùn)營(yíng)案例庫(kù)
* 志愿者的利益：作為組織者深度參與其中，會(huì)接觸到最多的案例
* 內(nèi)容貢獻(xiàn)者的利益：養(yǎng)成深度思考身邊事物的思維習(xí)慣
* 圍觀者：通過借鑒和自己工作有關(guān)的案例，能夠運(yùn)用到工作上?
▎用戶需求分析：?
比較好用的5H2W模型，去做不同用戶的分析，每一類用戶都可以做一份分析表格?
▎用戶路徑分析：
用戶從了解到購(gòu)買會(huì)經(jīng)歷一定的歷程，所以我們需要去思考什么因素影響了用戶的決策，這個(gè)時(shí)候就可以畫個(gè)簡(jiǎn)單的流程圖，思考有哪些重要的影響因素，
舉個(gè)例子，用戶在某個(gè)渠道看到星球，他的用戶路徑是什么
發(fā)布于2022-09-27
當(dāng)你準(zhǔn)備開始運(yùn)營(yíng)一款產(chǎn)品的時(shí)候，你需要考慮這樣一個(gè)問題：
你已經(jīng)明確了自己的運(yùn)營(yíng)目的了嗎？你的目的，和用戶之間能產(chǎn)生什么聯(lián)系？這些聯(lián)系是否是用戶真正想要的？
在一開始，我們先明確了目的：組建一個(gè)優(yōu)質(zhì)案例庫(kù)。
但是問題來了，如果光靠團(tuán)隊(duì)幾個(gè)人天天去找案例，搜集案例，會(huì)出現(xiàn)什么問題？
* 人力資源有限：就算一個(gè)團(tuán)隊(duì)天天24小時(shí)都在找，很可能一個(gè)月都搜集不到多少
* 信息盲點(diǎn)：因?yàn)?個(gè)人加起來的微信可能就3、4千人，有時(shí)候別人朋友圈有的案例你那邊找不到
所以，我們必須找到一個(gè)杠桿來撬動(dòng)所有人來一起完成：一個(gè)人的力量很小，但是一群人的力量很大。?
▎杠桿效應(yīng)：?
鏈接所有人的智慧，取眾家之長(zhǎng)，成一家之大。
但同時(shí)，我們也需要思考這兩個(gè)問題：
1、這個(gè)聯(lián)系是否是用戶真正需要的呢？
首先，我們?nèi)チ私庥脩魧?duì)運(yùn)營(yíng)案例的認(rèn)知程度，通過許多反饋得到，用戶普遍認(rèn)為分析案例不僅能提高深度思考能力，還能通過分析案例來為工作問題找到解決思路。?
2、我們的目的，和用戶之間能產(chǎn)生什么聯(lián)系呢？
根據(jù)這些反饋，我們決定提供運(yùn)營(yíng)案例分析的環(huán)境，讓有需求的運(yùn)營(yíng)人將圈子當(dāng)作刻意練習(xí)和分享的場(chǎng)景，讓優(yōu)質(zhì)的案例得以沉淀。
圈子作為提供案例分析的場(chǎng)所，用戶學(xué)會(huì)分析案例的方法后，就需要觀察身邊案例去產(chǎn)出內(nèi)容。
假如產(chǎn)出的內(nèi)容如果非常好，又因?yàn)槭亲约旱姆治觯苋菀拙蜁?huì)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈里，無形就為圈子做了宣傳。
假設(shè)有100個(gè)人分享了3個(gè)案例，那么案例庫(kù)里就有300個(gè)帶有思考分析的優(yōu)質(zhì)案例源頭供我們學(xué)習(xí)和借鑒。
2.人們會(huì)為了why而行動(dòng)?
