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由于各地區(qū)消費者的飲食習慣和口味喜好不同,國內(nèi)各地區(qū)基本都會有當?shù)氐膹秃险{(diào)味品品牌,很難有風靡全國的產(chǎn)品,除了老干媽。鑒于幕道團隊在本次服務過程中的嚴謹、扎實的表現(xiàn),朱呈镕董事長在兵媽媽直營店開業(yè)當天再次與幕道簽約,進行公司所有產(chǎn)品包裝的升級工作,持續(xù)貫徹和優(yōu)化企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路。
當下,中國和世界都處于劇烈變化的時刻。大局勢看似遙遠,卻又和我們每個人息息相關(guān),和每個組織、企業(yè)也息息相關(guān)?!拔磥淼降讜鯓樱俊笔且咔橐詠?,很多人最關(guān)心的話題,尤其今年,大環(huán)境嚴峻的形勢下,消費低迷帶來的連鎖反應才剛剛開始。企業(yè)的未來之路如何走,我們可以嘗試從國家對于未來的規(guī)劃中找方向。
2017年,十九大報告中提到了一個關(guān)鍵詞——高質(zhì)量發(fā)展。2020年10月,十九屆五中全會提出,“十四五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展要以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題,這是根據(jù)我國發(fā)展階段、發(fā)展環(huán)境、發(fā)展條件變化作出的科學判斷。這標志著“高質(zhì)量發(fā)展”將會作為接下來五年、十五年甚至更長一段時期內(nèi)整個國民經(jīng)濟社會的首要發(fā)展理念。
企業(yè)如何實現(xiàn)“高質(zhì)量發(fā)展”?本期內(nèi)容將結(jié)合一個企業(yè)的實際案例,從品牌的角度解析如何實現(xiàn)“高質(zhì)量發(fā)展”。
朱老大,臨沂人家喻戶曉的品牌,是很多人記憶中的味道,主打產(chǎn)品“朱老大水餃”在2010年榮獲“中國名餃”稱號,國際著名營養(yǎng)學家于若木品嘗后,欣然題詞:“中華一寶——朱老大水餃”;冰糖葫蘆被國際風箏聯(lián)合會評為“世界藍天杯”金獎。企業(yè)對于產(chǎn)品的用心讓品牌在中國速凍米面食品中占據(jù)了一席之地,但朱老大食品不滿足于現(xiàn)狀,希望有更大的突破。
尋找新的增長點,成了擺在企業(yè)面前的迫切需求。為此,朱老大推出了一個全新的品牌“兵媽媽”,主打牛肉醬、辣椒醬品類,以全新的理念和模式打造該品牌,希望借此找到新的增長機會。
2022年6月7日,朱老大食品與幕道簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,委托幕道品牌戰(zhàn)略進行“兵媽媽”品牌的策劃工作。
牛肉醬、辣椒醬屬于復合調(diào)味品,亦可作為佐餐的菜肴,長久占據(jù)大部分中國家庭餐桌的一個重要席位。由于各地區(qū)消費者的飲食習慣和口味喜好不同,國內(nèi)各地區(qū)基本都會有當?shù)氐膹秃险{(diào)味品品牌,很難有風靡全國的產(chǎn)品,除了老干媽。
