一直以來大家都很強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和研發(fā)之間的溝通合作，但隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品逐漸發(fā)展成熟，運(yùn)營的職能和重要性相比以往愈來愈凸顯，尤其在產(chǎn)品進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定發(fā)展階段由運(yùn)營主導(dǎo)的時(shí)候，以及初創(chuàng)公司團(tuán)隊(duì)由于人手有限運(yùn)營可能要身兼數(shù)職的時(shí)候，運(yùn)營與團(tuán)隊(duì)其他成員尤其是研發(fā)（其實(shí)也包括設(shè)計(jì)）是否能夠建立良好的合作就顯得尤為關(guān)鍵了。
運(yùn)營和研發(fā)建立良好合作的重要性：
通常一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)包括如下幾個(gè)職能的人員（排名不分先后，且根據(jù)具體情況和不同時(shí)期人員配置會(huì)有增減）：產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、運(yùn)營、市場(chǎng)、商務(wù)，其中的產(chǎn)品主要起到業(yè)務(wù)需求方（運(yùn)營/市場(chǎng)/商務(wù)）和技術(shù)研發(fā)之間的橋梁紐帶的作用，那么運(yùn)營作為典型的業(yè)務(wù)需求方，只要把需求跟產(chǎn)品溝通清楚就好了，為什么還要和研發(fā)建立良好的合作呢？
第一、很多時(shí)候，運(yùn)營要承擔(dān)一部分產(chǎn)品的工作，必須和研發(fā)打交道
產(chǎn)品都是有生命周期的，一般來說，產(chǎn)品從無到有的孵化階段是以產(chǎn)品人員和研發(fā)人員為主導(dǎo)，確保產(chǎn)品按需完成，如期上線；當(dāng)產(chǎn)品上線后進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定的上升發(fā)展期時(shí)，運(yùn)營逐漸成為主導(dǎo)角色，收集提煉出大量來自用戶的，和運(yùn)營過程中調(diào)研挖掘的產(chǎn)品需求，推動(dòng)產(chǎn)品不斷迭代優(yōu)化。
而且很多公司里，產(chǎn)品和研發(fā)資源并不是完全從屬于某一個(gè)產(chǎn)品線，這個(gè)產(chǎn)品上線穩(wěn)定一段時(shí)間后，可能就會(huì)調(diào)去參與其它項(xiàng)目，不會(huì)有很多精力能夠投入該產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化了。這個(gè)時(shí)候運(yùn)營就必須責(zé)無旁貸地承擔(dān)起一部分產(chǎn)品的工作，要和研發(fā)同學(xué)直接打交道。
第二、運(yùn)營是最終擔(dān)業(yè)績(jī)的人，但無法獨(dú)立完成業(yè)績(jī)，需要其它職能的配合
在幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，運(yùn)營都是最終承擔(dān)KPI的人，而且運(yùn)營的工作相對(duì)容易量化，可以各種數(shù)據(jù)指標(biāo)的變化來衡量。
但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的提升，是不能僅靠運(yùn)營單方面來達(dá)成的，一定是各個(gè)職能多方面通力合作的結(jié)果：產(chǎn)品界面不友好，運(yùn)營拉來用戶也留不?。幌到y(tǒng)性能不穩(wěn)定，經(jīng)常閃退或者報(bào)錯(cuò)，運(yùn)營每天處理用戶吐槽和救火就疲于奔命了，哪里還有精力去完成業(yè)績(jī)。
可是往往運(yùn)營又并不具備能夠充分調(diào)動(dòng)產(chǎn)品和研發(fā)資源的權(quán)限，如果自己團(tuán)隊(duì)有配備專屬的產(chǎn)品研發(fā)還好，否則只能是多方面尋求資源協(xié)作，能否與研發(fā)建立良好的合作關(guān)系就尤為重要了。
第三、靠譜的研發(fā)能避免很多不必要的資源浪費(fèi)
見識(shí)過不靠譜的研發(fā)，你就知道能有靠譜的研發(fā)是多么幸福的事情。
