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1、事實(shí)性問題
比如：
你自我介紹一下？
你為什么跳槽？
你身上最大的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？
......
這類問題主要涉及求職者的性格、習(xí)慣及價(jià)值觀等，更多關(guān)注求職者自身。
2、陳述性問題
比如：
你覺得產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些能力？
你覺得什么樣的產(chǎn)品算作一款成功的產(chǎn)品？
......
這類問題主要考察求職者關(guān)于某個(gè)問題的看法和思路，更多關(guān)注求職者的思路。
3、案例性問題
比如：你介紹一下你做的項(xiàng)目？
我看你有做過XXX，你能具體說一下工作細(xì)節(jié)嘛？
這類問題主要考察求職者在以往工作經(jīng)歷中的表現(xiàn)，更多的關(guān)注求職者的行為結(jié)果。
那針對(duì)這三類問題，我們?cè)撊绾位卮鹉?？接下來就一一為大家剖析一下?/span>
事實(shí)性問題
上面也說了，這類問題更多的是考察求職者性格、習(xí)慣及價(jià)值觀等。
說到這，就不得不搬出美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭的“冰山模型”。**在冰山外的技能知識(shí)可以通過培訓(xùn)獲得，但是隱藏在冰山下面的價(jià)值觀、自我認(rèn)知、角色定位等，不是通過幾場(chǎng)培訓(xùn)就能獲得的，它和一個(gè)人從小的經(jīng)歷、家庭背景和教育背景有關(guān)，不是一朝一夕能改變的，很多時(shí)候大家都在說：“男人有錢就變壞”，其實(shí)根本不是男人有錢就變壞，而是錢讓這個(gè)男人變得真實(shí)了，他本身的品質(zhì)就壞，只不過沒錢的時(shí)候想壞，壞不起來而已。
HR考察這一塊，主要看求職者個(gè)人性格和團(tuán)隊(duì)融不融合、性格和崗位要求的能力匹不匹配、價(jià)值觀和企業(yè)符不符合，以及個(gè)人的穩(wěn)定性等（很多人跳槽太過頻繁）。
那針對(duì)這個(gè)問題，我們?cè)撛趺椿卮鹉?？那就?/span>盡量的往企業(yè)的價(jià)值觀和崗位的素質(zhì)要求上面靠。
比如：你覺得你的優(yōu)缺點(diǎn)是啥？
那你如果應(yīng)聘產(chǎn)品經(jīng)理，就不能說自己的缺點(diǎn)是邏輯能力差，否則別人肯定不會(huì)要你，尤其是你應(yīng)聘B端產(chǎn)品經(jīng)理，這崗位對(duì)邏輯能力要求更高，你說你邏輯能力差，別人還敢要你？
這種回答你就盡量往崗位的素質(zhì)要求上面去靠。
陳述性問題
陳述性的問題在面試**現(xiàn)的頻次比較高，因?yàn)檫@類問題可以很好的考察求職者的思維習(xí)慣和邏輯思考能力。那遇到這類問題該如何回答呢？
推薦一種回答結(jié)構(gòu)，那就是總—分—總
總：陳述總體思路，大概用一兩句話總結(jié)。
分：針對(duì)每一個(gè)具體項(xiàng)進(jìn)行解釋和闡述。
總：總結(jié)以上所陳述的內(nèi)容，再次強(qiáng)調(diào)思路和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如果有多次操作經(jīng)驗(yàn)，可以簡(jiǎn)單加一點(diǎn)是如何優(yōu)化方案及后續(xù)成果怎樣的內(nèi)容。
比如：你覺得產(chǎn)品經(jīng)理需要哪些能力？
回答：
總：以我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理崗位的了解，我覺得產(chǎn)品經(jīng)理需要具備以下幾種能力，他們分別是：邏輯能力、溝通能力、文檔能力、學(xué)習(xí)能力、項(xiàng)目管理能力、自我管理能力、抗壓能力。
分：邏輯能力-產(chǎn)品經(jīng)理需要把用戶所有的操作情況都考慮到，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬆芰Α?/span>
溝通能力-因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理需要和運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、技術(shù)、設(shè)計(jì)、老板等各個(gè)部門溝通，所以需要較強(qiáng)的溝通能力。（你面試回答問題的過程也側(cè)面反映了你的溝通能力）
文檔能力-因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理需要經(jīng)常輸出BPD、MRD、PRD文檔，需要有較強(qiáng)的文檔能力。
