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微博口碑營銷策略運用技巧(營銷指南)
2023-06-07 08:39:45

一直以來空洞刻板的企業(yè)文化很難與消費者溝通,而在互聯(lián)網(wǎng)上的微博有著無可比擬的親和力,使得品牌和廣告主更好的人性化,拉近用戶之間的距離,達到雙向溝通?!鴶?shù)據(jù)來源-果集·西瓜微數(shù)品牌代言人營銷品牌代言人營銷是品牌和廣告主選擇可以代表自身形象的名人為自己的產(chǎn)品代言,從而獲得一定的廣告營銷效果。

?營銷指南

微博口碑營銷策略運用技巧(營銷指南)


微博營銷已經(jīng)成為品牌和廣告主常態(tài)化運營,在微博都有認證自己的官方微博,策劃發(fā)布營銷,借以達到更好的營銷效果。今天一起來拆解幾種常見的微博營銷策略。


精準營銷


精準營銷首先要精準定位到品牌與產(chǎn)品的精準用戶,而后打造針對精準用戶的精準內(nèi)容,依托微博社交的特點,與用戶建立起個性化溝通體系,以此達到良好的營銷效果。


根據(jù)自身的行業(yè)及產(chǎn)品屬性,品牌廣告主可以在西瓜微數(shù)選擇與行業(yè)相關(guān)的 KOL 賬號,博主搜索支持根據(jù)粉絲數(shù)、發(fā)博數(shù)、平均評論數(shù)、平均閱讀數(shù)等來排序,同時,搜索條件還有微博認證、博主性別、商品均價、達人等級等,廣告主可根據(jù)需求自行選擇,支持多個條件同時進行篩選。


▲數(shù)據(jù)來源-果集·西瓜微數(shù)

▲數(shù)據(jù)來源-果集·西瓜微數(shù)


在博主博主粉絲畫像鐘有粉絲質(zhì)量分析、粉絲基礎(chǔ)信息、粉絲偏好分析、粉絲重合博主四大塊內(nèi)容。通過粉絲畫像,廣告主可以了解到博主粉絲性別分布、年齡構(gòu)成、粉絲標簽及關(guān)注、重合博主等數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)能夠初步判斷博主的粉絲群體用戶是否與自身想要觸達的用戶匹配。


▲數(shù)據(jù)來源-果集·西瓜微數(shù)



找到與定位匹配的可投放博主和精準用戶之后,就可以根據(jù)博主的特色和用戶特色進行定向內(nèi)容輸出。


口碑營銷


口碑是目標,營銷是手段,產(chǎn)品是基石。做好口碑營銷,首先產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量要有保證。廣告營銷效果好,能提升一時的產(chǎn)品銷量和知名度,從長遠來看,最終還是要落于產(chǎn)品本身。事實上,口碑營銷一詞的走俏來源于網(wǎng)絡(luò),其產(chǎn)生背景是博客、論壇這類互動型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及,并逐漸成為各大網(wǎng)站流量最大的頻道,甚至超過了新聞頻道的流量。微博是口碑營銷最適合的場所之一,微博的信息傳播迅速以及它的及時性也為口碑營銷提供了天然的場所。


以暑期檔黑馬電影《人生大事》為例,電影成本不高,憑借滿滿的誠意贏得觀眾的心,后靠觀眾口碑逆襲,目前已破15億票房。利用西瓜微數(shù)查看其評論熱詞,可以看到除了對電影本身的態(tài)度之外,電影還啟發(fā)了觀眾對生活的思考,這是《人生大事》能夠靠口碑逆襲的重要原因。


▲數(shù)據(jù)來源-果集·西瓜微數(shù)



情感營銷

微博口碑營銷策略運用技巧(營銷指南)


當(dāng)營銷技巧中融入了情感元素,會使營銷效果展現(xiàn)出新面貌。微博營銷形式的多樣化和網(wǎng)絡(luò)信息的大量化,均使得吸引消費者的注意力難上加難。情感營銷一定程度上可以加深消費者的穩(wěn)定度。品牌的塑造不僅包括產(chǎn)品,符號,個性上還有很重要的一點就是品牌和廣告主本身的形象。


一直以來空洞刻板的企業(yè)文化很難與消費者溝通,而在互聯(lián)網(wǎng)上的微博有著無可比擬的親和力,使得品牌和廣告主更好的人性化,拉近用戶之間的距離,達到雙向溝通。良好的粉絲忽互動,起到連鎖效果,促進傳播,塑造品牌形象。


在父親節(jié)中,海瀾之家利用情感營銷,將#一起發(fā)光吧爸爸#作為主題,重磅出品了六大系列 29 張海報,全方位演繹了父子/女關(guān)系中的生活趣事、教育成長和陪伴關(guān)愛等等。在節(jié)日氛圍烘托下,引發(fā)受眾共鳴,也取得了不錯的流量。


▲數(shù)據(jù)來源-果集·西瓜微數(shù)



品牌代言人營銷



品牌代言人營銷是品牌和廣告主選擇可以代表自身形象的名人為自己的產(chǎn)品代言,從而獲得一定的廣告營銷效果。同時品牌的代言人也可以是企業(yè)的CEO他所說的話代表自己,也代表了企業(yè)的一個形象。品牌的代言人與粉絲之間零距離交流可以增加粉絲的忠實度,加深消費者自身的歸屬感,提升產(chǎn)品的銷量。這也是品牌和廣告主常用的營銷策略。


以王俊凱官宣伯爵品牌代言人微博為例,轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀、點贊均有不錯的成績,給伯爵帶來了關(guān)注和流量,而明星的效應(yīng),還拉動了粉絲經(jīng)濟,提高對品牌的消費。


圖片來源:微博



以上幾種營銷都是微博比較常見的營銷模式,營銷模式不是的單一進行的,每一個成功的營銷都是組合拳,掌握基本的運作規(guī)律,熟練結(jié)合不同營銷模式,方能在微博這個巨大的流量場中爭奪一席之地。


注:以上數(shù)據(jù)來自【西瓜微數(shù)】的客觀監(jiān)測,部分數(shù)據(jù)或受限于監(jiān)測機制,與實際數(shù)據(jù)相比可能有所偏差,結(jié)果僅供參考。


微博口碑營銷策略運用技巧(營銷指南)
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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