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3月7日,收購探探不久后的陌陌發(fā)布了2017 Q4及全年財報,全年凈營收達到83.6億人民幣(約13.183億美元),同比增長138%,延續(xù)了此前穩(wěn)中有進的節(jié)奏。直播營收增長依舊強勁,Q4貢獻了20.8億人民幣的收入;增值服務則比上年增長54%,Q4移動營銷業(yè)務營收為1.38億人民幣,環(huán)比增長了25%。
從整體來看,陌陌依舊保持著自上市之后較高的營收和凈利潤增長速度。然而以陌陌上年近億月活的數(shù)據(jù)來看,Q4移動營銷單個月活用戶產(chǎn)出1.4元的成績來說還有很大發(fā)展空間。以微博同季財報來看,單個月活用戶帶來的廣告營收為0.85美元(約5.3人民幣);按照2017年Q2微信單個月活用戶廣告貢獻的7.06元也有不小差距。
縱觀陌陌歷年財報,2015年Q4移動營銷收入占比一度排行第一,此后由于直播業(yè)務的突飛猛進,進入到平穩(wěn)發(fā)展。這主要同陌陌自身定位相關,為了保持足夠的用戶增長和活躍度,商業(yè)化步伐一直未大踏步推進。2017 Q4財報后的電話會議上陌陌COO王力也強調(diào)今年將繼續(xù)把用戶增長放在首位,在廣告形式的商業(yè)化方面仍會采取節(jié)制。
不過受合并探探以及陌陌主攻場景化社交的影響,2018年陌陌移動營銷或?qū)⒂瓉硇碌淖兓?/p>
財報電話會議透露哪些消息?
財報發(fā)布當天,陌陌董事長兼CEO唐巖、陌陌公司聯(lián)席總裁兼COO王力、陌陌公司CFO張曉松(Jonathan)出席了分析師電話會議,解讀財報。電話會議中,陌陌幾位高管即梳理了陌陌去年的幾大變化,又總結了今年的一些重點,從中能看出一些有利于移動營銷業(yè)務的消息。
我們先來看一下17年陌陌幾大變化
(陌陌MAU增長曲線)
MAU將破億級大關:根據(jù)財報,陌陌Q4的MAU(月活躍用戶數(shù)量)達到9910萬,同比增長22%,較上季度凈增470萬,實現(xiàn)了連續(xù)五個季度的增長。在騰訊這只龐然大物的陰影下,陌陌MAU即將突破1億大關具備著極其重要的戰(zhàn)略價值。步入億級俱樂部后,陌陌將會騰出更多的精力在商業(yè)化上。
產(chǎn)品優(yōu)化帶來活躍度提升:在保持較高的日活之外,陌陌去年用戶時長和互動都有所提升,四季度平均每用戶使用時長同比提升14%。而信息流的改版,使得首頁包括點贊、評論以及招呼等互動行為的數(shù)量較九月上升了超過20%。還有諸如8.0新版本減少廣告位;以及在狼人殺游戲中植入更多虛擬禮物元素等,這些持續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化手段,帶來去年陌陌用戶活躍度的提升。
直播之外開發(fā)了更多互動場景:在直播成為陌陌現(xiàn)金牛之后,其并未停止對新功能、新服務的探索。去年陌陌推出了多種形式的音視頻聊天及社交小游戲功能,例如,17年初上線了陌陌電臺;12月里又植入多路連麥的新玩法,直播間允許多位用戶同時接入?yún)⑴c主持人引導的各類小游戲。
陌陌早已脫胎于單純的IM聊天工具,既在不斷地開發(fā)基于視頻和音頻的實時和異步互動,也在不斷的拓展社交游戲、AR以及其他新興技術的互動場景應用。2017年來陌陌增添了很多功能,在泛娛樂泛社交平臺的打造上持續(xù)深入。
2018陌陌重點將是
