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很明顯,微商在商品流上做出了3點創(chuàng)新:給商品進行了至少一次的品牌再包給商品銷售過程賦予了更多個性化和場景化營傳播和交易的場從公用平臺切換到個人社群(微商的整合平臺更多是賦能,這里不展開)在傳統(tǒng)渠道里,一個品牌的營銷定位基本是廠家確認好,經(jīng)銷商的角色就是渠道的角色,提供了墊資和銷售的職能,商品營銷的能力欠缺,更多是執(zhí)行營銷策略,有時甚至執(zhí)行這一層也無法落地。
很多人對微商堅持無法信任的態(tài)度,可是,除了朋友圈的分享讓你反感之外也許你也說不清楚為什么會這么抵觸。
2012年前后興起,2015年被人唱衰,2017年還有很多中產(chǎn)在堅決抵觸,2018年被資本市場包裝成社交電商,目前仍然活著很好。是什么讓微商在如戰(zhàn)場的商場上有一席之地,他們的生存之道是什么?
雖然社交電商的叫法更潮點,但是對國內(nèi)商業(yè)生態(tài)來說,微商是一個不能被忽視的歷史詞匯,文中還會堅持使用微商稱呼。
他們是一幫自主創(chuàng)業(yè),一直在創(chuàng)新。
他們都是在探索創(chuàng)新,這就是他們的生存之道。
就是這樣一個發(fā)生已多年的商業(yè)形式,歷久彌新,2018年又進入一票資本的名單上理由很充分:微商為商品提供了一條有價值的銷售渠道,創(chuàng)新和競爭力十足,其組織形式更具社會性,為交易帶來了更多可能。
見下圖,可以把傳統(tǒng)線下渠道、傳統(tǒng)電商渠道、微商以及演化的微商平臺型電商(某集、某手等)分別獨立看。
很明顯,微商在商品流上做出了3點創(chuàng)新:
在傳統(tǒng)渠道里,一個品牌的營銷定位基本是廠家確認好,經(jīng)銷商的角色就是渠道的角色,提供了墊資和銷售的職能,商品營銷的能力欠缺,更多是執(zhí)行營銷策略,有時甚至執(zhí)行這一層也無法落地。
B2C電商的出現(xiàn),一定程度上解決了這一點。平臺和品牌商的聯(lián)合運營,讓品牌在不同平臺呈現(xiàn)出不同的營銷定位,品牌被賦予了平臺的一些定位屬性,但是對客戶的精準營銷仍然做不到千人千面。
對應微商來說,特別的銷售方式,可以更加直接地接觸客戶,了解客戶的需求和痛點。
再者,微商代理本身,具備一定的簡單的營銷技能,甚至團隊的營銷能力,不同的團隊對品牌的理解和對客戶的感知差異,早就了品牌定位被二次加工后更加的帶有了特定人群的屬性,更加地細分,雖然稍微粗糙。
二次加工的過程,同樣是商品被場景化推廣的過程。
微商的二次營銷包裝,大部分是對商品的場景化個性化包裝。所以場景化的包裝,主要是商品功能、內(nèi)涵、賣點等,進行相關(guān)場景的帶入,增加購買的情感觸發(fā)。
場景化包裝,一方面是商品賣點的二次提煉,使得更加貼合本地化的需求和喜好,而另一方面為了增加商品的臉譜化和IP化,傳播的更多是具備有生活化的素材。
與之無法分離的是一層層剝落下去的社群,這些社群是社會關(guān)系的載體,每個群的群主都是另外一個群的成員,信息和素材得以在社群里面以一定程度演化不斷的傳播。大部分成員在保留本社群獲取素材的大部分內(nèi)容上,加上自我加工的新的東西向自己的社群再次的傳播。
這樣依循社會關(guān)系的社群傳播過程,是銷售場景由大到小的疊落,也是商品信息和素材有大眾到臉譜化的演化,整個過程加上服務,真正做到了有感情的千人千面。
微商銷售渠道中加入了人和人關(guān)系,讓商品流離開了對商品本身100%全方位的依賴:降低了廣告成本、人力、營銷成本,降低了對廠家的過渡依賴,讓商品的流通增加了更多的可能性。
