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馬上就到年末，我看各行各業(yè)好像都在做年終總結和數(shù)據(jù)分析，也是時候?qū)ξ覀冞\營了大半年的短視頻進行一次完整的復盤了。
為什么要復盤？簡單來說就是為了總結成功和失敗的經(jīng)驗，為接下來我們制定下一年或下一個季度的運營計劃提供參考價值。
今天我就來和大家分享一下：如何進行短視頻運營復盤？
復盤的過程，在這里我分解成了四步：
第一步：回顧
將最初的目標找出來和現(xiàn)在的結果進行對比，看一看這些目標有沒有達成或者達成了多少？看看你離最初的目標還有多大的差距：
如果差距過大，反思目標是否合理？基本完成，可以思考應該如何改進？如果完成了75%以上，思考一下，在執(zhí)行的過程中，是不是有哪一個環(huán)節(jié)出了問題？
第二步：數(shù)據(jù)分析
整理現(xiàn)有的短視頻數(shù)據(jù)，包括自己的數(shù)據(jù)、同行的數(shù)據(jù)和熱門視頻的數(shù)據(jù)。
01 自己的數(shù)據(jù)
以抖音為例，我們先來強調(diào)一下抖音的推薦機制。
我們都知道抖音的推薦機制是基于用戶興趣的推薦算法，抖音平臺會根據(jù)用戶的基礎標簽，包括：年齡、性別、學歷、設備、網(wǎng)絡環(huán)境以及用戶的行為標簽也就是用戶行為，包括：完播、點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)和關注為用戶推薦視頻，簡單來說就是，推薦你想看的。
大家可以打開抖音App—企業(yè)服務中心—數(shù)據(jù)分析，從這里能看到某一段時期，某一條視頻的全部數(shù)據(jù)，這里提醒大家重點關注“用戶留存率”和“互動相關”的數(shù)據(jù)（完播、點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)和關注）。
重點分析各項指標之比，比如說，100w的播放與1000個贊的比就是1000:1，思考為什么會出現(xiàn)視頻熱度高但是點贊的人很少的原因。
這里給大家補充一點：
關注背后是價值（有用是價值，好笑也是價值）；
點贊背后是認可（認可視頻想表達的內(nèi)容）；
評論背后是思考（更多的是情感上的共鳴或者是吐槽）；
轉(zhuǎn)發(fā)背后是好處。
在具體進行數(shù)據(jù)分析的時候，大家也可以借助外部的工具進行分析，分析出來的結果能夠為我們制定下一個階段的目標和計劃提供巨大的幫助。
需要提醒大家：在分析數(shù)據(jù)的過程中，一定要始終把用戶的訴求放在第一位，不然就算是吸引來流量了，最后的轉(zhuǎn)化率依舊很低。畢竟我們做企業(yè)短視頻的目的就是為了轉(zhuǎn)化。
02 同行的數(shù)據(jù)
我們不光要看到自己的數(shù)據(jù)，也要時刻關注同行的數(shù)據(jù)，看看他們哪些內(nèi)容效果比較好，這是我們需要借鑒的，哪些內(nèi)容表現(xiàn)不好，這是在為我們降低試錯成本，少踩一次坑。
03 熱門的數(shù)據(jù)
因為抖音的“去中心化”的推薦機制，某一時期會出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)表現(xiàn)非常好的爆款短視頻，這些內(nèi)容你也要及時的分析，看一看當下抖音的用戶都喜歡什么樣的視頻形式、內(nèi)容、標題、熱點、音樂等等。
打個比方來說，從現(xiàn)在比較火的賬號@梅尼耶上，我們就能推測出現(xiàn)在的用戶都比較喜歡看輕懸疑、細節(jié)控、懸疑類標簽的內(nèi)容。
第三步：內(nèi)容分析
除了數(shù)據(jù)之外，短視頻的內(nèi)容也值得我們進行更深一步的分析和總結。具體包括：標題、腳本、內(nèi)容形式、封面。
這些內(nèi)容我以前的文章里都有給大家分享過，重點就是要找出一段時期內(nèi)，表現(xiàn)好的與不好的視頻數(shù)據(jù)，對這些視頻的標題、內(nèi)容形式、封面進行分析，看一看是什么導致視頻表現(xiàn)很好，你之后可以繼續(xù)使用，是什么導致視頻的數(shù)據(jù)很差，之后需要避免。
列一個這樣的表出來：
第四步：撰寫總結報告
具體的分析過后，就該是撰寫總結報告的環(huán)節(jié)了。在進行撰寫報告的時候，要重點把握這幾點：
1. 千萬不要把所有的數(shù)據(jù)全部寫出來
我們在做總結的時候，重要的是要把焦點放在重點項目上。（每個成績都需要有具體數(shù)據(jù)進行支撐）
從時間維度上，羅列重點活動的數(shù)據(jù)；從數(shù)據(jù)維度上，表現(xiàn)優(yōu)秀的視頻數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)變化趨勢；從任務維度上，分析各項目標的完成情況。
2. 一定要有反思的環(huán)節(jié)
反思自己在實際運營中遇到的問題和挑戰(zhàn)。
送給大家一句話：成功的時候，更多的分析客觀因素，失敗的時候，多想想主觀的因素。
3. 一定要有解決的方法
有反思一定要對應相關的解決方法，做解決問題的人。
4. 一定要對未來有一個清晰的計劃
根據(jù)上一年或者上一段時期的得失，對來年或者下一個季度做出一個目標清晰的計劃，還要體現(xiàn)出關鍵的時間節(jié)點，對目標進行分解。
2020年過得可真快呀，回顧這一年，相信大家在短視頻運營上有了很大的進步！最近看了一句話，感覺挺適合我們短視頻運營人的：
日拱一卒，功不唐捐。
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- END -
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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