「產(chǎn)品道與術(shù)」系列原創(chuàng) 第8篇
實(shí)習(xí)妹子又來(lái)問(wèn)三哥了：三哥，你覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪些能力？哪些能力最重要、最核心呢？又是一個(gè)文體不限、字?jǐn)?shù)不少于800字的命題作文呀。今天，就說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理的能力和素質(zhì)模型，以及核心競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品經(jīng)理的“能力和素質(zhì)模型”結(jié)合我自己的經(jīng)驗(yàn)和某大廠公開(kāi)資料，整理了一份我理解的產(chǎn)品經(jīng)理“能力和素質(zhì)模型”。這個(gè)模型分為3大塊。
綜合素質(zhì)：由基礎(chǔ)素質(zhì)、進(jìn)階素質(zhì)組成
專業(yè)能力：由產(chǎn)品能力、運(yùn)營(yíng)能力（三哥一直強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備運(yùn)營(yíng)能力）
組織影響力：偏個(gè)人影響力，而非權(quán)力影響力
我們可以對(duì)照下，看哪些是自己的優(yōu)勢(shì)？哪個(gè)是自己的短板？如果發(fā)現(xiàn)很多項(xiàng)自己還很欠缺，我們也不用焦慮，因?yàn)椴煌A段，對(duì)于能力要求是不一樣的。產(chǎn)品經(jīng)理職級(jí)和能力要求不同的公司，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的職級(jí)（或者叫段位）劃分有不同，大廠更從P和M兩個(gè)系列來(lái)分得更細(xì)。但從市面上招聘人才的角度，我們一般把產(chǎn)品經(jīng)理分為4個(gè)大級(jí)別。一級(jí)，產(chǎn)品專員/產(chǎn)品經(jīng)理：基層員工，需求量最大。
二級(jí)，高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品專家：資深產(chǎn)品或基礎(chǔ)管理人員，需求也很大，至少3年級(jí)以上產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)。
三級(jí)，產(chǎn)品副總監(jiān)/產(chǎn)品總監(jiān)：中層管理，坑位較少，能獨(dú)立負(fù)責(zé)一條或多條產(chǎn)品線的發(fā)展。
四級(jí)，產(chǎn)品副總裁：高管，塔尖那一撥，有的也叫首席產(chǎn)品官（CPO：Chief Product Officer)，不少公司都沒(méi)有這個(gè)職級(jí)。
針對(duì)不同的職級(jí)，對(duì)于產(chǎn)品能力要求也不一樣。結(jié)合上線說(shuō)的產(chǎn)品經(jīng)理“能力和素質(zhì)模型”，對(duì)應(yīng)關(guān)系如下。但也不要被這個(gè)成長(zhǎng)路徑迷惑了，也有很快成長(zhǎng)為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的，也有中途轉(zhuǎn)崗干得風(fēng)生水起的，也有出來(lái)創(chuàng)業(yè)當(dāng)CEO然后聘請(qǐng)產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品副總裁的，這里只是提供了多數(shù)人普遍情況。這是大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)路徑，一路升級(jí)打怪，或許要10-15年時(shí)間。產(chǎn)品經(jīng)理的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的核心競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)人都有自己理解。經(jīng)驗(yàn)不一樣，認(rèn)知不同，答案也不一樣。前面“能力和素質(zhì)模型”羅列了這么多項(xiàng)，每一項(xiàng)都需要非常擅長(zhǎng)嗎？其中最核心的是哪部分呢？首先我們要知道，并不是要求每項(xiàng)能力都很精進(jìn)，然后就能做到高管。你只需要某一項(xiàng)或幾項(xiàng)很突出，其他項(xiàng)平均值即可。我們要做的是，讓長(zhǎng)板更長(zhǎng)，靠合作去補(bǔ)齊短板。基于這個(gè)理解，三哥覺(jué)得產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理核心競(jìng)爭(zhēng)力有2項(xiàng)，就包含在這個(gè)“能力素質(zhì)模型”中，分別是決策能力和執(zhí)行力，二者缺一不可。產(chǎn)品經(jīng)理隨時(shí)隨地在做決策，基于所知的有限的信息做決策。大到業(yè)務(wù)新方向確定，新市場(chǎng)拓展。小到需求方案、交互邏輯、技術(shù)測(cè)試分歧的確定。決策能力背后是產(chǎn)品經(jīng)理信息收集、信息處理、深度思考、基于一些產(chǎn)品原則做出決定的能力，是一項(xiàng)綜合的能力。2、執(zhí)行力，是把方向落地、計(jì)劃落地的能力有方向、有計(jì)劃，沒(méi)有執(zhí)行，什么都不是。有執(zhí)行，沒(méi)有方向、沒(méi)有計(jì)劃，會(huì)南轅北轍，離目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)。聽(tīng)過(guò)很多道理，仍然過(guò)不好這一生。背后就是只知道哪些是正確，但仍不會(huì)按照正確方向的去執(zhí)行，落入原來(lái)的老路子去了。我們認(rèn)為善良比聰明重要，我們的產(chǎn)品就要按照對(duì)用戶善良的方向設(shè)計(jì)，不要耍小聰明。我們認(rèn)為效率非常重要，我們的產(chǎn)品是否遵循了效率原則來(lái)設(shè)計(jì)?所謂知行合一，就是堅(jiān)持做自己認(rèn)為正確的事情。所以，決策能力，是執(zhí)行力的內(nèi)核。執(zhí)行力，是決策能力的效率表現(xiàn)。這兩項(xiàng)結(jié)合起來(lái)，就是產(chǎn)品經(jīng)理的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這是我理解的產(chǎn)品經(jīng)理的核心競(jìng)爭(zhēng)力。你認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理核心競(jìng)爭(zhēng)又是啥？歡迎留言交流。
——產(chǎn)品道與術(shù)系列——
第1篇 認(rèn)知：產(chǎn)品經(jīng)理和職業(yè)道德
第2篇 認(rèn)知：產(chǎn)品如人，產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值觀
第3篇 認(rèn)知：什么是產(chǎn)品思維？
第4篇 認(rèn)知：說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理的底層思維——用戶思維
第5篇 認(rèn)知：看清事物本質(zhì)的核心思維——效率思維
第6篇 認(rèn)知：真正厲害的產(chǎn)品經(jīng)理，都是“本質(zhì)思維”的高手
第7篇 認(rèn)知：真正厲害的產(chǎn)品經(jīng)理，都是“數(shù)據(jù)思維”的高手
——End——
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)