很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
我是從運(yùn)營(yíng)往營(yíng)銷推廣去轉(zhuǎn)的，其實(shí)現(xiàn)在很多公司運(yùn)營(yíng)和推廣的工作越來(lái)越重合，想想新媒體運(yùn)營(yíng)是不是也背著漲粉和曝光量的KPI呢？產(chǎn)品面世后，立馬安排上了淘寶、京東，然后開啟了一輪信息流CPC廣告投放，還投放了貼片廣告。
軟文推廣是上述環(huán)節(jié)中比較前置的一環(huán)，這篇我單獨(dú)把軟文推廣拎出來(lái)，給大家詳細(xì)講解下軟文推廣的玩法和套路，也許會(huì)和你之前認(rèn)為的軟文推廣不太一樣。
只會(huì)一個(gè)技能在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，越來(lái)越難混下去了。要像我一樣，篩的了渠道，玩的轉(zhuǎn)社群，做的了海報(bào)，看的了數(shù)據(jù)，寫的出軟文，搞的了裂變，會(huì)全鏈路運(yùn)營(yíng)，俗稱全網(wǎng)營(yíng)銷，是一個(gè)新時(shí)代運(yùn)營(yíng)推廣人員的標(biāo)配。
我是從運(yùn)營(yíng)往營(yíng)銷推廣去轉(zhuǎn)的，其實(shí)現(xiàn)在很多公司運(yùn)營(yíng)和推廣的工作越來(lái)越重合，想想新媒體運(yùn)營(yíng)是不是也背著漲粉和曝光量的KPI呢？以我近10年的運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)全網(wǎng)營(yíng)銷的理解是這樣的：全網(wǎng)營(yíng)銷是為服務(wù)用戶與產(chǎn)品交集的每個(gè)環(huán)節(jié)而存在的。
比如如何讓用戶知道自家的品牌，如何轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者，如何與用戶維系關(guān)系，以及用戶流失后如何召回等等，用戶與產(chǎn)品接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)催生出我們的工作內(nèi)容。如賣點(diǎn)提煉、軟文推廣、信息流廣告投放、客服咨詢、社群運(yùn)營(yíng)等等。
軟文推廣是上述環(huán)節(jié)中比較前置的一環(huán)，這篇我單獨(dú)把軟文推廣拎出來(lái)，給大家詳細(xì)講解下軟文推廣的玩法和套路，也許會(huì)和你之前認(rèn)為的軟文推廣不太一樣。
記住我們做的任何事情都是圍繞著用戶與產(chǎn)品交集而來(lái)的。通俗解釋是用戶與產(chǎn)品打交道的每個(gè)環(huán)節(jié)都是運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。理解了這一點(diǎn)，才能夠理解軟文推廣的目的。
有一個(gè)朋友，他們是做花茶的，用了半年時(shí)間研發(fā)出來(lái)個(gè)新品，內(nèi)部評(píng)測(cè)口感還算可以。產(chǎn)品面世后，立馬安排上了淘寶、京東，然后開啟了一輪信息流CPC廣告投放，還投放了貼片廣告。怎么說(shuō)呢，效果很差，沒(méi)有什么轉(zhuǎn)化，是制作的素材不吸引人嗎？還是產(chǎn)品價(jià)格定的高了？都不是。
產(chǎn)品拿過(guò)來(lái)，我一看就知道問(wèn)題出在哪里了。一個(gè)新品出來(lái)，大家對(duì)這個(gè)牌子沒(méi)有任何概念，突然之間看到產(chǎn)品的廣告，怎么可能會(huì)有轉(zhuǎn)化。細(xì)問(wèn)之下，發(fā)現(xiàn)他們?cè)诋a(chǎn)品上線之前有項(xiàng)很重要的工作沒(méi)有做：即軟文推廣，軟文推廣的目的是為品牌做鋪墊和背書。
