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當(dāng)前是一個(gè)變革的時(shí)代，是一個(gè)技術(shù)快速發(fā)展、知識快速迭代的時(shí)代。所有人都必須要快速跟上時(shí)代的變化，知識的變化。否則就會快速被淘汰。

（一）

從營銷的角度看，4G以來營銷環(huán)境發(fā)生了重大變化：

消費(fèi)者的生活方式在發(fā)生改變，手機(jī)化成為了很主要的的生活方式；

消費(fèi)者獲取信息的方式在發(fā)生變化，手機(jī)、新媒體成為了獲取信息的主要方式；

市場空間變了，由線下、線上又出來了一個(gè)社群空間；

原來只有一種零售--到店零售，現(xiàn)在到家零售、社群零售快速發(fā)展，在一些品類到家零售已經(jīng)超越了到店零售；

原來只有一種渠道叫經(jīng)銷商，現(xiàn)在B2B、平臺、團(tuán)長等各種新渠道在不斷創(chuàng)新；

各種基于移動互聯(lián)網(wǎng)新的營銷方式、交易方式越來越多；

原來業(yè)務(wù)員跑市場主要靠兩條腿，現(xiàn)在只靠“兩條腿”顯然已經(jīng)不行了，已經(jīng)有了更多更有效率的做業(yè)務(wù)的工具手段。

確實(shí)是4G改變生了生活，我們每一個(gè)人都已經(jīng)深刻感受到了4G帶來的生活改變。包括在這次疫情期間，如果沒有移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的各種手段的支持，對抗擊疫情至少會產(chǎn)生更多的困難。

現(xiàn)在最要緊的是，把我們每一個(gè)人已經(jīng)感受到的4G帶來的改變，如何趕快運(yùn)用到我們的企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中，趕快結(jié)合到我們團(tuán)隊(duì)的實(shí)際營銷工作中。

千萬不要還是：

自己享受著到家購買帶來的便利，但是你企業(yè)的產(chǎn)品只有線下一種渠道售賣方式；

我們自己天天點(diǎn)外賣，但是外賣上卻點(diǎn)不到你企業(yè)的產(chǎn)品；

我們在天天看手機(jī)朋友圈，但只是一個(gè)讀者，只會獲取別人的信息，自己企業(yè)的信息卻看不到。

當(dāng)然，目前行業(yè)當(dāng)中確實(shí)還有個(gè)別一些骨灰級的人物：從來沒有線上買過東西；從來沒有外賣點(diǎn)過單；從來沒有在群里拼團(tuán)買過貨；

從來沒有用過微信支付；

從來不看微信，不發(fā)朋友圈；

甚至還有不知道B站、小紅書是干嘛的、、、、、、

我認(rèn)為：這樣的個(gè)別人員，不是在玩“高雅”，而是“自絕”于未來。

當(dāng)前確實(shí)需要企業(yè)研究的新東西非常多。需要根據(jù)環(huán)境發(fā)生的改變，及時(shí)轉(zhuǎn)變新理念，探討新模式，變革新方法。

企業(yè)更有責(zé)任指導(dǎo)和推動企業(yè)的團(tuán)隊(duì)跟上形勢的變化，成為能夠緊跟時(shí)代不掉隊(duì)的團(tuán)隊(duì)。

做企業(yè)、做營銷有一句名言：不斷折騰。不斷折騰就是要不斷玩新東西，做新產(chǎn)品、玩新零售、搞新營銷。企業(yè)如果不折騰了，那么企業(yè)的發(fā)展就可能停止了。

（二）

不同的時(shí)代，企業(yè)需要具備不同的時(shí)代能力；不同的時(shí)代企業(yè)需要具備不同時(shí)代能力的員工。

從我經(jīng)歷這幾十年的行業(yè)變遷，很多以往的員工基本功，隨著時(shí)代的發(fā)展被廢掉了。

電腦的發(fā)展把算盤的能力給廢掉了；營業(yè)員練了多年的“一抓準(zhǔn)”被超市這樣的開架零售形式給廢掉了；最新可能要被廢掉的基本功會是超市收銀員點(diǎn)鈔、鍵盤、掃碼的基本功，被手機(jī)支付、無人收銀所取代。

