核 心 要 點
名人直播是直播潮中非常特殊的一個“品類”,需要考慮的因素更多,比如咖位和平臺的匹配度,個人風(fēng)格和平臺調(diào)性是否有“違和感”等。
流量是吸引名人入駐的原因之一,但平臺在品牌定位、內(nèi)容品質(zhì)和玩法上的差異性是更深層的影響因子。
抖音基于自身平臺機制和內(nèi)容生態(tài),試圖以名人直播在直播紅海沖出重圍,從結(jié)果來看,其已經(jīng)形成打法和護城河。
自5月13日,陳赫通過官方抖音、微頭條等正式官宣,將長期入駐抖音進行帶貨直播后;5月16日晚8點,陳赫準時出現(xiàn)在抖音直播間,開啟了自己的帶貨首秀。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺“抖查查”的監(jiān)測,陳赫的首場帶貨直播同時觀看人數(shù)最高為73.9萬人,共產(chǎn)生訂單數(shù)46.3萬單,銷售額達8122.9萬元。
無論是從數(shù)據(jù)表現(xiàn)還是直播間的活躍氣氛來看,“曾小賢”都展現(xiàn)了十足人氣,而直播這一形式及抖音直播這一平臺也因明星效應(yīng)越來越吸引眼球。在今年疫情的特殊情況下,直播成為當(dāng)之無愧的最強風(fēng)口,是許多行業(yè)和個人挽救危機或另辟戰(zhàn)場的第一選擇,而無論類似陳赫這樣的明星,還是其他各行各業(yè)的重要人物,選擇在哪直播都需考慮良多。值得關(guān)注的是,無論是陳赫,還是更早之前的羅永浩、梁建章,許多名人將其直播帶貨的第一站都放在了抖音上,在直播幾乎成為全民標配、新老平臺也都加入了直播帶貨大潮的背景下,抖音直播名人扎堆的現(xiàn)象頗為特殊。如果說陳赫選擇抖音是因其在平臺粉絲多,那么在他之前的羅永浩、梁建章、蘇世民等大佬也將直播首秀放在抖音平臺便解釋不通。換句話說,“主場優(yōu)勢”不是名人選擇平臺的首要考慮。問題隨之而來:為什么抖音直播成為了名人們直播帶貨的第一選擇?這些選擇背后,又指示了行業(yè)的哪些動向?從陳赫直播帶貨的首秀表現(xiàn)來看,整場直播在商品介紹、上架、售賣等方面表現(xiàn)都非常流暢。同時,陳赫的人脈和影響力也通過直播得到了體現(xiàn)和放大,李晨、孫藝洲、尹正等明星在直播間為其刷榜撐人氣,明星的影響力得到疊加的同時,也貢獻了更多話題度。能取得這樣的成績,陳赫的影響力與其臺前能力自然是重要原因,但從本質(zhì)上講,直播帶貨是個多方聯(lián)動的銷售行為,只有平臺、商戶、主播(明星本人及助理)三方能力都到位,才能實現(xiàn)從明星人氣到帶貨數(shù)額的真正轉(zhuǎn)化。換句話說,直播帶貨與明星平日的主業(yè)其實相去甚遠,光有人氣還不夠。拆解來看,一場成功的直播帶貨需要做大量幕后工作,從招商、選品、定價,到下單后的退換貨管控、結(jié)算、售后問題等,所有問題都需要平臺、商戶、主播及其團隊三方緊密聯(lián)動。以陳赫的直播為例,品牌方韓束給出了全網(wǎng)最低價,反映的是平臺直播團隊的招商和議價能力,即供應(yīng)端影響力;陳赫對直播流程的熟悉、與明星好友的互動、與觀眾溝通的設(shè)計等,則考驗著平臺的運營能力。在直播帶貨的熱潮中,發(fā)力供應(yīng)鏈是目前諸多平臺的共同選擇,如快手通過“源頭好貨”、布局產(chǎn)業(yè)帶等方式加固供應(yīng)端能力,但除此之外,平臺們也基于各自的能力和調(diào)性,探索著更合適自身的差異化玩法。除了常規(guī)打法外,從抖音近來的諸多動作可以看出,其在直播上的玩法特點已有清晰指向:名人扎堆、總搞大事情。