1、用戶增長仍是首位;根據(jù)此前五個季度陌陌的用戶增長曲線來看,月活現(xiàn)或已過億。從電話會議里陌陌高管們的話語中,仍能發(fā)現(xiàn)他們還將陌陌視為“創(chuàng)業(yè)”公司,把謀求用戶多維指數(shù)的增長放在首位。
最為爆炸的訊息是,唐巖透露直播業(yè)務將不再局限于平臺之內(nèi),2018年直播業(yè)務會在陌陌主APP之外尋找其他獲取流量的機會。標志著未來主APP不僅為直播業(yè)務引流,直播業(yè)務也將反哺主APP的社交業(yè)務,或能帶來新一輪的用戶增長突破。
2、推薦算法將持續(xù)改進;如今仍有大部分人將陌陌定位在陌生人社交之上,其實很早之前陌陌就提出了泛娛樂泛社交平臺的新定位。近年來,直播、短視頻等業(yè)務的飛速發(fā)展,也證實著陌陌業(yè)務結構的多元化轉(zhuǎn)型。
從最早的基于LBS的推薦,陌陌的野心是要構建一個更為龐大的社交帝國。唐巖在財報電話會上表示,努力改進推薦算法,有效利用大數(shù)據(jù)挖掘和機器學習將是未來重點加大投入的領域。2018年陌陌新的推薦算法將利用大數(shù)據(jù)挖掘和機器學習;擴展除LBS之外更多的連接方式和維度,使得陌陌的用戶結構更為多元。
(數(shù)據(jù)來源《中國社交應用用戶行為研究報告》)
3、娛樂內(nèi)容升級;電話會議里同樣被陌陌高管們頻繁提及的,就是在“娛樂內(nèi)容”方面的建設。用唐巖的話說(陌陌)將“通過更豐富的產(chǎn)品線和品牌組合來服務泛社交和泛娛樂領域更為廣闊的人群和更加多樣化的需求?!?/p>
在去年,陌陌通過舉辦多起各才藝類別的單項賽,使更多網(wǎng)紅有不斷地機會展示自我才藝,這些豐富的娛樂內(nèi)容帶動去年陌陌平臺活躍度。今年,陌陌在這方面的資金和人員投入或?qū)⒅欢嗖簧伲驗槟澳笆悄贻p化非常明顯的社交平臺,娛樂內(nèi)容不斷深耕將提高用戶粘性和激活更高的活躍度。
從財報電話會議透露的消息來看,去年全年陌陌無論在用戶規(guī)模、活躍度還是平臺業(yè)務的場景化構建上都有著不錯的進展,這些利好理論上將帶動移動營銷業(yè)務在2018年的增長。抱穩(wěn)直播這個營收大腿的陌陌自然明白收入多元的重要性,發(fā)力移動營銷業(yè)務將使陌陌營收不單純依賴直播一條腿。
移動營銷會是下個營收增長點嗎?
社交平臺里陌陌較為特殊,以FaceBook、微信、推特、微博等舉例,廣告營收都占到整體收入的大頭。例如2017的Q4,微博實現(xiàn)3.774億美元收入,其中3.323億美元來自于廣告收入。若以4:1橫向比較陌陌和微博,陌陌Q4季度移動營銷收入應達到0.83億美元(約5.3億人民幣)的規(guī)模。
可以看出,陌陌移動營銷業(yè)務存在的市場潛力,同目前直播業(yè)務持平甚至超過其體量。前面我們說過,因為要保持用戶的高增長,陌陌并未真正釋放這一方向的潛力。以短期來看,移動營銷會是陌陌2018年的營收的新增長點嗎?我覺得三方面原因決定,陌陌移動營銷業(yè)務今年將迎來一波爆發(fā)。
首先,移動營銷將盤活陌陌產(chǎn)品線生態(tài)。陌陌扭虧為盈的時間點在2015年,正是由于移動營銷業(yè)務的發(fā)力,使得陌陌很早就實現(xiàn)了正現(xiàn)金流。2016年為第二個轉(zhuǎn)折點,直播業(yè)務逐漸替代移動營銷成為核心營收來源。