學(xué)習(xí)能力-因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)瞬息萬變，前幾年流行互聯(lián)網(wǎng)金融和共享單車，這幾年流行短視頻、直播帶貨等，產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷的去體驗(yàn)，去學(xué)習(xí)才能不落伍。同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理需要懂營(yíng)銷，懂技術(shù)、懂運(yùn)營(yíng)、懂設(shè)計(jì)，這些知識(shí)只有不斷地學(xué)習(xí)才能掌握，所以產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)習(xí)能力，我平時(shí)會(huì)下一些APP，看一些書來充實(shí)自己。（你如果說上面的那句話，面試者有可能問你看了那些書，體驗(yàn)了那些APP，如果你沒怎么準(zhǔn)備，沒怎么體驗(yàn)，建議不要說那句話。）
項(xiàng)目管理能力-因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品需要按時(shí)保質(zhì)保量的上線，需要產(chǎn)品經(jīng)理有一定的項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，協(xié)調(diào)各方資源，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)上線。
自我管理能力-好的產(chǎn)品經(jīng)理都不是等待別人分配的，需要主動(dòng)收集需求，并把它轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品需求，需要一個(gè)比較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)能力，而不是等著別人分配工作，設(shè)計(jì)、技術(shù)的工作都是由產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)出的。
抗壓能力-很多鍋需要產(chǎn)品經(jīng)理背，很多委屈需要產(chǎn)品經(jīng)理去受。例如：產(chǎn)品上線沒有達(dá)到預(yù)期效果，開評(píng)審會(huì)的時(shí)候你的需求被大家批，這些都需要產(chǎn)品經(jīng)理有足夠的抗壓能力和心理調(diào)節(jié)能力。
總：這就是我認(rèn)為的產(chǎn)品經(jīng)理崗位需要的能力，我之前的XX工作經(jīng)驗(yàn)/經(jīng)歷，鍛煉了我的邏輯能力、溝通能力、文檔能力、學(xué)習(xí)能力、項(xiàng)目管理能力、自我管理能力、抗壓能力。
這樣的回答條理清晰，邏輯完整，無形中會(huì)加很多印象分。
案例性問題
案例問題主要真的對(duì)求職者的過往工作經(jīng)歷進(jìn)行提問，面試官通過細(xì)節(jié)的考察，了解你對(duì)上一家公司的貢獻(xiàn)。
這種問題更多用star法則來介紹，
S:situation，背景。描述案例發(fā)生的背景情況。
T:task，任務(wù)。即在當(dāng)時(shí)的背景下需要完成什么樣的任務(wù)。
A:action，行動(dòng)。你的想法及做了哪些行動(dòng)？
R:result，結(jié)果。任務(wù)完成的結(jié)果。
比如：你介紹一下你在XX公司做的項(xiàng)目？
項(xiàng)目背景：為什么要做這個(gè)項(xiàng)目？
項(xiàng)目方案：為了解決你遇到的問題，你設(shè)計(jì)了怎樣的方案。比如業(yè)務(wù)流程圖是啥？做了哪些功能模塊等。
項(xiàng)目職責(zé)：你在項(xiàng)目中具體的職責(zé)有哪些？做了哪些事情，哪些是其他人做的，哪些是你做的。
項(xiàng)目結(jié)果：項(xiàng)目上線后，給公司帶來了那些收益，有數(shù)據(jù)上的證明最好。比如日活增加了多少，新用戶數(shù)增加了多少、成交額增加了多少等。
任何事務(wù)都有其底層的運(yùn)行密碼，面試也不例外，這三類問題基本上可以覆蓋大部分的求職面試題，可以說是底層的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯也不為過，當(dāng)你能快速的將面試問題進(jìn)行歸類的時(shí)候，你就可以快速的找到回答問題的思路。
如果想快速的歸類，除了對(duì)一些常見的問題歸類好，準(zhǔn)備好以外，剩下的就需要大量的練習(xí)了。
就像張小龍?jiān)?jīng)說過：直覺不是天生的,它來自于大量的理性訓(xùn)練。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)