近段時間以來,從羅永浩、梁建章、白巖松、蘇世民,再到最近的陳赫、王祖藍和即將上臺的曹穎等,“初代網(wǎng)紅”、企業(yè)大佬、傳媒大咖、財經(jīng)巨鱷以及娛樂明星都成為了抖音直播的“主播”。這樣的現(xiàn)象在其他平臺并不多見,以快手為例,盡管其直播帶貨業(yè)務(wù)非常強悍,據(jù)報道其今年的GMV目標甚至調(diào)高至2500億,但在直播生態(tài)上,快手目前仍是以平臺頭部主播為主,名人進駐較少,且大多數(shù)也沒有選擇在快手上做直播首秀。直播平臺主播調(diào)性的不同,與平臺基因息息相關(guān)。相比抖音,快手更偏重社交屬性,鼓勵主播運營自己的私域流量池,這樣的策略有助于提高主播的粉絲粘性,進而形成穩(wěn)定的交易環(huán)境,培養(yǎng)頭部帶貨主播。以快手的前著名主播辛巴為例,根據(jù)辛巴2019年的“雙十一”招商材料,其2019年Q1累計帶貨6.34億,Q2累計帶貨6.98億,Q3累計帶貨7.68億,帶貨實力可見一斑。由于資源集中于頭部主播,快手平臺也形成了獨特的“家族江湖”。這樣的氛圍無疑能為快手用戶提供獨特的集體認同感,主播的成長也更依賴于“相互提攜”,但對于首次嘗試直播的名人來說,快手自有的社交生態(tài)和玩法不一定適合放大自身影響力和直播傳播度。事實上,名人直播是直播潮中非常特殊的一個“品類”。和素人主播不同,名人做直播需要考慮的因素更多,比如咖位和平臺的匹配度,個人風(fēng)格和平臺調(diào)性是否有“違和感”等。一言以蔽之,門當(dāng)戶對很重要。門當(dāng)戶對是名人選擇平臺的大標準,結(jié)合名人的訴求來看,又可以細化為用戶影響力、品牌定位、內(nèi)容品質(zhì)以及玩法四個層面。用戶影響力的直觀量化方式就是流量,要吸引名人,平臺毫無疑問先得有巨大的流量池,但只有這點還不夠。在行業(yè)競爭中,目前還沒有哪個平臺的流量已經(jīng)到了能夠碾壓對手的水平,抖音2020年初日活就破4億,快手是3億,按照國內(nèi)手機網(wǎng)民數(shù)近9億和通用的“7:2:1”行業(yè)水位劃分判斷,絕對的行業(yè)老大還未出現(xiàn)。因此,流量的差異化是更深入的比拼重點。具體到名人入局直播上,由于影響力是名人的核心優(yōu)勢,其在平臺的直播受眾應(yīng)與名人的粉絲群體相契合,否則名人的影響力在平臺無法得到有效放大,傳播效果可能不盡人意。以廣告投放的邏輯做類比的話,就相當(dāng)于美妝品牌會更多地投放小紅書,而運動品牌會優(yōu)先選擇虎撲。選擇品牌定位與自身調(diào)性相仿的平臺,意味著營銷活動往往能夠事半功倍。在近期活躍于抖音直播的名人中,有不少是細分領(lǐng)域的頂尖人士,黑石集團掌門人蘇世民便是典型例子。這類人物的表達和產(chǎn)出品質(zhì)好,但門檻也相對較高,更需要平臺有相應(yīng)的內(nèi)容氛圍作為承接,不然會出現(xiàn)極大反差,直播的參與方也容易陷入吃力不討好的困境。保證平臺內(nèi)容質(zhì)量的同時,名人直播還要求平臺本身有足夠多元化的內(nèi)容基礎(chǔ)。即便在頭部名人行業(yè),不同名人間的身份、定位、受眾也存在較大差別,平臺需要有非常豐富、多層次的用戶群和內(nèi)容儲備才能承接好不同名人。除了在內(nèi)容生態(tài)上給予名人主播良好反饋,對于首次嘗試直播的名人來說,直播是即時性、互動性極強的一種傳播形態(tài),由于名人平時與普通大眾存在一定距離,怎樣讓他們有效的融入直播氛圍,考驗著平臺的運營能力。值得注意的是,明星雖然是有豐富臺前經(jīng)驗的群體,但直播和綜藝不同,前者具有臨時性、突發(fā)性等特點,無法二次編輯后再發(fā)出,因此參與直播可能有影響明星”人設(shè)“的風(fēng)險;此外,明星還會有被大眾視為“網(wǎng)紅”,不希望自降身價和被過度消費等顧慮。