發(fā)展至今,陌陌已形成聊天室、直播、電臺、游戲、嗨歌、點點、舉手問答、派對等多功能多服務集于一身的泛娛樂泛社交平臺。發(fā)力移動營銷將打通各個產(chǎn)品線,即實現(xiàn)業(yè)務的協(xié)同變現(xiàn),又能在直播之外找到新的營利點,將更有利于資本市場對陌陌未來的期許。
其次,合并探探后帶來的用戶結構變化。從數(shù)據(jù)上我們能夠看到,用戶總規(guī)模更大的陌陌男性占到絕對比例。相比之下,接近6:4男女比例的探探用戶結構更平均。同樣雙方APP的用戶年齡構成都以年輕人為主。合并后,雖然唐巖一再強調(diào)探探的獨立運營,但這并不影響雙方的其他方面的合作。探探的加入將進一步補充陌陌的用戶生態(tài),有利于移動營銷業(yè)務迎來新發(fā)展。
最后,陌陌場景化營銷探索成績顯著。或許由于直播業(yè)務帶來源源不斷的現(xiàn)金流,使得陌陌近兩年可以放手探索更適合平臺的營銷模式。雖然去年陌陌8.0版本對廣告位進行縮減,但依靠場景化營銷的帶動整體營收依舊保持了一定的增長。移動營銷業(yè)務在Q4觸底反彈,Ecpm及廣告曝光量較三季度均有顯著增長。此外,陌陌一直在探索直播、短視頻、信息流與移動營銷的結合。
以去年雙十一期間同天貓的合作舉例,共涉及了直播、短視頻、定制虛擬禮物等多種場景的營銷協(xié)同。另外,還與聯(lián)想、唯品會、雪佛蘭等知名企業(yè)展開場景營銷,這些成功案例將成為優(yōu)秀的示范,2018年將拉動更多的品牌商加入,壯大陌陌移動營銷業(yè)務的整個盤子。
無論是外部環(huán)境變好,還是內(nèi)在時機的成熟,2018年都是陌陌大力發(fā)展移動營銷的有利時機。畢竟,作為一家平臺而言,單一業(yè)務營收占比過高并不利于長久發(fā)展,在增值業(yè)務、游戲業(yè)務尚未有明顯爆發(fā)的現(xiàn)狀下,移動營銷將是陌陌今年最具想象空間的新營收增長點。
陌陌場景化社交背后營銷潛力
從最早基于LBS的IM社交軟件,如今陌陌逐漸擴張為包含了一對一、群組聊天、動態(tài)分享、直播、短視頻等功能為一體的泛娛樂泛社交平臺。目前,陌陌不僅有聊天室、直播、信息流、短視頻等場景功能,還上線了狼人殺、陌陌電臺、舉手問答、社交小游戲等新的場景產(chǎn)品。
財報電話會議里唐巖將陌陌近年來拓寬社交應用場景和**內(nèi)容的不斷探索,評價為帶動用戶規(guī)模增長的最根本驅(qū)動力之一。近些年,我們也眼看著陌陌一路來的變化,從6、7年前單純的IM聊天工具,逐漸豐富出圖文、直播、短視頻等新形式。所以說,發(fā)力直播并非陌陌將此作為營收工具,而是陌陌不斷對互動場景探索的必然,只是其帶來的龐大營收影響了外界判斷。
因此,如何在豐富的場景化應用之上建立有效的盈利模式,將是陌陌未來的重點,場景化營銷顯然是不二的選擇。盤點了陌陌近年來的一系列動作發(fā)現(xiàn),對場景化營銷的布局其實早已開始,這些符合年輕人愛社交愛娛樂特性的案例。不僅對于陌陌,對于整個國內(nèi)移動營銷未來走向都有著正向的意義。
在探索場景化營銷方面,陌陌展現(xiàn)出這幾方面優(yōu)勢:
首先,線上線下的協(xié)同優(yōu)勢。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,至2016年12月,陌陌直播用戶轉(zhuǎn)化率就達到23%,這一數(shù)字或是所有社交平臺之最。因此相較FaceBook、微信、推特、微博等,直播覆蓋率較高的陌陌,有著很強的線上線下協(xié)同優(yōu)勢。
