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網(wǎng)絡營銷效果評價方法有哪些
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1040陽光工程是真的嗎?遇到這種1040該怎么辦??消費者投訴的流程是什么?哪些維權方式效果最好??
吳偉杰
提問日期:2023-04-10 | 瀏覽次數(shù):2506
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?  1040簡稱(1040陽光工程),又稱連鎖經(jīng)營。   1040全國一線城市都有這個,它是異地運作,本地人是不允許在本地從事的,必須在外地加入。傳銷分子打著國家的名義來進行拉人頭,謊稱是國家在背后運作,培養(yǎng)現(xiàn)代化商人的謊言來誘騙親朋好友來加入。   首先我要說的是這個就是100%的傳銷,傳銷分子邀約人都是有一套完整的邀約話術,每天把要邀約的新人寫出來分析他們的工作,收入,然后拿著名單去拜訪優(yōu)秀的人讓他們分析怎么把這個人邀約來考察。一旦邀約成功過來剛開始第一天過來一般都是推薦人帶邀約過來的人出去玩一天,給他(她)們放松放松心情!但是你可別以為他們會白帶他(她)們出去玩,一般帶出去玩的都會帶去跟這個行業(yè)有關的建筑物先讓他們熟悉熟悉,然后在有目的講一下這個建筑物,其目的就是看新人的反應好為第二天講課做鋪墊。   接下來完了一天了推薦人就要去開會分析怎么第二天帶去聽課,(所謂的聽課就是洗腦)。一般新人來聽課是7天的考察期,也就是說這個行業(yè)是7天聽課的過程,只要新人能夠堅持7天的那90%的都成功了一大半了,一般都能留下來加入這個傳銷組織。   具體的7天講課流程如下:第一天:開心門(講國家形式,試探新人的認知能力)。第二天:(講投資3800元賺69800元,試探新人能不能繼續(xù)考察后面幾天膽量)。第三天:(講投資69800元賺1040萬簡稱:五級三晉制)。第四天:(講國家為什么要引進這個行業(yè),目的是什么?)第五天:(就有講師帶著電腦讓新人看視頻,關于行業(yè)的一些視頻)。第六天:(講100元人民幣的含義)。第七天(有專業(yè)的講師帶著新人去看建筑物,這個建筑物就是與行業(yè)有關的建筑物講解)。一旦新人7天考察完了也就意味著加入了。因為在這7天考察期中他們都是根據(jù)你新人的反應來定制下次該講什么內(nèi)容了。以上就是7天考察期的簡易內(nèi)容。   一旦新人加入了那么上面的人就教他們?nèi)绾蝸砀沐X加入,想盡各種辦法讓新人搞錢。因為只有搞到錢了上面的人才有錢分,推薦的人才有錢分。很多人一家三口都在做這個,為什么一家三口都在做呢?因為這個誘惑力實在太大了,上面還有第二平臺,第三平臺之說(也就是傳銷分子說的上總)。只要上總了就可以參與國家項目了,所以很多一家三口都在做的原因。但是做到后面很多人都做不下去了,慢慢的就知道上總就是個騙局,其實啥都沒有,就是實實在在的拉人頭游戲。有的人做著做著就不做了,但是新來的不知道是怎么回事就一直做,等做了幾個月發(fā)現(xiàn)人也不好騙,沒有人就沒有錢連房租都交不起那只能慢慢不做了。(在這里我要說的是這個不限制人生自由,想來就來想走就走沒人管你,除非你不想走)。但是投資的錢是沒有你的了。   所以說不要隨便相信任何人騙你到外地,天上不會掉餡餅,做好自己的本職工作安安心心掙錢才是我們想要的結果。   今天的分享到此結束,如果喜歡可以轉(zhuǎn)發(fā)收藏讓更多的人看到。謝謝!
