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臨近農(nóng)歷春節(jié)，二馬不再為發(fā)紅包爭得面紅耳赤，一反常態(tài)圍繞“新零售”大打出手。在過去的一個半月里，騰訊撒幣百余億相繼投資永輝、萬達(dá)商業(yè)、家樂福、海瀾之家、步步高等知名度極高的實體零售企業(yè)。就在昨日，阿里也出資46.8億元投資萬達(dá)電影。
傳統(tǒng)戰(zhàn)爭中無論中外在春節(jié)、圣誕這樣的重大節(jié)日來臨前都會短暫偃旗息鼓，不過在爭搶新零售高地這個戰(zhàn)役里，AT似乎都已等不及。
新零售火爆：AT上演iOS安卓之爭
自2016年10月馬云首次提出這一概念，至今大多數(shù)人對“新零售”的認(rèn)識還停留在實體店里的移動支付上，但這并不阻礙它的火爆。一年多來在阿里、騰訊、京東、萬達(dá)、家樂福等線上線下巨頭的共力下（具體叫法各不相同），零售的線上線下融合開啟野蠻成長的節(jié)奏。隨著萬達(dá)、家樂福等的站隊，狗年春節(jié)之前新零售AT雙巨頭格局正式落定。
（來源：招商證券許榮聰研究團(tuán)隊）
其實線上線下零售融合的探索要比新零售概念出現(xiàn)的更早，2011年蘇寧推出蘇寧云商、2015年家樂福的線上商城與APP相繼上線，這一年萬達(dá)旗下做實體商業(yè)數(shù)字化平臺的飛凡也正式推出。時至今日，前者早已站隊阿里，后兩者也剛剛加入到騰訊陣營。若以線上線下陣營劃分來看，這無疑是線上巨頭的全面勝利。
春節(jié)前AT幾則投資消息確定了一個事實，新零售這個未來趨勢將以線上牽頭為主，實體商業(yè)將成為被合作者或跟隨者。就像騰訊將零售線上線下的融合定名為“智慧零售”一樣，AT走著截然不同的路線。阿里巴巴更傾向于自建和控股，如自建盒馬生鮮、阿里零售+，私有化銀泰，持續(xù)增資餓了么成第一股東。
騰訊的投資邏輯則和阿里截然不同，騰訊一般不會謀求成為第一股東，更不會要求對投資公司的控制權(quán)，幾乎都是以合作為主。例如騰訊雖然已是京東第一股東，然而實際控制權(quán)仍掌握在劉強(qiáng)東手里。近日對永輝、萬達(dá)商業(yè)、家樂福、海瀾之家、步步高等投資，都不影響原有管理團(tuán)隊對企業(yè)的控制。
在新零售這場戰(zhàn)役里，主要兩個玩家AT形成兩種截然不同的模式。如步步高集團(tuán)總裁王填所言“阿里的新零售是個蘋果系統(tǒng)，你就在他封閉的系統(tǒng)里跟著一起玩。騰訊感覺有點像安卓系統(tǒng)，大家在這個系統(tǒng)各玩各的，這就是這兩個體系現(xiàn)在最大的差別?！?/span>
合縱連橫：騰訊八大派PK阿里直軍
如果用一句話總結(jié)，阿里新零售是以自身意志為主，自上而下貫徹的推進(jìn)；騰訊的新零售卻允許合作伙伴各自為政，但在有關(guān)合作中必須占據(jù)排他甚至優(yōu)選的地位。
因此阿里在無法控制美團(tuán)時，就選擇了低價拋售股權(quán)。而騰訊不僅帶去龐大流量并給于自主權(quán)，合作伙伴們也投桃報李，如京東徹底關(guān)閉支付寶的通道，美團(tuán)、唯品會等平臺上默認(rèn)支付方式中微信支付都在支付寶之前。
目前來看，阿里的新零售模式更適合對自主要求不高的零售商，相比之下騰訊則是個更好的合作伙伴。一個走中心化策略，一個走去中心化。阿里的新零售打造的是一只強(qiáng)控的直軍，相反騰訊智慧零售則是一個大聯(lián)盟。
阿里2014年入股銀泰，2015年又與蘇寧牽手。自馬云提出“新零售”概念后開始加速進(jìn)程，相繼戰(zhàn)略入股三江購物、聯(lián)華超市和新華都等，并打造如盒馬鮮生、零售通、淘咖啡無人便利店等新興業(yè)務(wù)。在新零售中阿里已探索出四大模塊，自營類型的盒馬生鮮、銀泰商業(yè)；平臺類型的是阿里零售+、阿里零售通。但無論自營還是平臺，阿里都掌握著絕對的話語權(quán)。