靠譜的研發(fā)，
不會(huì)拍著胸脯說這東西簡(jiǎn)單得很兩天就上線，但是一旦承諾了排期就不會(huì)拖延；
靠譜的研發(fā)，
會(huì)保證產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量，提交測(cè)試基本就是沒有bug；
靠譜的研發(fā)，
不會(huì)想方設(shè)法推卸責(zé)任，很多拖了很久懸而未決的問題，到他手里研究一番就可以得到完美的解決；
靠譜的研發(fā)，
能結(jié)合運(yùn)營的需求，做出方便又好用的后臺(tái)，大大提升運(yùn)營工作效率；
跟靠譜研發(fā)合作，運(yùn)營不需要無休止地重復(fù)測(cè)試，提交bug；不需要沒完沒了地開需求溝通會(huì)，天天追著問進(jìn)度；不需要擔(dān)心某個(gè)需求無法實(shí)現(xiàn)，從而無法開展新業(yè)務(wù)。你說如果你是運(yùn)營，是不是一定要努力找出那些靠譜的研發(fā)小伙伴組隊(duì)啊？
運(yùn)營如何和研發(fā)建立良好的合作：
第一、謹(jǐn)慎處理需求，不要讓研發(fā)白做工
通常技術(shù)都是業(yè)務(wù)的支持部門，技術(shù)要為業(yè)務(wù)服務(wù)，運(yùn)營會(huì)結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展不斷提出需求改進(jìn)產(chǎn)品是很正常的，但提需求絕不是隨意的和漫無邊際的。
一定是：
經(jīng)過充分的論證調(diào)研——
現(xiàn)有產(chǎn)品確實(shí)無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展——
研發(fā)成本不會(huì)超出現(xiàn)有資源范圍——
才靠譜。
心血來潮、拍腦袋就上、不顧實(shí)際資源情況就開干的項(xiàng)目多半最后都是慘淡收?qǐng)?，參與人員付出的時(shí)間和精力也就白搭了。
研發(fā)最怕什么？最怕辛辛苦苦加班加點(diǎn)做出來的產(chǎn)品，最后沒人用??！等于研發(fā)這段工作的價(jià)值沒有得到承認(rèn)。
你如果說我不在乎，反正做什么不是做，每周都要寫工作周報(bào)哦，我是研發(fā)只管實(shí)現(xiàn)你的需求就好了，做完了有沒有用那是你們業(yè)務(wù)部門的事情跟我沒關(guān)系。這樣想的研發(fā)也就是混日子的心態(tài)，最后業(yè)務(wù)沒發(fā)展、公司沒發(fā)展難道研發(fā)日子就會(huì)好過嗎？
真的有想法有上進(jìn)心的研發(fā)絕不會(huì)這樣想的，一定是希望自己開發(fā)的產(chǎn)品真的能夠得到實(shí)際的應(yīng)用，對(duì)公司的業(yè)務(wù)能夠起到很好的支撐，進(jìn)而自己的價(jià)值也得到了體現(xiàn)。
我曾經(jīng)親眼見過真實(shí)的案例：
業(yè)務(wù)方迫切地要做一個(gè)新產(chǎn)品，理由是舊有的產(chǎn)品不適應(yīng)客戶的需求了，必須要有新的產(chǎn)品來承載客戶需求的變化，而且給出了要實(shí)現(xiàn)的時(shí)間點(diǎn)（還比較緊迫）。
當(dāng)時(shí)技術(shù)部門派出了最精英的程序員來負(fù)責(zé)這個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)，產(chǎn)品如期做完了，結(jié)果業(yè)務(wù)方的反饋是：這不是他們要的東西……
后來我自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目運(yùn)營中應(yīng)用過該產(chǎn)品，覺得還是比較好用的，為什么業(yè)務(wù)方會(huì)否定它我個(gè)人不得而知，也許公司戰(zhàn)略、需求變更、客戶變化種種都是可能的原因，但最后的結(jié)果是這個(gè)程序員被這個(gè)項(xiàng)目傷了心，不久離職了。
還有更極端的案例：業(yè)務(wù)方把業(yè)務(wù)未完成的原因歸結(jié)于產(chǎn)品研發(fā)不給力，不能對(duì)客戶的需求做到 7*24 小時(shí)響應(yīng)，百分百解決，客戶投訴也讓研發(fā)來背鍋，也許研發(fā)可能是存在一些問題，但是這樣的合作方式只能是雙輸，業(yè)務(wù)完成了嗎？也并沒有。
