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iOS審核一直是每款移動產(chǎn)品上架蘋果商店時面對的一座大山,每次提審都像是一次漫長而又悲壯的旅行,經(jīng)常被蘋果拒之門外,無比煎熬。那么問題來了,我們有沒有什么辦法準(zhǔn)確把握蘋果審核準(zhǔn)則,從而提升審核的通過率呢?答案是肯定的,騰訊預(yù)審團(tuán)隊從以下兩方面做了探索,經(jīng)過近一年的推行和數(shù)據(jù)監(jiān)控, iOS審核月通過率從過往的35%提升到85%+: 1、分析過往提審被拒的案例,并結(jié)合《蘋果應(yīng)用商店審核指南》的條款,整理成可執(zhí)行的審查條目; 2、抽離出可以自動化的方法,提升審核的效率; 接下來我們將帶你一起走進(jìn)蘋果審核,揭秘iOS審核的真相。本篇作為引子,分三個層面給大家簡單介紹iOS審核相關(guān)內(nèi)容: 1、iOS審核探秘之審核設(shè)備篇 2、iOS審核被拒緯度剖析 3、騰訊預(yù)審團(tuán)隊的iOS預(yù)審驗收維度 iOS審核探秘之審核設(shè)備篇 蘋果的產(chǎn)品從07年推出后,逐步推陳出新,外部市場上也已經(jīng)有比較多的產(chǎn)品硬件版本和系統(tǒng)版本。如此多的系統(tǒng)版本,我們怎么去保證提審版本的質(zhì)量,是一直困惑測試和產(chǎn)品團(tuán)隊的點。 往往蘋果突然發(fā)布了新的系統(tǒng),我們怎么應(yīng)對這些風(fēng)險呢? 【經(jīng)典案例】 14年底,由于iOS新版本8.1.1系統(tǒng)的發(fā)布,做了一些系統(tǒng)底層Bug的修復(fù),導(dǎo)致了游戲產(chǎn)品支付不成功、webview登錄失敗。
【關(guān)鍵舉措】 1、與蘋果關(guān)注同樣的驗收版本:推測蘋果審核團(tuán)隊設(shè)備驗收選型也會遵循原則:驗收最新發(fā)布的兩個系統(tǒng)版本,兩個硬件版本。保證游戲可以在市場占有率最高的兩個系統(tǒng)版本及硬件配置上可以流暢運行。 因此騰訊預(yù)審團(tuán)隊會根據(jù)當(dāng)前版本發(fā)布的節(jié)奏采購設(shè)備,升級系統(tǒng),保證能覆蓋到以上的系統(tǒng)版本和硬件版本。目前驗收的機器列表及型號:
2、關(guān)注beta版本:蘋果在新版本上線前會發(fā)布beta版本做少量測試,此時需要跟進(jìn)beta版本,可以提前發(fā)現(xiàn)問題,避免突然版本發(fā)布造成措手不及。 iOS審核被拒緯度剖析 為了探究更深層次的被拒情況,我們做了細(xì)化的分析,通過2014年的提審數(shù)據(jù)統(tǒng)計,看看都是因為哪些原因被拒吧!
根據(jù)2014年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況,并結(jié)合《蘋果應(yīng)用商店審核指南》,預(yù)審組通過細(xì)分將預(yù)審工作劃為3大模塊:客戶端資源檢查、應(yīng)用內(nèi)容檢查和提審資源檢查: 預(yù)審業(yè)務(wù)驗收的維度 客戶端資源檢查 確??蛻舳藘?nèi)Plist等配置符合蘋果要求,不存在多余的Key值enable; 應(yīng)用內(nèi)容檢查 對應(yīng)用的內(nèi)容進(jìn)行審查,確認(rèn)無涉及色情、庸俗、暴力、槍支等內(nèi)容;并對公告文字等篩查,無蘋果禁止的字眼等;應(yīng)用內(nèi)不包含cdkey兌換,好友邀請及炫耀等蘋果最新禁止的內(nèi)容; 提審資源檢查 確保提交的游戲截圖、視頻符合蘋果要求,且截圖及視頻中沒有敏感信息;同時視頻截圖等均符合蘋果的技術(shù)要求,幀率分辨率達(dá)標(biāo). 本文先簡介下蘋果審核的相關(guān)內(nèi)容,后續(xù)會依據(jù)業(yè)務(wù)驗收的維度,給大家逐一介紹驗收的要點、曾經(jīng)遇到的坑和那些讓人不淡定的被拒案例。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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