發(fā)布于2023-04-10
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?  投訴是一種溝通方法,一方不滿另一方提供的服務、產(chǎn)品或安排而通過電話、信函等方式反映情況,重點是要求改善、補償。在某些當局定義,投訴必須具體附上真實姓名、地址、電話,投訴對象人物、地點、時間、事件案發(fā)經(jīng)過等。并且必須填寫指定表格,及在指定限期交付予當局某上級單位。否則絕不受理。   一、投訴方式:消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。但無論采取哪種形式,都要有以下內(nèi)容:   1、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等,消費者委托代理人進行投訴的,應當向消費者協(xié)會提交授權委托書;   2、具體的投訴內(nèi)容。損害事實發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況;   3、具體的證據(jù)。消費者有義務提供與投訴有關的證據(jù),證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等);   4、 具體的投訴請求;   5、投訴的日期。   二、一般情況下,投訴到解決問題的流程包括以下幾個步驟:   A、商家自行處理投訴的流程   1、消費者發(fā)起投訴;   2、記錄或查看投訴內(nèi)容,詳細記錄客戶投訴的全部內(nèi)容:如投訴人、投訴時間、投訴對象、投訴要求等;   3、判斷投訴是否成立:在了解客戶投訴的內(nèi)容后,要確定客戶投訴的理由是否充分,投訴要求是否合理。如果投訴并不成立,就可以委婉的方式答復客戶,以取得客戶的諒解,消除誤會。   4、確定投訴處理責任部門:依據(jù)客戶投訴的內(nèi)容,確定相關的具體受理單位和受理負責人。   5、責任部門分析投訴原因:要查明客戶投訴的具體原因及造成客戶投訴的具體責任人。   6、公平提出處理方案:依據(jù)實際情況,參照客戶的投訴要求,提出解決投訴的具體方案。如退貨、換貨、維修、折價、賠償?shù)取?   7、提交主管領導批示:針對客戶投訴問題,主管領導應對投訴的處理方案一一過目,并及時做出批示。根據(jù)實際情況,采取一切可能的措施,盡力挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失。   8、實施處理方案:處罰直接責任者,通知客戶,并盡快收集客戶的反饋意見。對直接責任者和部門主管要根據(jù)有關規(guī)定作出處罰,依照投訴所造成的損失大小,扣罰責任人一定比例的績效工資或資金。對不及時處理問題而造成延誤的責任人也要追究相關責任。   9、總結評價:對投訴處理過程進行總結與綜合評價,吸取經(jīng)驗教訓,并提出改善對策,從而不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理和業(yè)務運作,提高客戶服務質(zhì)量和服務水平,降低投訴率。   B、消費者協(xié)會、質(zhì)監(jiān)部門、媒體等處理投訴的流程是:   1、消費者投訴;   2、向被投訴單位或主管部門發(fā)出轉(zhuǎn)辦單,并附上投訴信,要求按有關法律、法規(guī)、政策,在一定期限內(nèi)答復,一般情況下在正式立案后的十五日內(nèi)處理完畢。   3、超期未辦的,再次催促或采取其它辦法,直到辦結為止;   4、對內(nèi)容復雜、爭議較大的投訴,直接或會同有關部門共同處理。需要做鑒定的,將提請有關法定鑒定部門鑒定并出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。   5、對涉及面廣、危及廣大消費者權益的,或者損害消費者權益情節(jié)嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,并配合有關職能部門進行查處。   C、行政機關投訴流程圖:   三、湖南省各類投訴、舉報、咨詢電話   1、單位咨詢電話   長沙市高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū) 88912342 長沙市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū) 84020001   長沙市中級人民法院 85798297 長沙市人民檢察院 88882000   長沙市人民政府辦公廳 88665000 長沙市科技局88668071   長沙市教育局 84899756 長沙市審計局88665610   長沙市公安局 82587750 長沙市民政局88665451   長沙市人力資源和社會保障局84907966 84907910   長沙市財政局 88666307 長沙市交通運輸局 88151207   長沙市水務局 88667128 長沙市林業(yè)局88137729   長沙市農(nóng)業(yè)局 88666955 長沙市衛(wèi)生局88666425   長沙市公路管理局 85552371 85601671 長沙市商務局12312   長沙市人口和計劃生育委員會88666175長沙市環(huán)境保護局12369   長沙市廣播電視臺 85175089 長沙市統(tǒng)計局88666152   長沙市糧食局 88667035 湖南省優(yōu)化辦 82767222   長沙市住房和城鄉(xiāng)建設委員會88665942   長沙市文化廣電新聞出版局 88666712   長沙市發(fā)展和改革委員會88665553   2、投訴電話   長沙市衛(wèi)生局監(jiān)察室 88666425   鐵路服務申訴熱線 82637252;82637182;84160278   湖南省教委紀檢組投訴電話: 84714899   湖南省人事廳投訴電話: 82217549   長沙市旅游局投訴電話: 88666276   湖南省檢察院: 84732000(自動), 84712000(人工)   長沙市檢察院: 88882000   長沙治安投訴電話: 84780011   湖南省財政廳糧食直補投訴:0731-85165151   IC卡投訴 :85535088   銀聯(lián)卡投訴: 