所以說運(yùn)營在處理需求時(shí)是一定要謹(jǐn)慎的，關(guān)于如何提煉產(chǎn)品需求，我以后會(huì)專門發(fā)文陳述我的觀點(diǎn)。
第二、充分說明需求，調(diào)動(dòng)研發(fā)的積極性
上文說過，靠譜的研發(fā)，有想法有上進(jìn)心的研發(fā)，一定不是機(jī)械地只管接活干活的人。
他們對(duì)業(yè)務(wù)也有自己的理解和想法，有時(shí)甚至能從別的角度給出更好的解決方案，前提是要讓他們充分了解這個(gè)需求的來龍去脈，這個(gè)需求的背景，不僅僅是知道我們要做什么事，更重要的是我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)事：現(xiàn)在的這個(gè)產(chǎn)品需求是我運(yùn)營經(jīng)過調(diào)研分析確定的，我的解釋是否能讓你足夠清楚明白了？然后從研發(fā)的角度，請(qǐng)你看看是不是有其他的隱藏問題？你有沒有更好的解決方案？我們一起再探討。
最后達(dá)成共識(shí)確定的需求，并不是運(yùn)營單方面「壓下來」的需求，而是經(jīng)過業(yè)務(wù)方和研發(fā)討論后共同認(rèn)可的需求，研發(fā)也充分認(rèn)識(shí)到了這個(gè)需求的價(jià)值和意義，你說他不會(huì)積極主動(dòng)地完成嗎？一定會(huì)的。
而且事先雙方確認(rèn)了需求和排期，后期的責(zé)任也非常明確，即使又有了臨時(shí)緊急的需求變更（有時(shí)不可避免），也會(huì)更容易溝通。
相反，如果運(yùn)營只是說我要做某個(gè)東西，告訴研發(fā)我要這樣這樣實(shí)現(xiàn)，你不要管為什么總之你必須給我做了，還得在指定時(shí)間點(diǎn)完成，否則到時(shí)影響業(yè)績(jī)責(zé)任在你……這樣研發(fā)就成了被動(dòng)接工單的角色，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)避免擔(dān)責(zé)任是他們要考慮的首要問題。
這過程中各種扯皮推卸互撕都有可能出現(xiàn)，程度輕重取決于工程大小和工期長(zhǎng)短。如果遇到在公司里地位相對(duì)強(qiáng)硬的研發(fā)，還可能出現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度推遲甚至根本無法推進(jìn)的情況。姑且不論責(zé)任究竟出在哪一方，寶貴的時(shí)間就這么耗過去了，錯(cuò)過了多少好業(yè)務(wù)。最后誰獲利了？都沒有啊。
第三、掌握溝通技巧，研發(fā)最怕頻繁打擾
運(yùn)營的工作廣泛而又瑣碎，很多時(shí)候要求「多線程任務(wù)并行」，經(jīng)常要和各種用戶打交道，因此運(yùn)營的思維是比較發(fā)散的，需要具備相當(dāng)?shù)撵`活性，這是運(yùn)營工作的特點(diǎn)決定的。
研發(fā)則是邏輯性非常強(qiáng)的工作，要求考慮完整周密，天天跟機(jī)器打交道，非1即0，非正即負(fù)，沒有模糊的中間狀態(tài)可言。
寫代碼按照一定的邏輯順序來，據(jù)說有人寫代碼激情迸發(fā)，寫到high了物我兩忘，完全沉浸在代碼的世界里也是有的。
如果，隔個(gè)幾分鐘就打擾他一下，改個(gè)這里，修個(gè)那里，問個(gè)問題……研發(fā)的思路就中斷了，這些單線程的同學(xué)們多半會(huì)抓狂。
所以我們必須利用工具來管理需求。把所有產(chǎn)生的需求統(tǒng)一放到項(xiàng)目管理工具中，如JIRA就是一種很常用的工具，匯總一批需求定期（這個(gè)時(shí)間間隔可以和研發(fā)事先溝通好，比如每周一次）和研發(fā)溝通，確定優(yōu)先級(jí)和排期。
如果是緊急的需求，或者重大的bug出現(xiàn)（比如用戶無法登錄了），這種可以隨時(shí)找研發(fā)處理，但是盡量不要零敲碎打地報(bào)需求，尤其是不要用即時(shí)溝通的方式，比如qq，電話給研發(fā)報(bào)需求，容易遺漏，不好統(tǒng)計(jì)和反饋，而且也給研發(fā)造成打擾。
第四、最好懂點(diǎn)技術(shù)，方便跟研發(fā)溝通
看到這里你可能會(huì)說：運(yùn)營要懂技術(shù)還要研發(fā)干什么？這個(gè)當(dāng)然不一樣。
這里指的懂技術(shù)不是說運(yùn)營要會(huì)親手寫代碼，而是說對(duì)技術(shù)的一些基本概念，名詞，表現(xiàn)形式和行業(yè)趨勢(shì)有點(diǎn)了解是很有好處的。
