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這是我的第63篇原創(chuàng)
今年的十月一日，文化和旅游部頒發(fā)的《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》正式生效。其中第二章第十五條規(guī)定：“在線旅游經(jīng)營者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，基于旅游者消費記錄、旅游偏好等設(shè)置不公平的交易條件，侵犯旅游者合法權(quán)益”。很多人，包括絕大多數(shù)媒體，都把這個叫做“大數(shù)據(jù)殺熟”，把此規(guī)定出臺看成是消費者的全面勝利。作為一個數(shù)據(jù)工作者，我想說，你們把之前攜程的那些破事看的太簡單了。真正的大數(shù)據(jù)殺熟你們根本感覺不到，或者感覺到了，你們也無力掙脫！
提問：什么樣的歧視，是所有人都接受的？
回答：價格歧視。
請注意，這個價格歧視不是說歧視貧窮。而是利用消費者天然的消費能力，區(qū)別定價，將同樣的產(chǎn)品以不同價格銷售給不同的消費者。
資本生來就是逐利的，一個產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后，資本當(dāng)然想讓他賣的價格越高越好。
但是不同人的價格接受度不一樣，如果你的價格定高了，買的人就少；價格定低一些，能接受這個價格的人雖然就多了，但是利潤就薄啊。這時候最理想的方法是把同樣的產(chǎn)品，高價賣給價格接受度高的人，中等價格賣給價格接受度適中的人，剩下的產(chǎn)品便宜賣給價格接受度低的人，這樣的策略能夠產(chǎn)生最大的利潤。機票就是典型的價格歧視的例子。
吐個槽哈，現(xiàn)在但凡說點什么，都得區(qū)分一個“傳統(tǒng)”和“互聯(lián)網(wǎng)”，好像不區(qū)分就沒法聊一樣。
以前的價格歧視歧視套路主要是利用信息不對稱、銷售渠道不一樣，比如：“我便宜點賣給你，可別往外說哈”、各種“工廠店”等。
講價其實就是價格歧視最通俗的例子。各種軟磨硬泡、挑三揀四、欲擒故縱，雙方瘋狂飆演技，最后都能以遠低于標(biāo)牌價成交。這個叫做“完全價格歧視”，也叫“一級價格歧視”。
銷售渠道也是經(jīng)典價格歧視的套路。前兩天我去景德鎮(zhèn)最熱的陶瓷市場陶溪川，那兒的貨都非常fashion，當(dāng)然價格也很fashion。我看上了一個這個，準(zhǔn)備用來泡面吃：
帥老板報價120元。我怕買不到配得上它的泡面，所以放棄了。后來我去雕塑瓷廠，同樣的泡面缸，60元。另外還有微瑕品，10塊錢。所以有些商家也會利用這種方式賣貨：在街邊開一家店，賣100；對面開一家，賣80，左右都是他的。之所以價格差這么多，是因為陶溪川是游客集散地，都是零售。雕塑瓷廠全是批發(fā)商，主要走批發(fā)，兼營零售，零售時基本比批發(fā)價高一些就賣了。批發(fā)、零售價格不一樣的情況，叫做“二級價格歧視”。
機票的價格歧視其實比較復(fù)雜，其實是一個組合套路，包括艙位、看誰更著急、各種會員、里程兌換等等。這種價格歧視叫做“三級價格歧視”，也叫“市場分割”。所以買完機票之后，千萬不要問別人是多錢買的，善待自己，遠離套路
。
互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)實世界的投影。凡是現(xiàn)實世界有的，在互聯(lián)網(wǎng)必然能找到與之對應(yīng)的情況。
完全價格歧視=淘寶砍價、各種優(yōu)惠組合。
二級價格歧視=1688（批發(fā)）、淘寶（小店零售）、天貓（商場零售）。
三級價格歧視=會員等級、權(quán)益、活動、專屬優(yōu)惠等等。
傳統(tǒng)價格歧視的時候，商家獲取的信息往往比較少，所以歧視的比較有限，殺熟情況也不是很多。再者，消費者也已經(jīng)逐漸接受了這些形式。
但是互聯(lián)網(wǎng)的各種技術(shù)，讓平臺能獲取到更多的信息，更能了解你。這時候的殺熟就顯得不那么讓人淡定了。我在另外一篇分享里介紹過抖音的策略：點擊查閱《當(dāng)你在刷抖音的時候，抖音在干什么？》。