為什么要做軟文推廣，這就需要從用戶轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的流程來(lái)說(shuō)了，一個(gè)用戶購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品的流程是這樣的，看到廣告——搜索產(chǎn)品信息——對(duì)比產(chǎn)品信息——內(nèi)心博弈——付款購(gòu)買——使用后對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知——是否推薦給別人，看到中間“搜索產(chǎn)品信息”和“對(duì)比產(chǎn)品信息”這2個(gè)環(huán)節(jié)了嗎？
現(xiàn)在很多做推廣的人總以為用戶看到廣告，被吸引到會(huì)直接進(jìn)入到付款購(gòu)買環(huán)節(jié)，比如麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)、華為手機(jī)，的確是這樣的環(huán)節(jié)。那是因?yàn)槿思臆浳耐茝V的環(huán)節(jié)八百年前就做完了，我們沒(méi)看到，就錯(cuò)誤的認(rèn)為不需要這個(gè)環(huán)節(jié)，那結(jié)果自然是大錯(cuò)特錯(cuò)了。
當(dāng)用戶第一次看到某個(gè)牌子時(shí)，接下來(lái)一個(gè)環(huán)節(jié)，一定是找尋這個(gè)牌子的信息，不管是通過(guò)百度還是問(wèn)朋友，這個(gè)驗(yàn)證的環(huán)節(jié)必不可少，軟文推廣恰恰是為這個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的。在全網(wǎng)做軟文投放，當(dāng)用戶去了解該品牌時(shí)，看到了產(chǎn)品的正面信息，對(duì)產(chǎn)品有了認(rèn)可，覺(jué)得可以試試，付費(fèi)轉(zhuǎn)化就產(chǎn)生了。不做軟文推廣，就像那個(gè)花茶例子一樣，硬杠CPC廣告，沒(méi)成交是正常的，有成交才不正常。
軟文推廣是個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程，效果不像信息流廣告立馬能看到結(jié)果，不過(guò)也是有辦法來(lái)判斷出軟文投放效果的。
看軟文的收錄情況。SEO大家知道什么意思吧，關(guān)鍵詞排名優(yōu)化。一提起這個(gè)，大家想的是百度，其實(shí)每個(gè)平臺(tái)都有做SEO的需求。今日頭條、微信搜一搜、小紅書、微博等等，這些平臺(tái)關(guān)鍵詞搜索的思路和百度SEO是一致的。我們?cè)谌襟w發(fā)布的軟文，都要在平臺(tái)上去搜索下，看能否搜出來(lái)，如果能搜出來(lái)，意思是被收錄了，能被有需求的用戶搜索到，軟文推廣就沒(méi)白干。
看軟文的曝光量。軟文推廣一方面是為了收錄，還有一方面是通過(guò)自然曝光量來(lái)直接形成轉(zhuǎn)化，比如種草。拿小紅書達(dá)人來(lái)說(shuō)，都是發(fā)小紅書日記，目的是完全不同的。素人發(fā)日記就是為了收錄而存在的，而頭部發(fā)日記只有一個(gè)目的，看到的用戶快快來(lái)買，最大化曝光量是唯一的追求了。每個(gè)公司都有自媒體運(yùn)營(yíng)，自媒體考核的是閱讀量，像百家號(hào)，內(nèi)容寫得好也是能有幾十萬(wàn)閱讀量的。
我日常在寫軟文之前，都會(huì)確定這篇軟文的目的是為了收錄還是為了閱讀量。目的不同，寫作的方向會(huì)有區(qū)別。
為了收錄的，文中會(huì)盡量多的鋪關(guān)鍵詞，至少2個(gè)。為了閱讀量的，文章會(huì)以實(shí)用的知識(shí)分享為主，讓文章有價(jià)值，閱讀量自然會(huì)上去。
有沒(méi)有既能增加收錄又能提高閱讀量的軟文呢？我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，比較難，魚和熊掌很難兼得。