由于老干媽做的太出色,以至于模仿者和跟隨者眾多,甚至包裝風格都高度雷同,但這種“一家獨大”的局面在2015年開始發(fā)生了微妙的變化。那一年,國內(nèi)誕生了好幾個更年輕、品質(zhì)更高的辣醬品牌,以獨特的模式、包裝、口味迅速掀起一場“辣醬革命”。
虎邦辣醬:2015年創(chuàng)立,上市2年即盈利,銷售額4年破兩億(2019),5年全網(wǎng)單品銷售第一,2分鐘賣出160萬罐。該品牌鎖定“外賣”場景,主打“外賣佐餐+線上”,在線下合作外賣餐飲店、連鎖店,產(chǎn)品推出“一餐食”的小包裝,借助外賣行業(yè)的爆發(fā)迅速增長。
飯爺辣醬:歌手林依輪創(chuàng)立的品牌,定位高端,在產(chǎn)品的研發(fā)、推廣,食材的選擇上都做出了大量創(chuàng)新,頻繁跨界聯(lián)名,增長迅速,影響力和口碑雙豐收。
丹爺辣醬:2015年,一群號稱辣醬界最懂互聯(lián)網(wǎng)的年輕人在長沙創(chuàng)立,用互聯(lián)網(wǎng)思維做社群、推廣,品牌風格獨特,口味鮮明,收獲了一批堅實的粉絲。
川娃子辣醬:2015年創(chuàng)立,線下與永輝、羅森、舞東風等連鎖超市、便利店合作。線上走電商平臺,直播電商、外賣等。2020年和李佳琪合作,3分鐘賣出50萬瓶。該品牌的自媒體矩陣搭建比較完善,新玩法和老傳統(tǒng)兼容并蓄,與一大波火鍋連鎖品牌合作,TOC和TOB業(yè)務同時開展。
面對“來勢洶洶”的新銳品牌,“國民辣醬”老干媽不能坐以待斃,依托自身覆蓋中國90%市場的渠道優(yōu)勢,在品牌宣傳和打法上頻頻創(chuàng)新,一大波國潮風、國民女神為關(guān)鍵詞的話題助推品牌“翻紅”。2020年7月,“逗鵝冤”事件讓老干媽在網(wǎng)民心目中的形象提升到前所未有的高度。2020年,老干媽銷售額54億,占整個市場的12.9%,依然坐穩(wěn)第一寶座。
辣醬行業(yè)集中度加強,新模式、新打法層出不窮,互聯(lián)網(wǎng)思維讓辣醬行業(yè)從傳統(tǒng)的調(diào)味品繼續(xù)成為年輕人就餐標配,兵媽媽又該如何完成自身的品牌體系建設(shè)?
在調(diào)研之前,項目組對于“朱老大”品牌的認知比較淺顯,只是憑印象記得創(chuàng)始人朱呈镕是“沂蒙新紅嫂”,對于產(chǎn)品的認知也僅限于冰糖葫蘆、水餃。但是到了企業(yè)之后,我們才發(fā)現(xiàn),這家企業(yè)的底蘊和歷史非常不簡單。
(一)
自建博物館,傳承沂蒙精神、紅嫂文化
企業(yè)內(nèi)部自建一座建筑面積2000平的紅嫂文化博物館,館藏歷史文物200余件、珍貴圖片300多幅。由中國軍事博物館專家協(xié)助指導建設(shè),通過圖片、影像、雕塑再現(xiàn)了戰(zhàn)爭年代軍民一心、保家衛(wèi)國的史詩場景,用一件件事跡歌頌了紅嫂群體的平凡而偉大。“紅嫂精神”是沂蒙精神的一部分,也是全體中國人的寶貴精神財富。朱總談到建設(shè)博物館的初心,就是想讓更多的人看到紅嫂身上那種平凡人身上的閃光點,讓更多人感受到中國堅強、堅韌的民族底色。
6月10日,幕道全體員工參觀紅嫂文化博物館,接受了一次“精神洗禮”,也是有史以來最受教育和感動的一次企業(yè)內(nèi)部調(diào)研。
幕道品牌戰(zhàn)略參觀當天的視頻回顧:
視頻加載中...