攜程爆出來的“iphone和安卓手機”、“新老用戶”價格不一樣，并不是空穴來風(fēng)。2018年，微博上水母chen爆出來的攜程機票殺熟，價格差好幾百塊錢，我猜是他朋友是新用戶。
在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)工作中，給用戶打標(biāo)簽是標(biāo)準(zhǔn)操作。手機型號、用戶類型都是基礎(chǔ)標(biāo)簽，只要我們愿意，可以給你打10000個標(biāo)簽，對所有用戶分成任意類。
數(shù)據(jù)分析講的最多的RFM模型，就是用戶細分的經(jīng)典模型。它就是用“最近一次消費 (Recency)”、”消費頻率 (Frequency)”、”消費金額 (Monetary)”，對用戶切三刀，劃分成為8個群體，然后來區(qū)別對待。是的，所有的優(yōu)惠券、活動，本質(zhì)上都是三級價格歧視。你要么消耗時間研究規(guī)則，節(jié)省金錢；要么節(jié)省時間，買貴的。
還記得前面講過的“三級價格歧視”，也就是“市場分割”么？大數(shù)據(jù)之前，我們通常就給用戶分成幾類，最多幾十類。但是大數(shù)據(jù)標(biāo)簽一上，我們想分多少類就分多少類。而且，我們還會給商品打標(biāo)簽。
亞馬遜就做過浮動定價，如果該商品長期滯銷，系統(tǒng)會自動降低該商品的價格；一旦有人瀏覽并加購，無論是否付款，都代表該商品有需求，價格就會上浮。
上圖來自于知乎joejoan
Uber和滴滴的定價策略也是類似的。每次下雨的時候，網(wǎng)上罵滴滴的人就一堆一堆的，因為打車費猛漲。他們定價的策略是供求關(guān)系，大概的意思是如果你發(fā)的訂單沒有人接，系統(tǒng)就持續(xù)給你漲價，直到有司機愿意接單為止。
這就是大數(shù)據(jù)的威力。系統(tǒng)很了解你，也很了解產(chǎn)品。比你自己還了解你自己和產(chǎn)品。所以他會利用對你和產(chǎn)品的了解，給產(chǎn)品定一個利益最大化的價格，獲得最多的回報。如果“市場分割”到足夠細，就變成了“完全價格歧視”，而完全價格歧視能獲得利潤最大化。大數(shù)據(jù)就能做到這一點，因為它精準(zhǔn)的知道你的消費水平、需求緊迫程度和能夠接受的最大價格，它能給你當(dāng)前平臺最賺錢的價格。
但是價格歧視有一個前提，就是消費者之間的信息隔離。所以討價成功后，賣貨大姐總會說：“我便宜點賣給你，可別往外說哈”。因為你往外說了，別的消費者就不愿意再高于你的價格成交了。
好死不死，作為美國企業(yè)的攜程，也在嘗試的時候被微博大V給曝光了，讓其他所有消費者都知道了這個事情。作為消費者，大家感受到被冒犯了。雖然攜程一口咬死說是iPhoneX版本沒更新等原因造成的，此后的確也沒有再犯，但是這種情況在很多平臺也都是存在的。
其實明白了他們的套路，破解也就不難了。但是在破解之前，我們必須還得了解幾個常識：
1、你的時間也是成本；
2、互聯(lián)網(wǎng)對新用戶友好；
3、蘋果公司對所有收費APP抽成30%，俗稱“蘋果稅”；
4、價格歧視永遠存在，這是經(jīng)濟學(xué)的問題，不是技術(shù)問題。
OK，破解開始：
1、消耗時間，了解所有渠道、優(yōu)惠券、活動規(guī)則換取價格優(yōu)惠；或者節(jié)省時間，付出略高的價格（時間和金錢自由選擇）；
2、消耗時間講價，換取價格優(yōu)惠，或者節(jié)省時間，付出略高的價格（時間和金錢自由選擇）；
3、用老手機查價、比價，用新手機注冊，購買（享受新用戶紅利）；
4、多領(lǐng)優(yōu)惠券，集中購買，享受活動紅利；
5、錯峰交易，規(guī)避供求關(guān)系定價策略；
6、用安卓機、web端進行app內(nèi)付費，規(guī)避蘋果稅；
大數(shù)據(jù)無罪，技術(shù)無罪。不要什么鍋都往技術(shù)上扣。殺熟是經(jīng)濟學(xué)問題，碼農(nóng)不背鍋，數(shù)據(jù)更不背鍋。
另外，給你一個消除價格歧視煩惱的終極解決方案：
7、讓自己的單位時間價值遠大于殺熟的價格漲幅。就好像你現(xiàn)在買菜壓根就不會講價一樣。
往期精彩回顧
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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