在自媒體上發(fā)布軟文，對(duì)公司的品牌曝光只能起到一部分作用。像人民網(wǎng)、新浪、搜狐、中華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)這些如果想去發(fā)文，只能走付費(fèi)推廣的路了。
我在日常軟文推廣中是這樣安排的，分兩條線，一條是自媒體（免費(fèi)），一條是付費(fèi)媒體，同一篇新聞，兩條線同時(shí)投放，有點(diǎn)雙保險(xiǎn)的意思。因?yàn)樽悦襟w也是有被收錄的可能的，而付費(fèi)媒體我選的是100%收錄，這個(gè)就比較拉風(fēng)了，老板再也不用擔(dān)心我們的廣告費(fèi)打水漂了。
之前我在軟文推廣時(shí)也踩過(guò)坑，幾千塊錢投下去，百度搜都搜不到。后來(lái)進(jìn)入Tob業(yè)務(wù)，軟文推廣的權(quán)重拔高不少（Tob對(duì)軟文的背書依賴性很大），逼的自己必須花更少的錢帶來(lái)效果，當(dāng)時(shí)試投了至少5家軟文投放平臺(tái)，那段暗無(wú)天日的花錢投放歲月，可真的是一言難盡。
天天盯著百度搜索框，搜關(guān)鍵詞看有沒(méi)有被收錄，然后打點(diǎn)記錄下來(lái)。還好，其中一家比較靠譜，這個(gè)靠譜指的是100%收錄，如果不被收錄，可以免費(fèi)再發(fā)，直到收錄為止。公眾號(hào)投放里面要是能保效果，有這樣硬氣的乙方，那做投放的同學(xué)得省心不少。
再分享一些軟文軟文投放的小技巧，大新聞要大預(yù)算，小新聞要小預(yù)算。這個(gè)小預(yù)算能有多小呢？200塊錢！沒(méi)錯(cuò)，我當(dāng)時(shí)測(cè)試投放平臺(tái)時(shí)，第一個(gè)月的投放預(yù)算是200元，還投了4家媒體，是不是有點(diǎn)可怕。
在大媒體面前，200元連塞牙縫都不夠，這里還能投4家。更讓人吃驚的是，這四家投放后，百度都能搜索到，關(guān)鍵詞搜索時(shí)，四條新聞在百度首頁(yè)上，看起來(lái)倍兒有面子，你說(shuō)大媒體氣人不，花了錢，不一定能辦好事。這就是一個(gè)做推廣的人的內(nèi)心獨(dú)白，找對(duì)路了，軟文推廣花錢這塊，做到四兩撥千斤是很有可能的。
軟文推廣的價(jià)值一直被低估，如果公司老板非營(yíng)銷出身，是不可能理解軟文推廣的真實(shí)用處的，在制定KPI時(shí)就會(huì)產(chǎn)生偏差，比如考核以漲粉為主，粉絲雖然漲了，但是產(chǎn)品銷量還是老樣子。
如果理解不了軟文推廣，那么理解用戶購(gòu)買產(chǎn)品的流程也是可以的，想想自己在用戶購(gòu)買流程上，哪個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有做或是沒(méi)有做好的，補(bǔ)全這一環(huán)，產(chǎn)品的銷量就會(huì)蹭蹭蹭的上漲。胖東來(lái)就是這樣干的，把用戶接觸產(chǎn)品的每個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美，用戶自然對(duì)你不離不棄。
作者：老虎，微信公眾號(hào)：老虎講運(yùn)營(yíng)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。五十萬(wàn)字運(yùn)營(yíng)推廣干貨知識(shí)輸出，千萬(wàn)流水項(xiàng)目操盤手，專注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與推廣，精通運(yùn)營(yíng)的各個(gè)模塊，將運(yùn)營(yíng)推廣玩轉(zhuǎn)于手掌中。
本文由 @老虎講運(yùn)營(yíng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)