業(yè)務(wù)員兩條腿的跑市場能力，可能會被手機(jī)的新價(jià)值、新功能逐步取代。

所以企業(yè)必須要推動員工及時(shí)掌握新的技能。

新的移動社交環(huán)境的變化，具備移動社交能力，已經(jīng)成為一種新的社會基本技能。更是當(dāng)前對企業(yè)很多崗位需要具備的一項(xiàng)重要技能。

當(dāng)前，企業(yè)迫切需要轉(zhuǎn)換以新傳播為主線的新營銷體系。傳播在企業(yè)的營銷體系當(dāng)中發(fā)揮著非常重要的作用。沒有傳播拉動的營銷是非常困難的。

新傳播在逐步成為當(dāng)前主流的傳播方式。當(dāng)前的新傳播主要是內(nèi)容平臺傳播方式和社群傳播方式。

新傳播改變了以往的營銷傳播邏輯，由原來的集中式、中心化傳播，變成了碎片化、多元化的傳播。傳播成為了以人為主體、人人皆媒體的傳播格局。傳播也形成了多平臺化，各種不同的傳播平臺，在發(fā)揮著不同的傳播價(jià)值，各個(gè)平臺分別不同的傳播方式。傳播也形成了非常深刻地人格化特征，人成為產(chǎn)生有效傳播的重要要素。

所以，企業(yè)構(gòu)建新傳播體系，是要把握新傳播的特征，構(gòu)建起以人為主體的新傳播體系。

新傳播，內(nèi)容創(chuàng)造要靠人。新傳播由于傳播的多平臺化，各個(gè)平臺分別不同傳播屬性，內(nèi)容創(chuàng)造是形成有效傳播的重點(diǎn)。內(nèi)容創(chuàng)造一方面需要企業(yè)統(tǒng)一的內(nèi)容生產(chǎn)能力，更需要結(jié)合不同的平臺屬性，傳播主體的個(gè)性，形成多元化的內(nèi)容創(chuàng)造能力。

就譬如李佳琦有他的一套玩法，薇婭又有她的一套玩法。不同的人、不同的平臺需要創(chuàng)造不同的內(nèi)容。

所以，企業(yè)需要把握各個(gè)平臺的目標(biāo)用戶屬性，鼓勵不同人員去創(chuàng)造更豐富的內(nèi)容。特別是在目前大多平臺的內(nèi)容審核機(jī)制下，不可能靠一套內(nèi)容去產(chǎn)生多平臺的有效傳播。

新傳播，傳播的主體要靠人。新傳播主要就是以人為主體的傳播。這是手機(jī)傳播時(shí)代非常重要的傳播特點(diǎn)。

新傳播產(chǎn)生有效傳播兩個(gè)關(guān)鍵要素：傳播的密度、傳播的深度。傳播的密度就是要制造大量的傳播，傳播的深度就是要形成多平臺、多種方式的傳播。

要實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)傳播目標(biāo)，就需要靠人去制造更多的傳播內(nèi)容，靠更多的人去制造傳播。不僅僅是簡單的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)。

新傳播，產(chǎn)生有效傳播影響要靠人。新傳播更多依靠的是人對人的傳播，是靠人去影響人。因此，能夠產(chǎn)生有效傳播的前提是傳播主體要有人設(shè)，標(biāo)簽清晰。

因此，要打造好相應(yīng)的傳播主體的人設(shè)，要設(shè)置清晰的傳播標(biāo)簽，使傳播產(chǎn)生更好的效果。譬如就像李子柒，是有非常準(zhǔn)確的人設(shè)，非常清晰的標(biāo)簽。

所以，面對新傳播，面對以人為主體的傳播要求，企業(yè)構(gòu)建新的傳播營銷體系，需要構(gòu)建起以人為主體的傳播體系。

面對這種新的傳播體系的要求，企業(yè)必須要把整個(gè)團(tuán)隊(duì)的傳播能力搭建起來。如果沒有整體團(tuán)隊(duì)傳播能力的支撐，新傳播體系很難實(shí)現(xiàn)。