去年陌陌與聯(lián)想共同打造的邊看邊買直播營銷是最好的例子,2017年12月20日聯(lián)想Mirage AR智能頭盔新品發(fā)布,便邀請到陌陌當紅主播來到發(fā)布會上,不僅直播了發(fā)布會的全程,還以玩家視角在直播中暢談解讀產(chǎn)品的試用體驗。
配合陌陌開發(fā)的“邊看邊買”功能,將移動營銷與直播場景、線上購物完美融合,實現(xiàn)了非常有效的線上線下協(xié)同聯(lián)動,不僅做到完美的品牌曝光,還實現(xiàn)實時的產(chǎn)品售賣。
其次,網(wǎng)紅+內(nèi)容對傳統(tǒng)廣告的顛覆。傳統(tǒng)的移動廣告形式,是企業(yè)或品牌商提前制作好廣告,然后通過APP開屏、banner、彈窗等形式單方向展示。而陌陌基于網(wǎng)紅資源與平臺內(nèi)容玩法所打造的場景化營銷,卻顛覆了這種固有模式。
去年11月,富可視InFocus與陌陌合作。陌陌為富可視InFocus 舉辦了“非典型音樂現(xiàn)場”直播,設立1個主會場+2個分會場,分別由粉絲過百萬的三個紅人做主持。三個網(wǎng)紅在直播中結合營銷創(chuàng)作“熱舞、串燒”內(nèi)容,新穎的營銷方式增加了用戶的互動熱情。
通過專題頁引導至官方電商購買頁面,此次活動最終為電商導流了243萬人次。
最后,場景化營銷可實現(xiàn)全場景覆蓋。年初關于耐克2000萬贊助跳一跳游戲值不值得討論此起彼伏,在移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的注意力碎片化時代,企業(yè)或品牌商對單一廣告形式的大額投放已不符合趨勢。如果,能夠通過全場景的覆蓋,實現(xiàn)多維度曝光,才能起到更有效的效果。
此方面,陌陌無疑有著很大的優(yōu)勢。天貓雙十一期間,陌陌就與天貓合作,進行了一場成功的“泛娛樂化內(nèi)容營銷”。
首先,陌陌邀請平臺人氣的播主為天貓進行特約直播;根據(jù)不同播主的特性打造直播內(nèi)容,如美妝類播主分享搶購經(jīng)驗,時尚博主直播如何潮流搭配。
其次,陌陌為天貓在直播間推出定制虛擬禮物“雙十一快樂”和播主比心特效,互動中將天貓雙十一深入傳播。
最后,陌陌為天貓定制短視頻話題頁,通過選取優(yōu)秀的“雙11爆款清單”話題視頻進行推薦引流,帶動了其他用戶的UGC興趣。結合了短視頻、直播等多場景的組合營銷模式,為天貓雙十一的品牌曝光和活動引流都起到不錯的效果。
雖然陌陌Q4財報里移動營銷業(yè)務占比不大,但相信野心不僅于直播的陌陌,2018年將會逐步釋放其中的營銷潛力。
尤其是場景化營銷方面陌陌在2017年積累了大量優(yōu)秀的案例,盡管2018年為了用戶規(guī)模的持續(xù)增長,陌陌不會選擇激進的商業(yè)化。但通過此前不斷的嘗試,場景化營銷已成為陌陌平臺上為用戶提供的“泛娛樂內(nèi)容”中獨特的一種形式。從這個角度來看,陌陌發(fā)力場景化營銷并不違背以用戶體驗為核心的初衷。
相信隨著直播、短視頻業(yè)務的持續(xù)推進,2018年步入億級俱樂部的陌陌,將會不斷釋放移動營銷業(yè)務上的潛能,單個用戶營收貢獻追平Facebook、微信等平臺,交出一份好答卷。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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