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1、業(yè)績不佳業(yè)務員的八大通病幾乎每個企業(yè)都有20%30%的推銷員屬業(yè)績不佳者,造成這些推銷員業(yè)績低迷的原因是多方面的,但從主觀角度看,業(yè)績不佳的推銷員都有以下通?。?手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多。
2、 客戶就是給推銷員下訂單的人,推銷員手中擁有的客戶數(shù)量越多,做生意的基礎就會越穩(wěn)固。
3、優(yōu)秀推銷員之所以能源源不斷地售出產品,原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。
4、研究表明,業(yè)績不佳的推銷員手中擁有客戶數(shù)量少的原因,在于他們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個: (1)不知道到哪里去開以潛在客戶;(2)沒有識別出誰是潛在客戶; (3)懶得開發(fā)潛在客戶。
5、 由于開發(fā)潛在客戶是一項費時勞力的工作,因此一些推銷員不愿意去開發(fā)潛在顧客,只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道,這是一種自殺的做法。
6、因為現(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去,如客戶轉產、倒閉或人事變動,他們每年以15%25%的速度遞減。
7、這樣,推銷員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補充失去的客戶,那么47年后,推銷員手中的客戶數(shù)量就會變成零。
8、 潛在客戶少的推銷員常犯的另一項錯誤是,無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。
9、他們往往變?yōu)橹挥凶约鹤钋宄约旱念櫩汀?
10、如一位老推銷員告訴新推銷員:××公司是競爭廠商的最佳顧客,去了也沒用。
11、××公司的董事長非常頑固。
12、 但是那位推銷員抱著姑且試一試的心情,前去拜訪的結果是拿到了訂單。
13、這種由推銷員個人的偏見所造成的失敗例子很多。
14、 2、抱怨、借口又特別多。
15、 業(yè)績不佳的推銷員,常常抱怨,借口又特別多,他們常常把失敗的原因歸結到客觀方面,如條件、對方、他人等,從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。
16、他們常常提到的抱怨、借口如: 這是我們公司的政策不對。
17、 我們公司的產品、質量、交易條件不如競爭對手。
18、 ××廠家的價格比我們的低。
19、 推銷員為自己的失敗尋找借口,是無濟于事的,與其尋找借口,倒不如做些建設性的考慮,如: 這樣做可能打動顧客。
20、 這些推銷員面對失敗時,情緒低沉,態(tài)度消極,腦子中充滿失敗的觀念。
21、事實上當人們面臨真正的困難時,通常是連話都說不出來的;如果還能夠找些借口為自己辯解的話,這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力。
22、推銷員對自己該做的事沒有做好,或者,無法砍自己應該怎么做,而隨口說些不滿的話,這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。
23、真正優(yōu)秀的推銷員絕對不會抱怨、找借口、因為自尊心絕對不會允許他們如此做。
24、 3、依賴心十分強烈。
25、 業(yè)績不佳的推銷員,總是對公司提出各種各樣的要求,如要求提高底薪、差旅費、加班費等,而且經常拿別家公司作比較,××公司底薪有多高、××公司福利有多好。
26、有這種傾向的人,是沒有資格成為一名優(yōu)秀推銷員的。
27、推銷員不能向任何人要求保障,必須完全靠自己。
28、沒有指示就不會做事,沒有上級的監(jiān)督就想法人情,這種人是絕對無法成為優(yōu)秀推銷員的。
29、真正優(yōu)秀的推銷員經常問自己:自己能夠為公司做些什么,而不是一味地要求公司為自己做些什么。
30、 4、對推銷工作沒有自豪感。
31、 5、不遵守諾言。
32、 一些推銷員雖然能說善道,但業(yè)績卻不佳,他們有一個共同的缺點,就是不遵守諾言。
33、昨天答應顧客的事,今天就忘記了。
34、 推銷員最重要的是講究信用,而獲得顧客信任的最有力的武器便是遵守諾言。
35、 6、容易與顧客產生問題。
36、 無法遵守諾言的推銷員,與顧客之間當然容易發(fā)生總是一些推銷員急于與顧客成交 ,結果,自己無法做到事情,也答應下來,這是一種欺騙顧客的行為。
37、 優(yōu)秀推銷員與顧客之間也會發(fā)生問題。
38、但是,他們卻能夠迅速地給予顧客滿意的解決方法,這樣反而獲得顧客的信賴。
39、記住,當與顧客談生意的時候,最重要的是讓對方感覺出自己的誠意。
40、 7、半途而廢。
41、 業(yè)績不佳的推銷員的毛病是容易氣餒。
42、推銷是一場馬拉松賽跑,僅憑一時的沖動,是無法成功的。
43、悶高放棄成功的信念,并堅持不懈地追求下去,才能達到目的。
44、 8、對顧客關心不夠。
45、 推銷成功的關鍵在于推銷員能否抓住顧客心,如果不善于察言觀色的話,生意一定無法成交。
46、推銷員既要了解顧客的微妙的心理,也要關于選擇恰當?shù)臅r機采取行動。
47、這就需要對顧客的情況了如指掌,那些不關心顧客的推銷員,是無法把握和創(chuàng)造機會的。
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發(fā)布于2023-06-09