（三）

要使團(tuán)隊(duì)具備新的傳播技能，重點(diǎn)做好兩個(gè)方面：

一是把傳播技能納入對團(tuán)隊(duì)基本技能考核要求。當(dāng)前，一方面是有的團(tuán)隊(duì)成員，具備新的能力意識，已經(jīng)在做出這樣的能力轉(zhuǎn)型。譬如這幾年做的比較好的行業(yè)大號，大多是行業(yè)的一些業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的。也包括出了像李佳琦這樣導(dǎo)購員出身的典型代表。

但是大多成員，還沒有這樣的意識。要想使團(tuán)隊(duì)更多的人具備這樣的意識，必須要納入相關(guān)的技能考核要求。

最近，看到有的企業(yè)已經(jīng)在開始這樣的員工技能轉(zhuǎn)型。近日看到寶島眼鏡，提出了當(dāng)前員工需要具備四個(gè)技能：拉新技能、發(fā)聲能力、專業(yè)技能、銷售能力。專業(yè)能力、銷售能力基本屬于傳統(tǒng)的人員基本能力，但是企業(yè)新增了拉新能力、發(fā)聲能力，這個(gè)能力構(gòu)成的基礎(chǔ)就是新傳播能力。并且把這四個(gè)能力作為了當(dāng)前對員工的新的技能考核。

從一般的管理要求講，員工更關(guān)注的是考核，考核什么，他就會去學(xué)什么，就會去努力提升考核的技能。

當(dāng)前，企業(yè)要結(jié)合構(gòu)建新傳播轉(zhuǎn)型的要求，盡快調(diào)整員工的技能考核要求。要把新傳播能力納入到企業(yè)員工技能考核中。用考核推動員工的技能轉(zhuǎn)型。

沒有考核作保證，很難實(shí)現(xiàn)員工技能轉(zhuǎn)型。

二是要做好員工新傳播能力的技能規(guī)劃，做好培訓(xùn)指導(dǎo)。由于當(dāng)前適合的傳播平臺非常多，傳播的形式也非常多，企業(yè)需要結(jié)合員工個(gè)人特點(diǎn)，有針對性的指導(dǎo)員工，做好新傳播技能規(guī)劃。

要發(fā)揮不同員工的優(yōu)點(diǎn)，盡量使員工能選擇最適合的平臺，采用最適合的傳播方式產(chǎn)生更有效的傳播。譬如有的員工具有文字創(chuàng)造能力，就多給與員工這樣的文字傳播機(jī)會；有的員工鏡頭感強(qiáng)，具備直播能力，就可以為他創(chuàng)造更多的直播傳播的機(jī)會；有的員工社交能力強(qiáng)，具備做社群的能力，就多為這樣的員工創(chuàng)造社群傳播的平臺。

要調(diào)整企業(yè)的KPI考核。目前的新傳播環(huán)境下，不能還是局限于以往的考核指標(biāo)，企業(yè)可以參照寶島眼鏡的做法，增加員工拉新、傳播、社群營銷、直播帶貨等相關(guān)的考核指標(biāo)。鼓勵員工發(fā)揮更大的個(gè)人價(jià)值，創(chuàng)造更高的個(gè)人收入。

做好員工新傳播技能培訓(xùn)。目前看推動員工轉(zhuǎn)換新傳播能力，很多員工會面臨較大挑戰(zhàn)。企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，做好員工的系統(tǒng)化培訓(xùn)，讓員工盡快掌握：如何結(jié)合各個(gè)平臺的特點(diǎn)去創(chuàng)造更具傳播效果的內(nèi)容，如何做好各個(gè)不同平臺的傳播，如何做群，如何做直播等等。

企業(yè)也應(yīng)該相信：員工、團(tuán)隊(duì)當(dāng)中一定是“藏龍臥虎”的，肯定會隱藏很多非常優(yōu)秀的傳播達(dá)人，企業(yè)一定會培養(yǎng)出N多個(gè)李佳琦。

老板們要時(shí)刻提醒自己：員工的不斷進(jìn)步才能帶來企業(yè)的更快發(fā)展！