同時,微商團隊成員來源較廣,信息在同樣的時間可以傳播的更遠。比如,品牌的區(qū)域抵抗問題,通過微商渠道可以在一定程度上解決。品牌通過一個區(qū)域微商團隊切入一個新區(qū)域的效率,要比通過傳統(tǒng)經(jīng)銷商再轉(zhuǎn)商超落地的效率高(信息傳遞、信任度、接受效率)。成本縮減節(jié)省下來的費用可以投入到其他方面,提升商品本身競爭力。
微商的主體還是以寶媽為主,而“萬惡的市場經(jīng)濟”推動的消費主力也是女性。這樣,基于微信社群的微商們可以更加直接的觸達用戶??梢哉f,對消費需求的把握和理解上,微商要比商超這種組織型渠道理解的更加透徹。
也因為微信社群的本地化,微商渠道能根據(jù)客戶的區(qū)域性和特異性,對品牌或者商品的賣點進行二次甚至三次的加工。再加工可以做到多個維度,可能基于某些類群的人,或者基于某個社區(qū),或者其他,傳達出來的商品賣點更加的本低化和類群化。
這種極度個性化的營銷包裝,是傳統(tǒng)渠道甚至傳統(tǒng)電商都無法比擬的。再加上微商可以從商品精選、個性化推薦、輔助決策、消費趨勢、物流售后、實時互動等方面提供“家庭醫(yī)生式”服務,差異化異常明顯。
自然的,微商渠道對品牌的傳播可以比組織型商超更加細致入微。這些細致的服務是品牌方所無法憑一己之力完成的大任務,微商完美的填補了品牌本地化落地的空白。
一個商品獲得成功,需要在需求場景、選擇場景、使用場景都做足文章。
這個在之前一片文章里面講過。商品賣點的提煉和包裝是前提,這個環(huán)節(jié)出了問題,很多真正的好商品也會被埋沒。微商進行商品的二次挖掘和發(fā)酵,產(chǎn)生更多新元素。這給了品牌包裝不是很清晰的商品一個爆發(fā)機會。
在微商渠道,一個商品賣點總是有可能被形象的再詮釋,促進更好的傳播并讓客戶認可,并且引導客戶分享它,再獲取更多的客戶,形成一個更加良性的商品傳播循環(huán)。
比如“清新芳香”這個洗發(fā)水香味的毫無特點的表述,微商可以把它場景化成用完后出門被搭訕幾次或者回頭率的變化;
比如把晦澀抽象、千年不犯錯的“美味可口、營養(yǎng)健康”這樣的食品賣點,轉(zhuǎn)化為了每天的早中晚的生活場景、體重的變化、體檢的數(shù)據(jù)(先不管數(shù)據(jù)的準確性和相關(guān)性有多少),等等。
你苦苦沒有找到口碑傳播的有效點和方式,在微商團隊那里可能是信手拈來,而且真實度和感知度更好,更貼近圈子里面客戶的生活狀態(tài):只是因為微商們接近客戶。
這是他們對商品場景化營造“很社交”的玩法。這里可能出現(xiàn)參差不齊的素材呈現(xiàn),應該是引起一些人反感的原因之一吧。
直接接觸消費者加上圈子的作用,讓產(chǎn)品需求聚合效率很高,加上一定的需求量,讓產(chǎn)品商品化的實操性大為提高,可以快速進行新商品或者新品牌的開發(fā)。
光明、蒙牛、新農(nóng)等商家已經(jīng)開發(fā)微商渠道專供品牌。當然反過來看,微商渠道非常的合適新商品新品牌的發(fā)布渠道,不做詳述。。
正是微商這些折騰的、創(chuàng)新的點和專業(yè)的滲透能力,給越來越多的人們帶來了很多好吃、好玩、好用、全新的商品,這是價值所在。
作為一幫經(jīng)營個人IP的人,免不得信息生活化個人化。
我們心態(tài)可以更開放一些,鼓勵每一位創(chuàng)新的人,值得尊敬。
作者:我們住六樓,微信公眾號:我們住六樓
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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