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? 資源可分為廣義和狹義兩種。廣義的資源包括所有對有用的因素,如資金、品牌、信譽、銷售渠道等。本書討論的是狹義的資源,即企業(yè)可掌控的、具有可操作性的、可直接應用于網絡營銷活動的資源。網絡營銷信息傳遞系統的基本要素,都包含著企業(yè)網絡營銷資源,信息源、網絡信息傳遞渠道、用戶及網絡營銷服務等都屬于網絡營銷資源的范疇。
與企業(yè)網絡營銷信息源及信息發(fā)布渠道的屬性類似,根據企業(yè)對網絡營銷資源的掌控方式,可以將企業(yè)網絡營銷資源分為兩大類:內部資源和外部資源。
1. 內部資源
內部資料即企業(yè)可完全掌控的網絡營銷資源,包括企業(yè)官方平臺資源(企業(yè)網站、企業(yè)App等)、內容資源、網站訪問量資源、注冊用戶資源、大數據資源、社會關系資源、營銷能力資源等。
2. 外部資源
外部資料即企業(yè)可使用的但不能完全掌控的網絡營銷資源,主要是基于第三方服務平臺的工具和資源,包括第三方平臺信息發(fā)布資源、第三方信息引導資源、社交網絡用戶關系資源、網絡廣告媒體資源、合作伙伴網絡資源等。如可利用的電子商務平臺、微博、微信、博客、網絡百科、網絡社區(qū)、搜索引擎、網絡廣告聯盟平臺等。
對于企業(yè)的內部網絡營銷資源,基本戰(zhàn)略是充分利用現有的資源,并不斷擴大和挖掘潛在資源。而對于外部網絡營銷資源,企業(yè)應合理選擇適合于自身,并且價格適中的網絡營銷資源,同時對于新出現的以及未曾利用過的外部資源,應給予密切關注并積極嘗試,了解各種資源的價值,將它們作為制定網絡營銷策略的參考依據。
總之,網絡營銷資源管理的基本思想在于,充分認識企業(yè)內部資源與外部資源的本質及其網絡營銷價值,以充分利用內部資源,合理利用外部資源,實現網絡營銷價值的最優(yōu)化。
發(fā)布于2023-06-09