我們?cè)谧鋈魏问虑?，都需要一個(gè)原因，來告訴我們?yōu)槭裁匆鲞@件事情，如果沒人告訴我們做這件事情的意義，我們就會(huì)非常迷茫。
在TED-偉大的領(lǐng)袖是如何激勵(lì)行動(dòng)的里SIMON提出了「why，how，what」的黃金圈法則，講述了做每一件事情都應(yīng)該有背后的why，并告訴用戶。
這個(gè)why能激勵(lì)用戶的行動(dòng)，這是做任何事情的底層本質(zhì)，人們只會(huì)為了why行動(dòng)。?
所以我們需要用愿景、價(jià)值觀、信任來打動(dòng)用戶，能使得企業(yè)突破產(chǎn)品的限制并獲得成功。
「頂尖運(yùn)營(yíng)案例」知識(shí)星球的why-how-what是什么呢？
思考一下當(dāng)時(shí)整個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境背景：?
why：人都有「路徑依賴」，習(xí)慣去做自己擅長(zhǎng)的事情，這是一個(gè)思維慣性，我們習(xí)慣用舊的方法去解決新的問題，當(dāng)舊的方法失效時(shí)候便無計(jì)可施。
運(yùn)營(yíng)人在工作中經(jīng)常遇到的問題就是不知道通過什么方法來完成自己的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，事實(shí)上很多時(shí)候我們的創(chuàng)意能力不足，很大程度上是因?yàn)槲覀儾恢?，比如你不知道裂變，就根本不?huì)想著利用這個(gè)方法來進(jìn)行漲粉。
how：世上絕大多數(shù)的創(chuàng)意都來源于借鑒，完全從零開始的創(chuàng)意基本沒有，我們做的很多事情，都是組合創(chuàng)新出來的，通過觀看案例的信息源頭，我們可以借鑒出非常多的玩法。
所以一個(gè)好的方法論大多都不是原創(chuàng)，不是百分百原創(chuàng)，很多比較熱門的玩法，都是在過去的玩法再進(jìn)行改進(jìn)，變成適合自己的玩法。
what：在這個(gè)過程中，為了能給大家工作中提供更多、更新的優(yōu)質(zhì)案例作為思考，我決定建一個(gè)優(yōu)質(zhì)的案例庫(kù)。
模仿，是學(xué)習(xí)的捷徑，而一個(gè)優(yōu)質(zhì)的案例庫(kù)更是一個(gè)運(yùn)營(yíng)人的秘密武器。
3.用戶不關(guān)心你的產(chǎn)品，只關(guān)心自己?
有時(shí)候我們把產(chǎn)品說得再好，用戶都無動(dòng)于衷，是因?yàn)樗幌胫滥愕漠a(chǎn)品是什么，只關(guān)心自己能從中獲得什么。
用戶買的不是產(chǎn)品，而是問題的解決方案，用戶買的不是1.1英寸的鉆頭，而是1.1英寸的孔。
所以我們要思考：構(gòu)成整個(gè)星球規(guī)范運(yùn)營(yíng)的主體有哪幾方？這其中的每一方能從中獲得什么實(shí)際的利益：
明確構(gòu)成整個(gè)生態(tài)的主體：組織者、志愿者、內(nèi)容貢獻(xiàn)者、圍觀者
* 官方的利益：快速組建高價(jià)值的一線運(yùn)營(yíng)案例庫(kù)
* 志愿者的利益：作為組織者深度參與其中，會(huì)接觸到最多的案例
* 內(nèi)容貢獻(xiàn)者的利益：養(yǎng)成深度思考身邊事物的思維習(xí)慣
* 圍觀者：通過借鑒和自己工作有關(guān)的案例，能夠運(yùn)用到工作上?
▎用戶需求分析：?
比較好用的5H2W模型，去做不同用戶的分析，每一類用戶都可以做一份分析表格?
▎用戶路徑分析：
用戶從了解到購(gòu)買會(huì)經(jīng)歷一定的歷程，所以我們需要去思考什么因素影響了用戶的決策，這個(gè)時(shí)候就可以畫個(gè)簡(jiǎn)單的流程圖，思考有哪些重要的影響因素，
舉個(gè)例子，用戶在某個(gè)渠道看到星球，他的用戶路徑是什么