(二)
生命不息、擁軍不止
朱呈镕董事長不僅是“紅嫂精神”的傳承者,更是一位“沂蒙新紅嫂”,她用自己的實際行動在新時代踐行著“紅嫂精神”。二十多年來行程50余萬公里,從祖國最東端的東極哨所到最西端的洪其拉甫,從最北端漠河北極哨所到最南端的三沙,把老區(qū)人民的熱情和心意送到了戰(zhàn)士的身邊,幾乎每年的大年三十都是在部隊度過。累計走訪慰問部隊600余次,送水餃1000余噸、鞋墊8萬余雙,捐款捐物1000余萬元。
抗擊非典、抗洪、搶險、救災等需要解放軍的地方,總會有朱總的身影。2020年初新冠肺炎疫情暴發(fā),她組織員工趕制20噸“擁軍水餃”,驅(qū)車13個小時送達武漢火神山醫(yī)院工地現(xiàn)場。
她的事跡多到說不完,除了擁軍和慰問一線官兵,對于一些有家庭困難的士兵,她會毫不猶豫的伸出援手幫助解決家庭問題,這份母親般的關(guān)愛讓她收獲了5000多位兵兒子,她也被部隊官兵親切的稱為“兵媽媽”。
朱呈镕董事長經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是,“生命不息,擁軍不止”,她在用自己的行動踐行“紅嫂精神”。
(三)
心系軍營,為兵兒子開發(fā)新產(chǎn)品
常年的一線走訪讓朱總對官兵們的生活有了深刻體察,每到一地,最關(guān)心的就是戰(zhàn)士們的飲食起居,因為戰(zhàn)士們來自于天南海北,飲食口味千差萬別。有些戰(zhàn)士離家久了,就非常懷念家鄉(xiāng)的味道,還有一些偏遠的地方受地理位置限制,飲食口味非常單一,需要調(diào)適味道。有很多戰(zhàn)士建議“兵媽媽”研發(fā)幾款辣醬,于是朱總就萌生了做一款新產(chǎn)品的想法。
2016年,朱總從公司調(diào)集產(chǎn)品研發(fā)骨干,從市場調(diào)研開始研究“辣醬”的口味和工藝。從市場上信息和產(chǎn)品,在公司內(nèi)進行調(diào)配和研究,反復測試打磨每一個細節(jié)。最終在2019年將產(chǎn)品定型,舉行了小規(guī)模的市場測試之后又收到了很多反饋,再次反復調(diào)整工藝和材料,一直到2021年才正式推出該產(chǎn)品。
朱總對于產(chǎn)品的用心始于“良心”二字,她常說做人做事都要講良心,尤其是做食品生產(chǎn),更要對得起自己的良心。給消費者吃的產(chǎn)品,就像是給家人吃一樣,自己的產(chǎn)品在擁軍報國上,更要對得起子弟兵,對得起黨和國家的信任。
(四)
信念和使命感鑄就新品牌
隨著新產(chǎn)品的定型定產(chǎn),第二個品牌“兵媽媽”隨即啟動。如果說朱總創(chuàng)業(yè)之初是帶著意氣風發(fā)的豪氣而創(chuàng)立“朱老大”,那么新品牌則承擔著企業(yè)多元化發(fā)展和新增長點的探索,這個名字更多的是朱總個人信念、行動和榮譽的濃縮,不僅僅是產(chǎn)品包裝上的符號,更是一種精神理念的象征。
兵媽媽,這個商標不是隨隨便便就能夠注冊下來的。幕道團隊經(jīng)歷過多次品牌命名的洗禮,深知注冊一個好名字的難度,如果是一家普通的企業(yè),絕對注冊不下來。幕道李總認為,“兵媽媽”這商標,不能用金錢來衡量,因為這個商標換一個企業(yè)就不成立了。
通過全面的資料收集、調(diào)研和分析,項目組確定了本次“兵媽媽”品牌策劃工作的策略原則:
確立了大的策略方向之后,我們開始著手相關(guān)工作:
在項目簽約之前,企業(yè)已經(jīng)完成了品牌LOGO的設(shè)計,在風格表現(xiàn)上與原有品牌LOGO“朱老大”一脈相承。
當下有很多品牌為了滿足年輕人的審美喜好,追求更時尚、更潮流的設(shè)計風格,唯恐品牌看起來顯老。幕道認為品牌LOGO的風格要和品牌的故事背景、文化底色相匹配,不能一味的追求所謂“時尚”、“年輕”。
兵媽媽,是一個特殊的稱謂,是一種使命的傳承,是“紅嫂精神”在新時代的演繹,它背后的意義決定了這個品牌不能是浮夸的、浮躁的。由于商標的三個書法字體是某位重要領(lǐng)導的親筆題詞,對于品牌發(fā)展具有非凡意義,因此項目組對于品牌LOGO沒有進行過多調(diào)整,只是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進行了比例規(guī)范和協(xié)調(diào)性的細微平衡。