相反，騰訊對新零售的探索此前一直交給京東，近日才開始投資線下零售巨頭，從后臺轉(zhuǎn)戰(zhàn)到前臺。時至今日，騰訊系新零售形成各不相屬的八大派系，線上：京東、唯品會、拼多多、美麗聯(lián)合；線下萬達(dá)商業(yè)、永輝、家樂福、海瀾之家。在騰訊系里既有其提出的智慧零售；也有京東推進(jìn)的無界零售；還有萬達(dá)旗下飛凡主打的新商業(yè)概念；其他各方也都有自己的零售探索，該聯(lián)盟很像智能手機(jī)里的安卓陣營。
形成這種差異的原因，是AT兩巨頭在新零售布局上的邏輯差異。對于阿里而言，是要打破線上線下零售界線，將阿里零售帝國由線上擴(kuò)張到全局。騰訊則更側(cè)重于開發(fā)QQ、微信龐大的流量，在游戲、娛樂等產(chǎn)業(yè)騰訊已做到極致，零售則成為流量變現(xiàn)新的想象空間。
因此，阿里強(qiáng)調(diào)自己建立規(guī)則，構(gòu)建新零售的大平臺，復(fù)制在線上的商業(yè)模式。曾多次嘗試電商折戟的騰訊，則更傾向于強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，希望合作伙伴們各自發(fā)揮長處，多層次開發(fā)社交流量的價值。
年底AT紛紛拿出巨資投入實體巨頭，預(yù)示著雙方新零售之戰(zhàn)在年底就已上演，究竟是效率更高的阿里直軍代表未來，還是百花齊放的騰訊聯(lián)盟是大勢所趨，這一切都要等待時間給予答案。
新零售代表未來已無懸念，中小玩家被迫站隊
新零售代表著未來，這不是因為AT在強(qiáng)力推進(jìn)，而是零售線下線上的融合符合用戶真實的需要。可以說即使沒有“新零售”概念的提出，零售線上線下融合也會自然演進(jìn)。
就像以互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)姿態(tài)重構(gòu)市場的小米，如今開始大踏步開啟實體店戰(zhàn)略，截至2018年1月13日，小米之家全國范圍內(nèi)門店數(shù)突破300家。而作為曾經(jīng)線下電器巨頭的蘇寧，2017年前半年線上自營收入占一半。
傳統(tǒng)零售中，電商與實體形成兩個封閉的陣營，因此造成許多不便。例如，許多用戶會到服裝實體店里試穿合適后，再登陸電商平臺下單更便宜的同型號商品。而一些電商用戶也常常會出現(xiàn)因為外出，導(dǎo)致包裹無法及時查收退貨，轉(zhuǎn)而在實體店另行購買。
這只是兩個淺顯的案例，從優(yōu)劣勢來看，電商優(yōu)勢是價格與服務(wù)，劣勢是品控與時效；實體優(yōu)劣勢正好相反。
阿里巴巴和騰訊的雄厚資本、線上流量優(yōu)勢以及線下移動支付優(yōu)勢，使它們成為新零售兩大玩家，那中小玩家有無機(jī)會？如果從做平臺的方向而言，將機(jī)會渺茫。但若站在零售角度，AT的布局反將助力中小玩家早日實現(xiàn)零售的融合。
阿里雖然自營了盒馬生鮮和私有化銀泰，但目的是作為新零售的兩個重要嘗試，平臺化仍舊是阿里新零售的必然方向。而騰訊更多的是要把社交流量變現(xiàn)，因此一面對自建新零售模式京東輸出流量，一面也不忘力推小程序滿足中小實體商家的導(dǎo)流需求。在這個年末雙巨頭不玩紅包改撒幣，新零售加速時代已來臨。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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