研發(fā)是專業(yè)性較強(qiáng)的工作，在和研發(fā)溝通產(chǎn)品需求和進(jìn)度的時(shí)候，多少要涉及一些技術(shù)相關(guān)的問題，如果遇到善于溝通又懂些業(yè)務(wù)的研發(fā)，他能盡量用非技術(shù)人員能夠理解的方式跟你溝通，但這類人真心不多，能做到的基本都是技術(shù)管理層了。有些人還有一種研發(fā)范兒的傲嬌，哎你們運(yùn)營連這都不懂……
從我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)看來，如果有產(chǎn)品人員在，那么運(yùn)營基本不用懂技術(shù)，只要把業(yè)務(wù)需求跟產(chǎn)品理清楚，就讓產(chǎn)品去跟研發(fā)溝通好了；但是在缺乏產(chǎn)品資源，或者要直接和研發(fā)合作的場(chǎng)景，以及運(yùn)營做到一定年限和職位的時(shí)候，懂一些技術(shù)的運(yùn)營跟研發(fā)溝通會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。
表現(xiàn)在溝通更加順暢，省去了很多專業(yè)方面的鋪墊，提需求時(shí)能夠從研發(fā)角度進(jìn)行一定的考慮，研發(fā)提出的方案和排期，心里基本也能有數(shù)，效率提高很多。
現(xiàn)在各種學(xué)習(xí)編程的資源非常豐富，我個(gè)人覺得運(yùn)營學(xué)習(xí)一些編程知識(shí)，對(duì)思維的鍛煉，產(chǎn)品的了解，視野的提升都有益。
第五、發(fā)掘共同利益，大家好才是真的好
說到底，運(yùn)營的目標(biāo)是要最大化產(chǎn)品的價(jià)值。這中間無論運(yùn)用何種手段，只要合理合法不違反公司規(guī)定都是沒問題的。
但如果總想著利用別人，占點(diǎn)便宜，也許一時(shí)可以，長(zhǎng)久都是不奏效的。
最好的方式：是讓參與的人有共同的利益，這事成了，大家都獲利，而不只是單純的部門之間工作配合或者幫忙而已。
一方面，需要從組織結(jié)構(gòu)上理順，為一個(gè)產(chǎn)品線配備齊全人員的產(chǎn)品事業(yè)部制，就比按職能劃分按任務(wù)派活的大部門制更能激發(fā)員工對(duì)產(chǎn)品的責(zé)任感和積極性；
另一方面，要舍得分享，賞罰分明，產(chǎn)品做得好了，大家都有功勞，該分錢分錢，該團(tuán)建團(tuán)建。大家都知道跟你做事不吃虧，時(shí)間長(zhǎng)了，靠譜的人會(huì)愿意持續(xù)跟你配合，你的口碑和職場(chǎng)信譽(yù)也就建立起來了。
運(yùn)營眼中的靠譜研發(fā)是什么樣的？
技術(shù)好，還用多說么。。。
還懂點(diǎn)業(yè)務(wù)，理解需求快，而且能結(jié)合需求完善更好的解決方案；
好溝通，能換位思考，我曾經(jīng)合作過的一位研發(fā)leader，需求完美解決不說，還會(huì)自己主動(dòng)琢磨「怎么把這個(gè)后臺(tái)做得讓你們運(yùn)營好用一些」，好感度提升一萬點(diǎn)??！
最后，顏值還高……這算附加值了，能把自己打理得干凈整潔精神煥發(fā)的研發(fā)更是稀少，遇上請(qǐng)務(wù)必珍惜。
以上我從運(yùn)營角度談了如何與研發(fā)建立良好合作的五點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
如果你合作的都是靠譜研發(fā)那自然好，大多數(shù)人沒那么幸運(yùn)，就只能從自身出發(fā)，把自己本職范圍內(nèi)的事都做到位，要求對(duì)方靠譜，自己一定要先盡量靠譜吧，然后盡量能換位思考理解合作伙伴，幫對(duì)方著想一下。
大家都是一起工作的，沒有誰天生就和誰是對(duì)頭，尤其在現(xiàn)在工作壓力大的時(shí)代，每天和同事相處的時(shí)間比和家人都多，如果各個(gè)職能的小伙伴都能合作愉快，建立統(tǒng)一戰(zhàn)線為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)高效地工作，那真是個(gè)清平安樂的美好人間。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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