品牌打造工作僅有一個LOGO還遠遠不夠,需要通過深度解析,選擇合適的視覺元素與其相匹配,再通過系統(tǒng)規(guī)范的標準化應用,才能形成穩(wěn)定、連續(xù)的品牌印象。
兵媽媽的品牌調(diào)性來自于一個關(guān)鍵詞,“兵”,這是該品牌的“底色”,通過它我們可以抽象出品牌的主色調(diào)。通過“軍人”的關(guān)鍵詞聯(lián)想,我們很容易就能夠想到一系列的軍旅色彩,最能符合大眾聯(lián)想的色彩就是“軍綠色”,這恰恰也是品牌創(chuàng)始人最喜歡的色彩,因此理所當然“軍綠色”是品牌主色。我們?yōu)槠放埔?guī)劃了三種色彩:
常規(guī)情況下,輔助圖形在品牌形象建設(shè)中屬于“配角”,從屬地位決定了它所承擔的功能和作用處于“次級別”。一般品牌較多使用無意義的圖形或者造型來作為輔助圖形,但是我們認為“紅花還需綠葉配”,沒有綠葉的襯托,紅花也會黯然失色。為了更好呈現(xiàn)出品牌的“軍旅風格”,項目組從軍隊的圖形元素中找到參考元素,為兵媽媽打造了一個“專屬的”輔助圖形。
在調(diào)研時,項目組就認為“兵媽媽”品牌是一個典型的“擬人化”品牌,非常適合打造一個IP形象來作為品牌名的視覺載體。
品牌的“人格化”是近幾年很多快消品都在做的事情,但是我們認為品牌的“人格化”需要有“主人公”的背景故事,憑空捏造的形象往往因為沒有背景故事的支撐而空洞蒼白,缺乏可信度。如果“主人公”的背景故事豐富而飽滿,那么受眾則很容易將故事和人物形象鏈接起來,形成相互的加持、合力。
朱呈镕董事長擁軍的事跡就是這個品牌的背景故事,對于這個品牌而言,如果不能打造出一個“兵媽媽”的IP形象,等同于浪費了品牌背后的巨大寶藏。
因此我們從朱總過往的照片中尋找原型,為朱總創(chuàng)作了一個矢量繪制的形象,面帶微笑、和藹可親的媽媽般的感覺。凡是聽到過“兵媽媽”事跡的人,都可以把內(nèi)心的畫面感投射到IP形象之上,如同認識一個人,見識過這個人的長相再了解過這個人的故事,就會記得特別深刻。
八、品牌視覺識別系統(tǒng)
完成以上要素的梳理之后,基本上完成了品牌視覺要素的準備工作,此時需要通過一套品牌視覺識別系統(tǒng)來完成所有要素的組合搭配,形成品牌視覺形象的管理規(guī)范。這套系統(tǒng)是對于品牌視覺形象做出的標準化,旨在形成統(tǒng)一、鮮明、差異化的品牌風格,構(gòu)成品牌獨有的視覺調(diào)性。
完成了這套VIS,我們將其與辣醬競品進行對比,首先能夠感受到明顯的視覺上的差異化,再次也能夠感受到這種風格是對品牌名稱的詮釋和演繹,有效地提升了品牌的視覺識別效率和品牌形象的規(guī)范化、標準化。
對于連鎖型終端門店的設(shè)計規(guī)劃,在幕道以往發(fā)布的內(nèi)容中多次提及,因此本次分享的內(nèi)容不再過多贅述關(guān)于連鎖終端門店的方法論。主要是通過案例實戰(zhàn),展示我們是如何圍繞策略、演繹策略的。
兵媽媽是我們服務過的品牌當中文化最獨特、故事最生動、事跡最偉大的,她愛國擁軍的事跡已經(jīng)超越了商業(yè)品牌的范疇,上升到了更高的精神層面。這是兵媽媽和同行業(yè)品牌相比最大的優(yōu)勢點,也是最大的差異點。
(一)
模塊化設(shè)計
連鎖型終端的必備工作,將門店所需的裝修、裝飾、道具模塊標準化,實現(xiàn)尺寸、規(guī)格的定型、定量,在遇到新店拓展時可以極大的提升落店建設(shè)效率,降低采購成本。
(二)
終端生動化
終端生動化模塊,即商品銷售環(huán)境的生動化,通過整合或者制作物料資源,使銷售終端表現(xiàn)的美觀、有特色、能夠吸引消費者者,引發(fā)關(guān)注并達成銷售的系統(tǒng)。其主要功能:
我們?yōu)楸鴭寢屍放埔?guī)劃了22種終端生動化物料,涉及到氛圍裝飾、銷售工具、服務工具、陳列工具等多種用途。
下面進入終端設(shè)計創(chuàng)意過程
兵媽媽臨沂直營店分上下兩層,共計113平方。