84885831   快樂購:82168704;82168706   3、長沙公交投訴電話   長沙市公交總公司投訴電話:85532917   湖南龍驤巴士有限責任公司投訴電話:85671110   湖南巴士公共交通有限公司投訴電話:84127641   長沙嘉年華巴士有限公司 投訴電話:85352865   三葉聯(lián)營公共汽車公司 投訴電話:88803357   長沙紅光巴士有限公司 投訴電話:88165999   長沙凱程巴士有限責任公司 投訴電話:85502022   長沙眾旺公交有限責任公司 投訴電話:88239596   長沙恒通巴士有限責任公司 投訴電話:84027920   長沙萬眾公共汽車有限公司 投訴電話:84064392   4、工商稅務   長沙市物價管理: 84435037   長沙市工商管理: 12315   長沙市財貿(mào)管理: 88665556   價格舉報熱線: 12358   全國質(zhì)監(jiān)投訴: 12365   倒賣假發(fā)票舉報: 88921838,   長沙市工商行政管理局局長室 84441096   長沙市工商行政管理局紀檢、監(jiān)察 84723620   芙蓉區(qū)工商行政管理局局長室 2299849   岳麓區(qū)工商行政管理局紀檢隊 88857431   天心區(qū)工商行政管理局局長室 85144303   開福區(qū)工商行政管理局局長室 84515694、4512828   雨花區(qū)工商行政管理局局長室 85671108   5、法律維權   省消委投訴電話: 88852327   長沙市消協(xié)投訴電話: 12315 160   法律咨詢熱線: 1600148   青少年服務熱線:12355   湖南省未成年人法律援助與保護中心: 84430315   6、其他   湖南省保險行業(yè)協(xié)會舉報電話 85796787  法律援助熱線 12348   湖南省保險行業(yè)協(xié)會舉報電話 84796787 長沙市旅游局投訴電話 88666276   7、質(zhì)量技術監(jiān)督   長沙市質(zhì)量技術監(jiān)督局投訴服務熱線12365 85315315   長沙市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所 88635386 88635376   長沙市質(zhì)量技術監(jiān)督局打假舉報電話 85135315 12365   8、亂收費   湖南省價格監(jiān)督檢查與反壟斷局 85552437   物價監(jiān)督局: 84011087   長沙市物價局: 82227354   雨花區(qū)物價檢查局 :85160437   長沙市芙蓉區(qū)物價局 :82223480   長沙市岳麓區(qū)物價局: 88666356   天心區(qū)物價局:5134330   9、湖南省各部門投訴電話:   湖南省紀委舉報中心: (0731)82688999   長沙市紀委舉報中心: 8667249   長沙市檢察院: 8882000   省監(jiān)察廳舉報中心: (0731)82688999   長沙市監(jiān)察局舉報中心: 82227931   長沙治安投訴電話: 84780011   10、省會醫(yī)院投訴電話:   湖南醫(yī)科大學附屬湘雅醫(yī)院投訴電話 84327100   長沙市第二醫(yī)院:84313697   湖南醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院:85524222   長沙市第三醫(yī)院:85129901   湖南醫(yī)科大學附屬第三醫(yī)院:8806600   長沙市第四醫(yī)院:8882201   湖南省人民醫(yī)院:82224611   湖南省兒童醫(yī)院:85600908   長沙市第一醫(yī)院:84445097   四、向工商、質(zhì)檢反映問題的注意事項:   1、投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。   2、損害事實發(fā)生的時間、地點、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況;   3、有關證據(jù)。消費者要提供與投訴有關的證據(jù),證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。   4、明確、具體的訴求。   五、最好的維權方式:   個人認為最好的維權方式是網(wǎng)絡維權。網(wǎng)絡維權成為新興的維權方式。所謂的網(wǎng)絡維權意指公民通過網(wǎng)絡爆料的方式呼吁網(wǎng)民、相關的政府領導、政府部門關注受害者或者弱勢群體以及違規(guī)、違法的事件,其特征是虛擬性、隱匿性、公開性、安全性。   消費者可以不暴露自己的身份,隱匿自己的個人信息進行維權。”公開性“是指維權帖文一經(jīng)在網(wǎng)絡上發(fā)布,就可能被所有的人知道甚至轉(zhuǎn)發(fā),或者收獲跟帖,大大增加了維權成功的可能;“安全性”是指網(wǎng)絡維權可以保證維權者的人身安全,當然也有可能通過IP追蹤的方式找到維權者,這點希望維權者小心,但通過代理服務器的使用是可以避免的。   這些都是傳統(tǒng)維權方式無法可比的。傳統(tǒng)的維權方式無外乎有以下幾種:通過法律的方式、舉報信的方式(匿名或者實名)、上訪的方式(集體或者個人)。通常因為法律維權程序之繁瑣以及高昂的費用使得很少人愿意走司法程序,使得民眾更多的是以上訪、舉報信的方式來進行維權。無論何種方式,傳統(tǒng)維權都有一個共有的特點:程序繁瑣、成本太高、少有見效。   而網(wǎng)絡維權不僅成本低、見效快,且成功率高。湖南省內(nèi)最權威的消費投訴平臺是湖南紅網(wǎng)的消費維權頻道。   六、電話投訴   電話投訴相對來說,成效不高。比如12315,前面都是語音服務,要人工接通需要很長時間的等待,或者接通了也基本上都是來回推諉,因為12315沒執(zhí)法權,他們會讓你打工商,工商又讓你打12315。淘寶投訴電話也沒多大用處,不會影響賣家的銷售的。
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