對于這個特殊群體,定制化的直播和一個整體調(diào)性較高的平臺是更穩(wěn)妥和加分的選擇。總而言之,名人直播要求平臺擁有更強的“定制化”能力,為風(fēng)格鮮明的大佬找到合適的受眾,并提供差異化的玩法。結(jié)合名人們的選擇來看,抖音因其新媒體屬性、個性化的分發(fā)機制、以及內(nèi)容品類的豐富度占有先機。以蘇世民的直播為例,這位財經(jīng)大咖與紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬對話的公共價值要大大高于直播本身在平臺內(nèi)的影響,因此更能“破圈”的抖音直播是比專注帶貨的平臺更合適的選擇,而個性化的智能分發(fā)機制則讓這場高水平對話能更高效地觸達潛在受眾。在蘇世民和沈南鵬的對話的之前,抖音還進行過展現(xiàn)極地世界的南極直播、把相聲現(xiàn)場搬至線上的喜劇直播,諸多動作都有著共同指向:拓展直播平臺的內(nèi)容品類。內(nèi)容品類豐富度的提升,對于平臺內(nèi)容生態(tài)和玩法也有正面促進效應(yīng)。以“嘻哈包袱鋪”和抖音直播的合作為例,相聲演員高曉攀沒有選擇和網(wǎng)絡(luò)紅人一起,而是安排了在4月1日和3日的兩次直播中與相聲界的同仁、老前輩們進行“連麥”。他表示,自己的想法其實很簡單,就是“用自己一點點的流量,讓更多優(yōu)秀的相聲演員被大家看到,也讓大家認識自己非常尊敬的前輩們?!?/span>QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示抖音正持續(xù)推進內(nèi)容和用戶畫像的多樣性
如上文所述,一場成功的直播需要多方面能力的支撐,對于個性化程度更高的名人直播而言更是如此。平臺在用戶、供應(yīng)端的影響力,內(nèi)容生態(tài)的豐富度,以及相關(guān)的運營能力決定著直播最終的效果。在直播風(fēng)口面前,各家平臺根據(jù)自身機制和生態(tài)的差異性,選擇了不同的打法。而抖音釋放出的明顯信號是,名人直播是其逐浪的重要方式。從目前情況看,抖音的嘗試初見成效,平臺已成為各種玩法、圈層、名人的試驗田。不過,名人直播扎堆是一條沒有同行走過的路,這對名人和平臺都是挑戰(zhàn)。廣義的直播發(fā)展至今已有數(shù)年之久,但名人直播依然不多見。對于試圖通過直播帶貨獲得超額收益的名人來說,平臺的玩法和流量加持只是錦上添花,關(guān)鍵還在于明星自身對直播帶貨的準備和認識。隔行如隔山,擁有公眾影響力是直播帶貨的可選項而非必選項,在客觀條件已經(jīng)齊備的前提下,能否跑出來最終還是考驗主觀層面的認知與準備。此次陳赫開場時透露了自己下的苦功:看了一遍前輩的直播。在平臺、變現(xiàn)、用戶、供應(yīng)側(cè)日趨成熟的背景下,機會確實到來,但與任何行業(yè)或風(fēng)口一樣,成功從來只會青睞有準備的人,畢竟,打鐵還需自身硬。從這個角度來看,名人直播帶貨的進展仍是非常值得關(guān)注的行業(yè)動態(tài)。而對于平臺來說,在直播帶貨已成紅海的背景下,抖音試圖以名人直播的方式辟得蹊徑,但相關(guān)經(jīng)驗將如何作用于抖音的流量增長,進一步轉(zhuǎn)化為商業(yè)模式上的突破,將是抖音新階段競爭中突破重圍的關(guān)鍵所在。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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