門頭:相對較窄,因城市管理條例的限制,無法實現(xiàn)從二樓到一樓的整體式門面設(shè)計。由于兵媽媽品牌初創(chuàng),單純依靠品牌名很難讓消費者感知到店里售賣的是什么產(chǎn)品,因此我們采用了放大品類名的設(shè)計,讓消費者從很遠的地方可以看到這個店是賣什么的。其次是呈現(xiàn)“兵媽媽”品牌名,最重要的一點是加上了“朱老大榮譽出品”的文字作為背書,畢竟朱老大品牌在臨沂的影響力還是比較大的。這屬于新品牌初創(chuàng)期的必要過渡策略,待到未來兵媽媽品牌相對成熟時,門頭則會調(diào)整為以品牌名為主。
一樓:主賣場,呈現(xiàn)所有產(chǎn)品,樓層挑高提供了較為高大的陳列展示面,但是模塊化設(shè)計的貨架在滿足實用之外存在上方空間的浪費。為了充分利用該展示面,設(shè)計團隊將其改造為朱呈镕董事長的事跡畫卷,采用燈箱式設(shè)計,按照重要程度排列,便于向每一個進店的受眾宣講兵媽媽的來歷和故事。
一樓彩平圖、鳥瞰圖、效果圖
樓梯:一樓通往二樓的樓梯通道,狹窄且長,是非常優(yōu)良的長廊式展示空間,設(shè)計團隊將其作為兩個空間的過渡,通過“生命不息,擁軍不止”的事跡展示實現(xiàn)上下兩個空間宣講內(nèi)容的串聯(lián)。同時在設(shè)計時,也充分考慮到獨立展示兵媽媽事跡的需求,在一樓入口處的左側(cè)放置企業(yè)的簡介,可以實現(xiàn)從一樓入口處直接上二樓的文化展示功能。
二樓:洽談、辦公區(qū)域,分為一大兩小三個區(qū)域。傳統(tǒng)的終端門店辦公區(qū)域較多陳列企業(yè)的文化、管理制度等相關(guān)內(nèi)容,枯燥且乏味。設(shè)計團隊依據(jù)前期確定的核心策略,將二樓改造成為兵媽媽相關(guān)榮譽和領(lǐng)導關(guān)懷的展示空間,達到實用性和文化性的統(tǒng)一。
二樓彩平圖、鳥瞰圖、效果圖
一個門店,兩種功能,融合了產(chǎn)品銷售和文化展示,把一座小型的展覽館融入到一家門店的設(shè)計中,用豐富感人的事跡來宣講品牌背后的故事,幫助每一個到店的受眾理解“兵媽媽”品牌的來歷,實現(xiàn)了對品牌文化的深刻演繹,無形中也對受眾完成了一次思想的“洗禮”。一舉多得的設(shè)計理念,在提案當天,受到了客戶的高度贊譽。
9月21日,歷經(jīng)近兩個月的籌備和建設(shè),兵媽媽臨沂直營店正式開業(yè),幕道團隊的所有工作成果全面落地。開業(yè)當天,山東朱老大食品有限公司朱呈镕董事長、幕道品牌戰(zhàn)略董事長李兆其及朱老大公司高管團隊、臨沂代理商共同出席開業(yè)儀式。
下面讓我們欣賞一下店面的實景拍攝
視頻加載中...
至此,承擔著企業(yè)重大使命的全新品牌——兵媽媽,正式揚帆起航。
鑒于幕道團隊在本次服務過程中的嚴謹、扎實的表現(xiàn),朱呈镕董事長在兵媽媽直營店開業(yè)當天再次與幕道簽約,進行公司所有產(chǎn)品包裝的升級工作,持續(xù)貫徹和優(yōu)化企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路。幕道團隊也摩拳擦掌,準備迎接新的工作任務。
高質(zhì)量發(fā)展,是未來企業(yè)發(fā)展和品牌建設(shè)工作的重要命題,我們無法選擇大環(huán)境的變化,唯有主動迎接和適應變化,才能在殘酷的競爭中生存下去。疫情以來,我們遇到了太多這樣的企業(yè),也為其中的部分企業(yè)提供了品牌創(chuàng)立、升級、優(yōu)化的工作。不久前任正非一句“要把寒氣傳遞給每個人,華為要活下來”登上熱搜,巨頭企業(yè)尚且如此,中小企業(yè)又當如何?
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5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
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7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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